что значит код 502 на сайте

Ошибка 502 — что это значит и как исправить

Ошибка 502 Bad Gateway – это код состояния HTTP, который означает, что один сервер в Интернете получил неверный ответ от другого сервера. Ошибки 502 Bad Gateway полностью не зависят от вашей конкретной настройки интернета, то есть вы можете увидеть ее в любом браузере, в любой операционной системе и на любом устройстве.

Ошибка 502 Bad Gateway отображается в окне интернет-браузера, как и веб-страницы.

Как появляется ошибка 502 Bad Gateway

Ошибку 502 Bad Gateway можно встретить практически на каждом веб-сайте Интернета. Хотя это довольно редко, разные веб-серверы описывают эту ошибку по-разному.

Ниже приведены несколько общих способов написания и поиска этой ошибки в Интернете:

Известная в Твиттере ошибка, в которой говорится, что Твиттер переполнен, на самом деле является ошибкой 502 Bad Gateway (хотя ошибка 503 имеет больше смысла).

Ошибка Bad Gateway, полученная в Центре обновления Windows, создает код ошибки 0x80244021 или сообщение WU_E_PT_HTTP_STATUS_BAD_GATEWAY.

Когда службы Google, такие как Google Search или Gmail, испытывают ошибку 502 Bad Gateway, они часто показывают ошибку сервера, а иногда и просто 502, на экране.

Причина 502 ошибки Bad Gateway

Ошибки Bad Gateway часто бывают вызваны проблемами между онлайн-серверами, которые вы не можете контролировать. Тем не менее, иногда, нет реальной проблемы, но ваш браузер думает, что есть одна из проблем с вашим браузером, проблема может быть с вашим домашним сетевым оборудованием или по какой-то другой причине, находящейся под вашим контролем.

Как исправить 502 ошибку Bad Gateway

Ошибка 502 Bad Gateway часто является сетевой ошибкой между серверами в Интернете, то есть проблема не связана с вашим компьютером или подключением к Интернету.

Однако, возможно, что с вашей стороны что-то не так, вот некоторые исправления, которые стоит попробовать:

Попробуйте снова загрузить URL-адрес, нажав F5 или Ctrl + R на клавиатуре или нажав кнопку обновления / перезагрузки.

Хотя ошибка 502 Bad Gateway обычно указывает на сетевую ошибку вне вашего контроля, она может быть чрезвычайно временной. Повторная попытка страницы часто будет успешной.

Начните новый сеанс браузера, закрыв все открытые окна браузера, а затем открыв новый. Затем попробуйте открыть веб-страницу снова.

Возможно, ошибка 502, которую вы получили, произошла из-за проблемы на вашем компьютере, возникшей когда-то во время этого использования вашего браузера. Простой перезапуск самой программы браузера может решить проблему.

Удалите куки вашего браузера. По тем же причинам, которые упоминались выше для кэшированных файлов, очистка сохраненных файлов cookie может исправить ошибку 502

Если вы не хотите удалять все свои cookie-файлы, сначала попробуйте удалить только те cookie-файлы, которые относятся к сайту, на котором появляется ошибка 502. Лучше всего удалить их все, но не помешает вначале попробовать явно применимые.

Обращение к сайту напрямую также может быть хорошей идеей. Скорее всего, предполагая, что они виноваты, администраторы веб-сайта уже работают над устранением причины ошибки 502 Bad Gateway, но не стесняйтесь сообщить им об этом.

Смотрите нашу контактную страницу веб-сайта для списка контактов для популярных веб-сайтов. Большинство веб-сайтов имеют учетные записи в социальных сетях, которые они используют для поддержки своих услуг. У некоторых даже есть телефон и контакты по электронной почте.

Источник

Ошибка 502 Bad Gateway при открытии сайта, что это значит и как исправить?

Всем доброго времени суток! Сегодня мы разбираем очередную ошибку, которая вылезает при открытии сайта – 502 (Bad Gateway). Для начала давайте разберемся – что это значит и откуда она взялась?

