что значит бан в инстаграмме
Теневой бан в Instagram в 2021 году: что это, как проверить и выйти
Из этой статьи вы узнаете:
В конце ответим на самые частые вопросы по теме от читателей.
Что такое теневой бан в Инстаграм?
Теневой бан в Инстаграм (еще известен как Shadowban) — это искусственное снижение охватов и органических показов публикаций за нарушение правил социальной сети.
Посты, которые вы публикуете, не будут попадать в рекомендации Instagram. Алгоритм блокирует выдачу контента по геолокации, хэштегам, отметкам. По этой причине резко снизится органический рост подписчиков, лайков и просмотров.
Самое обидное, что администрация социальной сети не предупреждает автора о том, что на его Instagram-профиль наложили санкции.
Как проверить наличие ограничений?
В этом поможет статистика. У обычных профилей нет этого раздела — для этого нужно подключить аккаунт автора или бизнес-аккаунт.
В статистике посмотрите охваты. Если вы заметили резкое падение органического трафика, то есть высокая вероятность, что на аккаунт наложили фильтры.
Есть еще один способ для проверки: опубликуйте пост с низкочастотным хэштегом. Перейдите по этому тегу с другого аккаунта. Если в ленте нет этой публикации, то значит у вас теневой бан.
Признаки, которые помогут узнать, что у вас теневой бан:
За что дают теневой бан: 6 причин
Социальная сеть Instagram применяет санкции за нарушение правил использования площадки. Чтобы не банить пользователя навсегда, администрация накладывает теневой бан.
Рассмотрим за что дают теневой бан в формате таблицы: в левом столбце — причина, в правом — пояснение.
Причина | Пояснение |
Накрутка | Если переусердствовать с накруткой подписчиков, лайков, комментариев или просмотров, то социальная сеть Instagram наложит фильтры на аккаунт. |
Массовые действия | Один из популярных способов продвижения — массфолловинг и масслайкинг. Если не соблюдать лимиты социальной сети Инстаграм, есть высокий риск получения теневого бана. К слову, к массовым действиям относятся отписки, рассылка сообщений в Директ и масслукинг. |
Постоянные жалобы на аккаунт | Конкуренты и недоброжелатели могут организовать настоящую спам-атаку на профиль. Сотни «людей» одновременно пожалуются на профиль: якобы пользователь нарушил правила. Когда накопится критическая масса жалоб, на Instagram-аккаунт будут наложены фильтры. |
Много одинаковых хэштегов | Если под каждым постом вы используете 20-30 одинаковых #хэштегов, то алгоритм может посчитать это спамом. Особенно если вы дублируете эти теги в комментариях. |
Запрещенные теги | В Instagram есть запрещенные хэштеги, за использование которых можно получить теневой бан. Ознакомиться со списком запрещенных тегов можно по ссылке. |
Использование сторонних сервисов | Это касается не только инструментов для массфолловинга и масслайкинга. Сюда относятся инструменты для аналитики и сервисы автопостинга. Аккаунт блокируют из-за того, что пользователь заходит в аккаунт с нескольких IP-адресов. |
Как выйти из теневого бана в Инстаграм: 11 способов
Теперь перейдем к главной теме статьи — как выйти из теневого бана в Инстаграм. Для этого мы поделимся советами, которые помогут сократить время пребывания страницы под фильтрам.
Это интересно: хотите быстро набрать тысячи подписчиков и лайков в Instagram? Накрутите их с помощью сервиса Likemania. Это безопасно: профиль не заблокируют.
Еще это очень дешево: цена подписчика — от 0.35 руб, а лайка — от 0.14 руб.
Сервис привлекает живых людей и роботов. Можно накручивать просмотры для видео. Начинайте раскрутку своего профиля прямо сейчас.
Сколько длится блокировка?
Ответить на этот вопрос сложно: все зависит от степени и периодичности нарушений. Иногда выбраться из теневого бана получается уже через 3 дня — в этом помогают описанные выше схемы.
Бывают случаи, когда блокировка длится 2-3 месяца. Только после этого охват публикаций начинает расти.
В любом случае, соблюдайте правила социальной сети. Если используете сторонние сервисы для раскрутки, то не превышайте суточные лимиты.
Одной строкой: ответы на частые вопросы
Теперь вы знаете, что такое теневой бан в Инстаграм и как выйти из блокировки. Сейчас мы ответим на частые вопросы по теме статьи.
