что такое set карта в винлабе
Что такое set карта в винлабе
Заказ со склада – это новая услуга, с помощью которой становится возможным приобретение товаров, которых нет в наличии или которые имеются, но в недостаточном количестве на момент оформления заказа.
Как оформить заказ со склада?
Шаг №1: Вход/регистрация
Если Вы были в нашем интернет-магазине ранее, зайдите в личный кабинет со свои логином и паролем.
Если Вы у нас впервые, можно пройти короткую регистрацию до оформления заказа, либо оформить заказ без регистрации. После оформления мы автоматически создадим для Вас личный кабинет, где всегда можно отследить статус заказов.
Шаг №2: Выбор магазина
Выберите, пожалуйста, магазин, в котором Вам удобнее всего забрать заказ.
Можно отметить этот магазин как любимый, поставив соответствующий значок напротив него.
Шаг №3: Выбор товаров и оформление заказа
Выберите понравившиеся товары и добавьте их в корзину.
Под выбранными товарами Вы увидите ближайшую дату получения заказа в магазине. Дату получения можно изменить на более позднюю на последнем шаге оформления заказа.
Далее нажимаем кнопку «Оформить заказ», получаем код подтверждения заказа и вводим его в специальное поле.
Еще раз проверяем детали заказа: выбранные товары, дату получения, адрес магазина. Вводим необходимые данные, дополняем комментарием, если нужно, и нажимаем кнопку «Заказать».
Шаг №4: Сборка заказа
Статус заказа всегда можно проверить в личном кабинете. Мы проинформируем Вас о готовности заказа к выдаче по SMS. Пожалуйста, дождитесь оповещения, и после этого мы ждем Вас в выбранном магазине!
Срок хранения заказа – 4 дня.
Шаг №5: Оплата и получение заказа
Оплата возможна только при получении заказа в магазине.
Чтобы получить заказ в магазине, мы попросим Вас предъявить документ, подтверждающий возраст, сообщить номер вашего заказа или номер телефона, на который был сделан заказ.
Могу ли я забрать заказ в ином магазине чем тот, что был указан при оформлении заказа?
Мы просим выбрать удобный адрес магазина в момент оформления заказа, так как изменить его будет невозможно.
Можно ли оформить доставку?
К сожалению, на сегодняшний день законодательство РФ запрещает доставку алкогольной продукции на дом. Получить заказ возможно только в одном из наших магазинов.
Могу ли я отменить заказ?
Вы в любой момент сможете отменить заказ, позвонив по номеру горячей линии 8-800-301-7755.
Могу ли я изменить позиции в заказе?
К сожалению, на сегодняшний день внести изменения в уже существующий заказ невозможно, его нужно отменить и создать новый.
У меня остались вопросы. Как с вами связаться?
Звоните по номеру 8-800-301-7755 или оставьте своё обращение в разделе «обратная связь» Winelab Форма обратной связи
Что такое set карта в винлабе
1. Если вы были в нашем интернет-магазине ранее, зайдите в личный кабинет, чтобы активировать действие скидок на все товары на сайте. Если вы забыли пароль, его легко восстановить – мы поможем!
Если вы у нас впервые – добро пожаловать! Чтобы зарегистрироваться, укажите имя и номер телефона, на который придет код подтверждения. Позже вы сможете внести в личный кабинет дополнительные данные и посмотреть историю заказов.
2. После того, как вы войдете в личный кабинет, выберите магазин, в котором вам удобнее забрать заказ. Можно отметить этот магазин как любимый, поставив соответствующий значок напротив него.
3. Выбирайте понравившиеся товары из ассортимента и добавляйте их в корзину.
4. Когда выбор сделан, перейдите в корзину и нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ». Если вы уже вошли в личный кабинет, никаких дополнительных данных вводить не нужно. Если нет, вам нужно будет пройти регистрацию, чтобы применить скидки, отображенные в корзине. Подтверждение с номером заказа будет отправлено по SMS и на указанный вами адрес электронной почты.
5. Мы соберем заказ, а если понадобятся уточнения, позвоним вам. Поэтому дождитесь оповещения о готовности заказа и после этого приезжайте в указанный вами магазин.
