что значит передан в доставку читай город
Как отслеживать заказы из магазина «Читай-город»
При покупке в интернет-магазине «Читай-город» отследить заказ просто и удобно. Функция доступна только зарегистрированным пользователям сайта, в том числе и при первой покупке онлайн. Это позволяет сориентироваться, когда вы получите заказ на руки, чтобы внести коррективы в свой график.
Как отследить заказ по номеру
Для того, чтобы отследить свой заказ, первым делом следует зарегистрироваться на официальном сайте, заполнив соответствующую форму. Поля, отмеченные звездочкой, заполняются в обязательном порядке. Доступна в том числе и регистрация юридического лица, для чего необходимо поставить галочку напротив соответствующего пункта.
После внесения всех данных следует подтвердить принятие Пользовательского соглашения. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на указанный в форме адрес электронной почты придет письмо с вашим логином и паролем.
Сколько хранится заказ из «Читай-города»
В розничных магазинах «Читай города» заказ хранится в течение 14 рабочих дней. Если вы заказали доставку Почтой России, учитывайте, что бесплатно она хранится в течение 5 рабочих дней, затем вы оплачиваете каждый день задержки с получением заказа. По истечении 30-дневного срока, если клиент не явился за посылкой, она будет отправлена обратно. В пунктах самовывоза посылка хранится 7 дней, в почтоматах 3 дня.
Можно ли вернуть книгу обратно
Процесс возврата товара, купленного дистанционно, регламентируется статьей 26.1 Закона о защите прав потребителя. Отказаться от купленного товара можно в течение недели. Если товар еще не передан вам на руки, вы можете отказаться от него в любой момент.
Необходимо сохранять все документы, подтверждающие факт покупки. Не рекомендуется сразу же выбрасывать счет-фактуру, упаковку, платежные чеки. На всякий случай можно сделать скриншот страницы в вашем личном кабинете, на котором видно оформленный заказ, а также страницу с правилами продажи и возврата товара. Это может помочь в случае судебного разбирательства.
Если вы отказались от товара, магазин обязан вернуть сумму, указанную в договоре (кроме расходов на доставку), в течение 10 рабочих дней. Это же справедливо ко всем товарам, приобретенным со скидкой по акции или по условиям бонусной программы.
Можно ли Заказать Книгу в Читай Город
Как отслеживать заказы из магазина «Читай-город»
При покупке в интернет-магазине «Читай-город» отследить заказ просто и удобно. Функция доступна только зарегистрированным пользователям сайта, в том числе и при первой покупке онлайн. Это позволяет сориентироваться, когда вы получите заказ на руки, чтобы внести коррективы в свой график.
Как отследить заказ по номеру
Для того, чтобы отследить свой заказ, первым делом следует зарегистрироваться на официальном сайте, заполнив соответствующую форму, Можно ли Заказать Книгу в Читай Город Поля, отмеченные звездочкой, заполняются в обязательном порядке. Доступна в том числе и регистрация юридического лица, для чего необходимо поставить галочку напротив соответствующего пункта.
После внесения всех данных следует подтвердить принятие Пользовательского соглашения. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» на указанный в форме адрес электронной почты придет письмо с вашим логином и паролем.
Сколько хранится заказ из «Читай-города»
В розничных магазинах «Читай города» заказ хранится в течение 14 рабочих дней. Если вы заказали доставку Почтой России, учитывайте, что бесплатно она хранится в течение 5 рабочих дней, затем вы оплачиваете каждый день задержки с получением заказа. По истечении 30-дневного срока, если клиент не явился за посылкой, она будет отправлена обратно.
В пунктах самовывоза посылка хранится 7 дней, в почтоматах 3 дня.
Можно ли вернуть книгу обратно
Процесс возврата товара, купленного дистанционно, регламентируется статьей 26.1 Закона о защите прав потребителя. Отказаться от купленного товара можно в течение недели. Если товар еще не передан вам на руки, вы можете отказаться от него в любой момент.
