что значит стационарный мерчендайзер
Кто такой мерчендайзер — его задачи и обязанности, плюсы и минусы такой работы
Здравствуйте, уважаемые читатели блога KtoNaNovenkogo.ru. Мерчендайзер — это звучит загадочно и не совсем понятно.
Но на самом деле должность нужна и востребована в торговой точке любого формата.
Мерчендайзер — это.
Как правило, мерчендайзер — это работающий в торговых сетях представитель компании, занимающийся продвижением её товаров.
Английский термин «merchandise» в зависимости от контекста (что это?) означает и сам товар и товароведение. Merchandiser в этом случае – обозначение специальности, и означает «специалист по товарам».
Многие сегодня считают, что обязанности мерчендайзера — это доставлять товары в торговый зал и красиво расставлять на полках. Другие же считают, что специальность означает то же, что и товаровед.
На самом деле речь идёт о квалифицированном многопрофильном специалисте, обеспечивающем удобство и комфорт покупателей, и уровень продаж.
С давних времён успех торговцев зависел от того, насколько они умели показать товар лицом: насколько привлекательно располагался товар на прилавках. Официально профессия существует в России с конца 20-го века.
Сегодня грамотную и красивую раскладку товаров используют не только крупные гипермаркеты, но и небольшие магазинчики.
Мерчендайзинг – искусство розничной торговли, которое заключается в подготовке товара и места под него в торговом зале к приему посетителей.
Работа специалиста опирается на науку о поведении покупателей, родившейся и развивающейся на стыке маркетинга, социологии и психологии.
Работа мерчендайзером — что именно делает сотрудник
Схема выкладки разрабатывается маркетологами. Правильная выкладка имеет своё специальное название – фейсинг.
Многие компании дополнительно включают в обязанности мерчендайзера оценку работы конкурентов: отслеживание появления новинок, промоакций, динамики цен, других значимых в плане маркетинга мероприятий.
Виды мерчендайзинга
При этом их принадлежность определённому бренду учитывается лишь во вторую очередь. Основная задача – показать товар лицом, и обеспечить комфорт посетителям магазина.
Он же следит за тем, чтобы эти правила соблюдались.
Совмещённый и категорийный мерчендайзеры называются также стационарными. Они обычно работают в крупных гипермаркетах с любым ассортиментом.
Визитный специалист, его часто называют мобильным, чаще посещает небольшие магазины, с целью организовать в них продажи товара определенного производителя.
Плюсы и минусы профессии мерчендайзер
Специальность творческая и востребованная, на неё большой спрос. Всегда можно учиться новому, и при этом профильное высшее образование не всегда является обязательным.
В магазинах с продукцией известных брендов эта профессия хорошо оплачивается. Возможности карьерного роста очень высоки. Работы можно оформлять в портфолио (что это такое?).
К минусам можно отнести частую необходимость работы в ночное время, или в утреннее – до того как в магазине появятся покупатели.
Работа требует не только интеллектуальных, но и физических усилий: часто приходится носить тяжёлый товар или передвигать оборудование.
Несмотря на возможность раскрытия творческого потенциала, нередко приходится реализовывать идеи других специалистов – маркетологов, дизайнеров.
Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru
Эта статья относится к рубрикам:
Комментарии и отзывы (3)
язык сломаешь, а по русски это нельзя написать, и в какой стране мы живём?
Может быть в широком понимании мерчендайзер — это уважаемая профессия, но у нас это простой раскладчик товаров тире грузчик. Так это обстоит на самом деле. Куда тебе говорят, туда ты таскаешь и ставишь. На этом твоя работа заканчивается ).
Понапридумывают замысловатых названий, а потом голову ломай над их значением 🙂 Мерч — продукция с символикой бренда. Сейчас это очень популярное слово, например, блогеры активно продают свой мерч (футболки, кепки, носки, кружки. ).
