что значит рейтинг кью

Рейтинг экспертов

Помимо общего рейтинга пользователей за ответы, на Яндекс.Кью появился новый рейтинг экспертов. Рейтинг присваивается экспертам, которые написали больше 10 ответов в своей теме экспертизы. Посмотреть свой рейтинг можете только вы сами — на странице вашего профиля, рядом с бейджем эксперта. Если рейтинга в вашем профиле нет, значит, вы написали меньше 10 ответов в теме.

Рейтинг каждого эксперта учитывает его профессиональную репутацию и вклад в развитие экспертного сообщества на Яндекс.Кью. Репутация — это то, как другие эксперты оценивают его ответы. Вклад в сообщество — это когда эксперт подтверждает качественные ответы и опровергает недостоверные.

В новом экспертном рейтинге засчитываются только те оценки ответов, которые получены от экспертов в ваших профильных темах. А уже существующий общий рейтинг за ответы складывается из лайков и дизлайков, полученных от вообще всех пользователей. Рейтинг экспертов существует параллельно с общим рейтингом за ответы.

Пока экспертный рейтинг не публичный — другие пользователи и эксперты не видят ваш рейтинг, а вы не можете посмотреть рейтинг других экспертов. Общий рейтинг за ответы виден по-прежнему для всех.

Зачем рейтинг экспертам

Чтобы эксперты, которые публикуют качественные ответы и активно участвуют в развитии сервиса, получили возможность быть заметнее в сообществе Яндекс.Кью и поиске Яндекса. Мы планируем публиковать список экспертов с самым высоким рейтингом, а также предлагать им поощрения от сервиса.

Зачем рейтинг пользователям

Чтобы пользователи могли сориентироваться, насколько можно доверять полученным от экспертов ответам или кого из экспертов лучше призвать, чтобы он ответил на вопрос или оценил другой ответ.

Как считается рейтинг

Значения рейтинга показывают профессиональную репутацию эксперта в конкретной теме (например, психологии, физике или филологии).

Если вы считаете шкалу рейтинга некорректной или у вас есть предложения по ее улучшению, напишите нам.

Как получить оценку

Средняя оценка каждого вашего ответа вносит вклад в ваш рейтинг. Средняя оценка складывается из подтверждений и опровержений ответа другими экспертами. Каждое подтверждение соответствует оценке в 10 баллов, а опровержение — оценке в 1 балл. Эксперт также может дать вашему ответу промежуточную оценку в диапазоне от 1 до 10 баллов. Оценки, данные экспертами, имеют вес, соответствующий рейтингу самих экспертов.

Если вы отвечаете на вопрос, на который еще никто не дал ответа, вы получите вклад в ваш рейтинг как за два ответа. Пока ответ никто не оценил, его оценка будет равна вашему рейтингу.

Верифицируя ответ, вы фактически подписываетесь под ним, как если бы он был ваш собственный, и получаете вклад в ваш рейтинг. Если ваша оценка достоверности ответа совпадет с мнением большинства экспертов, вы получите в собственный рейтинг оценку за верификацию в 10 баллов. В среднем, 10 оценок, полученных за верификации, по весу равны оценке за ваш один полноценный ответ. Если вы верифицируете ответ другого эксперта первым, вы получите вклад в ваш рейтинг как за две верификации.

Cтарайтесь не подтверждать недостоверные ответы и не опровергать качественные. За противоречивую верификацию вы получите оценку в 1 балл в ваш собственный рейтинг.

Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.

Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.

Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.

Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.

Чтобы пожаловаться на вопрос:

Мы рассмотрим все обращения и примем меры, если это необходимо.

Если ваш вопрос касается отзывов и оценок на разных сервиса Яндекса, задайте его через форму обратной связи в специальном разделе Справки. Так он попадет к нужным специалистам, и вам ответят быстрее.