6. Для получения заказа в магазине необходимо назвать его номер и предъявить свой паспорт: мы не продаем алкоголь несовершеннолетним. Подтвержденный заказ сохраняется в течение четырех календарных дней. Если вы не выкупаете товар за это время, он аннулируется.
7. Наслаждайтесь нашими прекрасными напитками, но не забывайте про ответственное употребление алкоголя.
Более подробная информация о процедуре заказа в интернет-магазине приведена ниже.
Подробнее по шагам
Шаг №1: Вход/регистрация в личном кабинете покупателя
1.1 Если вы уже зарегистрированы в нашей программе лояльности, зайдите в личный кабинет, чтобы активировать действие скидок на все товары на сайте.
1.2 Если вы забыли пароль, воспользуйтесь сервисом восстановления пароля.
1.3 Если вы у нас впервые, можно легко зарегистрироваться через соответствующую форму.
1.4 Поля, помеченные «*», являются обязательными, но если заполнить и необязательные, вы сможете первыми узнавать о всех наших акциях.
1.5 Позже вы сможете внести в личный кабинет дополнительные данные и посмотреть историю ваших заказов. С ее помощью будет легко сделать повторный заказ понравившихся товаров.
Обязательно ознакомьтесь с политикой конфиденциальности нашей компании.
Шаг №2: Выбор магазина для получения заказа
2.1 После того, как вы войдете в свой личный кабинет, выберите магазин, в котором вам удобнее будет забрать заказ.
2.2 Можно также отметить этот магазин как любимый, поставив соответствующий значок напротив его названия в меню.
2.3 Если вы не нашли нужные товары в выбранном вами магазине, вы сможете сменить магазин или выбрать альтернативные варианты продукции.
Шаг №3: Выбор товаров и оформление заказ
3.1 Используя каталог или поиск, добавьте в корзину любые товары из ассортимента выбранного магазина. Важно, чтобы их количество не превышало актуальные остатки.
3.2 Перейдите в корзину, при необходимости отредактируйте заказ, ознакомьтесь с условиями и нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ».
3.3 Если вы уже зашли в личный кабинет, никаких дополнительных данных вам вводить не нужно. Если нет, сайт предложит вам пройти регистрацию, чтобы применить скидки, отображенные в корзине.
Шаг №4: Сбор заказа сотрудниками «ВинЛаб»
4.1 Подтверждение с номером заказа будет отправлено по SMS и на указанный вами адрес электронной почты.
4.2 Мы соберем ваш заказ, а если понадобятся уточнения, позвоним вам. Дождитесь оповещения о том, что ваш заказ готов, и после этого ждем вас в выбранном магазине.
4.3 Статус вашего заказа всегда можно проверить в личном кабинете.
Шаг №5: Получение заказа
5.1 Чтобы получить заказ в магазине, назовите на кассе его номер и предъявите паспорт: мы не продаем алкоголь несовершеннолетним. Другие условия приобретения товара размещены в разделе Юридической информации.
5.2 Подтвержденный заказ сохраняется в течение четырех календарных дней. Если вы не выкупаете товар за это время, он аннулируется.
5.3 Список ваших заказов со статусами доступен в личном кабинете.
Как «ВинЛаб» приводит в порядок данные о товарах и экономит миллионы рублей с помощью робота DaCo
Содержание
Сеть магазинов «ВинЛаб» внедрила роботизированную систему консистентности данных — Set Robot DaCo контролирует качество данных во внутренних системах ритейлера, устраняет ошибки сам или направляет их в службу поддержки.
С помощью DaCo «ВинЛаб» на 90% сократил финансовые потери из-за ошибок данных на кассе, сократил упущенную прибыль в 2 раза за первые два месяца, снизил на 90% трудозатраты сотрудников на решение вопросов по некорректным данным, ускорил работу касс на 5%. Продукт, не имеющий аналогов на рынке, предложила компания CSI.
О компании
Супермаркеты напитков «ВинЛаб» — это 660 магазинов по всей России: от Санкт-Петербурга до Южно-Сахалинска. Специализация — алкогольные и безалкогольные напитки во всех популярных категориях с акцентом на высокое качество продукции.