Я думала, что мерчендайзер занимается созданием мерча, а оказывается всё намного проще, даже я могу работать мерчендайзером.
Что значит стационарный мерчендайзер
Постоянно поддерживать уровень продаж торговой точки или даже увеличить его – реально. Не важно, является ли она частью крупного сетевого ритейла, небольшой местной сети или отдельным предприятием. В любом магазине присутствует множество брендов, которые предлагают товары с одинаковыми характеристиками. Отличается только упаковка и цена. Тогда на первый план выходит его расположение на полке.
Чем наглядней и удобней товар представлен покупателю, тем больше вероятность покупки. Именно этим и занимается мерчандайзинг – выгодной презентацией товаров, которая приводит к росту продаж. Грамотно разработанные мероприятия могут спасти даже магазины с неудачным расположением в местах с низкой посещаемостью.
Мерчандайзинг – это одно из направлений маркетинга, созданное для увеличения розничных продаж, основанное на тонкостях визуального представления товара потенциальному покупателю. Это относится к расположению товаров на полках и прилавках, оформлению торгового зала и витрин магазинов, грамотной подаче рекламных материалов, а также информации о проведении акций.
По статистике, 60% решений купить тот или иной товар покупатели принимают непосредственно у прилавка магазина. Многие планируют покупки заранее, но 6 человек из 10 делают окончательный выбор в пользу определенного бренда уже в торговом зале. Поэтому мерчандайзинг является необходимым элементом маркетинговой стратегии ритейла.
Простым расположением на полке можно разработать стратегию продаж на определенный период: неделю, месяц, год. И это далеко не все возможности мерчандайзинга. Он включает в себя планировку торговой точки, освещение, ароматизацию, музыкальное сопровождение, элементы навигации, расположение рекламных материалов, цветовые решения. Все это создает особую атмосферу магазина, которая способствует проявлению лояльности покупателей и формирует «свой круг».
Существуют общие методы мерчандайзинга, которые работают независимо от вида продукции, представленной в торговой точке: продукты, одежда, обувь, канцтовары или детские товары. Но есть и специфические, предназначенные для определенных товарных групп. Кроме того, отличается работа мерчандайзеров в сетевых магазинах, супермаркетах и гипермаркетах.
Виртуозная работа мерчандайзера является результатом исследований в области экономики, статистики, логики и психологии, а также креативного подхода и знаний в области дизайна. Правильная организация комплексного мерчандайзинга привлекает внимание покупателей, вызывает желание пройти по магазину и сделать покупку.
В этом случае мерчандайзер посещает несколько торговых точек, закрепленных за ним. Ежедневные визиты проводятся по определенному маршруту, который заранее оговаривается и утверждается. Специалист делает выкладку товара определенных брендов, согласно планограмме. Он может посещать от 2-3 до 15 магазинов в день, в зависимости от маршрута и от расположения торговых точек.
Визитный мерчандайзинг подходит для любых торговых точек: небольших магазинов, мини-маркетов, сетевых точек формата «у дома», а также супер- и гипермаркетов. Но наиболее уместна такая услуга для небольших торговых точек, ограничивающихся форматом мини-супермаркетов. Это дает возможность оптимизировать маршрут специалиста и сэкономить на услугах мерчандайзинга.
Этот вид подразумевает определенный набор мероприятий, проводимых в торговой точке одним или несколькими сотрудниками в течение полного рабочего дня. В этом случае сотрудники отвечают за представленность оговоренного товара или бренда. Работники магазина в отсутствие мерчандайзера не занимаются этой группой товаров.
Из минусов этого вида следует отметить высокую стоимость услуги, которую могут позволить себе лишь торговые точки с высокой проходимостью и большими оборотами.
Стационарный мерчандайзинг подходит для сетевых супер- и гипермаркетов, которые характеризуются высоким трафиком и большим ассортиментом. При больших потоках покупателей он просто необходим для поддержания элементарного порядка на полках. Он в полном объеме формирует стратегию выкладки, способной обеспечить высокие продажи и максимальное привлечение покупателей.