Необходимо сохранять все документы, подтверждающие факт покупки. Не рекомендуется сразу же выбрасывать счет-фактуру, упаковку, платежные чеки. На всякий случай можно сделать скриншот страницы в вашем личном кабинете, на котором видно оформленный заказ, а также страницу с правилами продажи и возврата товара.
Это может помочь в случае судебного разбирательства.
Если вы отказались от товара, магазин обязан вернуть сумму, указанную в договоре (кроме расходов на доставку), в течение 10 рабочих дней. Это же справедливо ко всем товарам, приобретенным со скидкой по акции или по условиям бонусной программы.
Доставка
Книги, заказанные Вами на chitai-gorod.ru, отправляются с московского склада. Сроки доставки напрямую зависят от расстояния между Москвой и пунктом назначения. Обратите внимание, что Карта Любимого Покупателя не дает скидку в интернет-магазине «Читай-город» и действует только как накопительная.
Перед выбором способа доставки укажите Ваш город.
1. Самовывоз
Из магазинов «Читай-город»
+ Бесплатная в магазины «Читай-город».
— Магазины «Читай-город» есть не во всех городах России
Выбираете бесплатную доставку? Предлагаем получить заказ в любом магазине сети «Читай-город».
При оформлении заказа укажите Ваш город и выберите способ «Пункты самовывоза». В разделе «Все точки» отметьте «Магазины Читай-город». Выберите удобный пункт выдачи, нажав «Заберу отсюда».
Все заказы формируются на московском складе интернет-магазина. Поэтому сроки доставки напрямую зависят от расстояния между Москвой и Вашим городом.
Мы будем информировать Вас о процессе доставки с помощью email и sms-уведомлений (для этого необходимо указать свой email и мобильный номер в личном кабинете при регистрации).
Ваш заказ хранится в магазине 14 дней.
Из пунктов самовывоза
+ Доставка в почтоматы и пункты самовывоза по всей России.
Выбираете платную доставку? Предлагаем получить заказ в почтоматах и пунктах самовывоза по всей России.
При оформлении заказа укажите Ваш город и выберите способ «Пункты самовывоза». В разделе «Все точки» отметьте удобную для Вас службу доставки.
Вам будет предложен список почтоматов и пунктов выдачи данной службы с указанием адреса, даты и стоимости доставки. Выберите подходящий, нажав «Заберу отсюда».
Срок хранения заказа в пунктах самовывоза составляет 7 дней.
2. Доставка курьером
+ Доставим заказ туда, куда вам нужно (домой, на работу и т. д.) Бесплатная доставка при заказе от 2021 рублей.
— Платная доставка заказов до 2021 рублей.
При оформлении заказа укажите Ваш город и выберите в меню «Способ доставки» пункт «Курьерская доставка».
После того, как Вы укажете свой адрес, Вам будут предложены курьерские службы с указанием стоимости услуг и даты доставки. Выберите удобную.
После оформления заказа Вам придет два оповещения:
Также с Вами дважды свяжется курьерская служба:
Если вес Вашего заказа превышает 25 кг, то при доставке он разбивается на два заказа.
3. Доставка Почтой России
+ Доставка в любую точку России в ближайшее к вам почтовое отделение.
Вам это удобно? – При оформлении заказа выберите пункт «Почта» и укажите свой адрес.
Доставка «Почтой России» подойдет вам, если в Вашем городе нет магазинов «Читай-город». Сроки доставки соответствуют нормативам, установленным «Почтой России».
Чтобы оформить заказ с доставкой по почте, вам нужно:
Как только Ваш заказ поступит на Почту России, ему присвоят уникальный номер, который Вы получите в письме или в SMS.
Обращаем Ваше внимание, что при поступлении заказа на Почту России требуется некоторое время для его обработки, поэтому информация о состоянии заказа появится через небольшой промежуток времени.
Почта России предоставляет услугу «SMS-уведомления», которое позволит Вам отслеживать состояние заказа по мобильному телефону.
Юридическим лицам
Способ доставки заказов для юридических лиц – самовывоз из магазинов сети.
Не стоит заказывать там книги, если Вам они нужны к определенной ближайшей дате! Моя история заказа на сайте! Буду ли заказывать еще.