Почему падают просмотры в инстаграме? Три способа понять, что вы получили теневой бан
Инстаграм не оповещает пользователей, если отправляет их аккаунты в теневой бан, так что причину резкого спада активности подписчиков определить трудно. Редакция Medialeaks разобралась, как при помощи алгоритмов соцсети распознать проблему без обращения в службу поддержки.
Если вы попали в теневой бан в инстаграме, то другие пользователи, в том числе и ваши подписчики, перестают видеть любые публикации в вашем аккаунте, и количество лайков и просмотров падает. Соцсеть вводит санкции, если алгоритмы замечают подозрительную активность, например резкий прирост подписчиков, или если на вашу страничку часто жалуются. Обычно профиль становится невидимым на пару недель, и инстаграм не сообщает о бане, но это можно выяснить самостоятельно.
Используйте редкие хештеги
Чтобы понять, почему лайки и просмотры сторис резко сократились, можно постараться обмануть алгоритмы соцсети — поставьте в подписи к фото редкий или даже выдуманный хештег.
Скришот редкого хештега
После публикации попросите пять человек, которые не подписаны на вас, выполнить поиск по хештегу. Если никто из них не видит ваш пост в этих результатах, вы, вероятно, подверглись теневому бану, — советуют авторы СММ-портала HubSpot.
Однако если хотя бы один пользователь увидел ваш пост, то скорее всего дело не в теневом бане. Инстаграм может не продвигать ваши публикации из-за того, что у аккаунта невысокая активность, а значит, он вряд ли интересен другим юзерам.
Переключитесь на профессиональный аккаунт
Если же вам некого попросить проверить посты по хештегу, то можно превратить свой профиль в профессиональный аккаунт и посмотреть охваты. Это можно сделать в разделе «Настройки».
Как переключиться на аккаунт для бизнеса
Продвинутый тип учётной записи покажет вам не только количество лайков и просмотров, но и сколько аккаунтов удалось охватить, а также процентное соотношение подписанных и неподписанных пользователей, которые увидели ваш пост.
Один из лучших показателей — это процент охваченных аккаунтов, которые не подписывались на вас, — пишут авторы портала HubSpot.
Чем меньше этот процент, тем выше вероятность, что ваш профиль попал в теневой бан.
После переключения на профессиональный аккаунт просмотры каждого поста можно посмотреть в разделе «Статистика».
Как посмотреть статистику
Отдохните от инстаграма
Обычно инстаграм отправляет пользователя в теневой бан за слишком высокую активность в профиле, которую распознаёт как подозрительную. Например, если на вас за день подписались 1000 человек, то соцсеть может решить, что вы их купили.
Однако если прекратить якобы нарушать правила и на пару дней затаиться, то алгоритмы могут снять теневой бан досрочно.
Нельзя публиковать, комментировать или даже входить в приложение, — пишут авторы портала об инстаграме Later.
Впрочем, если вы вернулись из вынужденного отпуска, а лайков и просмотров больше так и не стало, то скорее всего проблема не в теневом бане, а в низком интересе подписчиков к вашему аккаунту.
Низкие просмотры могут ударить не только по самолюбию, но и по кошельку, ведь в современном мире соцсети стали полезным инструментом для ведения бизнеса, выйдя за рамки удобного способа общения. Инстаграм помогает владельцам собственных предприятий, кафе или магазинов привлечь больше покупателей, а значит — поднять выручку. Но это возможно только с хорошими охватами.
Бывает так, что профиль, который вы просматривали в инстаграме, больше невозможно найти. Владелец мог удалить аккаунт или заблокировать вас. В Medialeaks узнали, как понять, что вы попали в бан.
Как стать популярным в тиндере? В Medialeaks разобрались, как работают алгоритмы и чем они могут помочь, чтобы не было отбоя от желающих пригласить вас на свидание.
Без вины заблокированные: бан-атаки в Instagram
Злоумышленники блокируют профили пользователей Instagram на заказ. Рассказываем, как можно защититься.
У вас есть Instagram-аккаунт, где вы ведете полный оптимизма популярный блог или продвигаете свой бизнес? Представьте, что в один прекрасный день вы открываете приложение и видите, что ваша учетная запись заблокирована за суицидальный контент или попытку выдать себя за другого человека. Похоже на страшный сон или чью-то злую шутку — но именно с этим столкнулись жертвы волны бан-атак. Рассказываем, как устроены эти нападения, как от них защититься и что делать, если злоумышленники все же добрались до вашего аккаунта.
Как преступники блокируют профили в Instagram
Работает это очень просто: недоброжелатели или конкуренты могут заплатить определенную сумму (она может различаться в зависимости от продавца и даже числа подписчиков) и заказать блокировку вашего профиля — и злорадно потирать руки.
