что такое hard skills выбери правильный вариант
Hard skills
Вы наверняка знаете, что навыки делятся на два типа: hard skills и soft skills. О последних, универсальных «мягких» навыках, мы пишем часто. Сегодня же поговорим о первых, узнаем какие они бывают и выясним разницу между двумя типами.
Hard skills и soft skills: разница
Hard skills («твердые» или «жесткие» навыки в переводе с английского) — это технические способности или наборы навыков, которые легко определить количественно и которые можно наглядно продемонстрировать. Как правило, их можно изучить, посещая курсы, семинары, читая книги и получив специфический опыт.
Примеры «жестких» навыков:
С точки зрения трудоустройства зачастую именно эти навыки являются основополагающими, ведь специалист в какой-то области должен в первую очередь владеть специальными умениями.
С другой стороны soft skills («мягкие» или «гибкие» навыки) — это комплекс неспециализированных, но важных для карьеры и успеха в жизни надпрофессиональных навыков, которые отвечают за высокую производительность и являются «сквозными», то есть не связаны с конкретной предметной областью. Они субъективны и их трудно измерить. Вкратце, это основная разница между hard skills и soft skills.
Примеры мягких навыков:
Несмотря на то, что сейчас все чаще можно услышать именно о «мягких» навыках, это не значит, что «жесткие» не имеют ценности. Скорее, наоборот: вы можете быть организованным и ответственным, но если помимо этого не обладаете специальными профессиональными навыками, то не сможете реализоваться в полной мере.
Soft skills часто «обманывают» изучающего их человека, ведь прочитав одну книгу или прослушав лекцию, может показаться, что навык освоен. Это быстро, но происходит ли прогресс, проверить сложно. А вот такой «жесткий» навык как владение иностранным языком — это то, что нужно долго и настойчиво учить. Его польза может быть гораздо ощутимее, но на развитие потребуются месяцы и даже годы.
Также обратите внимание на терминологию. Для hard skills правила остаются одинаковыми, независимо от компании или людей, с которыми вы работаете. В «мягких» же навыках правила меняются. Подумайте, например, о программировании и коммуникации.
Жесткие навыки можно изучать, не выходя из дома, читая книги и занимаясь на компьютере. Есть некоторые уровни компетенции, которые можно повышать, а затем проверять их с помощью тестов. Большинство же мягких навыков требуют практики в реальном мире, проб и ошибок, а также развитой интуиции. Это не тот случай, когда вы можете получить пошаговую инструкцию.
Типы hard skills
Хотя необходимые способности зависят от области работы, есть некоторые общие «жесткие» навыки, которые нужно в себе развить. К примеру:
Основные компьютерные навыки
Не удивительно, что многие современные виды занятости требуют компьютерных навыков. Базовые из них: умение работать с операционными системами вроде Windows, а также с приложениями типа Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express. Тоже касается и быстрого набора, умения искать информацию в интернете.
Анализ данных
Речь не только о тех специальностях, где человек напрямую занимается анализом данных. Умение анализировать пригодится и для жизни в целом, и в работе многих людей, которые сталкиваются с любыми объемами информации, и вынуждены в ней разбираться.
Математические навыки
Знание математики имеет решающее значение для многих сфер бизнеса: финансы, ИТ, строительство, бухгалтерский учет, архитектура, машиностроение, логистика, медицина, торговля и другие.
Знание иностранных языков
Если вы знаете английский язык, то, скорее всего, получите преимущество перед остальными кандидатами на должность. Как минимум, это помогает находить нужную информацию на зарубежных сайтах или общаться с заграничными клиентами.
Планирование
Эта способность тесно связана со многими профессиями и бизнес-сферами, такими как управление проектами, маркетинг, проектирование, бизнес-анализ, продажи, логистика, строительство и так далее.
Три типа работы
Условно, каждую должность можно поместить в одну из трех категорий. Важно, чтобы вы узнали в них то, чем именно вы занимаетесь, после чего начали развивать те или иные навыки.
