что значит активироваться на электронном терминале по пин коду
Терминалом виртуальной службы ПФР пользоваться удобно
АДРЕС: УЛАН-УДЭ, УЛ. ТЕРЕШКОВОЙ, 2 А в ОФИСЕ СБЕРБАНКА
Мы привыкли пользоваться терминалами по предоставлению различных услуг. Это экономит время. Они очень удобны и просты в использовании. Через терминалы можно внести платежи, заказывать справки и даже в режиме реального времени проконсультироваться со специалистом, если у человека возникают сложности при получении нужной услуги.
Теперь удобный доступ к электронным услугам Пенсионного фонда обеспечен через терминал виртуальной клиентской службы, установленный в филиале Сбербанка в Улан-Удэ по ул. Терешковой, 2а.
Не приходя в Пенсионный фонд, через терминал граждане могут получить весь перечень государственных услуг: от оформления справки о размере пенсии до подачи заявления на назначение пенсии и социальных выплат и т.д.
Меню терминала ПФР очень удобное и простое в использовании. Чтобы воспользоваться им, человеку не требуется специальных знаний. В терминале государственные услуги распределены по 9-ти основным темам, каждая из которых относится к конкретной жизненной ситуации.
К примеру, в семье долгожданное пополнение и с рождением малыша появляется право на получение материнского семейного капитала? В этом случае вам не нужно тратить время в клиентской службе или в очереди в МФЦ. Вы можете подать заявление на оформление сертификата через терминал и тут же при необходимости проконсультироваться через терминал по видеосвязи со специалистом Пенсионного фонда по вопросам распоряжения средствами.
Пенсионеры через терминал ПФР могут получить все основные услуги по пенсионному и социальному обеспечению. Это и справка о размере пенсии, социальных выплатах, справка об удержаниях по исполнительным листам. Пенсионер может подать заявление на перерасчет пенсии, на назначение федеральной социальной доплаты к пенсии, изменить способ доставки пенсии, отказаться или возобновить получение набора социальных услуг.
Если вы работаете, и работодатель за вас отчисляет страховые взносы в Пенсионный фонд, а времени зайти в ПФР нет, то через терминал виртуальной клиентской службы вам удобнее заказать и распечатать выписку из индивидуального лицевого счета, в которой указаны все сведения о вашем стаже и заработке.
Также в выписке будет указана информация о том, где находятся ваши пенсионные накопления: В ПФР или НПФ, а также перечисленные в рамках программы софинансирования пенсий добровольные страховые взносы, если вы являетесь или являлись участником федеральной программы.
Пользоваться услугами терминала, установленного в офисе Сбербанка по ул. Терешковой, 2а, одинаково удобно жителям сразу трех крупных микрорайонов Улан-Удэ: от ул. Бабушкина до ул. Лебедева, жителям 40-х и 100-х кварталов. В случае, если человеку все-таки потребуется консультация специалиста ПФР, то он может обратиться за помощью к работнику Центра дистанционного обслуживания Отделения ПФР.
Для этого достаточно нажать на экране терминала кнопку «Видеозвонок специалисту». Специалист Центра увидит, по какому вопросу вы обратились за информацией к терминалу, и сможет подсказать клиенту, какой пункт меню ему выбрать. Кроме этого, специалист Центра дистанционного обслуживания может взять управление терминала на себя и помочь пользователю заполнить необходимое заявление в ПФР.
Важно помнить, что все государственные услуги ПФР, кроме справочной информации, персонализированы, а это значит, что услуги ПФР через терминал могут получить граждане, прошедшие регистрацию на портале Госуслуг. Зарегистрироваться на Портале можно в клиентской службе ПФР, центрах госуслуг (МФЦ), Ростелекоме. Регистрацию на Госуслугах можно пройти также через терминал ПФР в офисе Сбербанка.
#Пфрбурятии #виртуальнаяклиентскаяслужба #пфрбурятии #госуслугипфр #терминалыпфр
В Сбербанке по ул. Терешковой,2а установлен терминал Пенсионного фонда России. За справками и консультацией специалиста теперь необязательно ехать в клиентскую службу.
Фото ТВКС конс терминал
Пользоваться терминалом ПФР очень просто. На экране выведены 9-ть иконок с темами обращений и кнопка «Звонок специалисту».
