что такое swot таблица
SWOT-анализ
Эффективное управление бизнесом, развитие проекта начинается с базового алгоритма изучения ситуации, который получил название SWOT анализ. Что это такое? SWOT – это комплекс маркетинговых и других исследований сильных и слабых сторон предприятия или конкретного объекта. Он включает в себя четыре фактора, о которых расскажем в этой статье.
Отметим, что до внедрения этого алгоритма, для определения перспектив бизнеса учитывали только сильные и слабые стороны компании. Например, сравнивали преимущества и недостатки, из их соотношения делали вывод о дальнейшем развитии. Кеннет Эндрюс расширил формулу двумя составляющими – факторами влияния извне и внутри, чем превратил анализ сильных и слабых качеств в одну из популярных моделей оценки бизнеса.
Для чего применяют СВОТ анализ?
Основная задача заключается в разработке бизнес-стратегии развития предприятия или объекта, удостоверившись в том, что были учтены все главные факторы – движущие силы для успешного роста. А также рассмотрены возможности внутри компании и внешние факторы.
SWOT-анализ подходит для проектирования стратегии нового предприятия, фирмы, услуги, товара. Нередко алгоритм применяют и для самоанализа личностного, профессионального роста. Его также используют для конкурентной разведки в нише. Например, анализ помогает сегментировать имеющиеся предложения на рынке по степени их востребованности у ЦА.
Для любого бизнеса важно реально видеть те рычаги, которыми он может управлять – внутренние ресурсы компании, а также понимать факторы, находящиеся вне зоны воздействия – внешние угрозы. Простое понимание этих моментов уже экономит бюджет и время.
SWOT-анализ предполагает, что для успешного развития коммерческого проекта необходимо учитывать следующие характеристики:
Составляя SWOT-анализ, рекомендуется придерживаться следующих правил:
Разновидности SWOT-анализа
На практике используют три варианта:
Преимущества и недостатки метода
SWOT-анализ обладает следующими достоинствами:
К недостаткам относят:
Перед любой фирмой стоит вопрос: делать расчет сильных и слабых стороны, рисков и возможностей или нет. Рекомендации такие.
Как делать SWOT-анализ?
Рассмотрим пошаговый алгоритм проведения исследования.
Шаг 1. Выписываем основные цели, задачи компании или проекта. Выясняем, какие мотивы – зачем нужно развивать дело вам лично или для фирмы.
Шаг 2. Заносим в список сильные и слабые стороны. Можно использовать следующие вопросы или аналогии к ним:
Шаг 3. Группируем ответы в таблицу, даем им названия – сильные и слабые стороны. Обсуждение полученной информации с коллегами, партнерами.
Шаг 4. Выписываем возможности компании, предприятия. Смотрим на преимущества. Определяем, какие внутренние ресурсы помогут устранить недостатки.
Шаг 5. Определяем риски, которые могут повлиять на стратегию развития. Это внешние факторы – противодействие конкурентов, изменение законов, природные катаклизмы, политические санкции и прочее. Выясняем всё к чему нужно быть готовым на рынке.
Шаг 6. Заносим возможности и риски в таблицу. Анализируем, как можно использовать «силу» для преодоления «слабости» и эффективной защиты от неконтролируемых факторов.
Шаг 7. Проектируем стратегию развития на основе полученных данных.
Рассмотрим SWOT-анализ пример: новая сеть закусочных быстрой еды в городе с населением 500 000 человек.
Сильные стороны – быстрое приготовление пищи, партнерство с местными пекарнями и поставщиками продуктов, обслуживание всех групп ЦА (дети, подростки, студенты, работники, пенсионеры), продукты от частников (качество).
Слабые стороны – слабая узнаваемость бренда, конкуренция с Макдональдс, большие затраты на рекламу.
Возможности – задействовать активных клиентов среди молодежи в качестве промоутеров для бюджетной рекламы в вузах и школах. Доставка еды на дом и в офис. Добавить в меню полезные продукты.
Угрозы – конкуренция с Макдональдс и Бургер Кинг. Противодействие сторонников здорового питания.
Как использовать результаты?
Выводы по SWOT-анализу делают на основе двух методик: быстрый просмотр и составление матрицы. Первый вариант занимает 20-30 минут и заключается в том, чтобы откинуть все лишнее и сконцентрироваться на приоритетных задачах. Например, усилить конкретный продукт или услугу за счет имеющихся возможностей.
Составление матрицы подразумевает разбивку информации по группам:
Часто эти два метода используют вместе. Сначала делают быстрый просмотр результатов с выявлением приоритетных направлений. Следующим шагом выстраивают матрицу по стратегическим линиям.
Резюме
Мы изучили, что такое SWOT-анализ. Узнали, какие виды существуют, как его составлять и анализировать результаты. Что нужно запомнить? Этот алгоритм позволяет оценить положение компании на рынке и определить пути развития. Он не дает указаний что делать, но является стимулом для размышлений – как эффективно развивать проект в имеющейся ситуации.
На старт, внимание, SWOT! Анализ для выбора верной стратегии развития
Что это за SWOT анализ, о котором все говорят? Разберемся, для чего он нужен, как собрать данные и правильно составить swot анализ, изучим матрицы — таблицы swot анализа.
Что такое SWOT анализ
SWOT анализ — это способ собрать и проанализировать информацию о компании и состоянии рынка, чтобы понять, как лучше подготовиться к проблемам и выгодно использовать возможности. Для SWOT анализа собирают четыре группы данных, из которых и складывается его название:
Силы и слабости — это внутренние факторы, про текущее состояние компании. Возможности и угрозы — внешнее влияние: рынок, политика, катастрофы в экономике и экологии и так далее.