Работа, что требует «жестких» навыков и немного — «мягких»
Здесь есть возможность добиться огромного успеха, даже имея сложности, к примеру, в общении с коллегами. Избитый пример — физики и программисты.
Работа, что требует одинакового уровня «жестких» и «мягких» навыков
Большинство должностей находятся именно в этой категории. Например, юристы — им нужно знать закон, но также необходимо находить общий язык с клиентами. Здесь, при прочих равных, хорошую работу получит тот, кто фокусируется как на «жестких», так и на «мягких» навыках.
Работа, что требует «мягких» и немного «жестких» навыков
К примеру, продажи. Продавцу совершенно не нужно знать о том, как работает автомобиль, который он продает (он может, но не обязан). Успех здесь в большей мере зависит от способности «читать» своих клиентов, убеждать и вести переговоры.
Три вопроса, которые стоит себе задать
Порой совершенно непонятно, какие навыки стоит в себе развить, чтобы преуспеть в карьере. Вот три вопроса, ответы на которые помогут разобраться:
Не спешите и отвечайте на эти вопросы развернуто. Вы должны определить, на что нужно сделать упор именно в этот момент своей жизни.
«Жесткие» навыки для управления проектами
Чтобы понять, зачем нужны «жесткие» навыки в работе, а особенно командной, нужно рассмотреть конкретный пример.
Вот «жесткие» навыки, которые потребуются вам, если вы хотите стать или работаете менеджером проектов:
Поговорим про каждый этап отдельно.
Подготовка проекта
Подготовка проекта (project charter) — это план-документ, который создает менеджер проекта. Он представляет собой краткое изложение возможностей для бизнеса, которые команда намерена использовать.
Такой план становится ориентиром на протяжении всего жизненного цикла проекта. Чтобы научиться его создавать, нужно придерживаться следующих правил:
Разбивка проекта на части
Менеджер по проектам должен стать профессионалом в разбивке всех ключевых этапов на мелкие части. Вот «жесткие» навыки, которыми необходимо овладеть:
Планирование
Руководители проектов знают, что им необходимо составить график действий, четко привязанных ко времени, чтобы они могли установить порядок выполнения задач.
В ходе проекта график поможет увидеть, в каком состоянии находится та или иная задача. Это помогает оценить проект в целом и сделать необходимые выводы.
Планирование требует мастерства. По сути, это один из самых сложных «жестких» навыков.
Составление бюджета
Написание проекта бюджета — это «жесткий» навык, который требует знаний в бизнесе и финансах.
Зачастую проекты, которые выполнены в срок, но выбились из бюджета, считаются неуспешными. Руководители должны быть опытными в прогнозировании и управлении финансами. Вот несколько навыков, которые необходимо в себе развить:
Как видим, «мягкие» навыки здесь пригодятся, но не являются приоритетными. Умение выполнять тяжелую и даже скучную работу порой важнее, чем выдающиеся лидерские качества.
Разумеется, в большинстве случаев важно развивать как «жесткие», так и «мягкие» навыки. Первые обычно помогают найти работу, а вторые — стать в ней успешным. Вот сферы, в которых нужно их грамотно сочетать:
Коммуникации
«Жесткие» навыки. Чтобы направлять работу команды, нужно овладеть некоторыми методиками или приложениями. Например, Trello: знать, какие возможности приложение предоставляет и использовать их.
«Мягкие» навыки. Вы должны научиться выражать свои мысли, быть отзывчивым и находчивым. Писать электронные письма, которые будут краткими и понятными, без двусмысленности, создавать яркие презентации и позволять собеседникам почувствовать себя важными.
Командная работа
«Жесткие» навыки. Ознакомьтесь со всеми требованиями, которые нужны для работы в команде. В том числе — в виртуальной. Как в этих условиях контролировать и направлять работу команды? Именно в этом и состоит «жесткий» навык, который необходимо развить.
«Мягкие» навыки. Это не значит, что вы всегда должны быть в свете софитов или брать на себя роль лидера. Речь идет о понимании, что и когда сделать и сказать, об уважении других, соблюдении сроков.