Подобные атаки начались еще прошлой осенью, но особый резонанс приобрели в последнее время. Недавно журналисты Vice Motherboard побеседовали со злоумышленниками и выяснили, как те пользуются особенностями политики Instagram и зарабатывают сотни, а то и тысячи долларов, предлагая бан как услугу.
Чаще всего исполнители выбирают для работы механизм жалоб на имперсонацию. Для этого они используют верифицированные аккаунты — их можно узнать по голубой галочке рядом с именем пользователя. Получив заказ, злоумышленники делают из такой учетки полную копию страницы жертвы, вплоть до аватара и слов в описании. После чего отправляют жалобу на оригинал: якобы ее владелец выдает себя за другого. Если аккаунт жертвы не верифицирован, у службы поддержки не возникнет даже подозрений, что жалобы необоснованы — и бан за имперсонацию жертве обеспечен.
Второй способ блокировки — отправка в техподдержку массовых сообщений о том, что в профиле жертвы якобы есть изображения суицида или нанесения себе увечий. Часто Instagram, выбирая меньшее из зол, блокирует страницы по жалобам на подобный контент сразу, не разбираясь, действительно ли он там есть.
В отличие, например, от фишинговых и других подобных схем, в которых человек все же должен кликнуть по опасной ссылке, бан-атака происходит вообще без участия жертвы. Аккаунт пользователя, который и не думал нарушать правила соцсети, внезапно оказывается заблокирован.
По данным все тех же журналистов Vice, стоит эта услуга недорого — цена за бан одного аккаунта может составлять от 5 до 60 долларов, и на недостаток заказчиков злоумышленники не жалуются.
Впрочем, не все атакующие пытаются заработать. Вредоносные скрипты лежат в свободном доступе, и устроить набег с их помощью может любой интернет-хулиган — из вредности, чтобы свести личные счеты или лишить голоса неугодного блогера.
Платные услуги по разблокировке Instagram-аккаунта
Заказы на блокировку аккаунтов в Instagram открывают поле для еще одного способа подзаработать: многим из забаненных вскоре предлагают платное восстановление заблокированной учетки. Причем жертвам оно обходится гораздо дороже, чем бан-атака — заказчикам. Известны случаи, когда в качестве выкупа или «оплаты услуг» у владельцев аккаунтов запрашивали несколько тысяч долларов.
Достоверно не известно, занимаются ли баном и разблокировкой одни и те же люди или же речь идет о случайном «симбиозе». Так или иначе, некоторые пользователи получают предложение о восстановлении аккаунта за деньги спустя считанные минуты после блокировки, а авторы этих щедрых предложений нередко состоят в подписчиках аккаунтов, с которых сыпались жалобы.
Что делать, если профиль Instagram заблокировали
Если вы уже пали жертвой бан-атаки, сразу же пишите в поддержку и объясняйте ситуацию. Обжаловать блокировку можно только через приложение. Для этого понадобится ввести свои имя пользователя и пароль, а затем следовать инструкции.
Если к вам еще и постучались с предложением вернуть аккаунт за деньги, не платите! Во-первых, никто не гарантирует, что из этого хоть что-то получится, помимо потери денег. Во-вторых, так вы спонсируете заведомо недобросовестных людей — возможно, именно тех, кто спровоцировал бан вашего аккаунта. В-третьих, официальная процедура восстановления через поддержку Instagram бесплатна.
Как защитить свой Instagram-профиль
К сожалению, сейчас пользователи Instagram чаще всего узнают об атаке, когда бан уже произошел. Администрация соцсети сообщила Motherboard, что планирует вычислить аккаунты злоумышленников, и попросила жаловаться на подозрительную активность, но это решение займет время. Поэтому мы предлагаем вам принять меры самозащиты.
Верифицировать аккаунт
Поскольку львиная доля бизнеса на банах строится вокруг обвинений в имперсонации, лучший способ защитить себя — заранее договориться с Instagram о том, что вы — это именно вы. То есть верифицировать аккаунт.
К сожалению, соцсеть не готова проверять всех и каждого. Но если вас — или бизнес, которому посвящен ваш аккаунт — упоминали в нескольких независимых источниках новостей, можно попробовать. Еще для заветной «голубой галочки» нужно заполнить профиль и удалить свои старые аккаунты (если они у вас есть), чтобы не вызывать сомнений у проверяющих. Естественно, учетная запись должна быть открытой и не должна нарушать правила площадки.