Доброго дня, Дорогие читатели!
И вот, решила я сделать заказ, бросила в корзину нужные мне товары. Подтвердила заказ и стала ждать.
На минуточку, доставку написали на определенный день, тогда я и ждала! Но. прошел этот день, затем еще один и еще один, и еще. заказанные мною товары так и не пришли.
Первый раз я написала им в день ожидаемой доставки вечером, почему не пришел заказ и когда его ждать. На это мне ответили что не возможно псмотреть движение вашего заказа. Ок, я написала им на следующий и получила ответ что возможна корректировка доставки заказа из за заказа, но постойте-ка. мой заказ уже в пути, значит он собран и отправлен!! Но почему тогда он так и не пришел в мой магазин. Ведь в пункте о доставке гласит что завит от приближенности населенного пункта от склада! Таким образом, мой город находиться в ТРЕХ часах от города, где расположен склад, но вместо этого заказ в пути уже 5-ый день! Они там что, круги наматывают что-ли вокруг городов?
На сегодняшний день заказанное я так еще и не получила! А ведь я заказывала ко дню рождения дочки. только он уже прошел! И ребенок остался без обещанного подарка! В службе поддержи постоянно передвигают дату доствки. То они говорят одни числа теперь другие.
Теперь прежде чем сделать заказ на сайте этого магазина я сто раз подумаю, прежде чем это сделать. Я разочарова. Меня не устраивает такое положение дел и отношение к покупателям!
Что значит передан в доставку читай город
• Как оформить заказ?
1. Выберите товар;
2. Нажмите кнопку «Купить»;
3. Зайдите в корзину и нажмите «Оформить заказ»;
4. Укажите все данные, и это всё)
• В каком городе вы находитесь?
У нас более 450 магазинов по всей России) На сайте есть карта, где можно найти ближайший к вам. Вот она: https://www.chitai-gorod.ru/shops/
• Почему у вас различаются цены на сайте и в магазине?
Различие цен связано с тем, что на сайте указана стоимость книг в интернет-магазине. Цены в розничных могут быть другими, но мы об этом всегда предупреждаем на странице книги)
• У вас есть доставка?
Есть, но пока, к сожалению, только по России. У нас несколько вариантов доставки: самовывоз из наших магазинов, курьерская доставка, отправка «Почтой России» и получение в пункте самовывоза)
• Вы доставляете книги в другую страну?
Сейчас доставляем только по России. Но, возможно, в будущем это изменится!
• Сколько стоит доставка?
Если в вашем городе есть наш магазин, то туда мы доставим любой заказ бесплатно) Ещё бесплатна курьерская доставка, если вы закупитесь на 2 000 рублей и более. В остальных случаях, цена зависит от того, где вы находитесь, и сколько книг вы заказали. Точную стоимость вы узнаете, когда начнёте оформлять заказ)
• Как сделать резерв?
1. На странице с книгой нажмите кнопку «Смотреть наличие в магазине»;
2. Выберите нужный город и магазин;
3. Нажмите кнопку «Отложить в магазине»;
4. Затем нажмите «Оформить резерв».
• У вас бывают акции?
Да, мы постоянно даём скидки на разные книги и не только) Вот, сами посмотрите: https://www.chitai-gorod.ru/actions/
• Куда написать по поводу сотрудничества?
Пришлите ваше предложение на форму обратной связи — https://www.chitai-gorod.ru/contacts/. Так оно попадёт сразу в нужный отдел.
• У вас есть сертификаты? На какие суммы?
Да, 3 варианта: на 500, 1 000 и 3 000 рублей. Они действуют в течение года)
• Что такое карта и какие от неё бонусы?
Карта Любимого Покупателя – это бонусная карта, которую мы дарим при покупке от 1000 рублей. На неё вы получаете бонусы, которыми можно оплачивать покупки)
• Как устроиться к вам на работу?
Вы можете позвонить нам по номеру: 8 (800) 700-19-79. Или заполнить анкету на сайте в разделе «Хотите у нас работать?»
