что значит активные сеансы на вайлдберриз
Активные сеансы в Вайлдберриз, что это такое? Зачем нужен этот раздел?
В личном кабинете Wildberries активные сеансы, что это?
Активные сеансы на Вайлдберриз, что за раздел?
Что такое «Активные сеансы » в профиле на Вайлдберриз? Что означают? Зачем они фиксируются, зачем нужны?
Что значит завершить другие сеансы на Вайлдберриз?
Завершить другие сеансы, что это на Wildberries? Что будет, если нажать?
Данный раздел сделали доступным для пользователя, скорее всего, в целях безопасности. Покупатель, если он сомневается в безопасности своего аккаунта на Вайлдберриз, может открыть раздел «Активные сеансы» и посмотреть, не заходит ли кто-либо с другого айпи адреса, другого браузера. В разделе есть информация о типе устройства, с которого совершен вход в аккаунт, айпи адрес, браузер и место положения. Владелец личного кабинета может сравнить со своими данными, если у него есть подозрение, что кто-то входит от его имени в его аккаунт. Если он видит подозрительные сессии, он может завершить их самостоятельно. Если нажать кнопку «завершить», то ничего не случится, просто те сессии, которые можно закрыть, уйдут из списка и будут прерваны. В приложении, если закроете эту свою сессию, нужно будет снова авторизоваться.
Вероятно, таким образом покупатель может отслеживать и проверять безопасность своего аккаунта. Наверное, были взломы и жалобы клиентов, поэтому был отключен вход по паролю, оставлен только по номеру телефона, а также сделали доступной эту информацию.
В популярном интернет-магазине «Wildberries» статус «отправлен в доставку» означает, что выбранный товар закреплён за заказчиком (после подтверждения заказа) и ожидает транспортировки к месту получения. Ранее данный статус высвечивался как «Резерв», а теперь разработчики программы сайта решили выбрать вот такую формулировку. Приблизительное время поступления заказа в регион заказчика обычно проставляется в карточке каждого товара, также его видно в корзине и в разделе «Мои доставки». Как только товар поступит в населённый пункт заказчика (это бывает и раньше предварительно заявленного дня), в «Уведомлениях» появится сообщение, также будут видны сроки, в течение которых поступивший заказ будет храниться на пункте самовывоза, либо (при выборе курьерской доставки) будет указано имя курьера и его контактный телефон. Далее нужно будет ожидать звонка и договариваться о времени его приезда.
Получается, чем больше человек выкупает, тем выше его процент выкупа и тем выше личная скидка.
Если заказывать много вещей, а покупать совсем немного, от остального отказываться, то это будет снижать процент выкупа, скидка будет становиться меньше и исчезнет совсем. Если процент выкупа станет совсем низким, доставка для такого покупателя станет платной. Именно поэтому к выбору в магазине стоит подходить взвешенно, можно все мерить и отказываться, но приходится думать и о проценте выкупа.
Таблица для расчета скидки:
И так для каждого следующего порога суммы, на которую куплен товар.
Кажется, что немного путано, но на деле все не так сложно. Тем выше общая сумма покупок, тем большую скидку может получить покупатель. Но при этом важен и процент выкупа, если человек заказывает много, а выкупает мало, его скидка снижается, даже если общая сумма высокая. При таком раскладе он просто делает бесчисленное число заказов, но выбирает немногое.
Личный кабинет Вайлдберриз: вход в аккаунт, оформление заказа онлайн
Wildberries (Вайлдберриз) – это один из самых крупных и популярных интернет-магазинов России и стран ближнего зарубежья. На площадке представлен огромный выбор разнообразных товаров: одежда, товары для ремонта, игрушки, обувь и даже продукты и зоотовары. Компания нравится многим за большой ассортимент, быструю и удобную доставку, частые акции, благодаря которым можно довольно выгодно приобрести необходимые вещи. Для того чтобы пользоваться услугами Вайлдберриз, клиент должен зарегистрировать личный кабинет.
Регистрация аккаунта
Личный кабинет Вайлдберриз дает массу интересных и полезных возможностей. Рассмотрим более подробно, как зарегистрироваться на WB.
Сначала скачайте приложение Wildberries на свой смартфон или планшет и следуйте данной инструкции:
Через браузер в поисковой строке введите, например, Вайлдберриз официальный сайт либо сразу www.wildberries.ru. Затем перейдите на домашнюю страницу официального сайта и выполнить такие действия:
Вход в личный кабинет
Авторизация в ЛК Вайлдберриз проходит всего в несколько этапов:
В том случае если пользоваться личным кабинетом клиент будет с одного и того же устройства, стоит нажать кнопку «Запомнить меня» – тогда не нужно будет постоянно вводить телефонный номер и код. При завершении работы с приложением (с сайтом) просто закройте его, не выходя из ЛК. При повторном запуске пользователь зайдет сразу под своими данными в личный кабинет.