Что значит активироваться на электронном терминале по пин коду
Данный раздел содержит материалы, доступные для скачивания, печати и дальнейшего распространения в местах оказания госуслуг.
1. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги смс сообщение,
2. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги сайт Ваш контроль,
3. для пользователей, использующих для оценки полученной услуги инфоматы.
Дата публикации 15.12.2020
Дата публикации 01.07.2020
Дата публикации 10.12.2019
Дата публикации 23.10.2019
Дата публикации 27.11.2017
Дата публикации 24.11.2017
Дата публикации 22.11.2017
Дата публикации 04.10.2017
Дата публикации 02.10.2017
Дата публикации 02.10.2017
Дата публикации 31.10.2016
Дата публикации 31.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 24.10.2016
Дата публикации 15.06.2016
Дата публикации 15.06.2016
Дата публикации 04.06.2016
Дата публикации 04.06.2016
Дата публикации 20.05.2016
Дата публикации 20.05.2016
Отзыв № 1093626
Как вы оцениваете отдельные аспекты качества государственной (муниципальной) услуги?
Официальный ответ опубликован 07.09.2018 в 07:20
Здравствуйте! Факты, изложенные Вами в обращении в УПФР в Железнодорожном районе г. Новосибирска изучены и проанализированы. Истребована объяснительная от администратора зала, осуществляющего помощь клиентам Управления в получении талонов на прием. Руководителем отдела с этим специалистом проведена беседа.
Было выяснено, что в работе системы «электронная очередь» произошел сбой, в результате которого талон с Вашим вопросом не вызывался на прием. После обращения к руководителю отдела данная ошибка в работе сервиса была устранена. Однако, к этому моменту Вы ушли и не попали на прием.
К сожалению, иногда в работе электронных сервисов происходят нарушения, которые мы стараемся устранять максимально быстро. В настоящее время Вы можете обратиться с интересующим Вас вопросом к нам в Управление.
Подобная ситуация не допустима при оказании государственных услуг.
Управлением предпринимаются все необходимые меры для выполнения работниками требований Кодекса этики и служебного поведения работника системы Пенсионного фонда Российской Федерации, направленные на внимательное и чуткое отношение к клиентам.
Надеемся, что в последующем подобных ситуаций не случится.
Комментарии к отзыву
Получить госуслугу теперь можно при помощи «электронной очереди»
С недавнего времени прием граждан в ЦЛРР УМВД России по Курской области осуществляется с помощью электронной очереди. Для этого гражданин на электронном табло выбирает необходимую госуслугу, вводит свои фамилию и инициалы, и далее нажимает кнопку «Печать».
После вызова на прием к сотруднику, гражданин по своему талону может оценить оказанную ему услугу. Для этого на терминале электронной очереди необходимо выбрать пункт «Оценить качество предоставленной госуслуги», затем ввести номер своего талона и проставить оценку по пятибальной шкале.
Также, с помощь терминалов электронной очереди имеется возможность предварительной записи на прием. Для этого необходимо выбрать требуемую госуслугу, затем нажать кнопку «Получить талон на другой день», далее выбрать любой приемный день и время, которое удобно гражданину, после этого распечатается талон с указанными данными. В день получения госуслуги гражданину с талоном предварительной записи необходимо заранее, за 15 минут до назначенного времени, явиться в ЦЛРР и получить талон в текущую очередь. Для этого на терминале следует выбрать пункт «Получить талон по предварительной записи», далее ввести ПИН-код, указанный в ранее полученном талоне, после чего гражданину распечатается талон на то время, которое им было заявлено ранее.
Помимо этого, любой гражданин может записаться на прием заранее по телефонам, указанным на официальном сайте УМВД России по Курской области в разделе Госуслуги\\Центр лицензионно-разрешительной работы.
Стоит отметить, что возможность предварительной записи на прием имеется на портале «ГОСУСЛУГИ.РУ». Граждане, при подаче заявлений в электронном виде, могут выбрать любое удобное для них время приема.
Во всех случаях, при предварительной записи, необходимо заранее в день получения госуслуги явиться в ЦЛРР УМВД России по Курской области для получения талона в текущую очередь на определенное ранее время.