Зачем делать SWOT анализ
Уверена, вы отлично знаете состояние своей компании: в чем вы лучше и хуже конкурентов, над чем нужно работать, а что и так в порядке. SWOT анализ поможет соотнести эти данные с рисками и возможностями рынка, чтобы расставить приоритеты.
SWOT анализ не даст вам цифр, зато подкинет много идей для стратегического планирования. Причем не только для маркетинга, а для всей жизнедеятельности компании: от внедрения новых технологий на производство до реакции на повышение налогов.
Основные параметры SWOT анализа
Для swot анализа вам нужно собрать данные по каждому элементу аббревиатуры: описать сильные и слабые стороны компании, внешние возможности и угрозы рынка. Я предлагаю вам готовые группы факторов, чтобы было проще. Если вы и так знаете все свои силы и слабости и внешние факторы, можете сразу их записывать, но советую все-таки пройтись по списку — вдруг что-то еще придет в голову.
Сильные и слабые стороны компании
Организация. Тут все, что касается человеческого ресурса и организации работы: квалификация персонала и отношение сотрудников к работе, уровень текучки. Отметьте, как работают друг с другом разные подразделения компании, есть ли сложности в организационной структуре.
Финансы. Здесь смотрите, как обстоят дела с финансовыми показателями компании: как вы оцениваете издержки компании, прибыльность и в целом финансовую устойчивость. Способны ли вы при необходимости выделять крупные суммы на решение непредвиденных ситуаций или вкладываться в развитие.
Производство. Преимуществом будет использование сложных технологий, которые не могут скопировать конкуренты, и наличие уникальных патентов. Если ваше производство легко скопировать — это слабость. Оцените также, насколько современные технологии используются в компании: старые методы производства обычно занимают больше времени и требуют больше затрат.
Товар. Подумайте, какие свойства товара лучше или хуже всего удовлетворяют запросы потребителей, какие потребительские качества самые сильные и слабые, как покупатели относятся к дизайну и удобству самого товара и его упаковки. Проанализируйте ассортимент: он слишком узкий или, наоборот, неоправданно широкий. Оцените работу вашего отдела продаж, ценовую политику.
Маркетинг. Оцените, в каких каналах представлена компания, как охвачена потенциальная аудитория. Какой имидж у компании на рынке, достаточно ли бюджета на рекламу.
Скорость реакции на изменения. Может ли ваша компания быстро приспособиться к изменениям рынка и появлению новых технологий, способна ли она быстро выработать антикризисную стратегию.
Угрозы и возможности
Спрос. Следите, какими темпами растет или сокращается рынок, какова его емкость. Вероятно ли появление новой волны спроса в связи с каким-то внешними обстоятельствами, в том числе сезонными.
Конкуренция. Проанализируйте, как распределены доли рынка между конкурентами, может ли измениться это соотношение. Какова вероятность выхода новых конкурентов на рынок.
Научно-технический фактор. Следите за новостями: могут ли вскоре появиться новые технологии, которые изменят производство в вашей отрасли или могут повлиять на спрос.
Законодательство и политика. Оцените политическую стабильность: вероятно ли появление новых законов, которые регулируют вашу отрасль, или изменение международных отношений, которое может повлиять на компанию.
Экономика. Наблюдайте за экономическими тенденциями в своей стране или регионе. Спад экономики — это сложное время для бизнеса.
Как составить SWOT анализ правильно
Подготовьте две начальных таблицы SWOT анализа: для пары «силы/слабости» и для пары «возможности/угрозы». Запишите в нее группы факторов и выпишите плюсы и минусы по каждой группе, каждому фактору присвойте балл важности от 1 до 10. Вот так может выглядеть таблица по паре «силы/слабости»:
Аналогичным образом заполните таблицу по паре «возможности/угрозы». Таблицы могут получиться длинными, это не страшно — когда запишете все факторы, их нужно будет отфильтровать. Для каждого из четырех элементов анализа (силы, слабости, возможности, угрозы) выберите 5-10 самых важных, то есть с самыми высокими оценками.
Чтобы сопоставить выбранные результаты и использовать их в стратегии, сделайте еще одну таблицу — она называется расширенной матрицей SWOT анализа.
Сравнивайте все факторы на пересечениях: каждую силу и слабость с каждой возможностью и угрозой. Нужно поразмыслить над каждым сочетанием — как можно применить его в стратегии развития. Какие-то сочетания вам ничего не дадут, а другие подкинут полезных идей.
Вот как стоит интерпретировать пересечения:
Рассмотрим расширенную матрицу SWOT анализа на примере. Я напишу только по одному фактору в ячейках сил, слабостей, возможностей и угроз, чтобы не путать вас масштабным описанием:
При составлении комбинаций учитывайте реальное состояние рынка и своего бизнеса. Какие-то маловероятные сценарии можно не учитывать: если вы не продвинутый аналитик, лучше сосредоточиться на явных угрозах и возможностях роста.
Как делать SWOT анализ — три важных правила
1. Если у вас крупный бизнес, разбейте SWOT анализ на направления. Так картина получится точнее. Например, отдельно проанализировать направление маркетинга, HR, финансовое положение компании, конкурентоспособность, текущие позиции и перспективы продуктов на рынке.
2. Для сбора информации используйте как можно больше источников. Опрашивайте сотрудников разного уровня и покупателей, читайте доступные исследования и отчеты по рынку.
