что значит приятное общение
18 правил, которые сильно улучшат ваше общение
Как стать хорошим собеседником — об этом говорят и пишут все, кому не лень. Дейл Карнеги еще в 1936 году издал свою знаменитую книжку «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей». Вдумайтесь, большое 80 лет прошло с тех пор! Многое из нее актуально и сейчас, но есть вещи, которые объективно устарели. В сегодняшней статье мы постарались сделать выжимку из этой и еще нескольких других книг (в т.ч. «Как говорить с кем угодно и о чем угодно» Лейл Лаундес, «Никогда не ешьте в одиночку» Кейта Феррацци) о том, как эффективно… нет, это странное слово 🙂 … как общаться так, чтобы и вам, и собеседнику было приятно и комфортно.
18 правил общения приятного общения
Правило 1: Будьте хорошим слушателем
Банально, но многие об этом забывают. Люди любят рассказывать о себе, о своих планах, об эпизодах из своей жизни и об имеющемся у них опыте, которым они с радостью готовы поделиться. В разговоре нужно знать, когда помолчать, послушать, а когда рассказать что-то или задать уместный вопрос. Есть ряд методик, которые помогают научиться слушать:
1) Делайте заметки. Когда в разговоре мелькает информация, которую сложно запомнить (к примеру, какие-то названия, фамилии, телефоны или адреса компаний), записывайте их. Собеседнику будет приятно видеть, что к его речи относятся настолько внимательно, а сделанные заметки могут впоследствии вам пригодиться, чтобы что-то спросить или перевести разговор на другую тему. Если записывайте на телефон, то озвучьте это, иначе собеседник может вполне справедливо подумать, что вы его игнорируете.
2) Вовремя забывайте о том, что вы все знаете. Пытаться закончить мысль собеседника, потому что вы знаете, что он скажет дальше, или обрывать его на полуслове с возгласом «Я понял!» — это не просто плохая идея, но абсолютно дурной тон. Человеку будет неприятно, что вы его перебиваете, а вы окажетесь в неловком положении, если вы промахнулись с концовкой.
3) Не стесняйтесь и знания показать. Всего должно быть в меру, поэтому, усиленно стараясь отключить всезнайку, не забудьте и о том, что вам тоже есть, что сказать и чем поделиться. Если вы в общих чертах поняли суть, не стесняйтесь сказать (стараясь не перебивать 😉 ) «Ага, мне понятно», но после этого можете задать уточняющие вопросы, чтобы окончательно прояснить для себя картину всего сказанного. Лучше переспросить, чем получить в результате неправильное восприятие слов собеседника или вообще кашу в голове от услышанного.
4) Поспешные ответы на вопросы – это плохо. Такие ответы, которые выпаливаются еще до того, как вопрос полностью сформулирован или только отзвучал, создают впечатление, что вы не обдумываете свои слова. Сделайте вдох-выдох, а потом уже отвечайте. Так вы будете выглядеть уверенней, а собеседнику будет казаться, что вы успели подумать над его вопросом и взвесить свои слова.
5) Аккуратно с парафразами. Парафраз – это повторение какой-то части из сказанного вашим собеседником. Это хороший прием, но пользоваться им нужно с особой осторожностью. Не стоит повторять слово в слово то, что только что сказал ваш собеседник. Можно, например, произнести какую-то часть последнего предложения с вопросительной интонацией (лучше, немного перефразировав), чтобы подтолкнуть человека к более детальному ее объяснению. Это не только будет показателем того, что вы внимательный слушатель, но так вы еще сможете ненавязчиво уточнить непонятные для себя моменты.
Правило 2: Не перебивайте!