Пресс-служба УМВД России по Курской области
как активироваться на электронном терминале в пенсионном фонде по пин коду
Как записаться в Пенсионный фонд через интернет, чтобы не стоять в очереди: два простых способа
Многие помнят, как в Пенсионном фонде были длинные очереди. Но сейчас, чтобы не тратить свое время, можно записаться в ПФР, прийти в назначенное время для получения услуги. Записаться можно двумя способами: через портал ПФР или Госуслуги. Воспользоваться первым способом можно при условии, что нет доступа в личный кабинет клиента. Через Госуслуги можно написаться для установления или перерасчета пенсии, выдачи материнского капитала и его использования.
Как записаться в Пенсионный фонд через официальный сайт ПФР?
Для удобства клиентов записаться на прием можно через сайт ПФР, в том числе через личный кабинет. Предлагаем следовать простой пошаговой инструкции, с помощью который вы сможете буквально за 5 минут записаться прием.
Первое, что потребуется сделать – это перейти на официальный сайт Пенсионного фонда. На главной странице выбрать «Личный кабинет гражданина».
На первом шаге запрашиваются данные заявителя. Потребуется указать:
На втором шаге потребуется выбрать регион обращения. После появятся все адреса пенсионных фондов, из которых следует выбрать нужное отделение по месту регистрации.
После выбрать тему приема из предложенных вариантов.
На следующем шаге потребуется выбрать удобную дату и время для обращения в Пенсионный фонд. При этом следует учитывать, что можно выбрать только один набор даты и времени.
Последнее, что останется сделать – это поставить галочку напротив «Я даю согласие на обработку моих личных данных» и отправить заявку.
Далее на экране появится номер талона, и в каком окне будет оказана услуга. Дополнительно указывается пин-код, с помощью которого останется активировать талон через терминал.
Это означает, что надо как минимум за 10-15 минут до даты приема обратиться в ПФР, подойти к терминалу. В открывшемся меню указать полученный пин-код и получить талон.
Если предварительную запись не подтвердить через терминал в ПФР, то она просто аннулируется, и попасть в назначенное время к специалисту не получится.
При наличии учетной записи (авторизация через Госуслуги) потребуется авторизоваться и выполнить такие же шаги. Единственное отличие – личные данные в первом разделе погрузятся автоматически.
Как записаться в ПФР через учетную запись Госуслуг?
Что касается прямой записи, с выбором даты и времени, то такого через портал Госуслуги вы не найдете. Есть несколько видов услуг, при выборе которых можно выбрать «записаться в ПФР».
Через Госуслуги можно записаться за получением следующих услуг ПФР:
Откроется форма записи, где будут указаны личные данные и контакты для связи. Если все верно, то выбрать адрес подразделения из предложенного списка.
После останется выбрать дату и время.
После кликнуть «Да, подтверждаю» и получить номер электронного талона и пин-код. При обращении в Пенсионный фонд останется:
Бесконтактный способ передачи в орган ПФР отчетных документов
В рамках действующего «Порядка электронного документооборота между страхователями и Пенсионным фондом Российской Федерации при представлении сведений для индивидуального (персонифицированного) учета», утвержденного постановлением Правления ПФР от 11.03.2020 № 178п, для первичного подключения страхователей области к системе электронного документооборота ПФР по представлению отчетности в ПФР в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи следует руководствоваться памяткой страхователя и применять рекомендуемую форму заявления, правила заполнения заявления.
В рамках развития электронных сервисов оказания государственных услуг расширен перечень документов, передаваемых в ПФР в электронном виде:
Каждый страхователь, подключенный к системе защищенного электронного документооборота ОПФР по Оренбургской области, имеет возможность без личной явки направлять в ПФР:
Для участия в электронном документообороте необходимо направить заявление на подключение к системе электронного документооборота ПФР, подписанное руководителем и заверенное печатью, в территориальный орган по месту учета страхователя почтовым отправлением, либо в сканированном виде в адрес электронной почты.