Ошибка 502: Bad Gateway (перевод с английского на русский – «Плохой шлюз») – возникает, когда браузер получает неправильный или некорректный ответ от сервера. Пользователь пытается зайти на сайт. Браузер отправляет запрос на сервер данного сайта. Сервер должен передать определенные данные пользователю, если же он их не отдает, то мы можем наблюдать эту ошибку.

В таком случае виновником может быть:

В 99% случаев виноват именно сервер, на который идет запрос от пользователя. При чем ошибка может быть, как на отдельной странице сайта, так и распространятся на весь ресурс.

Далее статью я разбил на две части. В первой части я рассказываю рекомендации, которые могут помочь обычному пользователю. Во второй части будут написаны советы для администратора сайта. Выбрать нужную главу можно в оглавлении ниже. В любом случае вы всегда можете обратиться со своей проблемой в комментариях, и я постараюсь вам помочь.

Я пользователь

В первую очередь попробуйте просто подождать, скорее всего сервер повис и перезагружается. Попробуйте зайти на другой сайт. Если у вас это получилось, значит 100% проблема на стороне сервера, где хранится этот сайт. Тут вы ничего сделать не сможете, придется ждать.

Поэтому сходите, попейте чай и минуты через 2-3 попробуйте перезагрузить страницу. В этот момент можно выполнить перезагрузку вашего компьютера, может быть проблема в нем. Также я бы на всякий случай перезапустил роутер или модем. Для этого достаточно выключить и включить его снова с помощью кнопки «Power» или «On/Off».

Если такой кнопки нет, то просто выдерните его из розетки и включите повторно. Можно даже немного подождать, чтобы сетевой аппарат смог остыть. Проверьте скорость интернета, а также средства на балансе вашего счета у провайдера. Некоторые провайдеры специально снижают скорость интернета, при нулевом балансе.

Вылезет окошко очистки истории. Выделяем пункты:

Смотрите, чтобы стоял «Временный диапазон» – «Все время». Жмем «Удалить данные». После этого закрываем и открываем браузер.

Можно попробовать сбросить кэш DNS и IP адреса. Для этого открываем командную строку или PowerShell с правами администратора. Проще всего это сделать через строку поиска.

Давайте сначала выполним сброс протокола и настроек IP:

netsh int ip reset

Теперь сбрасываем кэш DNS:

После этого перезагружаем компьютер. Если вы все же используете какие-то прокси или VPN, то полностью их отключите. Также это касается различных расширений. Чтобы это проверить, попробуйте открыть страничку в инкогнито ( Ctrl + Shift + Т ) и зайти на этот сайт. Обычно в данном режиме браузер работает со стандартными настройками без расширений. Если это поможет, то попробуйте их полностью отключить.

Если это не помогает, можно еще попробовать запустить нужный сайт с другого браузера. Если другой браузер работает, то полностью удалите этот браузер, скачайте свежую версию с интернета и установите её повторно. Очень часто они ломаются, особенно это касается браузеров на Chrome-ядре.

Попробуем еще поменять адреса DNS-серверов:

Если ничего не помогает, то вот пара рекомендаций, которые могут помочь:

Помните, что вы всегда можете обратиться со своими вопросами в комментариях. Только старайтесь писать как можно подробнее, чтобы я смог понять вашу ситуацию.

Я администратор сайта

Как я уже и говорил в самом начале, если сервер-хостинга не отвечает, то нужно немного подождать. Скорее всего он просто повис и в данный момент перезагружается. От чего может вообще лечь сервер:

Давайте посмотрим, что же мы можем сделать. В первую очередь зайдите на сервер и пропишите команду:

Нас интересует оперативная память (Mem) и файл подкачки (Swap). Total – это полный объем, который есть. А вот free – это количество свободной памяти. Если Free памяти очень мало, то может вылезать ошибка: 502 Bad Gateway. Стоит подумать об увеличении ОЗУ.