Для чего нужен личный кабинет WB
Авторизованный пользователь может не только совершать покупки через интернет-магазин, но и редактировать свои личные данные, управлять подписками и push-уведомлениями, а также пользоваться такими преимуществами:
Важно! С помощью личного кабинета можно следить за новинками и акциями партнеров интернет-магазина.
Что можно отследить в личном кабинете
Профиль клиента Wildberries содержит такие данные:
Каждый клиент интернет-магазина Wildberries может подключить VIP-статус. Для этого нужно зайти в свой личный кабинет и в меню профиля найти соответствующий раздел. Нужно отметить галочкой строку для подписки, нажать «Получить доступ». После этого на электронный ящик будут поступать сообщения по актуальным закрытым распродажам.
Важно! VIP-клиенты Вайлдберриз регулярно получают индивидуальные промо-коды.
Процедура покупки на Wildberries
Рассмотрим, как купить товар на ВБ:
После того как в корзину будут добавлены все необходимые позиции, можно приступать к заполнению бланка заказа:
Как удалить личный кабинет WB
Если клиент не хочет больше пользоваться услугами компании «Wildberries», то он может удалить свой аккаунт в настройках профиля. Также можно просто на время отключить все уведомления маркетплейса.
Почему перед тем, как заходить на Вайлдберрис (Wildberries) как поставщик, сейчас нужно 100 раз подумать и…
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
… и не заходить …В низкий сезон, а точнее в середине июля 2021 года, хочу вам рассказать почему Вайлдберрис сейчас — не лучшее место для желающих заработать миллион при небольших вложениях. Сейчас Wildberries это скорее наоборот то место, где вы потеряете миллион. И вот почему…
#1. Статистика всё… Давай до свидания…
Просто зайдем в официальный телеграм @wbofficialchat и обратим внимание на закрепленные сообщения. И среди них мы увидим несколько важных сообщений:
…Аналитика на портале/приложении — на исправлении. Данные в сводке/графике — могут отличаться от факта. Корректные данные в Недельном отчете...
…В случае ошибок в еженедельном отчете (НДС, Логистика) создавайте инцидент в разделе «Поддержка» на категорию «Недельные отчеты» для пересчета. Так же проверяйте данные в визитке. Информация в Еженедельном может не совпадать с аналитикой, ибо в аналитике отображены промежуточные данные. …
Другими словами, Аналитика глючит, даже можно сказать «не работает». В режиме онлайн, если смотреть вы можете видеть разные данные в разные моменты времени. Да, есть корректный «Недельный отчет», но «…в случае ошибок в еженедельном отчете…»…. То есть в корректном отчете есть ошибки. Л — логика ))
#2. Знания интернет маркетинга здесь не работают
Как говорили в Институте: «Всё что вы выучили в школе забудьте…»
А когда после института вы устраиваетесь на работу, вам говорят: «Всё чему вас научили можете смело забыть…»
Начнем с того, что реклама на Вайлдберрис как бы работает, но как бы не работает. Да, вы может и вернете себе то что вложили, но не больше. И то вряд ли…
Как бы вам сказать, алгоритмы и формулы ранжирования, которые я рассказываю в консультации по Вайлдберриз, они вроде и работают, но в основе психология и тонкости маркетплейса, который посещает в сутки не 1000 человек, я 10М+ в сутки… Вы тут не продадите то что не нужно массе. От этого и надо отталкиваться.
#3. Анализ, анализ и еще раз анализ
Вайлдберрис, в отличие от других маркетплейсов, светит кучу информации, в том числе и остатки, и ИНН/ОГРН/Адрес поставщика, количество выкупов в режиме онлайн… Купили более… Да… Но «Купили более» округляется до 100, да и если выкупов более 100000, а есть артикулы где выкупов уже более 500К… Некоторую информацию собрать очень легко и источник данных на поверхности, а некоторая глубоко зарыта и ресурсы на сбор этих данных требуется большой…
И, так как я понимаю формулу попадания в ТОП и знаю маркеры, которые указывают на то что люди искусственно загнали товар в ТОП, аналитику надо собирать определенным образом. Так что к аналитике надо относить не так как многие считают. Взять посмотреть «Продажи» по артикулам, нет… Это вообще не то.
Что такое «Продажа»? На Вайлдберрис нет «Продаж», есть «Заказ» и «Выкуп» и «Возврат»…
Вот их и надо понимать. Также надо понимать «Процент возврата», «ГЕО заказов», «Процент выкупа», «Оборачиваемость»….
Относитесь к аналитике профессионально, да и аналитика — это всего лишь инструмент. А с чем идти разгружать самосвал, тут решать вам. Можете взять совочек, можете взять лопату, а можете нажать кнопочку и самосвал сам всё выгрузит…
#4. Не покупайте курсы…
Признаки того, что вы общаетесь с Инфоцыганами:
Да, на незнании зарабатывать очень легко… Вы ничего не знаете и Вам могут продать как уникальный инструмент мой калькулятор цены, мои уроки по WB или OZON или Яндекс, могут быть просто скопированы и даже не актуализированы.