Рейтинг экспертов

Помимо общего рейтинга пользователей за ответы, на Яндекс.Кью появился новый рейтинг экспертов. Рейтинг присваивается экспертам, которые написали больше 10 ответов в своей теме экспертизы. Посмотреть свой рейтинг можете только вы сами — на странице вашего профиля, рядом с бейджем эксперта. Если рейтинга в вашем профиле нет, значит, вы написали меньше 10 ответов в теме.

Рейтинг каждого эксперта учитывает его профессиональную репутацию и вклад в развитие экспертного сообщества на Яндекс.Кью. Репутация — это то, как другие эксперты оценивают его ответы. Вклад в сообщество — это когда эксперт подтверждает качественные ответы и опровергает недостоверные.

В новом экспертном рейтинге засчитываются только те оценки ответов, которые получены от экспертов в ваших профильных темах. А уже существующий общий рейтинг за ответы складывается из лайков и дизлайков, полученных от вообще всех пользователей. Рейтинг экспертов существует параллельно с общим рейтингом за ответы.

Пока экспертный рейтинг не публичный — другие пользователи и эксперты не видят ваш рейтинг, а вы не можете посмотреть рейтинг других экспертов. Общий рейтинг за ответы виден по-прежнему для всех.

Зачем рейтинг экспертам

Чтобы эксперты, которые публикуют качественные ответы и активно участвуют в развитии сервиса, получили возможность быть заметнее в сообществе Яндекс.Кью и поиске Яндекса. Мы планируем публиковать список экспертов с самым высоким рейтингом, а также предлагать им поощрения от сервиса.

Зачем рейтинг пользователям

Чтобы пользователи могли сориентироваться, насколько можно доверять полученным от экспертов ответам или кого из экспертов лучше призвать, чтобы он ответил на вопрос или оценил другой ответ.

Как считается рейтинг

Значения рейтинга показывают профессиональную репутацию эксперта в конкретной теме (например, психологии, физике или филологии).

Если вы считаете шкалу рейтинга некорректной или у вас есть предложения по ее улучшению, напишите нам.

Как получить оценку

Средняя оценка каждого вашего ответа вносит вклад в ваш рейтинг. Средняя оценка складывается из подтверждений и опровержений ответа другими экспертами. Каждое подтверждение соответствует оценке в 10 баллов, а опровержение — оценке в 1 балл. Эксперт также может дать вашему ответу промежуточную оценку в диапазоне от 1 до 10 баллов. Оценки, данные экспертами, имеют вес, соответствующий рейтингу самих экспертов.

Если вы отвечаете на вопрос, на который еще никто не дал ответа, вы получите вклад в ваш рейтинг как за два ответа. Пока ответ никто не оценил, его оценка будет равна вашему рейтингу.

Верифицируя ответ, вы фактически подписываетесь под ним, как если бы он был ваш собственный, и получаете вклад в ваш рейтинг. Если ваша оценка достоверности ответа совпадет с мнением большинства экспертов, вы получите в собственный рейтинг оценку за верификацию в 10 баллов. В среднем, 10 оценок, полученных за верификации, по весу равны оценке за ваш один полноценный ответ. Если вы верифицируете ответ другого эксперта первым, вы получите вклад в ваш рейтинг как за две верификации.

Cтарайтесь не подтверждать недостоверные ответы и не опровергать качественные. За противоречивую верификацию вы получите оценку в 1 балл в ваш собственный рейтинг.

Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.

Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.

Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.

Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.

Источник

Всё о Яндекс.Кью: как этот инструмент помогает продвигать бизнес

Всем привет! Меня зовут Василий Асеев, я руководитель диджитал-агентства Soldi Marketing. Сегодня я расскажу о таком замечательном инструменте, как Яндекс.Кью. Многие зря его недооценивают.

Один из наших клиентов входит в топ-3 среди всех организаций на сервисе и получает по 700-800 визитов на сайт с Яндекс.Кью ежедневно. Мы как агентство тоже входим в тройку лучших организаций, которые отвечают на вопросы в теме “Маркетинг”.

Давайте поговорим о том:

● Что из себя представляет Яндекс.Кью?

● Какие нововведения недавно появились на сервисе?

● Какие преимущества он даёт организациям и экспертам?