Узнали свой аккаунт в описании и проверили все детали? Тогда можно отправлять запрос на подтверждение. Прямо через приложение:
Что делать, если вы недостаточно знамениты, чтобы получить галочку верификации? Можно поступить радикально и закрыть аккаунт. Ваши посты, фото и видео станут доступны только подписчикам — а значит, злоумышленник просто не сможет скопировать их к себе, чтобы обвинить вас в плагиате.
Закрыть учетку несложно, и сделать это можно как из приложения, так и через браузер. Подробные инструкции есть в нашем посте о настройке безопасности и приватности в Instagram.
Только не поленитесь сразу почистить список фолловеров. А в будущем проверяйте запросы на подписку, прежде чем одобрять их, отказывая в дружбе бессловесным ботам и прочим невнятным полупустым аккаунтам, среди которых легко спрятаться злоумышленнику.
Сменить фото профиля
У вас бизнес-профиль, который нельзя закрыть, но вашу компанию для верификации признали недостаточно известной? Или вы принципиальный сторонник всеобщего доступа к информации? Есть еще один способ снизить шансы бан-атакующих. В качестве защиты можно… сменить аватарку.
Дело в том, что жалобы на имперсонацию лучше всего работают с профилями, где на аватаре реальная фотография владельца. На некоторых подпольных ресурсах, где можно заказать бан-атаку, просто отказываются брать в работу учетки с другими заглавными фото. А значит, поставив вместо своего лица логотип вашей компании или, например, античную статую, вы усложните жизнь любителям неправомерных банов.
Вести архивы и следить за актуальностью контактных данных
Администрация Instagram борется с недобросовестными жалобами. Но и злоумышленники придумывают все новые способы заработать на чужих аккаунтах. Поэтому стоит заранее продумать пути отступления.
Во-первых, следите, чтобы к профилю были привязаны электронный адрес и телефон, к которым у вас есть доступ. Это поможет побороться за аккаунт, если его неправомерно заблокируют.
Во-вторых, регулярно сохраняйте свой контент, чтобы в крайнем случае было проще переехать в новую учетную запись. Для этого в Instagram есть функция скачивания резервной копии профиля.
Теневой бан в Инстаграм. Что такое? Чем опасен? Как спастись?
Была ли у вас такая ситуация?
Вы ведете спокойно свою страничку. Выложили пост, написали к нему текст по всем правилам, подобрали интересную фотографию, расставили хэштеги, отметили геопозицию иииии ждете активность от своих подписчиков.
Лайки, коменты, сохранения, а их особо то и нет…. И как это называется, вы спросите? Теневой бан от Инстаграм.
Теневой бан — резкое снижение охвата или ограничение показа вашего контента пользователям, которые ещё не подписаны на вашу страницу в Инстаграм.
Простыми словами. Это когда ваши посты не показываются по геометками и хэштегам, а в ленте подписчиков их будет намного меньше, чем обычно.
Как проверить аккаунт на теневой бан?
Рассмотрим основные признаки теневого бана в инстаграм.
1. Активность ваших подписчиков упала до минимума.
2. Охват постов и сториз резко упали.
3. Охваты по хештегам катастрофически маленькие.
4. Пост не виден по низкочастотному или личному хэштегу.
5. Сервисы статистики показывают резкое уменьшение охвата и показа.
Для использования этих параметров нужна статистика, а для этого нужно подключить бизнес-профиль.
Подсказка. Когда вы планируете заказать рекламу у блогера, то обязательно сделайте проверку на бан. Для проверки запросите статистику блогера или проверьте сами например через сервис LiveDune.
На картинке вы сами можете посмотреть данные статистики до и после теневого бана,разница на лицо.
Почему можно попасть в бан?
1.Накрутка ботов. Это когда вы накрутили разово и большое количество подписчиков сразу. Положительного результата все равно не добьётесь, зато легко можете попасть в бан. Если и крутить, то постепенно.
2.Массовая отписка в инстаграм. Если от вас начали резко отписываться большое количество подписчиков, то бан также обеспечен. Так как, если много отписок, следовательно, ваш аккаунт скучный и неинтересный.
3.Превышение лимитов. Наверно каждый пользователь знает, что есть определенные лимиты на действия. Если аккаунт отлайкал больше 60 постов в час или подписался больше 60 аккаунтов в час, то Инстаграм заподозрит неладное и отправит вас в бан. Для новых аккаунтов ориентир 30 лайков и 30 подписок в час.