#5. Пара реальных отзывов о работе с Вайлдберрис из нашего телеграма @wbcon4us
4 месяца на ВБ, пожалел что зашёл. Отговаривали, но я решил что ерунда. Сам столкнулся уже со многими косяками ВБ, и это говорят только цветочки. Например:
Вместо концовки, хочу Вас поприветствовать… Вы зашли на Вайлдберрис как поставщик, не просчитав, не проанализировав, вложив последние деньги в товар с Садовода?
Добро пожаловать ад… Здесь разбиваются мечты, здесь спиваются крепкие мужики, рушатся семьи и увеличивается количество седых волос… А денег становится больше… больше у Вайлдберрис…
Что значит активные сеансы на вайлдберриз
Как выйти на Wildberries с нуля?
Долгий путь к первой отгрузке.
Как все было на самом деле?
Ну что, ребятки, продолжаем наш сиквел о том, как мы выходили на ВБ.
Вчера я совсем вкратце рассказал весь наш путь до первой отгрузки товара. Однако, многие подумали, что все этапы мы с первого раза прошли гладко и без каких-либо факапов.
Ага-ага
Как бы не так)
Сегодня я расскажу, какой путь мы прошли до первой отгрузки. Какие ошибки совершала наша команда, а также какое ключевое действие помогло нам преодолеть все эти трудности.
Этап 1.
Поиск товара.
Мы думали, что чтобы продавать товар на ВБ, нужны сертификаты на этот товар. На садоводе никто эти сертификаты особо не предоставляет по понятным причинам.
И мы начали вкладывать кучу денег, чтобы сертифицировать каждый товар, а потом выяснялось что этот товар вообще невыгодно продавать.
Да и сертификаты оказалось, что делать необязательно хаха))
Так мы в последствие обожглись на большинстве товаров, которые минусили в продаже. В итоге на сертификацию большинства товаров мы тупо слили деньги.
Этап 2.
Маркировка и штрих-кодирование.
Вообще отдельная история.
Особенно это касается обуви, на которую сейчас в России распространяется отдельный закон. Мы очень много времени и сил потеряли, чтобы разобраться во всех тонкостях этого процесса.
По итогу у нас встал товар.
А что касается штрих-кодов на все товары, то мы вообще и предположить не могли, что нужен специальный их формат и даже специальный принтер))
Этап 3
Фотосессия и создание карточек товаров.
Так как наименований товара была целая куча, то мы решили лишь на избранные провести фотосет, а на другие поставить картинки из интеренета и сделать шаблонное описание оттуда же.
Наша ошибка была в том, что мы думали, что на ВБ покупает та же аудитория Авито, и что визуальная упаковка там не особо важна.
Ага))
Как бы не так.
В итоге зашло лишь то, где мы сделали креативный фотосет и крутое описание к товарам.
И это только те ошибки, которые были у нас ДО первой успешной отгрузки, которая была сделана на моей Бэхе))
Самая большая ошибка ждала нас дальше.
Ведь мы же думали, что все будет само подаваться. Закупил товара на 500к- отгрузил и ждёшь себе, пока его выкупят))
Мы не учитывали конкуренцию, сбивание цен и других ньюансов.
Но об этом уже завтра.
В нашей 3-й и заключительной части.
Самое обидное то, что всем нашим подписчикам мы всегда говорим учиться любому начинанию у тех, кто уже прошёл этот путь.
А сами пытались делать все самостоятельно)
Вот и потеряли дофига бабла, и при этом по итогу все равно обратились к своим знакомым, которые подсказали, что необязательно сертифицировать каждый товар, а также помогли нам с маркировками, Штрих-кодами.
Зато теперь, набив кучу шишек и потратив впустую сотни тысяч рублей, мы смело можем утверждать, что стали в этом деле экспертами.
И текущие результаты это подтвердят.
Но о них также уже в завтрашнем посте
Так что ребятки, если вам заходит такой формат постов- не забывайте про л
йки.
И пишите свои вопросы в ко-менты.
Будем отвечать на них, так как в посте вся инфа не уместится.