• Можно ли вернуть книгу?
Вы можете вернуть книгу, если обнаружили в ней типографский брак. В других случаях, увы, возврат и обмен невозможен.
• Как узнать наличие книги в розничном магазине?
Нужно открыть страницу книги на сайте, нажать «Смотреть наличие в магазине» и проверить. Если что-то непонятно, спрашивайте.
• Как заказать книгу, которая находится в другом городе?
Мы не пересылаем книги, но есть другой вариант! Подпишитесь на уведомление о поступлении книги на сайте. Если книга появится, вам придёт письмо, и вы сможете заказать её удобным способом)
Доставка
Книги, заказанные Вами на chitai-gorod.ru, отправляются с московского склада. Сроки доставки напрямую зависят от расстояния между Москвой и пунктом назначения. Обратите внимание, что Карта Любимого Покупателя не даёт скидку в интернет-магазине «Читай-город» и действует только как накопительная.
Перед выбором способа доставки укажите Ваш город.
1. Самовывоз
Из магазинов «Читай-город»
+ Бесплатная доставка в магазины «Читай-город».
— Магазины «Читай-город» есть не во всех городах России
Выбираете бесплатную доставку? Предлагаем получить заказ в любом магазине сети «Читай-город».
При оформлении заказа укажите Ваш город и выберите способ «Пункты самовывоза». В разделе «Все точки» отметьте «Магазины Читай-город». Выберите удобный пункт выдачи, нажав «Заберу отсюда».
Все заказы формируются на московском складе интернет-магазина. Поэтому сроки доставки напрямую зависят от расстояния между Москвой и Вашим городом.
Мы будем информировать Вас о процессе доставки с помощью email и sms-уведомлений (для этого необходимо указать свой email и мобильный номер в личном кабинете при регистрации).
Ваш заказ хранится в магазине 14 дней.
Из пунктов самовывоза
+ Доставка в почтоматы и пункты самовывоза по всей России.
Выбираете платную доставку? Предлагаем получить заказ в почтоматах и пунктах самовывоза по всей России.
При оформлении заказа укажите Ваш город и выберите способ «Пункты самовывоза». В разделе «Все точки» отметьте удобную для Вас службу доставки.
Вам будет предложен список почтоматов и пунктов выдачи данной службы с указанием адреса, даты и стоимости доставки. Выберите подходящий, нажав «Заберу отсюда».
Срок хранения заказа в пунктах самовывоза составляет 7 дней.
2. Доставка курьером
+ Доставим заказ туда, куда вам нужно (домой, на работу и т.д.) Бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей.
— Платная доставка заказов до 2000 рублей.
При оформлении заказа укажите Ваш город и выберите в меню «Способ доставки» пункт «Курьерская доставка».
После того, как Вы укажете свой адрес, Вам будут предложены курьерские службы с указанием стоимости услуг и даты доставки. Выберите удобную.
После оформления заказа Вам придёт два оповещения:
Также с Вами дважды свяжется курьерская служба:
Если вес Вашего заказа превышает 25 кг, то при доставке он разбивается на два заказа.
3. Доставка Почтой России
+ Доставка в любую точку России в ближайшее к вам почтовое отделение.
Вам это удобно? – При оформлении заказа выберите пункт «Почта» и укажите свой адрес.
Доставка «Почтой России» подойдёт вам, если в Вашем городе нет магазинов «Читай-город». Сроки доставки соответствуют нормативам, установленным «Почтой России».
Чтобы оформить заказ с доставкой по почте, вам нужно:
Как только Ваш заказ поступит на Почту России, ему присвоят уникальный номер, который Вы получите в письме или в SMS.
Обращаем Ваше внимание, что при поступлении заказа на Почту России требуется некоторое время для его обработки, поэтому информация о состоянии заказа появится через небольшой промежуток времени.
Почта России предоставляет услугу «SMS-уведомления», которое позволит Вам отслеживать состояние заказа по мобильному телефону.
Юридическим лицам
Способ доставки заказов для юридических лиц – самовывоз из магазинов сети.