что значит спонсорский товар на яндекс маркет
Продвижение бренда на
переключим внимание покупателей с ваших конкурентов
Повышение узнаваемости бренда
Работа с лояльностью
Рост трафика внутри маркета
Бренды, с которыми мы работаем
Инструменты бренд-продвижения:
Это платная услуга «Яндекс.Маркета», которая дает возможность вендору оформить эту страницу в своем фирменном стиле.
Брендированная витрина призвана повышать имидж-статус бренда. Совместные кейсы с Я.Маркетом показывают рост заказов, оформленных через витрину после подключения платного брендирования.
«Продвижение моделей ставками»
Увеличивает число кликов по нашим карточкам товара. Продвижение ставками позволяет поднять карточки бренда в зону видимость потенциального клиента.
Цель: Показать товарные предложения покупателям, находящимся на этапе подбора товара.
Пример поднятия новинки от Zigmund&Shtain в зону видимости покупателя, подбирающего Вытяжку на Яндекс.Маркете:
Производитель может отметить именно те магазины, в качестве которых он уверен.
Как следствие, магазины с отлаженным сервисом показывают наивысший процент конверсии и помогают закрепить
положительный опыт от покупки техники вашего бренда.
Размещение брендированного баннера в шапке товарной категории.
Цель: Повышаем узнаваемость бренда и лояльность аудитории.
Баннер в виде шапки показывается при каждом заходе пользователя в соответствующую категорию.
Автоматически генерируемый рекламный блок из продвигаемой товарной фокус-группы.
Показы происходят в шапках и в страницах каталога соответствующих категорий.
Клики по блоку “спонсорские товары” оплачиваются в соответствии со ставками в личном кабинете.
«Врезка в карточки товара»
Ваш товар можно разместить на карточке конкурента, это позволит привлечь внимание релевантной аудитории с похожих продуктов на товары вашего бренда!
Альтернативный вариант: разместите в карточках кофемашин свои упаковки с кофе или моторные масла на карточках шин, чтобы привлечь пользователей из смежных категорий на ваш продукт.
размещение брендированных баннеров на главной странице Я.Маркета.
Баннеры используются, как элемент для привлечения аудитории к спец.проектам брендов.
Стоимость размещения баннера расчитывается индивидуально, в зависимости от времени и мест показов.
Ответим на все вопросы по продвижению
Составим профессиональную стратегию для вашего бренда
Проконсультируем по Digital-Маркетингу
Воронка взаимодействия производителя со своей целевой аудиторией на
Подбор товара среди категории
или среди аналогов известных
брендов
Изучение линейки товаров
внутри производителя
Работа с лояльностью покупателей и сроком жизни клиента
Бесплатная
консультация с
бренд-маркетологом:
Достижения в цифрах
Вывели бренд в ТОП-10
категории Мелкая бытовая
техника для кухни
Увеличили занимаемую долю
на рынке с 0,5 % до 8% по
бренду бытовой техники
В 5 раз увеличили приток
потенциальных покупателей
на карточки товара
Как измерить эффект от продвижения?
При формировании стратегии с брендом фиксируются индивидуальные
показатели эффективности
1. Рост трафика на карточки товара бренда.
Основной показатель эффективности: увеличение потока целевой
аудитории на ваши товарные предложения в Маркете
2. Рост позиций вашего товара в каталоге. Позвольте вашим
товарам стать более видимыми для потенциальных покупателей!
3. Рост уходов с карточки товара в ваш фирменный магазин
или в магазины дилеров
4. Рост продаж товаров бренда на рынке Маркета (среди всех
дилерских магазинов)
5. Рост занимаемой доли на рынке Маркета среди конкурентов
Обсудить KPI вашего проекта
Что вы получите работая с нами?
За 5 лет работы с вендорами выработан эффективный пакет услуг для производителей.
Для вас бесплатно *
* При бюджете на инструменты Яндекс.Маркета от 100 000 руб.
Продвижение товаров на поиске Яндекс.Маркета: как, что, зачем
Аккаунт-менеджер отдела автоматизации и аналитики в MediaGuru Роман Завалин объясняет, какие стратегии использовать, чтобы выгодно размещаться в одном из самых трафиковых мест Яндекс.Маркета — на поиске.
На Яндекс.Маркете есть несколько мест размещения, основные и самые трафиковые из них — карточки и поиск. В этой статье мы разберем вопросы, которые часто возникают при продвижении товаров на поиске.