Если же ОЗУ достаточно, то есть вероятность, что на php-cgi процессы установлены лимиты в конфигурационном Apache файле – httpd.conf. Открываем его, находим модуль mod_fascgi или mod_fastcgid и увеличиваем лимит php-cgi.

Зайдите и посмотрите логи-сервера. Например, если были проблема с оперативной памятью, то можно увидеть ошибку:

OOM (out of memory)

Можно просмотреть все ошибки за данный период. Если до этого на сайте были произведены какие-то серьёзные обновление, то стоит подумать об откате.

Вспомните, не устанавливали ли вы до этого какой-то сторонний плагин. Некоторые плагины могут нарушить работу сайта и выводить подобные ошибки. Некоторые плагины могли быть обновлены до нестабильной версии.

Из последнего, что я могу посоветовать, так это проверить работу службы MySQL и Memcached. Если с ними все в порядке, то стоит обратиться в техническую поддержку вашего хостинга. Самое главное четко и точно описать свою проблему, а также все действия, которые вы уже предприняли. Вы также можете обратиться со своим вопросом ко мне в комментариях и постараюсь вам помочь.

Источник

Ошибки 500, 502, 503 и 504 в картинках: что означают и как исправить

Коды ошибок, которые начинаются с цифры 5, говорят о проблемах на стороне сервера. Но это не значит, что советы по их исправлению будут интересны только администраторам выделенных серверов. Узнаем, что нужно делать с пятисотыми ошибками и владельцу VPS, и пользователю виртуального хостинга.

500 Internal Server Error (Внутренняя ошибка сервера)

1. Проверьте сайт, созданный с помощью CMS, на наличие проблем с плагинами или ошибок в коде. В этом вам могут лог-файлы. При обнаружении проблемного плагина обновите его или верните прежнюю версию. Если это не помогло, откажитесь от него. Если ошибка произошла после обновления CMS, проведите обновление повторно.

3. Убедитесь, что права доступа к файлам, папкам и скриптам выставлены верно. Для папок рекомендуется значение 755, для скриптов — 600, а для других файлов — 644. При других вариантах прав доступ к сайту может блокироваться в целях безопасности.

4. Проверьте, всё ли в порядке со скриптами. Возможно, какой-то из скриптов слишком медленный или время ожидания ответа от сервера слишком мало. Если при просмотре лог-файлов выяснится, что какой-то из скриптов незапланированно требует слишком много памяти, оптимизируйте его или удалите. А если обнаружится, что какой-то из скриптов вовсе не запускается, убедитесь, что функция прописана верно, поддерживается сервером и соответствует используемой версии PHP.

5. Отдельно обратите внимание на CGI-скрипты: вероятно, строки в них имеют не те окончания, что исправляется загрузкой скриптов через FTP в режиме ASCII. Также некорректная работа CGI-скриптов может быть причиной ошибок в HTTP-заголовках, что тоже приводит к ошибке 500. Либо же имеются ошибочные директивы, предназначенные для работы со скриптами.

502 Bad Gateway (Ошибочный шлюз)

Разбираться с этой ошибкой нужно лишь тогда, когда она появляется регулярно. А говорит она о перегруженности сервера или о неполадках в его работе, в связи с чем он посылает недопустимые для продолжения работы ответы.

1. Перезагрузите страницу. Зайдите на любой другой сайт, которой точно должен работать в данный момент. Это поможет узнать, есть ли у вас доступ к интернету в принципе. Если доступ есть, очистите файлы cookies в браузере, а затем посетите сайт снова.

2. Убедитесь, что на ваш сайт не совершается DDoS-атака. В противном случае обратитесь к хостинг-провайдеру.

3. Если на вашем ресурсе фиксируется значительный рост посещаемости, то подберите более продвинутые условия хостинга, чтобы ошибка не появлялась вновь.

4. Проверьте нагрузку на сервер. Если лимит превышается, необходимо увеличить объём оперативной памяти.