Лидерство
«Жесткие» навыки. Это самая любопытная область, о которой можно говорить долго. Люди, которые о лидерстве узнали из книг, считают, что для успеха нужно быть харизматичным, уверенным в себе и научиться вести других за собой.
Но это примитивное понимание лидерства. Сколько бы ни говорили о Джобсе и его «мягких» навыках, он, прежде всего, был технически подкованным человеком. И если бы ничего не понимал о том, как работают компьютеры, то и не добился бы даже части того успеха, который имел.
Итог вполне очевиден: вы не сможете руководить командой, если у вас не будет технических навыков в той области, в которой она работает.
«Мягкие» навыки. Теперь поговорим о тех навыках, которыми был знаменит Джобс. Да, для того, чтобы стать исключительным лидером, нужно научиться вдохновлять, вызывать энтузиазм, создавать доверие в команде, относиться с уважением к другим.
Лидерство заключается в том, чтобы незримо направлять свою команду и одновременно не мешать ей работать. Создать такую атмосферу, при которой люди будут с огромным удовольствием приходить на работу.
Таким образом, создание успешной карьеры — это не только развитие «мягких» навыков. Нет смысла ограничиваться только ими, поскольку в современном мире все очень переплетено, а грани размыты. Пример Стива Джобса и Стива Возняка показателен в данном отношении. Первый вошел в историю как бизнес-гуру и технический гений. Второго же вспоминают намного реже. Возняк — технический гений, который интересовался исключительно компьютерами. Джобсу же были интересны все области бизнеса.
Заключение
Нет четкого ответа на вопрос: «Какие навыки нужно развивать в первую очередь». Если вы стремитесь быть развитым и успешным человеком, то он и вовсе неправилен. Только в сумме все ваши навыки позволят полностью реализовать свой потенциал.
Изучайте биографии известных людей и старайтесь подмечать, что в их успехе «виноваты» как «жесткие», так и «мягкие» навыки. В конце концов, это сделает из вас более гармоничную и развитую личность.
Что такое hard и soft skills? В чем разница и что важнее
Когда вы находитесь в поисках сотрудника, задумываетесь ли над тем, что для вас важнее — профессиональные компетенции или личные качества? Нужен ли вам крутой спец, который уже завтра начнет эффективно работать, но не сможет найти общий язык с коллективом? Или вы видите на должности коммуникабельного, уверенного в себе новичка, душу и сердце коллектива, которого обучите уже в процессе работы? Выбирайте тот вариант, который ближе именно вам.
Откуда произошли эти термины и что они означают? Hard skills (с англ. «жесткие навыки») — профессиональные, технические компетенции, которые можно наглядно продемонстрировать, оценить и проверить. Например, знание иностранных языков, навыки работы за компьютером, умение управлять автомобилем или самолетом. Они неизменны для конкретной профессии и не зависят от того, в какой компании или в каком коллективе работает человек.
Soft skills (с англ. «мягкие навыки») — универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека. К ним относятся коммуникативные навыки, организованность, способность решать конфликты, умение убеждать, работать в команде, адаптивность. Эти качества могут как зависеть от характера человека, так и формироваться с опытом.
Современный рынок труда диктует свои условия. Сегодня, чтобы быть конкурентоспособным специалистом, нужны не только профессиональные навыки. С уверенностью можно утверждать, что без определенных «мягких» компетенций не обойтись. В исследовании, проведенном Гарвардским университетом, отмечается, что успешность в работе на 85% зависит от хорошо развитых soft skills, и только на 15% — от hard skills. В наше время для решения технических задач можно позвать на помощь искусственный интеллект, но заменить человека в вопросах коммуникации, стратегического или творческого мышления он вряд ли когда-нибудь сможет.
Покажем наглядно разницу между двумя типами навыков:
Hard skills и soft skills – что это такое, чем отличаются, как и зачем их развивать
Здравствуйте, постоянные посетители и гости блога iklife.ru!
Знания и умения нужны для каждой профессии. Во-первых, чтобы занять привлекательную должность, во-вторых, чтобы постепенно продвигаться вверх по карьерной лестнице.