Как ранжируются товары
Все начинается с того, что робот Маркета распределяет предложения по релевантности: степени соответствия поисковому запросу и параметрам, которые влияют на выбор покупателей (рейтинг магазина, условия доставки, цены и прочие). Предложения, релевантные запросу в равной степени, распределяются по позициям в зависимости от размера ставки. Уже после этого ставка влияет на предложение.
В ноябре 2018 года ранжирование предложений в поиске Маркета изменилось. По заверению Яндекса, влияние ставок за клик на позиции предложений должно было вырасти, а магазины смогут получать больше возможностей в продвижении товаров. Мы отслеживали динамику для клиентов, у которых размещались товары на поиске с максимальными ставками за клик, и никаких изменений по трафику или расходу не заметили.
Выгружаем названия товаров в прайс-лист
Часто магазины используют переработанные прайс-листы от поставщиков с добавленными параметрами и забывают менять названия товаров. В итоге получается, что у разных магазинов на Маркете одинаковые названия в показах по поиску, прям слово в слово.
Совет: перерабатывайте названия товаров согласно правилам Маркета и логике запросов ваших будущих покупателей.
Разумеется, не нужно вслепую скачивать статистику Wordstat по запросам и называть так товары. Что должно быть в названии:
Напомню, что на каждый параметр товара (цвет, размер и т. д.) должно быть отдельное товарное предложение.
Во всех элементах прайс-листа (названии, описании и прочих) запрещено использовать слова «купить», «дешевый», «в Москве» и некоторые другие.
Выбираем стратегии и фильтры
Для продвижения товаров на поиске советую использовать два вида стратегий:
Лучше разбивать товары с помощью фильтров: по категориям, брендам, другим нужным вам параметрам и затем обязательно — по цене. Это позволит избежать перерасхода.
Пример
Берем категорию и разбиваем ее по цене в зависимости от типа товаров. Если дешевых товаров много, есть смысл уменьшить диапазон разбивки цен.
Теперь устанавливаем ставку для каждого фильтра. Попробуйте оба вида ставок и выберете ту, что подходит вам больше.
Рассмотрим подробнее принцип работы позиционных и фиксированных стратегий.
Позиционные стратегии
Позиционная стратегия на первое место работает так же, как старая стратегия «Наивысшая доступная позиция».
У нас есть товар на поиске под названием «Ламинированная дверь Verda Тип ДПГ, цвет Итальянский орех, Размер полотна 1900*600».
PriceLabs рассчитывает ставку для первого места именно по запросу «Ламинированная дверь Verda Тип ДПГ, цвет Итальянский орех, Размер полотна 1900*600».
И если мы вводим в поиске Маркета именно такой запрос, прямо точь-в-точь, товар будет на первом месте. Если, конечно, у нашего конкурента не назван так же товар, а рейтинг или цена лучше. В таком случае наш товар будет ниже первого места.
Если ввести запрос не точь-в-точь, то ранжирование происходит согласно алгоритму Маркета: для пользователя подбирается наиболее релевантный по мнению Маркета товар с учетом ставки рекламодателя. Скорее всего, это будет не наш товар.
Вывод: если товар назван правильно и другие факторы (цена, рейтинг, отзывы) приемлемы, используйте позиционные стратегии.
Фиксированные стратегии
Для примера оставляем тот же товар.
Если везде стоят первые места, а трафика все равно нет, можно попробовать фиксированные ставки.
Для нашего торгового предложения подойдет фиксированная ставка в 0,1 у.е. Такую же ставку можно, например, применить для всего фильтра с товарами до 1000 рублей.
Не бойтесь, что все товары будут кликаться точно по фиксированной ставке: всегда работает автоброкер, который ее сглаживает. В таком случае будет списываться не 0,1 у.е., а 0,05–0,07.
Автоброкер — функция в аукционе Маркета, которая позволят добавить к ставке предыдущего рекламодателя минимальную сумму, чтобы занять позицию выше в рамках текущей максимальной ставки. За счет автоброкера можно экономить деньги и не платить полностью ставку, которую поставил рекламодатель.
После применения ставок посмотрите за поисковой выдачей по более широкому запросу, а также следите за расходом на этот фильтр и стратегию.
Как еще продвинуть товары на поиске: используем фразы
Фразы — интересный, эдакий искусственный способ поднять товары в поиске Маркета. Правда, он и более затратный. Как им воспользоваться?