5. Посмотрите настройки сервера. Возможными поводами для появления ошибки 502 могут быть:
• неполадки после установки обновлений;
• превышение лимитов на число обращений к внешним ресурсам и на время ответа сервера;
• некорректные лимиты в файлах конфигурации ini;
• превышение лимита на число php-cgi-процессов;
• недостаточная оптимизация скриптов;
• недостаточная оптимизация запросов;
• неправильная работа модулей (если ошибка возникает при обращении к скриптам конкретного расширения).

6. Если ошибка продолжает появляться и если вы пользуетесь виртуальным хостингом, уточните у хостинг-провайдера, не создают ли другие сайты на сервере чрезмерную нагрузку.

503 Service Unavailable (Сервис недоступен)

Сервер не работает из-за перегрузок. Либо же происходит плановая перезагрузка или отключение сервера: в этом случае вместе с сообщением об ошибке после слов «Retry-After» должно отображаться время, когда сервер вернётся в работу. Если же ошибка 503 появляется часто и не по причине плановых работ, то это говорит о неполадках, которые следует устранить.

1. Сначала просто подождите. Возможно, причина в длинной очереди запросов к серверу, что не требует вмешательства.

2. Как и в случае с ошибкой 502, удостоверьтесь, что на сайт не производится DDoS-атака.

3. Если используется связь с удалённым сервером, убедитесь, что она стабильная, а тайм-аут ожидания ответа невысокий.

4. Проверьте, не слишком ли активно посещают ваш сайт поисковые роботы. Если это имеет место быть, ограничьте их активность.

5. Удалите тяжёлые или вовсе ненужные плагины и компоненты.

6. Если возможно, оптимизируйте подгрузку файлов сайта, чтобы снизить число запросов.

7. Организуйте передачу больших статичных файлов напрямую, а не через скрипты.

8. Оптимизируйте почтовую рассылку: распределяйте отправку писем по времени, запускайте рассылку в часы наименьшей нагрузки.

9. Оптимизируйте SQL-запросы, выявите самые медленные из них с помощью лог-файлов.

504 Gateway Timeout (Шлюз не отвечает)

Один из серверов не дождался ответа от вышестоящего сервера, о чём сообщает кодом 504.

1. Перезагрузите страницу, убедитесь в стабильности работы сетевых устройств.

2. Как и в предыдущих случаях, проверьте работу скриптов. Важно, чтобы они выполнялись не слишком долго, а внешние соединения происходили успешно.

3. При чрезмерной нагрузке на сервер увеличьте его ресурсы или оптимизируйте сайт.

4. Если возможно, увеличьте время ожидания при использовании nginx как прокси-сервера для Apache. Для этого добавьте эти строки в блоке server в файле nginx.conf:

proxy_connect_timeout 600;
proxy_send_timeout 600;
proxy_read_timeout 600;
send_timeout 600;

5. Если у вас нет возможности менять настройки сервера, обратитесь к хостинг-провайдеру.

Также посмотрите ответы на вопросы из нашего раздела FAQ:

Кстати, недавно мы в целом рассказали о кодах состояния сервера, к которым относятся в том числе и коды ошибок.

Источник

Ошибки 500, 502, 503, 504, 505

Коды ошибок 500, 502, 503, 504 говорят о том, что сервер в данный момент не может отобразить запрос из-за внутренней ошибки.

500 Internal Server Error

Самая распространенная внутренняя ошибка сервера. Код генерируется при любой проблеме, не имеющей отношения к остальным ошибкам, поэтому у его появления множество причин.

Некоторые причины появления ошибки 500

В редких случаях ошибка 500 может быть следствием внедрения в файлы сайта вредоносного кода.

Способы устранения ошибки 500 Internal Server Error

Если ошибка возникает при работе PHP-скрипта, текст ошибки в лог может не попасть. В этом случае нужна дополнительная диагностика.

502 Bad Gatеway

Ошибка означает, что сервер, выступая в качестве шлюза, не смог обработать полученный запрос по техническим причинам, то есть ответы были недопустимыми для продолжения работы.

Причины появления ошибки 502

Способы устранения ошибки 502 Bad Gatеway

503 Service temporarily unavailable

Ошибка означает, что в течение некоторого времени сервер не сможет обрабатывать запросы из-за технических неисправностей.