Кроме этого, и в повседневной жизни будут полезны многие способности и умения: чтобы знакомиться с людьми, уметь вести себя в большой компании, находить общий язык со своими детьми и родителями, без вреда для нервной системы реагировать на стрессовые ситуации, правильно распределять свободное время и для многого другого.
Но знаете ли вы, что все навыки, которые есть у человека, разделяются на 2 категории: профессиональные умения и личностные качества. Сегодня про них и поговорим. Простыми словами разберем, что такое hard skills и soft skills, чем они отличаются друг от друга, можно ли их развить, как это сделать и зачем.
Что такое hard skills
Hard skills, или, по-другому, жесткие навыки, – это профессиональные компетенции, знания, инструменты и технологии, которыми обладает человек. Они необходимы для выполнения своих прямых рабочих обязанностей.
Эти навыки можно наглядно продемонстрировать, доказать их наличие, проверить, объективно оценить или измерить. Хард скиллс осваивают самостоятельно, получают в учебных заведениях, на курсах, или они приходят с опытом работы.
Жесткие навыки в большинстве своем являются устойчивыми, т. е. как только вы их приобрели, они остаются с вами на протяжении всей карьеры. Но без практики умения могут ослабеть. И наоборот, если тренироваться, то навыки можно усовершенствовать.
Тем не менее потерять их все-таки можно из-за состояния здоровья. Например, человек умеет профессионально играть в бейсбол, но из-за травмы руки больше не может участвовать в играх.
Те результаты, которых специалист добился в ходе профессиональной деятельности, и будут показателями эффективности hard skills.
Перечень хард скиллс для какой-либо должности можно найти в должностных инструкциях, так как они всегда четко оговорены в компании и являются обязательными требованиями при приеме на работу.
Для каждой профессии жесткие навыки будут свои. Например, для мастера маникюра – это умение работать с различными инструментами, предназначенными для ухода за ногтями. Врач-окулист знает все о здоровье глаз, а дизайнер умеет рисовать и работать с графическими редакторами.
Навыки возможно проверить и оценить. Сделать это можно с помощью теста или экзамена. Уже во время собеседования работодатель способен оценить уровень навыков специалиста. Надо лишь попросить его сделать что-либо из обязанностей той должности, на которую он претендует.
В сертификатах, дипломах и удостоверениях от вуза, школы, онлайн-курса прописаны hard skills. Документы подтверждают наличие профессиональных навыков.
Примерами хард скиллс являются:
Что такое soft skills
Soft skills, они же мягкие или гибкие навыки, – это личностные, социально-психологические характеристики человека, которые влияют как на личную жизнь, так и на карьеру.
Они не связаны напрямую с профессиональной деятельностью, но могут повлиять на успешность специалиста и сделать продвижение по служебной лестнице более быстрым и эффективным. Чтобы быть настоящим профессионалом в наши дни, недостаточно хорошо делать свою работу, нужны и человеческие навыки.
А в некоторых профессиях софт скиллс не просто нужны. Без них работать не получится! Например, в сфере продаж не так важны профессиональные навыки, как обаяние, харизма, умение подать себя. К какому продавцу вы обратитесь: который улыбается, все подробно объясняет и показывает желание вам помочь? Или к тому, кто сидит с суровым лицом и раздраженно бурчит себе под нос? Думаю, к первому.
Мягкие навыки не так легко оценить и проверить, как хард скиллс. Если вместе с жесткими навыками можно приобрести дипломы, сертификаты и другие документы, да и на экзамене сразу можно определить уровень квалификации, то объективно оценить коммуникабельность или дружелюбие прямо здесь и сейчас никак нельзя.
И освоить их значительно сложнее. Они зависят от характера человека, его личного опыта, воспитания, окружения и т. д. Есть мнение, что гибкие навыки – это особенности человека, которые даны ему с рождения. Отчасти это так. Большинству навыков человека никто не учил, они появляются сами по себе естественным образом.
Но на самом деле практически любой навык можно развить со временем. В связи с такой необходимостью, в интернете появилось много онлайн-курсов по личностному росту. Можно найти и очные тренинги. Но любые личные качества вырабатываются месяцами и годами. Если научиться вязать можно и за неделю, то вот навыки лидера приобрести за такой срок невозможно.