В продолжение темы. Людей очень раздражает, когда их речь прерывают всяческими «а вот я…», «а моя компания…», «я всё понял, но…». Дайте человеку закончить свою мысль, а затем говорите сами. Если собеседник говорит достаточно долго, а вы боитесь забыть, что хотели сказать, воспользуйтесь предыдущим советом и сделайте себе заметку с напоминанием и ключевой мыслью вашего вопроса. Перебивание превращает вас в глазах окружающих в грубого и невоспитанного человека, с которым им неприятно будет общаться. Не стоит формировать такое впечатление о себе, если вы заинтересованы в продуктивном (приятном 🙂 ) общении.
Правило 3: Задавайте вопросы исходя из сути разговора, а не из незначительных деталей
Умение вникать в суть и выбирать самое важное из сказанного позволит вам не запоминать ворох ненужной информации, а сохранять ее в голове в концентрированном виде. Это очень удобно, особенно, если за небольшой промежуток времени вам нужно пообщаться с несколькими людьми, которые будут рассказывать много и о разном. Мозг не будет перегружен, вы не запутаетесь и получите возможность всегда задавать вопросы «в точку». Опять же, важные детали можно записать в блокнот.
Правило 4: Глаза – важный инструмент и аргумент общения
Человек, который при разговоре постоянно отводит глаза, производит впечатление неуверенного в себе, «скользкого» и хитрого. Но это не значит, что нужно уставиться собеседнику в глаза и не отводить взгляд – такой зрительный «прессинг» может вызвать не самую приятную реакцию: вас будут побаиваться, начнут чувствовать себя неуверенно и замыкаться. Лучше всего придерживаться компромисса: время от времени посматривать каждому из тех, с кем вы общаетесь, в глаза, а затем переключать взгляд на другого человека или в пространство. Если вы общаетесь один на один, то соотношения 80 на 20 будет вполне уместным (80% времени, конечно, смотрим в глаза). Если тяжело смотреть в глаза, смотрите человеку на переносицу (между его глазами), ему будет казаться что вы смотрите ему в глаза, а вам будет легче.
Правило 5: Подключайте окружающих к разговору
Если вы видите, что кого-то может заинтересовать тема обсуждения, пригласите его вступить в дискуссию или поделиться полезной информацией. Так вы не только поможете окружающим, но и проявите себя как активный, открытый и общительный человек. Но только помните о том, что, раз вы пригласили этого человека, то вам и надлежит организовать его знакомство с остальными, иначе наличие безымянного собеседника окажется для всех довольно неловким обстоятельством. Особенно стесненно будет себя чувствовать тот, кого вы только что пригласили к обсуждению. Представляя людей друг другу, сделайте это красиво – упомяните какое-то достоинство человека. Например:
– Это Миша, мой давний друг и человек, который знает абсолютно все языки программирования!
– А это Алена, хоть мы только что с ней познакомились, я уже знаю, что у нее своя студия дизайна.
Правило 6: Рассказывайте истории или поучительные притчи
Это нужно для того, чтобы передать свои мысли, сделать выводы или навести собеседника на какие-то размышления. Так делают многие опытные нетворкеры. Вы производите впечатление человека с обширными знаниями и опытом, к тому же, таким образом вы можете подчеркнуть какую-то высказанную мысль или даже несколько приукрасить факты. Это называется сторителлинг. Да и человеческое внимание устроено таким образом, что хорошо запоминает такие интересные истории и сопутствующую им информацию. Только очень важно, чтобы притча или миф были рассказаны к месту и в тему разговора! Если вы плохо запоминаете интересные эпизоды из своей жизни или такие истории, то приучите себя записывать их куда-нибудь, а затем перечитывать. Так вы еще и память будете тренировать.
Правило 7: Шутите и заставляйте людей улыбаться!
Положительная эмоциональная окраска деталей разговора также позволяет людям лучше запоминать и воспринимать их. Если у вас хорошее чувство юмора, то окружающим это обязательно понравится, с вами захотят общаться как можно чаще. Учитесь остроумной импровизации, уместным шуткам и созданию вокруг неформальной обстановки. Научиться этому сложно, но можно. Самое главное, не бойтесь шутить даже в обществе строгих и деловых людей, ведь зачастую они не всегда такие, а принимают этот облик во время делового общения и ответственных переговоров. На самом деле они могут оказаться балагурами и остряками, а с такими людьми гораздо легче и приятней будет наладить контакт.