Входит в тройку специализированных сетей страны. В 2020 году в рамках премии Retail Week Awards сеть супермаркетов «Винлаб» признана победителем в номинации «Самая быстрорастущая сеть food».
Сеть «ВинЛаб» входит в структуру BELUGA GROUP — крупнейшей алкогольной компании в России, которая ведет свою историю с 1999 года.
BELUGA GROUP выпускает высококачественные продукты на 6 собственных заводах и винодельне «Поместье Голубицкое», некоторые из которых обладают вековыми традициями производства.
Кроме того, BELUGA GROUP — один из импортеров крепкого алкоголя в стране. Среди давних партнеров – такие мировые гранды как William Grant & Sons и французский коньячный дом Camus. Компания также представляет в России вина от знаковых производителей из Франции, Италии, Испании, Германии, США, ЮАР и других стран, среди которых Torres, Masi Agricola, Faustino, Cono Sur, Calvet, Piccini, Barefoot.
Предпосылки проекта
Решение внедрить роботизированную систему консистентности данных назрело в связи с общей необходимостью снизить издержки, учитывая рост сети и объемы замены оборудования на кассах и серверах. После замен часто возникают неконсистентные данные — например, остаются лишние данные при переносе кассы с прошлой торговой точки или отсутствуют актуальные данные для новой. По данным на май 2021 года, в сети 1250 касс.
Ритейлеру нужно было решить несколько задач
Решение — новый сервис Set Robot DaCo
Сеть «ВинЛаб» несколько лет сотрудничает с компанией CSI — работает в кассовой системе Set Retail, использует систему контроля кассовых операций Set Prisma.
Специалисты CSI для решения обозначенных выше задач предложили «ВинЛаб» один из сервисов экосистемы Set — робот DaCo (сокращённо от Data Consistency, что значит «консистентность» или «согласованность» данных).
Робот сверяет данные в системах ритейлера, выявляет и устраняет расхождения в ценах, штрихкодах, сроках, поддерживая информацию о товарах в актуальном состоянии.
Что делает DaCo в сети «ВинЛаб»
К системе подключены все кассы сети.
Какие данные контролирует: товары, штрихкоды, цены, МРЦ, алко-коды, карты клиентов, клиенты, кассиры, продажи.
Результаты проекта
Ритейлер решил все поставленные перед проектом задачи: снизил трудозатраты ИТ и сотрудников магазина за счёт автоматизации, усилил контроль ценообразования, устранил существенные финансовые потери. Каждый участник корпоративных процессов теперь оперативно получает актуальные и рабочие данные, собранные роботом. ИТ-службе доступны удобные онлайн-отчёты.
Данные — это основной актив любой компании. В современном мире недооценка их кондиции и консистентности может нести серьёзную угрозу бизнесу. Оценив собственные данные операционных узлов компании и трудозатраты по поддержанию их целостности и консистентности, мы пришли к выводу, что самое эффективное решение — передать заботу о них роботу!
Перед внедрением DaCo мы с коллегами из CSI составили KPI проекта — и перевыполнили их. Сократили 95% инцидентов с ошибками данных и, как следствие, 90% финансовых потерь на кассах. За 2 месяца на миллион рублей сократили упущенную прибыль, высвободили время персонала в магазине и в ИТ-службе. Ускорилась работа интерфейса касс и обмен данными между системами.
Это не первый продукт из экосистемы Set, который мы используем, и который подтвердил свою эффективность,
Ход проекта
Внедрение в сети «Винлаб» было одним из первых проектов для DaCo. Благодаря сложившимся доверительным отношениям с нашей командой и готовности со стороны ИТ клиента повышать эффективность с новыми технологиями, мы тщательно проработали и применили все преимущества роботизации работы с данными. Рады, что «Винлаб» получил такие результаты, ведь это не только экономия, но и порядок в процессах.
Сегодня проект внедрения DaCo занимает 1-2 недели — мы будем рады помочь ритейлерам решить их задачи,
2020 март — «ВинЛаб» поддержал идею проекта и стал технологическим партнёром CSI в его реализации.
2020, май — старт проекта, подготовка и настройка системы.