3. Анализируйте самые явные и важные для компании факторы. Не старайтесь собрать как можно больше вопросов, проблем и преимуществ — будет сложно работать с большим массивом данных.
Обратите внимание! Swot анализ можно делать не только для организации. Он поможет при оценке проекта, отдельного направления бизнеса, конкретного продукта и даже личности.
Что стоит запомнить
SWOT анализ — это способ сопоставить проблемы и силы компании с возможными изменениями рынка. Результаты SWOT анализа помогут составить план стратегического развития компании.
Данные для SWOT анализа собираются по четырем группам:
Силы и слабости — это внутреннее состояние компании в текущий момент. Возможности и угрозы — внешние факторы: изменение экономики, спроса и предложения на рынке, политической обстановки и так далее.
Чтобы найти все факторы, нужно проанализировать разные источники: опросить сотрудников, руководителей, покупателей, экспертов рынка, изучить доступные исследования. Затем списки факторов нужно почистить — оставьте максимум 10 самых важных аргументов в каждом, чтобы не утонуть в информации.
Когда списки готовы, можно приступать к их попарному сопоставлению:
Запишите все важные из получившихся комбинаций — используйте их для своей стратегии развития. Повторяйте SWOT анализ раз в год или чуть реже, чтобы не упускать важных изменений.
Больше статей о маркетинге и бизнесе и рассылках читайте на нашем блоге. Регистрируйтесь в SendPulse — удобном сервисе рассылок, чтобы легко и быстро общаться со своими клиентами.
SWOT-анализ с примерами
SWOT-анализ — это.
Итак, что же такое этот СВОТ-анализ?
SWOT-анализ — один из самых распространенных аналитических методов, который позволяет в комплексе оценить сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы, влияющие на нее.
Матрица SWOT включает:
Например: неэффективная реклама, недостаточно сотрудников.
Например: правильное расположение производства.
Например: высокая конкуренция на рынке.
Для чего нужен?
Впервые термин «SWOT-анализ» был применен американским академиком Кеннетом Эндрюсом в 1963 году в Гарварде на конференции по проблемам бизнес-политики.
Он может пригодиться как маленьким стартапам, так и крупным фирмам.
Для выхода на рынок стартап должен понимать все внутренние и внешние возможности и угрозы. Например, создавая новую социальную сеть, необходимо оценивать интенсивность конкурентной борьбы, так как социальных сетей существует большое количество, угрозы заменителей продукта или услуги, рыночную власть потребителей; решить, что именно является вашим УТП (уникальным торговым предложением) и т. д.
Крупные игроки рынка должны проводить SWOT-анализ организации не реже чем раз в год. Это дает возможность поддерживать свою актуальность, т. к. изменения происходят ежедневно.
Email-маркетинг — один из лучших каналов для прямой коммуникации с клиентом. С помощью него маркетолог может персонализировать сообщения и предлагать пользователю актуальный контент, он помогает взращивать лояльность к бренду, предлагать клиенту полезности здесь и сейчас и многое другое.
Если все так идеально, то, казалось бы, зачем делать анализ? Как и любой другой вид маркетинга, email-канал также имеет свои стратегию, цели, бюджет и так далее. Свот-анализ конкретно этого канала поможет увидеть, что работает отлично и что можно улучшить. А если просматривать SWOT в разрезе всего отдела маркетинга и/или компании, он покажет, как email влияет на нынешнее состояние дел команды.
Преимущества и недостатки
Преимущества:
Недостатки:
Cоветы для проведения
Виды SWOT-анализа
Для начала нужно создать матрицу и расположить SWOT-факторы по такой схеме: 
После завершения составления матрицы нужно подвести итоги. С этим помогут различные подходы: от элементарных и до более усложненных. В любом случае в основе каждого из них заложены экспертные оценки. Экспертом в данном случае можете выступать вы и ваши коллеги. Ниже мы расскажем, как составить анализ
Пример № 1. Простой вариант
В готовой матрице необходимо проставить знаки «+» факторам в списке сильных сторон и «-» — факторам, которые являются угрозой для бизнеса.
Точно так же следует оценить список слабых сторон. После того как плюсы и минусы добавлены во всех четырех блоках, мы получаем общую оценку сильных и слабых сторон компании.
Простейший SWOT-анализ с оценками для любого интернет-магазина может выглядеть так: 
Прибавив все плюсы и минусы в каждом блоке, можно получить общую оценку сильных и слабых сторон, возможностей и угроз для предприятия, которая подразумевает под собой конкретный вывод.
Пример № 2. Усложненный вариант
Оценивается аналогично простому варианту, но уже не «+» и «-», а в баллах от 1 до 5.
В списке сильных сторон проставляются только положительные оценки («5» — соответствующий фактор силы компании находится на высшем уровне, а если «1» — на самом низком).
Слабые стороны оценивается по тому же принципу, только максимум — для отрицательных значений («5» — по данному фактору компания максимально слабая, «1» — данный фактор слабости практически несвойственен компании).
Оценки в формате брейншторма выставляют менеджеры, приходя к единому мнению.
План SWOT-анализа
Первый этап — составляем матрицу SWOT. Рассмотрим простейшую матрицу на примере розничной сети магазинов косметики: 
Вторым этапом проводится перекрестная оценка сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. На пересечении строк и столбцов СВОТ-матрицы нужно поставить оценку значимости конкретной пары факторов. Самый высокий уровень значимости получает высокую оценку — 5 баллов, самый низкий, соответственно, 1 балл (см. пример выше): 
Такой анализ дает возможность понять, насколько существенными являются сильные стороны и слабыми слабые стороны, а также насколько важными являются угрозы и возможности внешней среды. Рассчитать оценку нужно так: Большой ассортимент товара — сумма всех вертикальных оценок в столбце, точно так же Выход на рынок новых конкурентов — по горизонтали и т.д. 