Правило 8: Слабость – это тоже хорошо
Не бойтесь показать, что вы чего-то не знаете или в чем-то испытываете трудности. Вежливо и ненавязчиво обращайтесь к людям за помощью – им это понравится, ведь у многих внутри живет «покровитель», которому нравится опекать других и помогать им. К тому же, если вы отважитесь дать понять людям о своей уязвимости (к примеру, что вы запутались в бесконечных коридорах и не можете найти конференц-зал), то им тоже будет проще вам открываться. Только не перестарайтесь и не превратитесь в их глазах в беспомощную «потеряшку» 🙂
Правило 9: Расширяйте свой круг интересов и познаний
Вы можете великолепно разбираться в физике или судостроении, виртуозно поддерживать разговор на эти темы, но садиться в лужу, как только речь зайдет о только что вышедшем романе известного писателя или об автомобилях. Не обязательно становиться экспертом во всех этих областях, да это и не получится, но какое-то представление о них вы должны иметь. Это не только поможет вам наладить общение с разными людьми, но и откроет перед вами целый мир интересных вещей, понятий и увлечений. Самый простой способ – читайте газеты, выберете одну и просматривайте ее каждый день с утра. Вместо газет может быть сайт. Ведомости, Коммерсантъ, РБК, выберете на свой вкус.
Правило 10: Следите за эмоциями собеседника
Да, это сложно, но пора начинать учиться 🙂 Следите за жестами человека, мимикой, за тем, что он делает руками во время разговора (вертит в них ручку, теребит галстук, спокойно кладет их на стол), за его глазами и за тем, как он сидит. Будьте психологом, учитесь анализировать эти мелочи, чтобы правильно строить свою линию поведения. Если вы видите, что человек волнуется, ненавязчиво спросите его об этом и дайте понять, что готовы ему помочь. Только ведите себя очень деликатно и осторожно, людям обычно не очень нравится, что их «читают».
Правило 11: Не бойтесь доверять людям
В нетворкинге лучше быть из той категории людей, которая изначально воспринимает окружающих хорошими (пока они не сделают что-то плохое 🙂 ). Это полезно, потому что люди чувствуют проявленное к ним доверие и начинают открываться и доверять в ответ. Будьте правдивы, не лицемерьте и не юлите, но и рубить правду-матку не стоит. Придерживайтесь «золотой середины».
Правило 12: Выпейте вместе
Если вы употребляете спиртное, то почему бы и нет? Такое общение в неформальной обстановке за рюмочкой чего-нибудь хорошего и крепкого действительно сближает больше, чем сухой кабинетный официоз. Алкоголь раскрепощает и расслабляет, во время таких посиделок может найтись еще масса общих тем для разговора. При этом совершенно необязательно напиваться, главное – это установить хороший градус общения.
Правило 13: Оставьте заумные фразы
Нет ничего странного в желании блеснуть интеллектом, добавив в разговор кучу умных слов и фраз, но такое общение больше уместно на собеседовании или на важных переговорах, где вам очень важно показать свою экспертность. При знакомстве лучше забыть про всезнайку и говорить проще. Так собеседнику не придется судорожно напрягаться, чтобы уловить смысл сказанного, и делать вид, что он все понял из вашей профессиональной терминологии. Проявите к нему уважение и, если хотите плодотворного общения и взаимопонимания, замените сложные и запутанные понятия более простыми и понятными синонимами.