● Как сделать этот инструмент максимально эффективным?

А ещё немного затронем тему монетизации.

Это сервис вопросов и ответов. Вопросы там самые разные. От “как решить пример по математике” до “как настроить контекстную рекламу”. Вопросы может разместить любой пользователь, а вы как организация или эксперт можете на него ответить.

Если вы будете отвечать на вопросы развернутее, грамотнее и информативнее, чем остальные, то можете получить статус эксперта. О нём мы поговорим ниже. Также вы можете занимать места в разных рейтингах. Есть общие топы экспертов, авторов и организаций, а также отдельные тематические рейтинги.

На вопросы можно отвечать как от своего лица, так и от лица организации, и тем самым можно повышать узнаваемость своей компании и развивать личный бренд.

Также на сервисе есть сообщества, где единомышленники задают друг другу вопросы и делятся экспертным контентом в виде постов. Их основатели могут устанавливать правила общения и модерировать комментарии. Например, из официального сообщества команды Яндекс.Кью можно узнавать про все нововведения сервиса. А в группе “Улучшайзер” задать вопрос на любую тему, связанную с продакт-менеджментом.

Недавно для всех пользователей появилась функция “призвать к ответу сообщество”. Так можно получить более качественный ответ на свой вопрос сразу от нескольких экспертов в конкретной теме.

На сервисе довольно большая аудитория. Помимо того кто задал вопрос, ваш ответ увидят и другие люди, которые интересуются темой. Если вы отвечаете от лица организации, то растёт и её узнаваемость.

За счёт чего это происходит? Вы даёте качественный ответ на вопрос, а значит, люди, которые будут его читать и получат ответ на свои запросы, увидят в вас эксперта. Ведь вы показали, что разбираетесь в теме. Человек получил от вас пользу и может запомнить вашу организацию.

Сервис не запрещает размещать внутри ответа ссылки. Но делать это надо правильно. Не заспамливайте весь текст, а аккуратно вставьте их анкором в релевантный контент. Понятно, что не стоит размещать в ответе статью на 15 тысяч знаков. Поэтому если человек захочет почитать подробнее, он может перейти по ссылке на ваш сайт и найти там больше информации по теме.

Помимо того, что вы повышаете трафик, на сайт приходит человек, который заинтересован в вашем контенте. А значит, он покажет положительный поведенческий фактор. А это позитивно повлияет и на SEO-оптимизацию.

Кью — это сервис Яндекса. А Яндекс любит продвигать в поиске свои ресурсы. Да, недавно на сервисе были изменения, после которых он исчез из поисковой выдачи. Но сейчас он снова начинает появляться и приносит всё так же много трафика.

Поэтому помимо переходов с самого Яндекс.Кью, вы можете получать ещё и трафик из выдачи. Например, человек вводит запрос: “Как настроить таргетированную рекламу?”. Если в Кью есть такой же вопрос, в выдаче он будет выглядеть максимально релевантно. А значит, человек кликнет по ссылке и увидит ваш развёрнутый хороший ответ.

Мы как маркетологи постоянно думаем о Яндекс.Кью в контексте привлечения целевого трафика, повышения узнаваемости и лояльности. Но на самом деле у сервиса есть ещё одно большое преимущество, напрямую не связанное с продвижением бизнеса. Это своя тусовка специалистов и экспертов. Чем это полезно? Во-первых, вы сами можете задавать сложные вопросы как всем, так и конкретным экспертам.

Также можно читать ответы экспертов на интересующие вас темы и черпать информацию оттуда. Большой плюс, что часто ответы основаны на их практическом опыте.

Человек, который прочитал ваш хороший ответ, автоматически видит в вас эксперта. Когда он переходит к вам на сайт и хочет обратиться в компанию, его уже не нужно прогревать. Он уже понимает, что вам можно доверять. Поэтому трафик с Кью очень хорошо конвертируется в заявки.

Посмотрите, какая у них активность, на какие вопросы они отвечают, как оформляют ответы. Насколько развёрнуто пишут, какие форматы используют и так далее.