Третий этап: после определения количественных оценок необходимо сформулировать проблемы для каждой комбинации сильных и слабых сторон с угрозами и возможностями. Такую формулировку называют проблемным полем.
Под пунктами проблемного поля понимают меры, которые необходимо практически реализовать в данных условиях работы предприятия. Каждая цифра — количественная оценка из таблице выше. Например: пересечение Большая наценка на товар «2», Усиление конкуренции между компаниями «3». В пересечении мы получим 2-3. 
Четвертый этап: проблемы, которые сформированы подобным образом, могут оценить эксперты (ведущие менеджеры компании). Оценка одной проблемы состоит из суммы экспертных комбинаций сильных и слабых сторон, возможностей и угроз. 
Данный вариант проведения SWOT-анализа предполагает не только оценку выявленных факторов внешней и внутренней среды, но и формирование комплекса мероприятий (проблем), которые должны быть заложены в основу стратегии, и определение порядка их практической реализации. То есть при данном варианте проведения SWOT-анализа не только оцениваются факторы среды, но и практически указывается, для чего делается такая оценка.
Заключение
SWOT-анализ помогает выявить сильные и слабые стороны, а также возможности и угрозы бизнеса. Этот метод подходит для стратегического планирования, особенно если будет работать в комплексе с другими моделями анализов.
Чтобы SWOT-анализ был осуществлен верно, проводите его в команде с вашими специалистами, а также не забывайте учитывать мнение своих покупателей.
SWOT-анализ: как сделать в 3 шага + примеры таблицы
SWOT-анализ – изучение внешних и внутренних сторон бизнеса и на основании их планирование стратегии.
Термин вроде понятен, более детально расскажу чуть позже. И начну с того, что есть упрощенный SWOT-анализ, этот метод подразумевает простое описание. Пример ниже, и кстати, такой анализ легко можно делать в excel.
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| результаты анализа | результаты анализа |
| Возможности | Угрозы |
| результаты анализа | результаты анализа |
Есть и развернутая матрица, которая дает понимание, что именно надо сделать. То есть содержит в себе конкретный шаги стратегии развития фирмы.
И в этом случае по каждому пересечению факторов анализа прописываются конкретные действия, пример таблицы SWOT-анализа ниже.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | действия и решения | действия и решения |
| Угрозы | действия и решения | действия и решения |
Понятно, что ничего не понятно. Поэтому идем дальше и разбираемся более подробно.
Детальный разбор
Начнем разбирать анализ по косточкам. Постаралась раскрыть информацию просто и подробно, но если у Вас останутся вопросы, то пишите их в комментариях.
1. Четыре кита СВОТ-анализа
Начнем с элементов SWOT-анализа, сущность его в том, что бизнес исследуются по 4 направлениям: сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы. Кстати, из первых букв четырех факторов и складывается акроним SWOT, итак, расшифровка:
S – (strengths) сильные стороны
К сильным сторонам компании относятся анализ положительных факторов внутренней среды организации. Он отражает всё, что делает деятельность компании успешной, что является конкурентным преимуществом, то есть достоинства.
| Группа 1 | Возможные варианты |
| Сильные стороны | – Известное имя; – Репутация бренда; – Широкий ассортимент; – Отменное качество продукции; – Удобное месторасположение; – Большая клиентская база; – Развитая бонусная система; – Хорошие финансовые ресурсы; – Квалифицированный персонал; – Достойный уровень сервиса и обслуживания. И так далее… |
Рассмотрим как пример торговую компанию. И представим, что в данном случае сильные стороны – это владение преимущественными правами на какой-то контракт, большая клиентская база, значительные объемы поставок, хорошая репутация.
W – (weaknesses) слабые стороны
Слабые стороны – это анализ отрицательных факторов внутренней среды, который показывает зоны “просадки”, сдерживающие экономический рост.
| Группа 2 | Возможные варианты |
| Слабые стороны | – Высокие цены; – Раздутая клиентская база; – Слабый отдел продаж; – Высокая текучесть кадров; – Недостаточная квалификация персонала; – Отсутствие бюджета на маркетинг; – Некомпетентные управляющие кадры; – Плохие условия труда; – Слабая представленность на рынке; – Негативная репутация; – Маленький ассортимент; – Низкое качество товара. И так далее… |
Вернемся к торговой фирме, сюда можно отнести отсутствие собственного автопарка, неспособность обеспечить своевременную доставку товара, неспособность справиться с имеющимися объемами отгрузок.
O – (opportunities) возможности
Возможности – включают в себя анализ положительных факторов внешней среды, который отражает скрытый потенциал. Это своего рода туз в рукаве. О котором Вы знаете, но держите напоследок.
| Группа 3 | Возможные варианты |
| Возможности | – Повышение доходов населения (компания может повысить цены); – Повышение барьеров входа в отрасль (конкурентам сложнее зайти на рынок); – Введение налоговых льгот (которые снизят Ваши обязательства); – Развитие технологий (например, появление новых площадок для привлечения клиентов); – Возможность выхода на новые рынки (например, рынок позволяет работать по всей России); – Возможность работы за рубежом (например есть все нужные условия для поставки товаров в др. страну); – Возможность открытия нового направления бизнеса (есть возможность захвата новых ниш); – Уход с рынка конкурента (значит освободилась доля рынка); – Появление новых партнеров (которые упростят работу компаний); – Появление новых поставщиков (с более выгодными условиями). И так далее… |
В связи с увеличением объемов поставок торговая фирма не справляется с доставкой продукции своими силами.