Правило 14: Не растекайтесь мыслью по древу
Люди, которые постоянно поддерживают деловые контакты и общение, привыкли анализировать большой поток информации и выбирать из него основное, отбрасывая «шелуху». Не утомляйте их и сократите количество этой «шелухи» до минимума. Если вы это сделаете, то окружающие будут уверены в том, что вы серьезный и целеустремленный человек, который ценит свое время и время окружающих. Попытки издалека подойти к ключевому вопросу и наговорить кучу лишней информации выдадут вашу неуверенность, стеснительность, некомпетентность и утомят собеседника. Оставьте витиеватые фразы, сложные предложение и конструкции. Лучше сказать «Не могли бы сделать это», чем «Мне кажется, что в этой ситуации вам стоит задуматься о таких-то действиях».
Правило 15: Обращайтесь к людям по имени
Людям нравится, когда окружающие обращаются к ним не «Вы», а называют при этом имя. Звук собственного имени зачастую очень благотворно действует на человека, помогает расположить его к себе. К тому же, уже давно было замечено, что если раз пять в разговоре произнести имя собеседника, то это немного увеличивает шансы успешных переговоров с ним. Особенно это полезно, если у вас плохая память на имена: повторяя имя, вам легче будет его запомнить. Только будьте внимательны! Лучше всего использовать имя в той форме, в которой собеседник сам вам его назвал. То есть, не нужно «Александра Александровича» именовать «Саней» — это лишь вызовет недоумение и отрицательные эмоции. Если вы не уверены в том, как правильно обратиться, лучше уточните этот момент у собеседника. Так вы избежите неловких ситуаций в дальнейшем.
Обращайтесь по имени!
Правило 16: Не навязывайте свои ценности
У каждого человека есть то, что для него важно, и если вы хотите завязать общение, которое будет приятно собеседнику, говорите о его ценностях. Подумайте о том, что для него важно и как вы можете ему помочь, с кем познакомить, что сделать, куда направить его. Проявите и покажите ему свое неравнодушие. Такое поведение быстро расположит к вам человека, и он в ответ, скорее всего, захочет быть полезным и помочь вам. Чувство благодарности – сильная штука, оно очень хорошо мотивирует на поступки (почитайте книжку «Психология влияния» Роберта Чалдини). Грамотно выстроенная линия общения позволит вам в дальнейшем обратиться к новому знакомому за помощью. Окажите собеседнику поддержку, если нужно, проявите участие. Если вы хотите испортить общение, то зациклитесь и фокусируйтесь на своих ценностях, сведите к ним весь разговор. Ну а почему нет? Вы ведь хотите чего-то добиться от нового знакомого! Совсем уж плохая идея – это сразу же высказывать все свои просьбы. Так вы отпугнете собеседника, и у него вряд ли возникнет желание поддерживать дальнейший контакт.
Правило 17: Соглашайтесь
Умение говорить «нет» — ценный и полезный навык, но в случае с новыми знакомствами лучше согласиться на просьбы человека, если вы в состоянии их выполнить. Если же нет, то можете так и сказать, но добавить, что среди ваших знакомых наверняка есть люди, которые могут ему помочь, и что вы его с ними могли бы познакомить. Такое поведение покажет, что вы дружелюбны и искренно хотите быть полезны, к тому же, вряд ли при первом знакомстве вас попросят сделать что-то масштабное или трудновыполнимое. В дальнейшем уже смотрите по обстоятельствам, хотите вы говорить «да» этому человеку или все же не стоит этого делать. Но в самом начале лучше как можно чаще использовать это волшебное слово. Люди явно не будут ожидать от нового знакомого этого, так что вы их приятно удивите.
Правило 18: Вы ответственны за свои рекомендации
Наверняка в вашем «арсенале» есть люди, которые могут помочь вашему новому знакомому, и вам не терпится его с ними познакомить (наверное 🙂 ). С одной стороны, это замечательно, а с другой – задумайтесь. Рекомендуя кого-то, вы автоматически берете на себя ответственность за это, и если человек окажется недостаточно надежным или сделает свою работу некачественно, то виноваты будете и вы тоже (минус в вашу репутацию). Не бойтесь говорить об этом, мол, вы можете познакомить с нужным человеком, но пока еще не имели возможности непосредственно наблюдать его в деле и не можете судить, насколько безупречно он делает свою работу. Вы окажете помощь знакомому, сведете вместе двух людей, сотрудничество которых в дальнейшем может принести хорошие плоды, и при этом застрахуете себя от укоризненных взглядов и упреков в случае неудачи.