Причины появления ошибки 503

Способы устранения ошибки 503 Service temporarily unavailable

Если на сайте все процессы (код, скрипты) работают без перебоев, вероятно, причина 503 ошибки в недостаточном количестве ресурсов. Проблему можно решить путем перехода на более производительный тариф или сервер.

504 Gateway Timeout

Код ошибки указывает, что серверу не хватило времени, чтобы получить ответ от другого сервера для завершения операции. Как правило, среднее время загрузки не должно превышать 1-3 секунды.

Причины появления ошибки 504

Способы устранения ошибки 504 Gateway Timeout

Также для устранения ошибки можно попробовать увеличить в настройках PHP время выполнения скрипта (max_execution_time) и время получения данных (max_input_time).

Ошибка 505

Ошибка 505 появляется при использовании неподдерживаемой браузером версии HTTP.

Причины появления ошибки 505

Способы устранения ошибки 505 HTTP Version not supported

Если ошибка 505 возникла при обращении к вашему сайту, проверьте актуальность используемого программного обеспечения на веб-сервере.

Источник

Что такое ошибка 502 Bad Gateway и как с ней бороться

Активные пользователи интернета нередко встречаются с разного рода ошибками, связанными с работой сервера, DNS, хостинга и так далее. Сегодня мы поговорим о 502 Bad Gateway, что это значит и как с ней бороться. Обычно оповещение об этой проблеме возникает при повторном обращении к одному и тому же ресурсу и ограничивает просмотр сайта.

502 Bad Gateway, что это значит

Дословный перевод ошибки с английского языка означает «Плохой шлюз». Таким образом, получается, что данная проблема связана с работой сервера и никак не зависит от действий пользователя.

Как правило, такую ошибку отдают ресурсы в ответ на обращение в случае, если имеются проблемы с работой прокси, DNS или хостинг-сервера. Собственно, все ошибки серии 5ХХ означают, что трудности возникли на стороне сервера. Причём чаще всего надпись на белом экране появляется именно при повторном обращении к определённому ресурсу.

Процесс, вследствие которого пользователь получает подобное оповещение следующий. Браузер отправляет на сервер запрос, как правило, по ссылке, ранее открывавшейся в обозревателе. В ответ ему приходит ошибка сервера, и как результат сообщение пользователю 502 Bad Gateway.

Причины возникновения

Ошибка 502 Bad Gateway, что это значит стало понятно. Разберёмся какие могут быть причины для её возникновения. Несмотря на то что такая информация больше будет полезна владельцам серверов и сайтов мы углубимся в подробности.

Первой причиной появления такой ошибки становится низкая мощность сервера, к которому обращается запрос. Например, если он рассчитан на обработку 5 тысяч запросов в секунду, а ему отправляют от 7 до 10 тысяч обращений, сервер очень скоро отправить пользователям ошибку 502. Для решения проблемы в данном случае необходимо наращивать мощности сервера, это добавление памяти, которой недостаточно в текущем объёме и расширение канала. Особенно свойственно появление такой проблемы для серверов, организованных на базе домашних ПК, подобную нагрузку обычный компьютер не в состоянии выдержать, поэтому при малейшем её увеличении сервер падает.

Ещё один вариант развития событий, следствием которой становится ошибка 502 Bad Gateway — DDoS-атака на конкретный сервер сайта. Это та же разновидность перегруженности, но спровоцированная искусственным путём. Как правило, такие атаки специально заказываются конкурентами. На сервер с помощью ботов отправляется огромное количество запросов, которые он не способен обработать. Вследствие чего сервер падает, а посетитель ресурса задается вопросом, 502 Bad Gateway что это значит.

Как бороться

Как уже упоминалось выше, ошибка вызвана проблемами со стороны сервера. От пользователя мало что зависит, в связи с этим чаще всего единственным вариантом решения проблемы становится ожидание. Техническая поддержка ресурса решить проблему и доступ на сайт возобновится.