● Сбор вопросов по тематике

Не надо стараться ответить на все вопросы без разбора. Это не даст никакого профита, зато сильно увеличит трудозатраты. Посмотрите, сколько на сервисе вопросов, связанных с вашей тематикой. Если их мало, не расстраивайтесь. В следующем пункте я расскажу, что с этим делать.

Соберите ключевые запросы, которые люди ищут в интернете по вашей теме. Например, это можно сделать с помощью Яндекс.Вордстата. Возможно, там прослеживается спрос на какую-то тему, но люди ещё не знают о существовании сервиса Яндекс.Кью. Тогда вы можете задать такой вопрос сами.

Так Яндекс покажет его в выдаче, и все люди, которых интересовал этот вопрос, перейдут на сайт, где найдут ваш подробный ответ. Так вы соберёте весь этот трафик на себя, и вам не придётся тратить большие деньги, чтобы продвинуться по этому запросу в SEO.

Если вы проанализируете ответы ваших конкурентов и других пользователей, то увидите, что мало кто понимает, как это правильно делать.

Очень важно, чтобы ваш ответ был максимально оформлен. Да, возможно, вы постарались написать хороший ответ. Вы эксперт, и он получился очень информативным. Но просто тексты сейчас уже не очень эффективны. Важно, чтобы ваш ответ выделялся, и людям было легко его читать. Что я вкладываю в понятие “оформленный текст”?

● Выделение акцентов жирным

Помимо текстов, на Кью есть видеоформат. Понятно, что снимать ролики сложнее. Но если вы снимете видео, то сможете собрать намного больше трафика. Ваш ответ будет выделяться и привлекать внимание в ленте.

Если вы работаете в тематике, связанной с онлайн-казино, микрозаймами, сетевым бизнесом, БАДами и т.д., Яндекс.Кью вам не подойдёт. Контент на эти темы на сервисе публиковать запрещено.

Кью очень нравится, когда ваш профиль правильно оформлен. Как это сделать?

● Укажите своё настоящее имя или название организации. Яндекс не приветствует ники

● Добавьте яркую и релевантную обложку

● Разместите на аватарке своё фото или логотип компании

● Добавьте описание. Например, сколько лет вы в этой тематике, в какой компании работаете, сколько проектов выполнили и т.д.

Для чего нужно качественно оформлять профиль? Так Кью даст вам возможность получить значок эксперта. К сожалению, его может иметь только человек, а не организация. Но эксперт может быть добавлен в организацию, как её сотрудник.

Что даёт статус эксперта? Помимо того, что ваши ответы будут вызывать больше доверия, Кью будет сильнее продвигать вас. Если у человека есть статус эксперта, его ответ будет располагаться выше, чем ответы обычных пользователей. Также эксперты могут верифицировать ответы других экспертов в своей теме: чем больше подтверждений достоверности ответа, тем выше сам ответ будет ранжироваться и тем больше пользователей его увидят.

Также у экспертов есть возможность добавлять подпись под своими ответами. Это специальный интерактивный блок, где можно разместить ссылку на свой сайт или соцсеть.

Что нужно, чтобы получить значок эксперта?

● Оформленный профиль (важно ваше фото и настоящее имя)

● От двух развернутых ответов на вопросы пользователей

● Два подтверждения ответов от двух других экспертов. Грубо говоря, это значит, что они проверили ваш ответ и считают его правильным

Дальше вы заполняете специальную форму, отправляете её — и готово. Заявку могут рассматривать от пары дней до недели. В некоторых случаях её могут принять в тот же день, но лучше на это не надеяться. В каких случаях заявка может быть отклонена? Если вы неправильно оформили профиль, нарушили правила сервиса или эксперты, которые верифицировали ваши ответы, не разбираются в выбранной вами теме для получения статуса эксперта.

Помимо значка эксперта, есть также статус топ-автора. Для этого нужно написать больше 200 ответов, иметь рейтинг более 2400 и разместить как минимум два ответа за последние три месяца.