А теперь рассмотрим наиболее востребованные в работе soft skills:
В чем между ними разница
Некоторые пункты списка отличий я уже затрагивала:
Есть еще и другие различия между этими двумя видами навыков:
Что важнее: hard или soft
После множества проведенных исследований специалисты пришли к выводу, что профессиональный успех лишь на 15 % зависит от жестких навыков и в большей степени человек обязан soft skills.
Софт скиллс называют компетенциями будущего. Все дело в развитии искусственного интеллекта, информационных технологий и повсеместной автоматизации. Раньше технические задачи решал человек, сейчас это может сделать машина. Но вот заменить живого работника роботом в вопросах коммуникации или творчества пока не представляется возможным.
Поэтому мягкие навыки становятся такими важными. Из двух сотрудников, трудящихся на одной должности, повысят того, кто обладает лидерскими качествами и является харизматичным человеком, несмотря на то, что второй больше разбирается в технических вопросах.
Компания Google проанализировала эффективность отделов и пришла к выводу, что продуктивнее работает та команда, где софт скиллс развиты сильнее. Преобладали следующие навыки: коммуникабельность, лидерство и эмпатия. Soft skills в большинстве случаев являются ключом к успеху и результативности.
Кроме того, развитые гибкие навыки важны и в повседневной жизни.
Но все же, хоть в последнее время акцент и делается на софт скиллс, без хард скиллс не обойтись. Без жестких навыков человек не только не сможет профессионально развиваться и реализоваться в профессии, но и вообще получить работу.
Каким бы дружелюбным, ответственным и креативным человек ни был, без специальных знаний программистом ему не стать. Профессиональные компетенции обязательны для любой должности.
Нельзя сказать, что hard skills важнее, чем soft, и наоборот. Чтобы быть настоящим профессионалом и решать задачи любой сложности, надо сочетать в себе и специализированные умения, и личностные характеристики, которые дополняют друг друга.
Учитель не сможет передать свои знания школьникам, если не знает, как это сделать, или если у него вообще нет этих самых знаний. Также он не сможет работать без коммуникабельности, терпеливости и умения найти подход к любому ребенку.
Или снова возьмем программиста. Он обязан знать языки программирования и работать с базами данных, обладать стрессоустойчивостью и быстрой обучаемостью. Без первого или второго набора компетенций остаться в профессии невозможно.
И все же, пусть оба вида навыков важны, но есть профессии, где доминируют hard или soft skills. По этому критерию можно выделить 3 категории профессий:
Хочу отметить, что важно не только совмещать hard и soft skills, но еще и уметь правильно использовать имеющиеся у вас навыки.
Как и зачем развивать навыки
Если в вашей профессии надо много взаимодействовать с другими людьми, ваш характер и темперамент влияет на карьеру, есть сотрудники, которые при наличии такого же перечня умений продвигаются быстрее по служебной лестнице, значит, вам необходимо развивать soft skills.
Как я уже говорила, софт скиллс мы получаем вместе с личным опытом. С самого детства люди бессознательно начинают прививать себе те или иные качества. С течением жизни количество навыков увеличивается, они постепенно развиваются и укрепляются.
Во взрослом возрасте уже сложно овладеть какими-либо личностными качествами. Ими так просто не обзаведешься. Хотя в последнее время появляются различные тренинги и курсы, которые обещают развить то или иное умение. Но не каждому эти программы помогают, да и времени надо потратить много.
Поэтому пробуйте самостоятельно развивать в себе софт скиллс. Приведу пример самых популярных навыков и способов их улучшения.
Уникальные навыки, которые могут понадобиться не только для профессиональной сферы, но и для повседневной жизни.
Советую как можно больше разговаривать, лучше с незнакомыми людьми. Для начала просто подойдите к незнакомцу на улице и спросите что-нибудь для разминки. Еще выступайте перед публикой, и неважно, это по работе или нет. Не молчите во время дискуссий, предлагайте что-то свое или хотя бы пару раз подайте голос. Как только подвернется подходящий случай, выскажите свое мнение насчет какой-либо проблемы.