PS. БОНУС к интервью: Как заводить, поддерживать и монетизировать полезные знакомства – узнайте в бесплатном видеокурсе по деловой коммуникации здесь.
ТОП-6 качеств людей, с которыми приятно общаться
Несимпатичная, не очень умная или не слишком богатая женщина может окружающим казаться самой обаятельной и приятной собеседницей. Да, конечно, знакомясь, мы всегда обращаем внимание на социальный статус человека и на его внешность, но это только вначале. А потом на первый план выходят другие качества личности. Какие? Попробуем разобраться!
Уважение
Каким бы странным ни казался собеседник, как бы нелепо он ни был одет, какие бы несуразности ни говорил, стоит проявить к нему уважение. Он может быть не похож на тех персонажей, к которым вы привыкли, но, согласитесь: с первого взгляда вы нипочем не сможете определить его истинную ценность. И поэтому – будьте обходительны и вежливы со всеми!
Обаятельные люди не делают разницы между уборщицами и директорами – и с теми, и с другими они ведут себя приветливо и корректно.
Понимание потребностей
Есть поговорка, что, мол, надо поступать с человеком так, как вы хотели бы, чтобы поступали с вами. Она не совсем корректна. Вот, например, вы любите находиться в центре внимания, а ваш собеседник, наоборот, предпочитает сидеть тихонько в уголке. Вам нравится, когда хвалят ваши кулинарные способности, а ваша визави терпеть не может разговоров о кухне. Учитывайте желания своего собеседника – и относитесь к нему так, как он того хочет. И тогда симпатия вам обеспечена!
Баланс слов и молчания
Люди любят поговорить о себе, и вы не исключение. Но особы, которая не закрывает рта, немного сторонятся: непрерывная болтовня, даже по делу, даже очень разумная, утомляет. Кстати, точно так же, как и гробовое молчание. Если вы постоянно молчите, предоставляя собеседнику высказаться, вы можете произвести впечатление угрюмой личности. Или той, которой нечего сказать. Старайтесь соблюдать баланс слов и молчания. В идеале, и вы, и ваш собеседник должны говорить примерно поровну. И не думайте, что разговоры «о погоде» – это панацея. Слишком много пустой болтовни ни о чем – отталкивает.
Акцент на свою успешность
Вы стараетесь произвести впечатление и намеренно рассказываете о своих успехах – в карьере, личной жизни, воспитании детей. Знайте, что очень немногие люди могут не скатиться в обычное хвастовство, а хвастунов не очень любят. Не старайтесь произвести благоприятное впечатление, не симулируйте свои эмоции и не твердите о своих победах. Людей менее успешных (или считающих себя таковыми) это может оттолкнуть.
Простота и позитив
Старайтесь не злоупотреблять заумными словечками, и не надо рассуждать на ту тему, которую ваш собеседник в силу незнания не может поддержать. Также старайтесь не обсуждать кого-либо в негативном ключе. Выбирайте для общения позитивные темы, а если ваш собеседник сам непрерывножалуется, старайтесь выслушивать его сочувственно, но не давать советов. Советчиков не очень привечают.
Очевидная полезность
Вы в курсе ситуации в банковской сфере и можете дать собеседнику очень практическую рекомендацию? Скажите ему о вашей компетентности – возможно, он сам попросит вас о помощи. Люди любят тех, кто готов оказать им мелкие услуги, поэтому помогите визави по мелочи – подержите его сумку, пока он наливает себе чай, подайте салфетку, распахните перед ним двери. Такие мелкие знаки внимания создают вам имидж человека, готового придти на помощь.