Кроме того, при наличии наемных работников в целях соблюдения пенсионных прав застрахованных лиц в территориальный орган ПФР направляются подписанные:
— «Соглашение об информационном взаимодействии» для подтверждения статуса «Предпенсионер» при прохождении диспансеризации (далее – Соглашение);
Электронный документооборот позволяет не только представлять в электронном виде отчетность по форматам и в порядке, установленном ПФР, своевременно получать информацию об изменениях в законодательстве, о проектах ПФР, новых программных продуктах ПФР, но и освобождает специалистов кадровой службы и будущих пенсионеров от личного визита в территориальный орган ПФР и необходимости отрыва от производственного процесса, обеспечивая при этом гарантированное получение услуги в полном объеме.
Подключившись к электронному документообороту и подписав Соглашение и Порядок, Вы проявляете заботу о работниках, готовящихся к выходу на пенсию.
Мобильное приложение ПФР: короткий инструктаж
Как установить мобильное приложение?
Всё начинается с установки приложения на смартфон или планшет. Оно работает на базе iOS и Android. На сайте ПФР есть ссылки на приложения для обеих платформ.
После скачивания приложения в меню телефона появится специальный значок, нажав на который можно открыть мобильное приложение ПФР.
Для начала работы в приложении необходимо пройти авторизацию с помощью подтвержденной учётной записи на Портале госуслуг, а также задать четырехзначный пин-код, с помощью которого в дальнейшем будет осуществляться вход в приложение. Подтвердить учётную запись на Портале госуслуг можно в офисах «Почты России», «Ростелекома» или клиентских службах Пенсионного фонда. Ряд услуг, доступных через приложение, можно получить и без авторизации через учётную запись, в том числе возможность заказать необходимые справки и документы, а также направить обращение в ПФР.
Как направить обращение через приложение ПФР?
- Сначала укажите отделение ПФР, выбрав его в соответствующем списке.Затем укажите территориальный орган ПФР.После этого назовите тему вашего обращения.Введите личные данные, указав фамилию, имя и отчество, СНИЛС, дату рождения.Далее напишите текст обращения.
Обратите внимание! Вы можете указать, каким способом хотите получить ответ на своё обращение: на электронную почту или же стандартным письмом. Нужно помнить, что ответы, которые содержат персональные данные гражданина, могут быть направлены только стандартным письмом по почте.
Как заказать документы с помощью приложения?
- Выберите нужный раздел в приложении.Укажите свой статус: физическое лицо или индивидуальный предприниматель. Затем введите необходимые данные.Выберите из списка документ, который вам необходим, и дату его получения.Если вы являетесь индивидуальным предпринимателем, выберите свой статус в соответствующем разделе. Укажите наименование ИП, регистрационный номер ПФР и контактные данные.Выбрав нужный документ и указав дату приёма, нажмите на кнопку «Заказать документы».
Какие ещё услуги можно получить через приложение ПФР?
Через приложение ПФР можно:
- Получить информацию о состоянии своего индивидуального лицевого счёта в Пенсионном фонде.Получить данные о назначенной пенсии и социальных выплатах.Проверить перечисленные работодателем страховые взносы.Узнать размер (остаток) средств материнского (семейного) капитала.Воспользоваться пенсионным калькулятором.
Отметим, использованием службы геолокации мобильного устройства, приложение найдёт ближайшую клиентскую службу Пенсионного фонда или МФЦ и предоставит возможность записаться на приём.
Как пользоваться личным кабинетом ПФР
Личный кабинет на сайте ПФР является универсальным электронным сервисом, предназначенным для повышения комфортности граждан при обращении за государственными услугами ведомства.
Как же пользоваться личным кабинетом?
Для начала зайдите на сайт www.pfr.gov.ru и в разделе «Электронные сервисы и обращения» найдите пункт «Вход в личный кабинет».
Если вы впервые пользуетесь данной услугой, при входе в личный кабинет вам будет предложено пройти регистрацию в ЕСИА.
Вы попадаете на сайт Госуслуг и нажимаете «регистрация».
Вводите свои данные и номер мобильного телефона, на который придёт пароль с подтверждением записи.
Вы вводите код подтверждения и нажимаете «подтвердить».
Далее вы нажимаете «войти и заполнить личные данные». Это обязательно!
Вводите свой номер телефона и пароль вашей учётной записи, чтобы войти в систему.
Будьте очень внимательны при заполнении всех полей! Вносите данные паспорта так, как указано в документе. Также внимательно заполняйте окошко «СНИЛС».