Если вы понимаете, что ваш ответ получился очень развёрнутым и полезным и это почти мини-статья, его можно промоутировать. Например, размещать ссылку в ваших социальных сетях, телеграм-канале, на YouTube и т.п. Так ответ может собрать больше просмотров, а вы повысите узнаваемость и получите больше трафика на свой сайт.

Чтобы собрать больше просмотров к своим ответам, выбирайте вопросы, которые хорошо сформулированы и могут потенциально быть интересны многим пользователям. У них больше шансов попасть на главную страницу сервиса и в соцсети Кью, а значит, ваш ответ увидит больше пользователей. Кроме того, можно также ориентироваться на частотность фраз запросов в Вордстате.

Способов монетизации на Кью официально нет. Сам Яндекс никаких денег пользователям не платит, в отличие от того же Дзена. Но, как и во многих других сервисах, вы можете монетизировать его за счёт самостоятельного продвижения или продвижения с помощью агентства.

Вы даёте экспертные ответы на вопросы в своей тематике. Среди тех, кто прочитает этот ответ, могут быть ваши потенциальные клиенты. Они перейдут на ваш сайт и оставят заявку.

Есть ещё один инструмент монетизации, который некоторые активно используют. Это всякие реферальные ссылки и промокоды. Но Кью это не приветствует и может навсегда заблокировать ваш профиль.

В марте 2021 года Кью выпустил мобильное приложение. Также появилась возможность увеличивать картинки, которые пользователи могут размещать в ответах. Поэтому теперь инфографику и другие иллюстрации можно рассмотреть поближе.

Также у народных модераторов появилась возможность оценивать вопросы в ленте. Это будет сигнализировать сервису, какие вопросы надо разместить выше, а какие спрятать.

Недавно Кью обновил дизайн и добавил несколько новых разделов. В ленте теперь видно только публикации людей и сообществ, на которые человек подписан. Так сервис стимулирует пользователей подписываться на интересную им информацию.

Для рекомендаций появился новый раздел “Любопытно”. Там будет собрано всё, что может быть интересно пользователю: публикации, сообщества и эксперты, на которых вы могли бы подписаться.

Также добавился новый раздел для экспертов, которого нет у остальных пользователей. Сейчас там высвечиваются ответы других людей, которые вас просят проверить. И вопросы, на которые вы как эксперт можете дать ответ.

Вообще Кью всё больше внимания уделяет именно профессиональному контенту. С 1 апреля вступила в силу новая система, которая отдаёт предпочтение ответам от экспертов с высоким рейтингом.

Это отдельный рейтинг, помимо общего, который есть у всех пользователей. Он складывается из двух моментов: лайки/дизлайки на ваших ответах от других экспертов и ваши верификации чужих ответов. За подтверждение грамотных ответов и опровержение плохих рейтинг повышается. Оценка меньше 4 значит, что вы любитель-непрофессионал, а всё, что выше 7 — уровень настоящего эксперта. Пока этот рейтинг виден только самому эксперту, но вскоре планируется сделать его публичным.

Кстати, верификация ответов тоже стала 10-балльная. Теперь можно более точно оценить ответ, а не просто выбрать достоверный он или нет.

Эксперты также могут модерировать комментарии под своими ответами. Перед их публикацией можно настроить ограничения на то, какие комментарии и от кого вы хотите получать. Дальше эксперт может удалить всё, что не соответствует правилам.

Яндекс часто ругают за то, что он продвигает только свои сервисы, из-за чего поисковая выдача страдает, а другим сайтам сложнее пробиться в топ. Но я считаю: если не можешь изменить ситуацию, измени своё отношение к ней. Поэтому в своих клиентских проектах мы часто используем сервисы Яндекса, в том числе и Кью, чтобы расширить зону присутствия компании в сети, повысить её узнаваемость, сформировать и укрепить репутацию эксперта в конкретной области, увеличить трафик на сайт и привлечь больше «теплых» заявок.

Пробовали ли вы сервис Яндекс.Кью? Довольны ли результатами? Буду рад, если поделитесь своим опытом в комментариях.