В PriceLabs над рекомендованными ставками есть кнопка «фраза».
Здесь мы видим рекомендации по ставкам, скажем, для запроса «Чехол PocketBook 6» серия HPUC-632-B-S (Чёрный)«. Применяем текущую рекомендацию.
Иногда рекомендуемые фразы выводятся самим Маркетом. В этом случае фраза, по которой были показы, неверна, ведь у нас другая модель электронной книги.
Столбец «По показам». Рекомендация построена на основе статистики показа предложения пользователям на поиске Яндекс.Маркета. Значения в колонке — число показов вашего предложения по указанному запросу в течение предыдущей недели с текущей даты.
Столбец «По запросам». Рекомендация построена на основе статистики использования запросов в поиске Яндекс.Маркета (запросы, по которым показывалось предложение). Значение в колонке означает, сколько раз пользователи вводили указанный запрос в течение предыдущей недели с текущей даты. В этом случае рекомендуемые фразы нам не нужны.
Еще у нас есть изменяемое поле «Фраза», где уже прописано текущее название товара из прайс-листа. Здесь мы можем прописать более широкое значение для определения рекомендованных ставок.
Если мы нажмем «Обновить рекомендации», то ставки пересчитываются. И если на этот товар стоит стратегия, которая позволяет занять одно из этих мест, то это место и занимается (при условии, что пользователь вводит в Маркете запрос «Чехол PocketBook»). По старому запросу товар тоже будет показываться.
Будьте аккуратны при добавлении слов «купить» или «в Москве». Если Маркет считает ваш товар привлекательным для пользователя, то может показать его и по нецелевому запросу, например, «купить детскую коляску».
Сразу оговорюсь: для товара «Чехол PocketBook 6 серия HPUC-632-B-S (Чёрный)» нельзя вводить запросы вроде «Детская игрушка». В этом случае PriceLabs не рассчитает рекомендованные ставки, и товар будет размещаться по минимальным. Вводите запрос или фразу, которая есть в названии вашего товара.
Важно: обратите внимание на максимальную ставку за клик для более узкого и более широкого запроса: 0,05 у.е. и 1,05 у.е. Разница существенная. Поэтому применяйте метод с осторожностью.
Бывает так, что цена клика по широкому запросу такая же, как и по узкому, или PriceLabs ничего не показывает. В этом случае нужно работать с другими показателями магазина. Советую поступать так:
Другие стратегии
Можно использовать и другие стратегии продвижения товаров на поиске в PriceLabs, например, стратегии по СРО или маржинальности. Главное, чтобы у вас была правильно настроена подстройка заказов из электронной коммерции.
Яндекс Маркет с обратной стороны (продавца)
Знакомство с сервисами Яндекса у меня начались с момента создания сайта по продажи бытовой техники, я удивлялся с каждым днем о возможности сопровождения сайта, через такие инструменты как Яндекс Метрика, которая собирает информацию о посещаемости посетителей или как Вебмастер, который помогает настроить сайт для поисковиков, но речь сегодня пойдет не о них.
Есть такой замечательный агрегатор от Яндекса и называется он Яндекс Маркет (далее Маркет). Это довольно интересный инструмент как для продавцов, так и для покупателей, одним нужно реализовать продукт, другим его приобрести по выгодной цене.
Для покупателя это выглядит как большая площадка, где собирается куча продавцов и они начинают вести конкурентную борьбу между собой…
Для того, чтобы зарегистрироваться продавцу на Маркете, нужно попотеть не один день. Яндекс очень трепетно относится к новым магазинам, они проверяют все, что связанно с описанием на сайте, в первую очередь интересует оплата и доставка. На первый взгляд, кажется, да что там сложного, но когда дело дойдет то понимаешь, как это сложно все правильно расписать. К примеру, доставку делаете по всей России, здесь на сайте нужно указать через какие Транспортные компании, в какие сроки отправите, сколько это будет стоить, а если доставка бесплатная, то при каких обстоятельствах… и все это нужно расписывать. Есть определенное количество попыток в которое я должен уложиться!
Дальше пойдет самый сок.