Уроки по Wildberries: FAQ по Вайлдберрис для «чайников»
Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов
ВАЖНО. Сайт WBCON.RU не является официальным партнером Маркетплейсов и его Поддержкой. Информация на сайте собрана из открытых источников и носит информационный характер. Информация на странице может быть не актуальна. За актуализацией обращайтесь в Поддержку Маркетплейса и/или в ЛК Поставщика
Сегодня я собрал для Вас основные вопросы, да вопросы зачастую дурацкие, на которые часто приходится отвечать в нашем телеграме @wbcon4us
Многие думают, что над сайтом работает целая команда. И Вам отвечает менеджер… Вы ошибаетесь. Да, над сайтом и сервисами аналитики трудятся ребята, которые грамотнее меня, да и каждый должен заниматься своим делом. Большое им спасибо, что вначале просто захотели попробовать. Но да… Я тут один Вам отвечаю. Меня зовут Александр. Я не записываю видео, у меня нет канала на Youtube, где я свечу рожей и продаю пустое блаблабла или «историю успеха». Да, я знаю формулы ранжирования и тонкости маркетплейсов и только в индивидуальных консультациях это рассказываю. Да, я не говорю что надо срочно идти на Wildberries, я даже могу вас отговорить, потому что многие на маркетплейсе закапывают свои последние деньги, но грамотные люди могут неплохо продвинуться. Но надо учиться… Поэтому для тех кто не хочет учиться или читать я собрал FAQ для «чайников» по Wildberries…
Здесь целый сборник вопросов, которые мне кажутся слишком простыми и даже глупыми, но на них приходится отвечать чуть ли не каждый день
СПИСОК ТЕМ
ЭДО, ЭЦП, бухгалтерия, юридические вопросы
Q: Что такое ЭЦП, ЭДО и нужно ли оно мне?
А: ЭЦП — электронная подпись, которой Вы можете онлайн заверять документы. Очень удобно, если вы платите налоги… А вы платите налоги. ЭЦП получает, зачастую директор, бухгалтер или ИП.
Независимо от того, будете ли вы работать с маркетплейсом или нет, в современном мире ЭЦП нужно.
ЭДО — электронный документооборот. Удобная вещь, но да Wildberries от него отказался. Но вещь опять же нужная, да и в Ozon это вещь без которой вам там делать нечего.
ВЫВОД: ЭЦП надо. ЭДО надо.
Q: Я самозанятый. Могу ли я перепродавать товар?
А: Самозанятые НЕ могут продавать чужой товар. А товар собственного производства не должен попадать под акциз и маркировку. Иначе налоговая снимет с НПД и начислит 13% НДФЛ — и физлицу, и действующему ИП.
*НПД — налог на профессиональный доход
ВЫВОД: Самозанятый может продавать только то, что произвел своими руками. И этот товар не должен требовать Сертификата соответствия/Декларации соответствия. Все товары для детей требуют Сертификат. Самозанятый не может заниматься перепродажей.
Q: Какую систему УСН мне выбрать «Доход» или «Доход — расход»?
А: В разных регионах разные условия. Уточните в соответствующем органе (или у бухгалтера) что у вас. Зачастую рекомендуют «Доход». С Вас будут брать (скорей всего) 6%. Когда у ИП доход превышает 300000, то он обязан дополнительно платить ещё 1% со всего своего дохода. Систему «Доход — расход» рекомендуют, когда расход превышает 60% от Дохода.
Q: Можно ли в ЛК сменить ЮЛ поставщика?
А: Нет. Новое ЮЛ, новый ЛК, новые карточки товара.
Q: Мы закрываем ЮЛ и хотим передать артикулы новому. Как это сделать?
А: Карточки товара передать новому ЮЛ нельзя.
Q: С какой суммы мне платить налоги?
А: Доходы — это цена, за которую купил покупатель. На Р/С вам приходит сумма за вычетом расходов. Поэтому по УСН-Доходы, налоги надо платить с той суммы что заплатил покупатель.
Q: Можно ли продавать на Wildberries без ЮЛ РФ?
А: Хоть Вайлдберрис и пишет что можно, но на практике вам потребуется ЮЛ или ИП РФ.
Q: Нужно ли разрешение от владельца бренда для продажи на Wildberries? Нужно ли регистрировать свой бренд?
А: «Бренд» в понятии Вайлберрис — набор букв. Для продажи Вам не потребуется разрешение от бренда, ни регистрация личного бренда. Если бренд предъявит претензии ВБ, Вайлдберрис переадресует их на Вас. Так что вопрос «бренда» Wildberries не волнует. А вот вам советую смотреть на будущее. Если бренд увидит что вы добились успеха, он просто сам зайдет на Маркетплейс
Q: Можно ли один бренд продавать разные поставщики?
А: Да. В понимании Вайлдберрис, Бренд — это всего лишь набор букв
Q: Можно ли изменить бренд на карточке товара после заведения?
А: Да, в любой момент в Карточке товара
Q: Можно ли продавать под чужим брендом?
А: Да, если его не продает ООО Вайлдберрис.
Q: Куда писать, если Wildberries снял с продажи товар и просит подтверждение и разрешение от продавца?
А: Зачастую достаточно договора-продажи и УПД (ТОРГ12), которую вы получаете при покупке. Можно писать юристу ВБ — Яворский Виктор Геннадиевич — Yavorskiy.Viktor@wildberries.ru (данные из официального телеграм ВБ) или в ответ на то письмо.