2020, сентябрь — начало эксплуатации во всей сети.
Планы
Ритейлер планирует дальше применять и развивать возможности сервиса:
Что такое set карта в винлабе
позиций по доступным
для клиентов ценам
Сеть «ВинЛаб» входит в структуру BELUGA GROUP — крупнейшей алкогольной компании в России, которая ведет свою историю с 1999 года. BELUGA GROUP выпускает высококачественные продукты на 7 собственных заводах, некоторые из которых обладают вековыми традициями производства.
Кроме того, BELUGA GROUP — один из крупнейших импортеров крепкого алкоголя в стране. Среди наших давних партнеров – такие мировые гранды как William Grant & Sons и французский коньячный дом Camus. Компания также эксклюзивно представляет в России вина от знаковых производителей из Франции, Италии, Испании, Германии, США, ЮАР и других стран, среди которых Masi Agricola, Gerard Bertrand, Faustino, Cono Sur, Calvet, Piccini, Barefoot, Domaine Barons de Rothschild.
Наше видение: быть лучшей специализированной торговой сетью, которая формирует высокие стандарты цивилизованного бизнеса и торговли.
Мы рады предложить нашим клиентам широкий ассортимент продукции в каждой категории и в каждом магазине, а также оказать необходимую помощь в выборе продукции достойного качества и по доступной цене в наших магазинах.
Работа в Винлаб.
Дорогие читатели, если вы причисляете себя к лиге трудоголиков или просто рассматриваете данную организацию в качестве основного места работы, то советую дочитать до конца.
Мой рабочий день всегда начинался с 7-8 иногда 9 часов и заканчивался в 11. Помимо программ обучения, подтверждения категорий, проведения дегустаций, консультаций на тему «какое вино мне взять под плавленный сырок дружба» у вас есть куча полезных обязанностей:
1. Вся пыль и грязные полы ложатся на ваши с продавцом плечи ибо уборщицы постоянной нет, а та, что есть работает от силы час и уходит.
3. Иногда приходят с проверками пожарные инстанции, сан. эпидем., в основном проверяют книжки и записи в них. Так что бумажной волокиты типа записи температур и прочей хер** которую я никогда и не делал вам прибавится. Каждое утро надо проводить брифинг под роспись своим коллегам.
4. Недельная отчетность: товарный отчет, кассовый отчет. Все собрать, скрепить, подписать и отправить в другой город курьером желательно каждый понедельник( а не вторник-среда-пятница-след. год как любят некоторые.). Чтобы всю эту тему отправить надо, чтобы весь товар был на балансе(что для многих unreal).
8. Не те позиции. Такое тоже случается. Заказали одно, поставщик вбил другое и понеслась. Товара в матрице нет роспись вы поставили. Начинаете др**ить ежеминутно поставщика. В случае с алкоголем тут вообще беда. Товар просто так не вернуть, в крупных компаниях приходится возвращать все, отменять запись в ЕХАЙН****ИС(ЕГАИС). Проблемы начинаются при больших поставках, а если еще и с другого города, то тут вообще тройное проникновение. Я уже забыл это все как страшный сон. Самый торт в том, что на эту всю ерундистику отведено небольшое кол-во дней.
10. Иногда надо вбивать алкоатрибуты и выслушивать от аудиторов за недостающие 20 рублей в кассе, при том, что ты каждый божий день пересчитывешь и сейф и кассу.
11. Редко вбиваете алкоатрибуты, отправляете показатели счетчиков. Следите за тем, чтобы все было в наличии: ручки, бумага всех цветов радуги, постеры с акциями, мешки для мусора, инвентарь. Практически все надо согласовывать с офисом.
12. Иногда кто-то хочет в отпуск и вы работаете вообще один, ибо на других точках ситуация не лучше, мало кто соглашается прийти на выручку.
15. Иногда бегаете за воришками. Проблема тут в том, что зачастую бегаете вы за толпой поддатых молодых маргиналов с х**м в рукаве.
18. Эти дни. В дружеском коллективе вы частенько так будете ужираться в хлам(ибо стресс) и утром переться на работу. Энергетики станут вашим верным другом, а вашей выносливости позавидует Хабиб.