4.Жалобы на аккаунт. Если на вас не один раз жалуются, то это тоже может быть причиной теневого бана.
5.Одинаковые хэштеги. Если под каждым постом стоят одинаковые хэштеги, а ещё и дублируется в комментариях, то это расценивается как спам. Более 30 хэштегов тоже не стоит ставить.
6.Частое редактирование постов после их публикации. Например, выложили 2 поста и сразу приступили к их редакции. В таком случае, Инстаграм тоже может заподозрить неладное.
Сколько длится теневой бан?
Официальной информации сколько длится теневой бан нет, следовательно назвать точных цифр не возможно. Но как показывает практика, длится все это мероприятие примерно от 2 до 14 дней. Однако, бан может растянутся на несколько месяцев.
Поэтому ничего не остаётся кроме как ждать и верить в лучшее.
Отметим ещё один момент, что срок бана зависит ещё от следующих моментов. Таких как, ваши ежедневные действия, возраст аккаунта, активность аудитории.
Как выйти из теневого бана?
1.Уберите всю активность минимум на сутки, а лучше на двое суток. То есть ничего не размещайте, не лайкайте и не отвечайте в директ.
2.Остановите все методы продвижения аккаунта и заберите доступ у всех сторонних сервисов.
3.Бизнес-аккаунт временно переключить на личный, но все наработанные показатели обнуляться, имейте ввиду.
4.Удалите хэштеги с крайних 10-20 опубликованных постов, также удалите все хэштеги, которые не относятся к фото.
5.Измените описание профиля, не кардинально, а слегка. Можно изменить всего лишь пару слов.
6.Заходите только с телефона или планшета, с новых устройств не заходите.
7.Не выкладывайте посты в течение двух дней, а после сделайте пост без хэштегов и геометок.
8.Разместите 1-2 поста без каких-то хэштегов, но геометкой. Если по локации не выходит, убирайте дальше.
9.Подтвердите свою личность через жалобу на взлом аккаунта.
10.Напишите в техподдержку, возможно, получится повлиять на разблокировку через неё.
Если это не помогло – придется пойти на крайние меры.
Берём ноут или комп, заходим на сайт Инстаграм.
Один день не заходим в Инстаграм. После вводим логин, пароль в приложении и аккаунт включится.
Теперь мы рассмотрели все варианты выхода из бана, но все-таки лучше стараться туда не попадать.
Описанный выше алгоритм помогает вернуть аккаунт за пару дней, если не получилось тогда ждем две недели, за это время теневой бан должны снять автоматически.
Как не попасть в теневой бан
Инстаграм умная социальная сеть, которая подчиняется алгоритмам.
Чтобы ваша страница не попадала в теневой бан, следуйте рекомендациям.
1.Пользуйтесь разрешенными методами продвижения.
2.Наблюдайте за своей статистикой.
3.Размещайте интересный контент для пользователей.
4.Придерживайтесь лимитов активностей.
5.Не накручивайте подписчиков, лайки, комментарии.
6.Будьте осторожны с хэштегами.
7.Размещайте допустимый контента.
Не стоит рисковать своим аккаунтом, ведь его можно лишиться и навсегда!
Как разблокировать Инстаграм
Инстаграм постоянно работает над условиями использования и периодически блокирует аккаунты и посты, которые выходят за рамки правил, или же запрещает некоторые действия пользователей. Если вы обнаружили проблему с учетной записью — предлагаем узнать, как разблокировать Инстаграм.
Содержание
Почему заблокировали Инстаграм
Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.
Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.
Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.
Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.
Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.
Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.
Запрещенный контент
Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.
Нарушение авторского права
Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.
Израсходован лимит действий пользователя
Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.
Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.
Вот несколько рекомендаций:
Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».
Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».
А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.
Мошенничество
Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.
Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.
Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.
Массфолловинг и масслайкинг
Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.
Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.
Дублирование страницы
Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.
Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.
Негативное отношение к участникам сообщества
Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.
Использование фирменных знаков приложения
Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.
Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали
Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:
Откройте для себя чат-бота
Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.
Как разблокировать аккаунт в Инстаграм
Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.
Виды бана
Временная блокировка Инстаграм
Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.
Это сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки
Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.
На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.
Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».
Раздел «Справка» в настройках приложения
Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».
Пример, как узнать — есть ли нарушения
Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.
Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.
Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.
Теневая блокировка Инстаграм
Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.
Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.
Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.
Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.
Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.
Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда
Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.
Пример сообщения об отключении
Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.
Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:
Пример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме
Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.
В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.
Пример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества
Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.
Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний
Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.
Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.
Как не попасть под блокировку Instagram
Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:
А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:
А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!