Q: Какой ОКВЭД выбрать для продажи на маркетплейсах?
А: В качестве основного подойдёт код 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети «Интернет».
Дополнительные коды могут быть такими:
Сертификация, ТН ВЭД, ТР ТС, импорт
Q: Где мне взять код ТН ВЭД?
A: ТН ВЭД — Товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности – классификатор товаров, используемый при проведении таможенных операций декларантами и таможенными инспекторами. Ставки импортной и экспортной пошлины зависят от того, к какому коду ТН ВЭД относится товар.
ВАЖНО. ТН ВЭД ОБЯЗАТЕЛЬНО должен быть прописан в Сертификате\Декларации\Отказном письме.
Правильный классификатор кодов ТН ВЭД находится ПО ССЫЛКЕ или ЗДЕСЬ
Q: Нужны ли для продажи на Wildberries сертификаты?
А: Вопрос разрешительных документов (сертификатов, деклараций, отказных писем, СГР) регулирует НЕ Вайлдберрис, а закон РФ. Для продажи на территории РФ требуется тот или иной документ в зависимости от закона и товара. Вайлдберрис подчиняется законам РФ. Какой документ Вам нужен уточняйте в «сертификационных органах». Гуглите.
Оплата и отчеты
Q: Что за вознаграждения поверенного в отчетах Вайлдберриз?
А: Прочитайте Урок 15 на WBCON.RU + новость в ЛК поставщика от 12.09.2021. Это с 13.09 они начали выделять в отчетах о продажах комиссию Wildberries и расходы их логистических партнеров.
Q: Когда переводят деньги?
А: После обновления от августа 2021 года появились изменения. Оплата в течение 14 дней. Переводят в понедельник-вторник. Раньше среды не переживайте. Статус смотрите в ЕЖЕНЕДЕЛЬНОМ ОТЧЕТЕ. Со среды пишите Wildberries в поддержку. И переводят тогда, когда сумма более 500 рублей
Q: Что делать если не приходят деньги?
А: Если у вас в карточке товара всё корректно, но деньги не приходят. Действуйте следующим образом. (схема работа). МОГУТ НЕ ПУСТИТЬ ПО ПОСЛЕДНИМ ДАННЫМ
Ценообразование, скидки, промокоды, СПП, акции
Q: Как мне рассчитать Цену на Вайлдберрис?
A: На сайте WBCON.RU всегда доступен КАЛЬКУЛЯТОР ЦЕНЫ WILDBERRIES
Q: Сколько вознаграждения Вайлдберрис оставляет себе? Где табличку посмотреть?
A: Вы можете посмотреть ее в актуальном договоре оферты или скачать файл — ССЫЛКА и рассчитать всё на калькуляторе цены — WBCON.RU
Q: Можно ли попасть в акцию на 2ой или 3ий день, если не успел поставить необходимую скидку?
А: Да. Вы можете это сделать, но плашка акции появится не сразу
Q: Как можно в течение первых 14 дней снизить ценник с помощью Скидки и Промокода более чем на 30%?
А: Используйте функционал изменения Промокода — «Промокод на весь ассортимент», там ограничение не срабатывает
Q: Как узнать какой товар невозвратный?
А: Так как у Вайлдберрис и трусы возвратные, способ проверки только один. Находите Категорию (Предмет) и смотрите в карточке товара написано ли «21 день на возврат»
Q: От чего зависит Скидка покупателя (СПП)?
А: Скидка покупателя зависит от:
Q: Почему на моем товаре нет постоплаты?
А: Постооплата зависит от «прокачки покупателя» и от способа доставки. FBO постоплата возможна, FBS и DBS — НЕТ
Упаковка, баркоды и маркировка
Q: Кроме требований ТР ТС мне необходимо нанести на упаковку баркод\штрихкод. Как из цифр сделать картинку с полосками?
A: Для этого есть стандартный функционал 1с. Также можно использовать простое МФУ + онлайн сервис от WBCON + самоклейку.
Q: Какого размера наклейки нужны для Вайлдберрис?
А: Требований особых нет. Главное читабельность. Информация на товаре должна быть согласно требования ТР ТС + читаемый ШК. Можно разделить на несколько наклеек. Обязательно ШК + Артикул поставщика + Цвет (если есть) + Размер (если есть)
Q: Откуда мне взять розовую наклейку, которая есть на каждом товаре у покупателя?
А: Его не надо нигде искать. Если Вы, как поставщик, работаете по системе FBO (со склада Вайлдберриз), то этот штрихкод ВБ клеит сам при приемке товара, если Вы работаете по FBS, то читай инструкцию, вы его будете получать в системе и сами клеить.
Q: Можно подробнее про маркировку единиц товара?