Сотрудники Яндекса ежемесячно делают контрольные закупки, этих людей назовем Асессорами. Они делают заказ под видом живого покупателя и ждут ответной реакции. Это заказ обрабатывается полностью, за исключением того, что покупатель в последний момент отказывается его покупать. Но бывают и курьезные моменты с ними, к примеру: У нас заказали телевизор и договорились на самовывоз с пункта выдачи до закрытия магазина, но что-то пошло не так и покупатель не пришел к концу рабочего дня, мы ему позвонили, спросили придет ли он сегодня или уже ждать завтра, на что он ответил, что он задерживается и подойдет уже вот-вот. Мы ждем на работе еще на пол часа, как перезванивает покупатель и говорит, что попал в ДТП и сможет подойти только завтра. На следующий день мы снова с ним созваниваемся, договариваемся на время во сколько его ожидать и как следовало, он не пришел. Проблема заключается в том, что мы маленький магазин, товар покупаем у поставщика для перепродажи и вернуть его уже нет возможности, и он падает нам на остатки магазина. Яндекс, кстати, за такое не отвечает, просто пишут, что это прописано в договоре Оферты. Как мы определили, что это был сотрудник проверки качества? В Маркете пишется количество проверок за последние 30 дней. Вот еще забыл сказать, что дают возможность на 2 критические ошибки, если 2 раза облажался, сайт опять отправляют на проверку.
Если Вы выбрали товар на Маркете и нажали кнопку «в магазин», мы платим комиссию, в нашем магазине в среднем клик стоит 20-30 руб., цена зависит от товара. Здесь еще стоит учитывать, что цена, это своего рода аукцион, можешь поставить больше стоимость клика и будешь на первом месте.
Отзывы в Маркете от покупателей практически невозможно удалить, так, что отзывы положительные или негативные, по существу, можете смело оставлять, чтобы удалить отзыв, нам нужно писать официальное письмо Яндексу, где его будут рассматривать.
Кстати, при отзыве о магазине Вы ставите оценку от 1 до 5, это отображается звездочками и нам каждый месяц нужно просить покупателей оставить отзыв, чтобы сохранять рейтинг, т.к. есть специальная формула, по которой вычисляется рейтинг и со временем он падает.
На сегодня хватит, давненько столько много по клавишам не стучал с момента написания диссертации.
6 простых фишек, чтобы увеличить выручку на Яндекс.Маркете (о них часто забывают, а зря)
Если вы интернет-магазин, который загадал в 2021-м году увеличить продажи через Яндекс.Маркет, то вот вам чек-лист от экспертов команды рекламной платформы Biz.Price. Проверьте, насколько эффективно вы управляете размещением.
Технологическая рекламная платформа Biz.Price является авторизированным агентом Яндекс.Маркета. Имея 20-летний опыт работы с товарным маркетингом, уникальные партнерские отношения с Google и агентский статус на Яндекс.Маркете, Biz.Price помогает онлайн-бизнесам выстраивать успешные стратегии для получения товарного трафика. Проанализировав деятельность своих клиентов, эксперты рекламной платформы выяснили, что все они совершают одни и те же ошибки. Не повторяйте этих ошибок и вскоре насладитесь тем, как польется трафик и на ваши товары. Итак, 6 простых советов…
Названия категорий должны совпадать с каталогом на Яндекс.Маркете, иначе товары неправильно распределятся при выгрузке, и покупатели никогда их не найдут. Например, в вашем интернет-магазине развивающие коврики находятся в разделе «Для детей», а на Яндекс.Маркете они должны выгружаться в «Игровые коврики». Мало кто из продавцов проверяет раскладку товаров по категориям в личном кабинете, но это помогает выявить проблему и привлечь конверсионный трафик.
Это пример того, что товар попал в неверную категорию на Яндекс.Маркете.
И, конечно, привязывайте товары к существующим карточкам моделей, чтобы они не болтались в одиночестве без показов и трафика. В своей CMS-системе скорректируйте названия, добавьте баркоды, бренды и коды производителей, только после этого выгружайте фид на Яндекс.Маркет. Это позитивно повлияет на прикрепление товаров к моделям.
Если для каждого товара обозначить в фиде, сколько он весит, то Яндекс.Маркет автоматически выставит стоимость и условия доставки в регионы службами СДЕК, ПЭК и др. Предложения с доставкой имеют приоритет в ранжировании при тех же затратах.
Часто магазины устанавливают самые низкие ставки за клик и одновременно снижают цены на товары, надеясь за счет демпинга получать много заказов при минимуме затрат. Но! Важно понимать, что пользователи делают не так много кликов при сортировке по цене.