Источник

Рейтинг экспертов

Помимо общего рейтинга пользователей за ответы, на Яндекс.Кью появился новый рейтинг экспертов. Рейтинг присваивается экспертам, которые написали больше 10 ответов в своей теме экспертизы. Посмотреть свой рейтинг можете только вы сами — на странице вашего профиля, рядом с бейджем эксперта. Если рейтинга в вашем профиле нет, значит, вы написали меньше 10 ответов в теме.

Рейтинг каждого эксперта учитывает его профессиональную репутацию и вклад в развитие экспертного сообщества на Яндекс.Кью. Репутация — это то, как другие эксперты оценивают его ответы. Вклад в сообщество — это когда эксперт подтверждает качественные ответы и опровергает недостоверные.

В новом экспертном рейтинге засчитываются только те оценки ответов, которые получены от экспертов в ваших профильных темах. А уже существующий общий рейтинг за ответы складывается из лайков и дизлайков, полученных от вообще всех пользователей. Рейтинг экспертов существует параллельно с общим рейтингом за ответы.

Пока экспертный рейтинг не публичный — другие пользователи и эксперты не видят ваш рейтинг, а вы не можете посмотреть рейтинг других экспертов. Общий рейтинг за ответы виден по-прежнему для всех.

Зачем рейтинг экспертам

Чтобы эксперты, которые публикуют качественные ответы и активно участвуют в развитии сервиса, получили возможность быть заметнее в сообществе Яндекс.Кью и поиске Яндекса. Мы планируем публиковать список экспертов с самым высоким рейтингом, а также предлагать им поощрения от сервиса.

Зачем рейтинг пользователям

Чтобы пользователи могли сориентироваться, насколько можно доверять полученным от экспертов ответам или кого из экспертов лучше призвать, чтобы он ответил на вопрос или оценил другой ответ.

Как считается рейтинг

Значения рейтинга показывают профессиональную репутацию эксперта в конкретной теме (например, психологии, физике или филологии).

Если вы считаете шкалу рейтинга некорректной или у вас есть предложения по ее улучшению, напишите нам.

Как получить оценку

Средняя оценка каждого вашего ответа вносит вклад в ваш рейтинг. Средняя оценка складывается из подтверждений и опровержений ответа другими экспертами. Каждое подтверждение соответствует оценке в 10 баллов, а опровержение — оценке в 1 балл. Эксперт также может дать вашему ответу промежуточную оценку в диапазоне от 1 до 10 баллов. Оценки, данные экспертами, имеют вес, соответствующий рейтингу самих экспертов.

Если вы отвечаете на вопрос, на который еще никто не дал ответа, вы получите вклад в ваш рейтинг как за два ответа. Пока ответ никто не оценил, его оценка будет равна вашему рейтингу.

Верифицируя ответ, вы фактически подписываетесь под ним, как если бы он был ваш собственный, и получаете вклад в ваш рейтинг. Если ваша оценка достоверности ответа совпадет с мнением большинства экспертов, вы получите в собственный рейтинг оценку за верификацию в 10 баллов. В среднем, 10 оценок, полученных за верификации, по весу равны оценке за ваш один полноценный ответ. Если вы верифицируете ответ другого эксперта первым, вы получите вклад в ваш рейтинг как за две верификации.

Cтарайтесь не подтверждать недостоверные ответы и не опровергать качественные. За противоречивую верификацию вы получите оценку в 1 балл в ваш собственный рейтинг.

Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.

Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.

Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.

Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.

Чтобы пожаловаться на вопрос:

Мы рассмотрим все обращения и примем меры, если это необходимо.

Если ваш вопрос касается отзывов и оценок на разных сервиса Яндекса, задайте его через форму обратной связи в специальном разделе Справки. Так он попадет к нужным специалистам, и вам ответят быстрее.