Но компания имеет возможность передать функции доставки на аутсорсинг, что поможет выполнить задачи по объемам поставок. К тому же это будет дешевле, чем содержание самого автопарка.
T – (threats) угрозы
Угрозы в анализе – это анализ отрицательных факторов внешней среды, который отражает риски внешнего окружения, осложняющие достижение цели организацией.
| Группа 4 | Возможные варианты |
| Угрозы | – Ценовая конкуренция (придет более крупный игрок, установит цены ниже, и Ваш бизнес прогорит); – Рост числа конкурентов (Ваши позиции могут ослабнуть); – Изменение законодательства и стандартов отрасли (могут повлиять на бизнес в негативную сторону); – Проблемы с поставщиками (может не быть нужного товара, значит нечего продавать); – Внедрение высоких технологий в отрасль (не каждая фирма может себе это позволить и закрывается); – Рост цен на сырье (рост издержек); – Ослабление национальной валюты (при международных расчетах); – Высокая зависимость от грузоперевозчика (задержка сроков поставки); – Сбой в оборудовании (например, вследствие этого потеря клиентской базы); – Форс-мажор (пожар, паводки и т.д.). И так далее… |
Торговая компания является дистрибьютором одного крупного контракта. Однако собирается расширить зону своей работы на соседний регион, где уже есть дистрибьютор этого контракта.
В этом случае торговая компания не будет иметь исключительные права на контракт, то есть придется делить рынок с конкурентом. Существуют риски потери доли рынка.
2. Простая матрица
Для того, чтобы построить простую матрицу SWOT, первым делом, детально изучается бизнес, согласно критериям о которых я писала выше.
После этого перечисленные факторы собираются и структурируются, и уже выводы по каждому направлению аналитики вносятся в отдельный квадрант матрицы SWOT.
| Сильные стороны | Слабые стороны |
| – Владение преимущественными правами на контракт; – Большая клиентская база; – Значительные объемы поставок; – Хорошая репутация фирмы на рынке. | – Отсутствие собственного автопарка. – Неспособность обеспечить своевременную доставку товара; – Неспособность справиться с имеющимися объемами отгрузок; – Высокая текучесть кадров. |
| Возможности | Угрозы |
| – Возможность передать доставку на аутсорсинг; – Привлечение новых контрактов. | – Сокращение доли рынка в связи с потерей исключительных прав на дистрибьюторский контракт. |
Далее, когда все данные визуализированы, главные выводы анализа нужно согласовать между собой, то есть свести все данные в матрицу решений. Но прежде немного о стратегиях.
3. Возможные стратегии СВОТ-анализа
Чтобы разработать стратегии SWOT-анализа для компании, продукта или сайта (то есть ту самую матрицу решений) нужно соотнести все факторы между собой и придерживаться следующего алгоритма действий:
Так, разработка стратегии по результатам аналитики сводится к основным правилам: уход от слабых сторон бизнеса и использование силы по максимуму.
4. Матрица решений
Когда уже известны стратегии SWOT-анализа, то переходим к составлению развернутой матрицы. Развернутый СВОТ – это разработка стратегии развития, о чем мы и расскажем далее.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | Стратегия прорыва. Начать работать по новым контрактам | Стратегия переходного периода №2. Повысить качество доставки за счет передачи этой функции на аутсорсинг |
| Угрозы | Стратегия переходного периода №1. Благодаря хорошей репутации, клиентской базы и объемов продаж, мы ведем переговоры о продлении исключительных прав на контракт | Стратегия выживания. За счет повышения сервиса и качества доставки, мы увеличиваем покрытие рынка и клиентскую базу, что повысит долю рынка и сохранит за нами исключительные права на контракт |
5. Плюсы и минусы анализа
Методика SWOT-анализа – достаточно популярна, и ее используют все кому не лень. Но на самом деле не все так просто. Поэтому сейчас расскажу плюсы и минусы анализа, чем он может помочь и в каких ситуациях его использовать нецелесообразно.
Плюсы
Отвечаю на вопрос “Зачем же нужен анализ?”. Так вот, часто руководству компании сложно рассмотреть бизнес со всех сторон. Для этого приходится детально погружаться в анализ рынка и конкурентов, в финансовую отчетность компании, изучать эффективность бизнес-процессов.
Анализ же позволяет согласовать все важные выводы между собой, хоть они и затрагивают совершенно разные сферы деятельности фирмы.
| Плюсы | Пример |
| Помогает понять, как повлиять на конкурентов | Компания является лидером рынка маркетинговых услуг по занимаемой доле. Однако выявлено, что у конкурентов квалификация персонала выше, а клиентская база шире. Чтобы улучшить свои конкурентные преимущества, необходимо ввести обучающие семинары и тренинги для персонала. Так, если решить данную слабую сторону бизнеса, репутация фирмы на рынке улучшится, а соответственно увеличится клиентская база |
| Помогает минимизировать риски | В век информационных технологий весь Ваш бизнес может находиться в компьютере. Поломка или кража этого устройства обозначает либо потерю всех данных, либо простои продаж на время восстановления. Решением по SWOT-анализу является приобретение программы для ежедневного резервного копирования файлов |
| Помогает выявить вектор развития компании | Компания выявила, что сильной стороной ее бизнеса является широкий ассортимент продукции (диверсификация). Однако анализ показал, что на локальный рынок заходит крупный игрок, который точно заберет себе долю рынка по конкретным товарным позициям. По SWOT-анализу компания решает сосредоточиться на одном товаре с наибольшей долей продаж |
Минусы
Применение SWOT-анализа очень обширно. И изначально может показаться, что данный анализ – это универсальный и простой инструмент для аналитики, однако, несмотря на все видимые преимущества, он имеет ряд недостатков или я бы даже сказала особенностей.