Как продавать на Яндекс.Маркете: особенности маркетплейса
Яндекс.Маркет растет быстрыми темпами, за последний год количество продавцов выросло в два раза. Выйти на площадку может любой бизнес. Внутри инструкция и все подробности о работе с маркетплейсом
Александр Пьянов
Яндекс.Маркет — одна из пяти самых популярных площадок в России, где люди покупают товары онлайн. Разместить свои товары на площадке и начать зарабатывать может любой — главное, соблюдать требования маркетплейса.
В этой статье рассказываем основы, как продавать на Яндекс.Маркете. Но надо помнить, что правила маркетплейса часто меняются, обновляются требования к поставщикам, инструменты продвижения.
Эта информация актуальна на момент подготовки статьи — 30.08.2021.
Что такое Яндекс.Маркет
До 2013 года Яндекс.Маркет был сервисом для сравнения цен — на нем можно было разместить свой товар, но купить клиент мог уже только на сайте продавца. Чтобы стать участником витрины Яндекс.Маркета, нужно было обязательно иметь свой сайт.
Сейчас Яндекс.Маркет трансформируется и переходит на модель маркетплейса. Теперь покупка товара и многие транзакции идут на платформе самой площадки.
В свою очередь, продавец платит маркетплейсу комиссию с продажи, а еще может доплачивать за услуги хранения, доставки и продвижения товара. Деньги за проданные товары приходят на счет продавцу за вычетом всех этих платежей.
Число покупателей за год выросло на 78% и сейчас составляет более 7 млн человек, а ассортимент увеличился в четыре с половиной раза, почти товаров.
Оборот маркетплейса вырос за второй квартал 2021 года на 144% по сравнению с предыдущим кварталом. При этом оборот продавцов быстрее всего рос в таких категориях:
Что продается. На площадке продаются практически любые товары, которые не запрещены законом:
Кто может продавать. На Яндекс.Маркете могут продавать зарегистрированные ИП, малый и средний бизнес. С самозанятыми и физлицами площадка пока не работает.
Размер комиссии. Площадка берет комиссию с продажи: от 2 до 9% от цены в зависимости от категории товара. Например, на электронику комиссия составляет 8%, на зоотовары — 4%, товары для здоровья — 2%.
Кроме комиссии продавец оплачивает эквайринг — 1%, если оплата онлайн. Еще продавец оплачивает стоимость хранения товаров на складе маркетплейса, стоимость доставки, услуги по продвижению. Сколько в итоге придется заплатить площадке, зависит от категории товара, модели сотрудничества, количества подключенных услуг.
Через сколько придут деньги. Продавец получает деньги от продажи от маркетплейса. Если покупатель оплатил покупку онлайн, то деньги за вычетом комиссий и платежей поступают на счет продавца уже на следующий день. Если покупатель оплатил товар курьеру, то в течение пяти следующих дней.
Регистрация бизнеса в Тинькофф
Модели сотрудничества с Яндекс.Маркетом
Площадка предлагает несколько моделей сотрудничества:
FBY и FBY+, или fulfillment by Yandex, — полный цикл работы с товаром от Яндекс.Маркета. Площадка сама собирает, упаковывает и доставляет заказ покупателю, поэтому задача продавца — только заранее поставить товар на склад маркетплейса.
В модели FBY+ продавец привозит только уже заказанный товар.
Это полезно для менее оборачиваемых товаров, которые могут долго ждать на складе. Если продавать их по этой модели, можно хранить их у себя, тогда не придется платить за хранение на складе маркетплейса. Когда заказ оформлен и продавец привозит товар, сотрудники площадки собирают и упаковывают его, а служба доставки доставляет заказ покупателю.
Продавец зоотоваров продает по FBY корм для собак, а по FBY+ поставляет ошейники. Потому что корм покупают часто, он не залеживается на складе, а вот ошейники берут реже.
DBS, или delivery by seller. В этом случае продавец сам хранит, упаковывает и доставляет товар до покупателя.
Можно выбрать одну модель или совмещать несколько, например, продавать один ассортимент по FBY, а другой по DBS. Какую именно модель работы выбрать, зависит от региона и ресурсов бизнеса.
У площадки уже более 55 сортировочных центров по всей России выдачи заказов, через которые маркет принимает от продавцов-партнеров товары, уже упакованные для доставки. Так что работа с площадкой может быть удобна для продавцов практически из любого региона страны.