Также советую не лениться и пройти курсы по ораторскому искусству.
Для того чтобы уметь обрабатывать массивы информации и извлекать из них суть, необходимо больше полагаться на наблюдательность и логику. Для этого можете наблюдать за людьми, анализировать их поведение и поступки. Задавайте как можно больше вопросов об окружающем мире, следите за событиями и проводите их анализ. Пробуйте давать оценку происходящему, делать выводы, а после аргументируйте, почему вы пришли к такому конечному результату.
Анализируйте потребности людей из разных сфер жизни, попытайтесь предугадать их желания и запросы, пробуйте решать небольшие проблемы окружения.
Нередко компаниям требуются сотрудники, которые знают, как распределить обязанности между подчиненными и организовать их работу, а также умеют вести проекты различного объема и взаимодействовать с различными специалистами.
Чтобы освоить этот навык, полезно даже повседневные обязанности представлять в виде серьезного проекта. Как распределить все дела между имеющимися людьми? Кто лучше справиться с разными видами деятельности? Какие задачи выполнить в первую очередь, во вторую и третью? Поиск ответов на эти вопросы даст начало развитию управленческих навыков.
Чтобы обучать других людей и передавать им свои знания, необходимо сначала научить чему-либо новому себя. Можно составить план обучения, расписать каждый шаг на пути к освоению нового навыка, записывать прогресс и даже малейшие положительные результаты. Далее можно стать наставником для своего окружения: друзей, семьи или коллег.
Чтобы всегда делать осознанный выбор, руководствуясь холодным рассудком, надо учиться видеть сразу несколько вариантов решения проблемы. Если вам нужно сделать какой-либо выбор, не решайте здесь и сейчас. Подумайте, ищите другие пути, расставляйте приоритеты и только после этого отдавайте предпочтение определенному варианту.
Если человек умеет анализировать собственные поступки, то он будет в состоянии нести за них ответственность, признавать свою вину, объективно оценивать свои действия и приходить к правильному решению.
Для прокачки навыка необходимо проводить анализ каждому своему поступку. Можно вести дневник и отмечать в нем примеры своего поведения и его причины, записывать имена людей, которые для вас сделали что-то полезное, самому делать что-то доброе в ответ.
Способность в короткие сроки усваивать новую информацию и использовать ее для своих целей во многом полезна как в повседневной жизни, так и в профессии. Для обладания подобным навыком необходимо постоянно подбирать и сортировать сведения, строить планы по обучению других людей, заполнять пробелы недостающих знаний. Полезно будет опробовать на себе различные методики обучения, определив ту, которая больше всего подходит.
Если человек является гибким и адаптивным, умеет практически мгновенно реагировать на изменения, то ему будут не страшны стрессы, ЧП, проверки на работе и другие нервные ситуации. Для развития навыка нужно привить себе самостоятельность, регулярно выбираться из зоны комфорта, предугадывать возможные события и всегда иметь под рукой запасной план.
А hard skills обязательны для получения работы. Без них невозможно заниматься профессиональной деятельностью. При этом их освоить проще, чем soft skills. Существует огромное количество разнообразных способов получения новых умений:
После постижения азов можно развить и усовершенствовать уже имеющиеся умения. Но для каждого навыка необходима практика и время для поэтапного развития. И отнюдь не важно, является он жестким или мягким.
Заключение
Во всем важно соблюдать баланс, поэтому для человека важны как hard skills, так и soft skills. Только в совокупности эти компетенции могут дать максимально эффективный результат.
Развивать навыки надо как можно раньше, желательно еще в подростковом возрасте. Но учиться никогда не поздно. Если у вас есть пробел в профессиональных знаниях, выбирайте онлайн-курсы или тренинги, ведь это самый быстрый способ получения новых умений.
При недостатке личных качеств начните осваивать нужные soft skills прямо сегодня, чтобы не терять зря время. Можете попробовать и онлайн-программы по личностному росту.