6. Правила
Перед тем как делать SWOT, важно выделить несколько моментов, на которые стоит обратить внимание:
Пошаговая инструкция
Ну что же, как выглядит СВОТ, из чего он состоит и какая информация понадобится мы разобрались.
С целью и задачами SWOT-анализа тоже понятно – изучить сильные слабые стороны, а также возможности и угрозы и на основании полученной информации разработать стратегию развития компании.
При этом минимизируя слабые стороны и предотвращая угрозы. Теперь рассказываю этапы проведения, то есть приступаем к практике.
Шаг 1. Выделяем вопросы для анализа
Самый частый вопрос: “Как сделать SWOT-анализ правильно”. И для этого необходимо подготовится, то есть составить список вопросов.
Он может быть бесконечным, в зависимости от необходимой Вам детализации информации. Вопросы задаются по каждому квадранту отдельно. Самыми распространенными вопросами являются:
Списки вопросов не должны быть большими. В этом случае хорошо соблюдается правило Парето: ответив на 20% приоритетных для фирмы вопросов, Вы сможете получить 80% результата.
Пример
Для примера возьмем компанию “Кока-Кола” и подготовим исходные вопросы по четырем блокам матрицы.
| SWOT | Вопросы |
| Сильные стороны | – Каково наше конкурентное преимущество? – Какие ресурсы имеются в нашем распоряжении? – Какие преимущества имеют наши сотрудники? – Что в нас нравится нашим клиентам? |
| Слабые стороны | – Что мы делаем плохо? – В чем наши конкуренты лучше нас? – Какие жалобы возникают у наших клиентов? – Каковы недостатки нашей команды? – Что сдерживает нас? – Каких ресурсов нам не хватает? – Что мы можем улучшить? |
| Возможности | – Являются ли тенденции рынка благоприятными для нас? – Может ли нынешняя экономика повлиять на нас позитивным образом? – Какие новые возможности становятся доступными? – Можем ли мы приобрести дополнительные ресурсы? |
| Угрозы | – Уменьшается ли размер нашего рынка? – Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на наш бизнес? – Увеличивается ли стоимость наших товаров? – Является ли наш партнер надежным? |
Шаг 2. Отвечаем на вопросы и вносим результаты
Ответы на вопросы даются либо конкретными специалистами в профессиональной области, либо обрабатываются с помощью мозгового штурма.
После того, как Вы ответили на вопросы, необходимо сформулировать вывод для каждого отдельного квадранта матрицы. Так, весь Ваш анализ и все ответы визуализируются.
Пример
После ответа на поставленные вопросы у нас есть комплекс выводов по четырем блокам, которые необходимо внести в матрицу решений.
| Сильные стороны (вопросы) | Сильные стороны (ответы) | Слабые стороны (вопросы) | Слабые стороны (ответы) |
| – Каково наше конкурентное преимущество? – Какие ресурсы имеются в нашем распоряжении? – Какие преимущества имеют наши сотрудники? – Что в нас нравится нашим клиентам? | – Известность и репутация бренда; – Широкая географическая представленность, масштабная рекламная кампания; – Владение полным циклом: от производства до сбыта; – Оказываются услуги по проведению комплексного мерчендайзинга; – Уникальная система развития персонала. | – Что мы делаем плохо? – В чем наши конкуренты лучше нас? – Какие жалобы возникают у наших клиентов? – Каковы недостатки нашей команды? – Что сдерживает нас? – Каких ресурсов нам не хватает? – Что мы можем улучшить? | – Не проводятся исследования по изучению потребителей; – Недостаточная приверженность покупателей к бренду; – Используются стандартные методы продвижения продуктов; – Зависимость от качества услуг дистрибьютора. |
| Возможности (вопросы) | Возможности (ответы) | Угрозы (вопросы) | Угрозы (ответы) |
| – Являются ли тенденции рынка благоприятными для нас? – Может ли нынешняя экономика повлиять на нас позитивным образом? – Какие новые возможности становятся доступными? – Можем ли мы приобрести дополнительные ресурсы? | – Новые нормы законодательства и поведение конкурентов требуют от нас переход на более экологичное производство; – Возможность снижения уровня налоговой нагрузки; – Географическая диверсификация рынков сбыта; – Мы можем проводить масштабные маркетинговые исследования, открывать представительства, тем самым создавая новые рабочие места. | – Уменьшается ли размер нашего рынка? – Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на наш бизнес? – Увеличивается ли стоимость наших товаров? – Является ли наш партнер надежным? | – Из-за роста конкуренции наша доля на рынке может снизиться; – Необходимость внедрения более экологичных технологий принесет нам большие затраты; – Стоимость наших товаров увеличивается из-за роста инфляции и затрат на внедрение новых технологий; – Мы действуем через дистрибьютора и сильно зависим от его компенсаций. |
Для наглядности я добавила столбцы с вопросами, но Вы их можете не писать, или же как ответите – удаляйте.
Шаг 3. Разрабатываем стратегии
Разработка решений и комплекса мероприятий является финальным шагом проведения СВОТ-анализа. Для разработки бизнес-стратегии рассматриваются все возможные парные комбинации разделов ранее составленной матрицы.