Проведение категорийного мерчандайзинга основывается на одной категории товаров, в которую могут включаться все бренды, представленные в торговой точке. Мерчандайзер в этом случае контактирует с несколькими поставщиками и должен выстроить определенные отношения с каждым из них, чтобы максимально выполнить их требования и не ущемить интересов. Специалист обычно работает с несколькими магазинами по своей категории.
Плюсы категорийного мерчандайзинга в отличном знании специалистом товара определенной группы и четкое понимание брендов, которыми она представлена.
Минусы этой системы: плохое знание специфики конкретных магазинов и расхождение требований сети и каждого из поставщиков. Это потребует специального подхода к разработке стратегии выкладки.
Такой вид мерчандайзинга подходит для крупных сетевых магазинов, в которых представлен большой ассортимент продукции одной товарной группы.
В этом случае сотрудник в течение всего рабочего дня обслуживает один магазин, при этом отвечает за несколько брендов, не являющихся конкурентами. Работает с представителями разных товарных групп. Совмещенный мерчандайзинг способствует постоянному присутствию продукции этих торговых марок на полках и поддержанию порядка в магазине. Он эффективнее визитного, но значительно уступает стационарному.
Совмещенный мерчандайзинг больше всего подходит поставщикам продукции. Они в этом случае получают максимальную экономию издержек. Ведь расходы на одного мерчандайзера можно поделить на несколько фирм-заказчиков услуги.
Специалист в этом случае работает только с одним конкретным брендом, либо с несколькими брендами товарной группы одного поставщика. Эксклюзивный мерчандайзер является представителем производителя или поставщика в одной или нескольких торговых точках. В его обязанности входит отслеживать ценовую политику конкурентов, следить за актуальностью, качеством и своевременным обновлением рекламных материалов и мониторить конкурентов на предмет активности и проведения акций.
Плюсы эксклюзивного мерчандайзинга в идеальном знании конкретной продукции и степени ее представленности в торговой точке. Специалист обычно хорошо ориентируется в методах работы конкурентов. Но, при этом слабо знает их продукцию. Это существенный минус.
Эксклюзивный мерчендайзинг подходит, в первую очередь, производителям и прямым поставщикам конкретных брендов. Услуга востребована и крупными поставщиками определенной товарной группы. Для них такой мерчандайзер может разработать стратегию выкладки, проведения рекламных компаний и акций.
Мерчандайзинг необходим любому розничному предприятию, от маленького частного магазина до супермаркетов и гипермаркетов. Особую ценность услуга представляет для сетевого ритейла разного уровня, которые хотят сэкономить и не нанимать мерчандайзеров в собственный штат.
Для компаний-производителей и оптовых фирм разного уровня аутсорсинг мерчандайзинга также необходим и выгоден. Особенно, если они представлены в магазинах других регионов. Своих специалистов в этом случае содержать неэффективно и убыточно из-за сложностей с организацией контроля их работы. Дешевле и проще заказать работу мерчандайзеров специализированным агентствам на местах.
Для любого вида мерчандайзинга главной целью становится повышение объемов продаж. Это достигается через оптимизацию выкладки и выработку стратегии представленности продукции в магазинах. А также в привлечении покупателей, создании благоприятной атмосферы в торговой точке и формировании у клиентов желания покупать определенные товары.
Мерчандайзер
Кто такой мерчендайзер
Появившаяся относительно недавно профессия «мерчендайзер» означает специалиста сферы торговли, от работы которого зависит комфорт покупателей и продвижение товара конкретной организации. Этот вид деятельности наиболее подходит энергичным и амбициозным людям, поставившим перед собой цель добиться карьерного роста в сфере торговли.