А: Каждая единица товара должна иметь маркировку согласно закону РФ (Читайте ТР ТС по вашей категории товаров). Также ВБ предъявляет требования, что на товаре был баркод+артикул идентичный заведенному в ЛК Поставщика.
Q: Можно подробнее про этикетку на доп. упаковку?
А: Как вы знаете, каждая единица товара должна быть дополнительно упакована. Это не прихоть Вайлдберриз. Задача этой доп. упаковки, чтобы ваш товар доехал до потребителя, а иногда в ней же вернулся (если возврат), а далее снова поехал к покупателю. На этой упаковке должен быть необходимый минимум для идентификации товара. Это баркод + артикулы (что вы заводили) + кратко наименование (точное совпадение не требуется) + наименование поставщика. Это рекомендованный минимум. Можете сгенерировать ее — ЗДЕСЬ
Q: Можно ли отправлять в коробках из-под Леруа?
А: Коробки могут быть с рисунками (например Леруа), главное чтобы они были новыми (без повреждений) и не содержали штрихкодов и вводящих в заблуждение приемку надписей и наклеек.
Q: Можно подробнее про этикетку на коробку и паллету?
А: Вам потребуется:
На коробку при поставке МИКС и МОНО без паллета (менее 1 куба) — ШК КОРОБА + ШК ПОСТАВКИ
На коробку при поставке МИКС и МОНО на паллете (более 1 куба) — ШК КОРОБА
На паллет при поставке МИКС и МОНО на паллете (более 1 куба) — ШК ПОСТАВКИ + паллетный лист (опись паллеты). Можете скачать шаблон — ЗДЕСЬ. Чем больше информации тем лучше.
На паллет при поставке МОНОПАЛЛЕТОМ — ШК ПОСТАВКИ + ШК паллета (ОН ЖЕ ШК КОРОБА) + паллетный лист (опись паллеты). Можете скачать шаблон — ЗДЕСЬ. Чем больше информации тем лучше.
Доставка и Хранение
Q: Где мне посмотреть стоимость доставки / хранения / вознаграждения для моей категории товара?
A: Стоимость доставки вы всегда можете узнать ЗДЕСЬ и рассчитать в Калькуляторе цены Wildberries
Q: У меня не было ни одного выкупа, а логистику уже насчитали?
А: Логистика считается как отдельная услуга и факт ее оказания считается «Заказ» покупателя. То есть, Покупатель положил в «Корзину» и заказал — Поставщик получает услугу «Доставка»
Прочие услуги Вайлдберриз (обезличка, утилизация, маркировка…)
Q: За что еще Вайлдберриз может брать деньги?
А: Вайлдберриз может брать деньги за утилизацию, обратную логистику от покупателя, восстановление маркировки, идентификацию товара, работу с обезличкой и создание контента. Почитать об этом вы можете — ЗДЕСЬ
Договор
Q: Где можно найти актуальный договор Wildberries?
А: Актуальная версия договора оферты Вайлдберриз, и не только, вы можете найти ЗДЕСЬ
Q: Как подписать договор с Wildberries?
А: Чтобы подписать и начать работать с Вайлдберриз достаточно согласиться с офертой просто поставив галочку и Подтвердив его кнопкой.
Карточка товара, фото, контент и ЛК поставщика
Q: Как изменить Наименование товара в тех категориях, где в Десктоп версии Вайлдберриз не дает это сделать?
А: Скачиваете приложение WB Partner на телефон и там правите.
Q: Обновил фото в спецификации Wildberries, но на сайте не обновилось?
А: Обновления вступают в силу до 12 часов. Также рекомендую чистить КЭШ браузера чтобы увидеть обновления.
Q: Как проверить есть ли ваш товар в результате поисковой выдачи?
А: Вбиваешь поисковый запрос и в Фильтрах ищешь свой бренд. Если есть то и товар отфильтровывается то есть. На каком месте можете следить ручками или с помощью сервиса Мониторинга места артикула Wildberries
Q: Где посмотреть процент выкупа на каждый артикул?
A: Wildberries выпиливает старую статистику. Можете воспользоваться сервисом от WBCON — Мониторинг Артикула — ССЫЛКА. Мы там высчитываем как проценты выкупа так и процент возврата
Q: Как посмотреть оборачиваемость на ЮЛ или отдельный товар?
A: Для того чтобы посмотреть параметр «Оборачиваемость» для всего ЮЛ Вы можете зайти в «Отчеты и аналитика» — «Динамика оборачиваемости» — и ниже лимиты..
Для того чтобы посмотреть Оборачивамость по каждому артикулу:
Q: В моей партии есть товары, которые я точно знаю что брак. Их там несколько штук. Они катаются туда-сюда и сжирают логистику и с них прилетают негативные отзывы. Что делать?