Что значит приятное общение
Как стать всеобщим любимчиком? Внутри каждого человека живут различные варианты ответа на этот вопрос. Один из этих ответов может быть таким: «Чем больше сделаешь для других, тем больше они тебя будут любить». Находясь в плену этой установки, человек может потратить много сил, времени и денег, чтобы помощь своим близким, коллегам по работе, друзьям и знакомым, но среди них обязательно найдутся те, кто обвинит его в том, что он не уделил ему достаточного внимания и оставил его один на один со своей проблемой.
Поэтому для того, чтобы стать привлекательным для окружающих, нужно уметь заботиться о себе. Ухоженный сад гораздо привлекательнее, чем заросший бурьяном. Заведите привычку постоянно оценивать свой внешний вид и гардероб, определять, в чем вы нуждаетесь и что надо делать, чтобы выглядеть обаятельным и заслуживающим уважения человеком.
Стильно одетый стройный человек всегда вызывает больше доверия у окружающих по сравнению с толстыми и плохо одетыми. Кроме того, внешний вид и одежда влияют на самооценку человека и его настроение. Но придавая большое значение своему внешнему виду, нельзя забывать известную пословицу, которая гласит: «Встречают по одежке, а провожают по уму».
При встрече с незнакомым человеком, прежде всего, в глаза бросается его внешний вид и одежда, но чтобы стать всеобщим любимчиком этого мало. Несимпатичная и не богатая женщина может казаться окружающим самой обаятельной и привлекательной собеседницей, если будет иметь 6 качеств, которые присущи людям, с которыми приятно общаться:
1. Уважительное отношение. Секрет гармоничных отношений с коллегами по работе, друзьями и знакомыми прост: быть простым и искренним, не ставить себя выше других. Каким бы странным не казался собеседник, какие бы несуразности он не говорил и как бы плохо не был одет, нужно проявить к нему уважение. Если у кого-то больной вид или плохое настроение, всегда спрашивайте, почему и чем вы можете ему помочь. Будьте обходительны и вежливы со всеми. обаятельные люди не делают разницы между директорами и уборщицами, они со всеми ведут себя приветливо и уважительно.
2. Баланс молчания и слов. Если даже вам сильно хочется развеселить и рассмешить окружающих, не стоит слишком много болтать. Людей, которые не закрывают рта, все сторонятся: непрерывная болтовня, если даже она разумная и по делу, сильно утомляет. Но это не значит, что на окружающих хорошее впечатление производят молчаливые личности. Если вы будете постоянно молчать, предоставляя собеседнику возможность высказаться, он подумает, что вам ничего ему сказать и что вы угрюмый человек. Поэтому во время общения старайтесь соблюдать баланс молчания и слов.
Не нужно ограничиваться только разговорами «о погоде», выслушав внимательно собеседника, обязательно выскажите свое мнение и расскажите ему что-то о себе. При этом тема, которую вы обсуждаете, должна быть интересной, разговоры ни о чем только отталкивают.
4. Простота и позитив. Не сплетничайте и не хвастайтесь своими знаниями, употребляя заумные словечки. А также не заводите разговор на темы, которые ваш собеседник не сможет поддержать.
Для общения выбирайте позитивные темы, а если собеседник сам будет непрерывно жаловаться, выслушайте его и проявите сочувствие, но не давайте советы. Тех, кто любит советовать и учить, как правило, никто не любит.
6. Очевидная полезность. У вас медицинское образование и вы можете дать собеседнику очень полезную информацию о лечении болезни, которой он страдает? Сообщите ему о том, что вы врач и возможно, он сам попросит у вас помощи. Люди любят тех, кто готов оказать им помощь, поэтому любые мелкие знаки внимания, такие как налить чай, подержать сумку, открыть дверь и подать салфетку создадут имидж привлекательного человека, готового придти на помощь.