Так, проведение развернутого СВОТ-анализа является финальным шагом, на котором определяется вектор развития фирмы. Парные комбинации являются шагами разработки стратегии.
Пример
Таким образом, на основании проведенного анализа, мы начинаем сопоставлять выводы попарно и вносить их в матрицу СВОТ-решений. Как правильно это делать смотрите в таблице.
| Что анализируем | Вывод |
| Сильные стороны + возможность | Мы улучшаем сильные стороны бизнеса “Широкая географическая представленность”, используя возможность проведения масштабных маркетинговых исследований |
| Слабые стороны + возможности | Мы уходим от слабой стороны “Высокая зависимость от дистрибьютора”, используя возможность организации обучающих тренингов для отдела продаж и руководителей |
| Слабые стороны + угрозы | Мы снижаем угрозу рынка “Из-за роста конкуренции наша доля на рынке может снизиться”, отказываясь от слабой стороны “Недостаточная приверженность покупателей к бренду” |
| Сильные стороны + угрозы | Мы используем сильную сторону “Владение полным циклом производства”, чтобы снизить угрозу сокращения доли рынка из-за конкурентов |
На основе проведенного СВОТ-анализа можно разработать следующие перспективные направления оптимизации бренда “Кока-Кола”, которые отражены в матрице развернутого СВОТ-анализа.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | Необходимо применять более современные методы продвижения товара на рынке | Так как зависимость от дистрибьютора и оказываемых им услуг конечному потребителю очень высока, нужно организовывать постоянные тренинги и обучения по повышению квалификации отдела продаж |
| Угрозы | Разрабатывать новые продукты, которые пользуются клиентским спросом у конкурентов. Например, начать выпуск минеральной воды | Установка фирменного торгового оборудования поможет снизить влияние конкурентов на потребителя |
Таким образом, после проведения анализа по методике SWOT, мы разработали четыре направления развития бренда “Кока-Кола”.
На данный момент компания занимает значительную долю рынка и во многом превосходит конкурентов, однако деятельность любой фирмы нуждается в оптимизации. Для этого и проводятся подобные анализы.
Еще примеры
Как провести SWOT разобрались, но если Вам этого мало, то ниже приведу еще несколько примеров. Все сделано по модели пошаговой инструкции, о которой писала выше. Только не буду расписывать каждый шаг, но остановлюсь подробнее на важных моментах.
СВОТ 1. “ORBY”
Метод SWOT-анализа для российского монобренда детской одежды ORBY. Данный бренд является лидером в своем сегменте, имеет 79 магазинов по всей стране, 77 из которых открыты по франшизе.
Целевая аудитория бренда – твины (подростки от 7 до 14 лет). И далее по обычной схеме методологии: выявим сильные и слабые места бренда, а также угрозы и возможности ответив на вопросы и сформируем выводы.
| Сильные стороны (вопросы) | Сильные стороны (ответы) | Слабые стороны (вопросы) | Слабые стороны (ответы) |
| – Каково наше конкурентное преимущество? – Какие ресурсы имеются в нашем распоряжении? – Какие преимущества имеют наши сотрудники? – Что в нас нравится нашим клиентам? | – Широкая представленность, соответствие коллекций модным трендам, высокая лояльность потребителей, конкурентоспособные цены; – Полный цикл производства, от закупки тканей до сбыта; – Персонал отдела продаж владеет полной информацией о товаре, о составе тканей, владеет технологией мерчендайзинга, постоянно повышает квалификацию; – Известность и репутация бренда, возможность собрать “тотал лук” в одном месте. | – Что мы делаем плохо? – В чем наши конкуренты лучше нас? – Какие жалобы возникают у наших клиентов? – Каковы недостатки нашей команды? – Что сдерживает нас? – Каких ресурсов нам не хватает? – Что мы можем улучшить? | – Цены на продукцию – выше средних; – Это наш сегмент, однако мы теряем долю рынка средней ценовой категории; – Мы используем ткани качественных производителей Китая, клиенты же хотят получать европейские ткани за такую цену; – Большой штат сотрудников не позволяет задействовать уникальные идеи каждого, власть централизована и сосредоточена в руках поколения X; – Недостаточно средств на рекламу, качество тканей можно улучшить. |
| Возможности (вопросы) | Возможности (ответы) | Угрозы (вопросы) | Угрозы (ответы) |
| – Являются ли тенденции рынка благоприятными для нас? – Какие новые возможности становятся доступными? – Можем ли мы приобрести дополнительные ресурсы? | – Мы имеем возможность улавливать все новые тренды и внедрять их своевременно в текущие коллекции; – Географическая диверсификация рынков сбыта; – Мы может проводить масштабные маркетинговые исследования, проводить фокус-группы, можем заменить ручной труд машинным на некоторых участках производства. | – Уменьшается ли размер нашего рынка? – Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на наш бизнес? – Увеличивается ли стоимость наших товаров? – Является ли наш партнер надежным? | – Из-за роста конкуренции наша доля на рынке может снизиться; – Быстрая смена модных трендов может повлиять на продажи произведенной коллекции; – Цена может быть увеличена из-за роста цен на сырье, из-за повышения импортных пошлин; – Мы действуем через сеть франчази, поэтому существуют риски падения продаж, если в точках будут плохо ориентироваться в товаре. |
Таким образом, после проведения анализа по методике SWOT, мы начинаем сопоставлять выводы попарно и вносить их в матрицу.