А: Есть небольшой лайфхак. Берете и заказываете все остатки вашего товара сами, как покупатель. На пункте приема поставки проверяете и «выкупаете» только те что с браком. От остального отказываетесь. Через некоторое время все остатки, кроме бракованных вернуться на склад Вайлдберриз. Но помните, как поставщик вы заплатите за покатушки.
Q: Есть ли у Вайлдберрис бот, который скупает товар когда ценник на него сильно падает?
А: У Вайлдберрис нет такого бота. Есть он у грамотных людей, например у меня. Очень полезный инструмент, который помогает скупать товар, на который по ошибке сделана большая скидка, или продавец решил самовыкупить товар за копейки.
Q: Что значат отрицательные значения на Главной странице ЛК Поставщика в «Сводке за сегодня»
А: Это сравнение со вчерашним днем.
Q: Как добавить товар в разные категории?
А: У товара может быть только 1 (одна категория) — «Предмет». Но не забываем, что этот предмет — это дочерняя категория для верхних уровней. Также, чтобы быть в других категориях, необходимо заполнить карточку соответствующими характеристиками.
Q: Можно ли где-нибудь посмотреть товар в пути?
А: В Аналитике — Отчет по остатками товара на складе
Склады, поставка и возврат
Q: Можно ли осуществлять поставки на Пункты Выдачи Заказов (ПВЗ)?
А: ПВЗ поставки не принимают…
Q: При загрузке заказа Wildberries выдает непонятную сумму заказа. Что это?
А: Вайлдберрис никак не объясняет данную цифру и просто говорит «на сумму при заказе не обращайте внимания». Что и вам советуем…
Q: Не получается загрузить ШК коробов. Что может быть?
А: Проверьте чтобы цифровые столбцы имели числовыми. Также Срок годности должен быть в формате дд.мм.гггг.
Q: Загрузил ШК коробов в Поставке и ничего не изменилось. Что делать?
А: Просто ждите. При оформлении поставки надо подождать, когда «привязка ШК» сменится на «Приемка разрешена». Если до этого было сделано всё верно то через минут 15-30 увидите «Приемка разрешена»
Q: Как рассчитать подсортировку артикула?
A: На сайте WBCON.RU всегда доступен КАЛЬКУЛЯТОР РАСЧЕТА ОБЪЕМА ПОСТАВКИ
Q: Я запутался с типами поставки? Какие типы есть?
А: Начнем с основ. Есть 4 (четыре) типа поставки. МОНО, МИКС, МОНОПАЛЛЕТ и СУПЕРСЕЙФ. Суперсейф опустим так как Вы вряд ли его будете поставлять.
ВАЖНО. МОНО и МИКС, при поставке с общим объемом отгрузки до 1 м3 (куба), может быть без паллета. НО ЕСЛИ ВЕЗЕТЕ «МОНО» НА ПАЛЛЕТЕ, ЭТО НЕ ПРЕВРАЩАЕТ ВАШУ ПОСТАВКУ В «МОНОПАЛЛЕТ», А ПОНЯТИЕ «МИКСПАЛЛЕТ» ПРОСТО ОТСУТСТВУЕТ.
Q: Как увеличить шансы того, что вашу поставку примут быстро и не отставят в угол до лучших времен?
А: На складах работают обычные люди. Их заработок строится на небольшом окладе и проделанных процедурах. Как раз каждая процедура фиксируется и приносит им большую часть дохода. Те ребята что в смену попали на раскладку предпочитают небольшие и легкие коробки. То есть увеличить шансы того, что вас примут и примут быстро вы можете просто использую маленькие и легкие коробки. Конечно же лучше при этом чтобы поставка была МОНО.
Q: Как поступать когда не знаешь какой автомобиль поедет на склад при создании поставки?
А: Заводите любые данные. Актуальные данные можете завести хоть за 15 минут до поставки
Q: Как выписать пропуск на людей, которые также находятся в автомобиле заезжающем на склад?
А: На пассажиров пропуск не нужен. Нужен на водителя + авто
Q: Есть ли у Вайлдберрис транзиты между складами?
А: Да, но они платные и не всегда доступны
Также у ВБ (с 10.06.2021) появились транзиты с ППП на Коледино — читать ЗДЕСЬ (с 29.10.2021 отключены)
Q: Как сделать транзит товара, который у меня уже лежит на складе Валдберрис, например из Коледино в Екатеринбург?
А: Берете необходимое количество товара и заказываете, как покупатель, на ПВЗ в Екатеринбург. И просите, знакомого, по приходу товара на ПВЗ в Екатеринбурге, прийти и отказаться от товара. Ваш товар, после отказа, привезут на ближайший склад, правильно склад ЕКБ. Стоимость транзита составит покатушкам товара до ПВЗ и обратно на склад (возврат).
Q: Где можно взять Упаковочный лист?
А: Можете скачать шаблон — ЗДЕСЬ
Q: Мне не возвращают товар, поставленный на возврат. Что делать?