— Рекомендуем посетить наш раздел с интересными материалами на аналогичные тематики «Психология отношений»
Как стать приятным в общении человеком
Независимо от того, насколько эгоистично или, напротив, альтруистично наше поведение, все мы имеем свою ценность и значимость. Тем не менее, одни люди являются душой компании и с легкостью завоёвывают симпатии окружающих. Другие люди менее заметны и нейтральны, они практически не вызывают никаких эмоций, а их присутствие или отсутствие обычно никому не бросается в глаза. Третьи же люди ведут себя отталкивающе, их избегают и стараются с ними не связываться и не общаться. Если вы хотите попасть в группу №1, попробуйте последовать нижеописанным советам.
1. Не забывайте о зрительном контакте
Контакт глаз – это мощный инструмент в общении. Если вы достаточно долго будете смотреть в чьи-то глаза, вы начнете видеть историю этого человека и чувствовать его. В результате возникает сильная связь, а значит, симпатия и приязненное отношение.
2. Обращайтесь к людям по именам
Вы утверждаете, что плохо запоминаете имена? Скорее всего, так вы оправдываете себя, потому что вам неинтересно слушать и изучать другого человека. Сделайте над собой усилие, чтобы фиксировать имена людей не только в своей памяти, но и в своей душе. Запоминайте каждого человека, как и любую другую дополнительную информацию о нём.
3. Избавьтесь от оборонительного поведения
Защитное и оборонительное поведение – это ненужное проявление вашей неуверенности. Любые отношения строятся на доверии, а если вы всё время ведёте себя так, словно готовитесь отразить очередную атаку, то это не привлечет к вам людей. Со стороны вы будете выглядеть пассивно-агрессивным, а значит неприятным и недружелюбным человеком.
4. Признавайте чужие победы и достижения
Каждый день любой человек, с которым вы сталкиваетесь, над чем-то работает (во всех аспектах и отношениях). Некоторые из них более открыты и охотно рассказывают о своей деятельности, а другие предпочитают молчать и не особо распространяться о своих планах. Ваша задача – определить, что важно для окружающих вас людей. Всем нравится, когда их усилия не остаются незамеченными, потому не скупитесь на добрые слова тем, кто делает успехи и чего-то добивается в жизни.
5. Выражайте признательность
Не стесняйтесь искренне благодарить людей за любые их слова или действия. Не воспринимайте всё в своей жизни как должное и цените любую помощь и поддержку. Мало того, всегда ищите причину, чтобы выразить окружающим свою признательность – это отличный старт для установления контакта, последующих качественных отношений и общения.
6. Искренне улыбайтесь
7. Давайте обратную связь и сами будьте открыты для неё
Большинству людей неудобно даже думать о предоставлении обратной связи. Их мучают сомнения, страх и смущение, а также мысли о том, что их неправильно поймут или воспримут. Хватает ли у вас смелости поделиться тем, что вы думаете? Насколько вдумчиво и тактично вы это делаете? Помните, что вы можете наполнить чье-то сердце уверенностью и надеждой, просто начав выражать своё мнение. Кстати, и сами вы должны спокойно выслушивать точки зрения окружающих, а не считать правым только себя.
8. Всегда выражайте свои чувства и эмоции
Выражайте то, что вы чувствуете. Говорите, когда вам больно и дискомфортно, и не молчите, когда вам что-то нравится или вы в восхищении. Озвучивайте свою любовь и привязанность своим близким. Поддерживайте и благодарите своих друзей. Говорите приятные слова знакомым и мотивируйте к лучшему своих коллег. Просто будьте естественны и не держите всё в себе. Если вы промолчите, возможно, в какой-то момент в будущем вы будете очень горько сожалеть о том, что не сказали человеку всё то хорошее, что вы хотели сказать, но побоялись или постеснялись.
Поделитесь постом с друзьями!