Что может предпринять пользователь

Чтобы успокоить себя и с чистой совестью ожидать починки сервера зная, что пользователь со своей стороны сделал все возможное для устранения ошибки, нужно предпринять следующие меры.

Для тех, кто не знает, как очистить куки-файлы в своем браузере предлагаем краткую инструкцию.

Для всех остальных браузеров план действий будет примерно аналогичным. В настройках нужно найти раздел истории и очистить её вместе с куки-файлами, полученными от посещённых ресурсов.

Если ничего не помогло

Если вы проделали все вышеперечисленные действия. Подождали некоторое время, позвонили провайдеру и убедились, что c интернетом у вас все в порядке, при этом ERROR 502 так и весит у вас в браузере, то пробуем выполнить следующие действия, которые я опишу ниже.

Запускаем браузер в режиме Инкогнито

В данном режиме браузер стартует с настройками по умолчанию. Соответственно, в этот момент отключены все плагины и расширения, способные повлиять на работу.

Например, для браузера Google Chrome инкогнито запускается сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N.

Если вам помог данный совет и error nginx bad 502 больше не появляется, то следует выполнить сброс настроек браузера. Скорее всего виновато какое-то не корректно работающее расширение.

Чистим cookie в браузере.

Многие пользователи писали, что иногда ошибка 502 исчезает после чистки куки браузера. Выше в статье я приводил вам ссылки на инструкции по разным браузерам. Но не все из вас внимательно читают инструкции, поэтому дополню данное руководство.

Яндекс Браузер

Для фанатов данного браузера, чтобы устранить неполадки нужно прописать в адресной строке путь browser://history и щелкнуть клавишу «Enter».

Откроется страница с историей посещений вами различных веб страниц. Чтобы все очистить жмем кнопку «Очистить историю».

В появившемся окне выбираем «За все время» и отмечаем галочкой пункт «Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей».В заключении жмем кнопку «Очистить».

Google Chrome

Пользователи Chrome смогут победить ошибку nginx bad сделав следующее.

Открываем выпадающее меню браузера, для этого нажимаем кнопку в виде 3 точек, находящуюся в правом верхнем углу и выбираем пункт «История».

Для быстрого доступа можно нажать сочетание клавиш «Ctrl+H».

В открывшемся окне настроек жмем кнопку «Очистить историю». Далее появится еще одно окно в котором нужно выбрать диапазон «За все время» и отметить пункт «Файлы cookie» и другие данные сайтов.

В заключении жмем кнопку «Удалить данные»

Браузер Opera

Откроется окно, в котором нужно выставить настройки, как показано на скриншоте ниже и нажать на кнопку «Удалить данные».

Internet Explorer

В данном браузере ошибку 502 можно победить, проделав следующие манипуляции.

Открываем меню «Сервис», для этого в правом верхнем углу жмем на кнопку в виде «Шестеренки».

В появившемся списке выбираем пункт «Безопасность» — «Удалить журнал браузера».

Для ленивых: жмем сочетание клавиш на клавиатуре «Ctrl» + «Shift» + «Del».

В открывшемся окне ставим галочку напротив пункта «Файлы cookie и данные веб-сайтов» и жмем кнопку «Удалить».

Mozilla Firefox

В Firefox, так же все делается элементарно. Открываем меню, нажав на кнопку в виде трех полосок, в правой верхней части браузера.

В выпадающем списке выбираем пункт «Библиотека» далее открываем меню «Журнал» и щелкаем по пункту «Удалить историю».

Откроется еще одно окно, в котором ставим галочку в пункте «Куки» и жмем «Удалить сейчас».

Рекомендации для владельцев ресурса

Если ваш сайт часто выдаёт в ответ на запрос ошибку 502 Bad Gateway, то вот некоторые рекомендации, которые помогут справиться с проблемой.

Как часто вам приходится сталкиваться с такой ошибкой? Какие действия помогают исправить ситуацию? Интересует мнение как пользователей сети, так и владельцев сайтов. Поделитесь с нами своими наблюдениями.

Источник