А: Сейчас товар вернуть очень сложно практически НЕВОЗМОЖНО. Иногда ожидание достигает до полугода, а иногда и больше. Поэтому единственный рабочий и быстры способ — «самовыкуп». Также появился платный функционал — ВОЗВРАТ НА ПВЗ. Об этом можете почитать ЗДЕСЬ
Q: Товар вчера сдали, еще нет на витрине. Почему?
А: Судя по всему, вы не читали оферту. Там всё написано. С момента поставки до появления на витрине может пройти 10 (десяти) дней. Это регламент. И вообще почитайте оферту там много чего интересного написано.
Q: Почему в моем городе я не могу сдать поставку?
А: А почему в каждом городе должен быть склад Wildberries? Вайлдберрис Вам ничем не обязан. Скорее наоборот… Доступные склады и пункты приема вы можете узнать в ЛК поставщика или ЗДЕСЬ
Q: На какой склад лучше делать первую поставку? Почему я не могу сдать на ПВЗ и почему в моем городе не принимает Вайлдберрис?
А: Если коротко… Везите на Москву. Вайлдберрис никому ничего не обязан. А уж тем более во всех городах делать приемку. ПВЗ не принимают.
Q: Можно ли привезти поставку разных брендов/ЮЛ в одной машине/на одном паллете?
А: В одной машине МОЖНО разные бренды и разных поставщиков. На одной паллете МОЖНО разные бренды одного поставщика, на одной паллете поставки разных поставщиков НЕЛЬЗЯ!
Продвижение (СЕО, формула ранжирования, психология, сезонность, факторы…)
Q: Как Вайлдберриз понимает откуда пришел заказ?
А: У системы есть маркеры. Так называемые UTM-метки. Ознакомиться с ними Вы можете в СТАТЬЕ. Именно с их помощью Вайлдберриз понимает откуда пришел заказ.
Q: Как быстро начинает работать СЕО-оптимизация?
А: Изменения СЕО начинаются работать через 1-2 дня, а иногда и пару недель ждать. Пишите им в официальный телеграм по поиску
Q: Есть ли на Wildberries сервис, как Вордстат, для анализа поисковых запросов?
A: Нет. Выпилили в марте 2021 года. И не забывайте WORDSTAT YANDEX вам тут не помощник. Заказывайте услугу СЕО-оптимизация карточки
Q: Почему я не могу попасть в ТОП?
А: У Вайлберрис четкая формула ТОПа и в ней есть как арифметика, так и психология. Можно попасть по арифметике, искусственно манипулируя переменными формулы, но органика и психология тоже имеет огромное значение. Только совместная четкая стратегия поможет вам продвинуться. Хороший и недорогой товар сам по себе вылезет в ТОП. Главное составить правильный алгоритм действий. Запишитесь на консультацию и всё узнаете
FAQ будет постепенно пополняться вопросами и ответами. Но перед тем как задать вопрос прочтите самостоятельно ОФЕРТУ / УРОКИ НА WBCON / ЗАКРЕПЫ В TELEGRAM WILDBERRIES
45 комментариев
А никто этого то и не отрицает. Все это знают )))
а если продавать со своего склада?
Продажу со своего склада не рекомендую вообще. По формуле ранжирования, о которой я рассказываю в индивидуальных консультациях, вы поймете почему.
Здравствуйте! Прочитав всё что вы пишите, как то расхотелось выходить на ВБ ( По вашему мнению, на какой маркетплейс лучше выходить, если не ВБ?
Лучше на ВБ но надо всё рассчитывать
Добрый день. У меня не получается на сайте сделать заказ в разделе «Поставки — заказы»: я загружаю заполненный файл «Шаблон заказа», там у вас всего 2 графы: баркод и количество, и из-за этого после загрузки отображается тоже только баркод и количество, а по инструкции на сайте после загрузки этого шаблона должны отображаться все характеристики товара. Как быть? Не понимаю, как загрузить этот файл(((
Благодарю за отзыв
Нет. Идеально системы нет. Это всё органика. Если у вас нет органики то самовыкупы не помогут
Здравствуйте! Вопрос остался про «утилизация/забрать товар». Забрать товар вообще реально? Куда отправляется товар после нажатия кнопки «забрать»? Спасибо!
1. Забрать практически нереально. 2. После забрать вообще непонятно что происходит
Мой товар имеет размеры 80х50х30 см., я так понимаю относится уже к КГТ. Схема FBS.
Подскажите на какие пункты в Москве возможна его отгрузка и как будет осуществляться возврат?
Хочу отгружаться в Гольяново.
Здравствуйте! В ЛК сейчас есть возможность добавить нового поставщика. Нельзя ли таким способом перевести продажи с одного юрлица на другое? Неужели единственный выход сменить юрлицо — это новый ЛК, новые карточки и потеря всей истории и отзывов?