Особенности. Раньше на площадке могли работать только те продавцы, у кого был собственный сайт. Теперь на маркетплейс могут выйти и продавцы, для кого это единственный канал онлайн-продаж.
Регистрация магазина
Перед тем как зарегистрировать магазин, нужно удостовериться, что есть ИП или зарегистрированное ООО, расчетный счет в банке и товары для работы.
Магазин регистрируют на учетную запись в Яндексе — на Яндекс.Паспорте. Эту почту надо завести самостоятельно до регистрации. Почта на других ресурсах не подойдет.
На одну почту в Яндексе можно зарегистрировать несколько магазинов в разных регионах и с разными регистрационными данными: ИП или ООО.
Регистрация в личном кабинете. Нужно заполнить имя, фамилию, почту, контактные данные и выбрать ассортимент товаров и категорию товара, которым будет торговать магазин. Например, электроника или детские игрушки.
Выбор модели работы. На этом этапе нужно выбрать DBS, FBS или FBY. Какие преимущества у каждой из них, мы рассказали выше.
Заполнить данные о продавце. Дальше появится окно, где нужно указать город, адрес сайта, если он есть, и название магазина — эту информацию увидят покупатели. Нужно оставить контактные данные — они нужны для службы контроля качества Яндекс.Маркета.
Отправить заявление на заключение договора. Яндекс.Маркет предложит вам два договора:
Договор нужно скачать, распечатать, подписать, отсканировать и загрузить в личный кабинет.
Заявление — это анкета, куда нужно внести реквизиты ООО или ИП, реквизиты счета. Вот что нужно указать в заявке:
Чтобы подписать договор, надо заполнить заявление и отправить его маркетплейсу:
Скан-копии документов прикреплять не нужно — площадка все проверит сама.
Обычно проверка занимает два рабочих дня. Сотрудники службы контроля качества проверяют достоверность информации и убеждаются, что товары, которые магазин планирует продавать, разрешены к продаже.
Пока проходит проверка, можно начать загружать карточки товаров.
Загрузка ассортимента магазина
На витрине будущего магазина можно разместить товары разными способами:
Размещение вручную. Оно подходит, когда у магазина всего несколько товаров. Тогда быстрее и проще создать вручную карточки товаров, добавить фото и заполнить описание.
Каталогом через файл Excel или YML. Этот способ подойдет магазину с ассортиментом больше 100 товаров. Нужно создать файл-каталог с нужной информацией: цена, размер, цвет, описание. Файл надо подгрузить в личный кабинет, и система сама автоматически создаст карточки под каждый из товаров. У Яндекс.Маркета есть шаблон такого каталога. Его можно скачать, заполнить и отправить через личный кабинет площадки.
По API. Этот способ подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, который сможет разобраться в технической документации.
Через модули интеграции 1С, «Битрикс», InSales и другие. Подойдет крупным магазинам, у которых есть свой разработчик, чтобы сделать все по инструкции Яндекс.Маркета.
Загрузить файл другого маркетплейса. Подойдет, если продавец уже работает с любым другим маркетплейсом и имеет готовый каталог товаров.
Инструменты для продвижения
Маркет очень быстро меняется. Буквально каждый квартал меняются условия работы и инструменты для продвижения. Рассказываем о тех, которые существуют на момент работы над статьей.
Интеграция с рекламной площадкой «Яндекс.Директ». Этот инструмент позволяет настраивать рекламу в Яндекс.Директе: с ней карточка товара будет видна любому пользователю, кто ищет ваш товар через поиск.
Площадка компенсирует до 100% затрат магазина на рекламу в Яндекс.Директе или 10% оборота на маркетплейсе, возвращает маркетплейс меньшую из сумм.
Деньги, которые площадка вернет продавцу в виде бонусов, можно использовать на рекламу снова. Вывести их на счет в виде живых денег нельзя.
Магазин подключился к программе в июне, потратил на рекламу и продал товаров на 1 000 000 рублей. Тогда он может в июле полностью вернуть расходы на рекламу в виде бонусов. Это меньшая из двух сумм: 50 000 рублей (затраты на рекламу) и 100 000 рублей (10% от оборота на маркетплейсе).
Бонусы копятся, когда продавец тратит на рекламу собственные деньги. Получить бонусы за бонусы не выйдет.
Кэшбэк для пользователей Яндекс.Плюса. Он работает для всех пользователей всех сервисов Яндекса. Пользователь получает кэшбэк от какой-либо покупки на маркете и может тратить эти деньги по своему усмотрению: на такси, еду, каршеринг или другие услуги сервисов Яндекса.