На основе проведенного СВОТ-анализа можно разработать следующие перспективные направления оптимизации бренда “ORBY”, которые отражены в матрице развернутого СВОТ-анализа.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | У нас есть все возможности запустить глобальный проект “Сам себе дизайнер”. Наш конечный потребитель – это твин. Мы можем черпать новомодные идеи у них. Создается рабочее пространство, твины фантазируют, преображают выданные им футболки, джины, свитшоты. В этот же день дизайнерские вещи продаются на выставке или в магазине, что создает рост выручки и увеличивает лояльность потребителей | Ценовая политика нуждается в оптимизации. Чтобы не терять долю рынка среднего ценового сегмента, нужно разработать базовую коллекцию. Также необходимо запустить узкую линейку продукции из премиальных европейских тканей. |
| Угрозы | Чтобы избежать непопадания в модный тренд, необходимо более тесно взаимодействовать с конечным потребителем. Для этого экземпляры новой коллекции будут представлены фокус-группе, только после их одобрения запущены в производство | Необходимо разработать детальные регламенты и стандарты для франчази. Это повысить качество обслуживания в магазинах одежды, что позволит поддерживать выручку на уровне плановых показателей. Это снизит зависимость ORBY от продаж в сети |
Дети в большей мере, чем взрослые, подвержены моде, поэтому их гардероб обновляется чаще. Это генерирует выручку бренда. Самое главное – попасть коллекций прямо в модный тренд.
Таким образом, предложенные нововведения помогут фирме всегда оставаться в тренде, что крайне важно для продаж одежды.
СВОТ 2. “38 пчел”
Метод SWOT-анализа для Иркутского интернет-магазина меда “38 пчел”. Мед в Иркутской области явление распространенное. И в последнее время данное направление бизнеса набирает все большую популярность ввиду развития туризма.
Туристы, которые прибыли из Китая, считают свои долгом закупить в дорогу этот полезный продукт. Далее мы рассмотрим, чего не хватает этому магазину, чтобы улучшить свои позиции на рынке.
| Сильные стороны (вопросы) | Сильные стороны (ответы) | Слабые стороны (вопросы) | Слабые стороны (ответы) |
| – Каково наше конкурентное преимущество? – Какие ресурсы имеются в нашем распоряжении? – Какие преимущества имеют наши сотрудники? – Что в нас нравится нашим клиентам? | – Большой ассортимент разных сортов меда, репутация продукции никогда не вызывала критики; – Полный цикл производства, собственная пасека; – Небольшой штат сотрудников позволяет осуществлять централизованное управление; – Возможность попробовать товар перед покупкой, качество товара, полностью натуральный мед без добавок. | – Что мы делаем плохо? – В чем наши конкуренты лучше нас? – Какие жалобы возникают у наших клиентов? – Каковы недостатки нашей команды? – Что сдерживает нас? – Каких ресурсов нам не хватает? – Что мы можем улучшить? | – Ввиду неоспоримого качества, цены на продукцию немного выше, чем у конкурентов; – Низкая представленность на рынке; – Нет локальных магазинов, платная доставка; – Нехватка финансовых ресурсов не позволяет пополнить штат качественными управленческими кадрами, которые смогли бы вывести команду на новый уровень; – Маленький рекламный бюджет, отсутствие торговых точек, редкое участие в выставках. |
| Возможности (вопросы) | Возможности (ответы) | Угрозы (вопросы) | Угрозы (ответы) |
| – Являются ли тенденции рынка благоприятными для нас? – Какие новые возможности становятся доступными? – Можем ли мы приобрести дополнительные ресурсы? | – Есть возможность наладить поставки с Китаем, так как Иркутская область стала туристическим центром для Китая; – Географическая диверсификация рынков сбыта, возможность расширения продаж по стране; – Мы можем сделать бесплатную доставку в Иркутске. | – Уменьшается ли размер нашего рынка? – Могут ли тенденции в отрасли негативно повлиять на наш бизнес? – Увеличивается ли стоимость наших товаров? – Форс-мажоры? | – Из-за роста конкуренции наша доля на рынке может снизиться; – Новые стандарты по качеству производимого меда могут негативно сказаться на фирме; – Цена на мед может вырасти, ввиду новых вложений в производство; – Существует угроза неурожая меда; – Также ухудшение экологической ситуации в Иркутской области может плохо отразиться на продажах. |
На основе проведения анализа по методике SWOT можно разработать следующие направления оптимизации бренда “38 пчел”, которые отражены в матрице развернутого СВОТ-анализа.
| Факторы | Сильные стороны | Слабые стороны |
| Возможности | Необходимо привлечь финансовые ресурсы для открытия локального магазина в центре города, учитывая перемещения туристов. Также в план развития необходимо включить обязательное участие в ярмарках и выставках | Мы можем нивелировать низкую представленность на рынке введением бесплатной доставки. Также увеличить лояльность потребителей и узнаваемость бренда поможет организация экскурсий на пасеку |
| Угрозы | Мы можем расшить производство и увеличить размеры пасеки. Если конкретные сорта меда окажутся неурожайными, то можно сделать акцент на продаже других сортов. | Мы можем соперничать с конкурентами с помощью нашего ассортимента. Если на Иркутском рынке производителей много и их цена ниже, то мы можем с уникальными сортами меда выходить на рынок страны, а в дальнейшей перспективе и на рынок Китая |
Таким образом, интернет-магазин “38 пчел” отличается своей непримечательной деятельностью.
Продажи есть, но их явно недостаточно для расширения бизнеса. Выбрав одну из четырех предложенных стратегий, фирма может начать свое развитие к новым вершинам.