Если же у вас что-то пошло не так, но вы уверены, что заполнили все поля правильно, то напишите письмо в техподдержку сайта Госуслуг (support@gosuslugi.ru). После проверки нажмите «перейти к подтверждению личности».
После проверки личных данных необходимо подтвердить свою учётную запись. Сделать это можно не только в МФЦ, Ростелекоме и др., но и во всех клиентских службах ПФР.
После того как вы прошли регистрацию в ЕСИА и подтвердили свою учётную запись (или у вас она уже была), зайдите в личный кабинет, нажав на кнопку «вход».
В появившейся форме введите логин и пароль. Логином может выступать либо телефон, указанный при регистрации, либо почта, которую вы можете указать в своей анкете, либо СНИЛС.
Введя логин и пароль и нажав на кнопку «войти», вы попадаете на стартовую страницу личного кабинета.
Рассмотрим доступные элементы личного кабинета.
В блоке «Электронная трудовая книжка» вы можете:
В блоке «Индивидуальный лицевой счёт» вы можете:
В блоке «Управление средствами пенсионных накоплений» вы можете:
В блоках «Пенсии» и «Социальные выплаты» вы можете:
В блоке «Материнский (семейный) капитал — МСК» вы можете:
В блоке «Гражданам, проживающим за границей» вы можете:
Без регистрации на портале Госуслуг можно записаться на приём в клиентскую службу, заказать документ или справку, направить обращение или задать вопрос онлайн, сформировать платёжный документ или воспользоваться пенсионным калькулятором.
Пошаговая инструкция гражданам для записи на приём в Пенсионный Фонд РФ онлайн через портал Госуслуг, сайт ПФР, мобильное приложение ПФР
Принимая во внимание напряжённую эпидемиологическую обстановку в связи с распространением коронавирусной инфекции и возрастную категорию, попадающую в группу риска, а это люди старшего возраста, территориальные учреждения ПФР по Курской области приём населения ведут только по предварительной записи. Наиболее удобный способ предварительной записи – это запись в электронном виде, доступном в круглосуточном режиме.
На официальном сайте Пенсионного фонда РФ
Записаться на личный приём через сайт ПФР могут все граждане, в том числе не зарегистрированные на Едином портале госуслуг. Для этого на главной странице сайта Пенсионного Фонда России (www.pfrf.ru), выберите пункт «Личный кабинет гражданина». Внизу страницы, на голубом поле нажмите надпись «Запись на приём».
Пройдя простейшую проверку («я не робот»), вам предстоит последовательно заполнить следующие вкладки:
Теперь вам останется лишь согласиться на обработку персональных данных, отправить заявку и прийти в указанный срок на приём в ПФР.
При необходимости запись на приём можно отменить.
На Едином портале государственных и муниципальных услуг
2.Из перечня госучреждений выберите «ПФР».
3.После выбора ведомства откроется страница со списком услуг, которые предоставляет Пенсионный фонд РФ.
4.Выберите услугу по вашей тематике и нажмите на активную надпись.
5.Автоматически откроется страница с подробным описанием услуги. Выберите пункт «Личное посещение территориального органа ПФР», а затем нажмите появившееся активное поле «Записаться на приём».
При необходимости запись на приём можно отменить.
Через мобильное приложение ПФР
Напомним, бесплатное приложение ПФР, доступное для платформ iOS и Android, даёт возможность пользователям мобильных устройств воспользоваться ключевыми функциями, которые представлены в «Личном кабинете гражданина» на сайте Пенсионного фонда РФ. Для входа в приложение необходимо ввести четырёхзначный пин-код и пройти авторизацию с помощью подтверждённой учётной записи на портале госуслуг (ЕСИА). В дальнейшем вход осуществляется через этот пин-код.
В то же время ряд услуг, доступных через приложение, доступен и без авторизации на портале госуслуг. Так, мобильное приложение ПФР предоставляет возможность записаться на приём. Для этого нужно:
2.Выбрать субъект РФ (Курскую область) и районный филиал.
Изменить время и дату приёма, а также при необходимости отменить приём, можно в разделе «Перенос/отмена записи на приём и заказа документов».
В сложившейся ситуации просим проявить внимание и помочь своим пожилым родственникам и знакомым воспользоваться услугами Пенсионного фонда России в электронном виде. Берегите себя, своих близких и будьте здоровы!