Продавец маркета может дать кэшбэк на свой товар и так получить дополнительных покупателей — по статистике товары с кэшбэком пользуются большей популярностью.
Рекламные стратегии. Это инструмент продвижения товара в поиске и на площадке маркета. Работает он по принципу аукциона. Продавец в личном кабинете указывает, сколько он готов платить дополнительно площадке за рекламу товара. И если эта ставка выше, чем ставки других продавцов на тот же товар, он будет выше в выдаче.
Магазин готов платить 1% от стоимости товара за рекламу. Если другие продавцы ставят 1,5%, они будут выше в выдаче.
Если такая реклама товара принесла продажи, то площадка берет себе этот 1%. Если благодаря рекламе были просмотры карточек товара, но не оказалось продаж, продавец ничего не платит площадке.
Промокоды. Продавец может самостоятельно генерировать промокоды со скидками внутри кабинета. Они будут доступны на витрине в разделе «Промокоды». Покупатель просто копирует промокод и использует его. За участие в разделе промокодов платить Яндекс.Маркету ничего не нужно — только учитывать расходы на дополнительные скидки для покупателей.
Как отслеживать статистику продаж
В личном кабинете есть вся статистика по продажам, чтобы владелец магазина мог контролировать работу бизнеса.
Общая сводка. Она показывает агрегированную информацию о том, что происходит с бизнесом: динамику продаж, количество проданных товаров.
Отчет «Показы и продажи». Он показывает глубокую динамику продаж, динамику выручки в разные периоды. Тут же можно увидеть статистику показов и конверсию, чтобы понимать, каковы спрос на товар и конверсия продаж.
В отчете есть информация о том, сколько человек добавили товар в корзину, но не купили. Эти данные помогают продавцу задуматься, не стоит ли поменять в модели работы магазина, например, улучшить описание товара.
Отчет «Недостающие товары». Это статистика по товарам, которые чаще всего покупают в России через интернет, но которых нет в продаже на маркете. Такие данные помогают понять, какой товар можно добавить в ассортимент, чтобы повысить продажи магазина.
Информация по этим отчетам обновляется каждую неделю.
Расширенная статистика о покупателях. Это подробная информация о заказах на странице магазина. Здесь можно увидеть статистику по продажам, посещаемости магазина на маркетплейсе, источники трафика, состав корзины, популярные товары, глубину просмотров и то, как долго пользователи находятся на странице продавца.
Данные об аудитории помогут лучше узнать покупателей: кого среди них больше — мужчин или женщин, из каких они регионов, сколько им лет, какие у них интересы.
Здесь статистика очень подробная и наглядная благодаря интеграции Яндекс.Маркета с Яндекс.Метрикой.
Ошибки, которых магазин отключают от Яндекс.Маркета
Как и любой маркетплейс, Яндекс.Маркет строго следит за работой всех продавцов и может прекратить ее. Вот несколько причин, почему это может произойти.
Отсутствие документов для службы контроля качества. Если есть подозрения, что магазин продает не оригинальный товар, служба контроля качества маркетплейса может запросить сертификат качества или другие документы, подтверждающие легальность работы. Если магазин не предоставит документы, его отключат.
Если покупатель потребует сертификат качества от площадки, она запросит его у продавца. Не будет сертификата — магазин отключат.
Недействительное юрлицо. Специалисты площадки постоянно мониторят актуальность статусов ИП и юрлиц, с которыми работает Яндекс.Маркет. Если налоговая закрыла юрлицо или оно приостановило деятельность, магазин тоже будет заблокирован площадкой.
Отмены заказов или некорректная передача статуса заказа. Если магазин систематически не выполняет заказы, отменяет их, невовремя доставляет в пункт сортировки или еще срывает продажи, его могут заблокировать.
Для начала будет только ограничение по количеству заказов — не больше десяти в день. Система считывает, сколько заказов поступило продавцу и сколько из них он успешно обработал. Таким образом формируется индекс качества.
Если магазин часто срывает заказы, индекс качества снижается. Когда он опускается ниже 92%, система автоматически ставит ограничение на десять заказов в день. Если магазин и дальше не справляется, его отключают.
Если ошибки в работе магазина произошли объективных причин — заболел собственник или сотрудник, сломалась машина или еще — это можно объяснить специалисту отдела контроля качества, и магазин восстановят.