Рейтинг экспертов

Помимо общего рейтинга пользователей за ответы, на Яндекс.Кью появился новый рейтинг экспертов. Рейтинг присваивается экспертам, которые написали больше 10 ответов в своей теме экспертизы. Посмотреть свой рейтинг можете только вы сами — на странице вашего профиля, рядом с бейджем эксперта. Если рейтинга в вашем профиле нет, значит, вы написали меньше 10 ответов в теме.

Рейтинг каждого эксперта учитывает его профессиональную репутацию и вклад в развитие экспертного сообщества на Яндекс.Кью. Репутация — это то, как другие эксперты оценивают его ответы. Вклад в сообщество — это когда эксперт подтверждает качественные ответы и опровергает недостоверные.

В новом экспертном рейтинге засчитываются только те оценки ответов, которые получены от экспертов в ваших профильных темах. А уже существующий общий рейтинг за ответы складывается из лайков и дизлайков, полученных от вообще всех пользователей. Рейтинг экспертов существует параллельно с общим рейтингом за ответы.

Пока экспертный рейтинг не публичный — другие пользователи и эксперты не видят ваш рейтинг, а вы не можете посмотреть рейтинг других экспертов. Общий рейтинг за ответы виден по-прежнему для всех.

Зачем рейтинг экспертам

Чтобы эксперты, которые публикуют качественные ответы и активно участвуют в развитии сервиса, получили возможность быть заметнее в сообществе Яндекс.Кью и поиске Яндекса. Мы планируем публиковать список экспертов с самым высоким рейтингом, а также предлагать им поощрения от сервиса.

Зачем рейтинг пользователям

Чтобы пользователи могли сориентироваться, насколько можно доверять полученным от экспертов ответам или кого из экспертов лучше призвать, чтобы он ответил на вопрос или оценил другой ответ.

Как считается рейтинг

Значения рейтинга показывают профессиональную репутацию эксперта в конкретной теме (например, психологии, физике или филологии).

Если вы считаете шкалу рейтинга некорректной или у вас есть предложения по ее улучшению, напишите нам.

Как получить оценку

Средняя оценка каждого вашего ответа вносит вклад в ваш рейтинг. Средняя оценка складывается из подтверждений и опровержений ответа другими экспертами. Каждое подтверждение соответствует оценке в 10 баллов, а опровержение — оценке в 1 балл. Эксперт также может дать вашему ответу промежуточную оценку в диапазоне от 1 до 10 баллов. Оценки, данные экспертами, имеют вес, соответствующий рейтингу самих экспертов.

Если вы отвечаете на вопрос, на который еще никто не дал ответа, вы получите вклад в ваш рейтинг как за два ответа. Пока ответ никто не оценил, его оценка будет равна вашему рейтингу.

Верифицируя ответ, вы фактически подписываетесь под ним, как если бы он был ваш собственный, и получаете вклад в ваш рейтинг. Если ваша оценка достоверности ответа совпадет с мнением большинства экспертов, вы получите в собственный рейтинг оценку за верификацию в 10 баллов. В среднем, 10 оценок, полученных за верификации, по весу равны оценке за ваш один полноценный ответ. Если вы верифицируете ответ другого эксперта первым, вы получите вклад в ваш рейтинг как за две верификации.

Cтарайтесь не подтверждать недостоверные ответы и не опровергать качественные. За противоречивую верификацию вы получите оценку в 1 балл в ваш собственный рейтинг.

Если вы хотите написать через форму обратной связи, выберите пункт из списка. Мы ответим вам на почту.

Спасибо за внимательное отношение к сервису Яндекс.Кью. Пожалуйста, подробно опишите, что именно происходит не так. Если вы столкнулись с некорректным отображением элементов страницы или при загрузке страницы выдается сообщение об ошибке, прикрепите к вашему сообщению скриншот. Мы сделаем все возможное, чтобы исправить проблему.

Пожалуйста, подробно опишите, что бы вы хотели улучшить в работе Яндекс.Кью. Мы постараемся учесть ваше мнение при дальнейшем развитии сервиса.

Если вы хотите сообщить о вопросах и ответах, которые нарушают правила сервиса, воспользуйтесь специальным сервисом на Кью.

Источник