Развитие мерчендайзинга в России пришлось на конец 20-го века, когда подготовленный персонал начал особым образом раскладывать товар на прилавках и привлекать внимание покупателей. Правильное расположение товара, аккуратная выкладка и сортировка существенно увеличивают вероятность его покупки.
Подобные принципы получили повсеместное распространение, охватив не только супер- и гипермаркеты, но и небольшие торговые точки эконом-класса.
Должностные обязанности и функции
Merchandiser (англ.) или специалист по товарам, имеет такие базовые должностные обязанности:
Основной функционал специалистов различается даже у коллег-мерчендайзеров, работающих в одной компании на разных объектах, поэтому приведем примерный перечень функций:
Сфера работы сотрудника
Должностные обязанности специалиста предусматривают создание покупательской атмосферы и повышение показателей продаж конкретной торговой точки. С этой целью используются различные виды мерчендайзинга:
Посещение визитным (или мобильным) специалистом небольших магазинов позволяет организовать продажи товаров определенных производителей.
Требования к соискателям
Основным требованием к претендентам на должность мерчендайзера является его умение работать в режиме многозадачности и оперативно решать возникающие проблемы, обладая при этом такими качествами:
Некоторые компании предъявляют требования к возрасту соискателей и наличию специального образования.
Плюсы и минусы специальности
Каждая профессия обладает определенными положительными и отрицательными моментами.
К числу плюсов данной специальности можно отнести:
Минусы специальности:
При рациональном подходе к организации работы мерчендайзера возможно согласование интересующих вопросов с руководством, исключая дальнейшие разногласия.
Зарплата
Заработная плата мерчендайзера зависит от графика, степени загруженности, возложенных обязанностей, наличия автомобиля. Начинающий специалист может получать до 15 тыс. рублей в условиях плавающего графика и неполного рабочего дня. Структура зарплаты специалиста преимущественно выглядит таким образом: 50% от з/п – это оклад, 50% — бонусная часть (выполнение плана продаж и отдельных товаров по брендам, другие мотивации).
Для повышения уровня зарплаты можно работать сразу в несколько компаниях, что позволит получать 50-70 тыс.рублей. При этом в различных регионах уровень зарплаты будет колебаться.
В дальнейшем специалист по раскладке товаров может продолжить работу в офисе компании, в отделе маркетинга, стать менеджером, супервайзером или занять руководящий пост. Профессия предоставляет хорошие возможности для карьерного роста в торговле.
Кто такой мерчендайзер? Что входит в его обязанности?
После распада Советского Союза отечественный рынок начал активно сотрудничать с Западом. Он стал перенимать различные названия иностранного происхождения. Россияне привыкали к ним постепенно. Несмотря на то что те времена остались позади, до сих пор немногим известно, кто такой мерчендайзер. Эта профессия является востребованной. Но иногда работодатели жалуются, что кандидаты на должность приходят на собеседование, не имея представления о будущих обязанностях.
Работа мерчендайзером и ее специфика
Вот обязанности работника:
Типы работников
Данная профессия предполагает знание большого количества нюансов. Зачастую претенденты на должность даже не интересуются тем, кто такой мерчендайзер, предлагая работодателю свою кандидатуру.
Говоря о специальности, подразумевается различная степень вовлеченности в процесс работы. В этом отношении сотрудники могут быть:
Первый тип персонала присутствует на работе на протяжении всего дня и может посещать несколько торговых точек за этот период. Вторая категория закрепляется за той или иной территорией и не покидает ее. Для последнего вида сотрудников характерно наличие плавающего графика. То есть несколько объектов он посещает проездом, а один, более значимый, контролирует большую часть дня.
Возможность карьерного роста
Мерчендайзер в Москве, как и в других российских городах, имеет отличные перспективы для повышения. В случае хорошей работы его переводят на должность супервайзера или торгового представителя. Как минимум, он может рассчитывать на карьеру сотрудника отдела маркетинга или продаж в компании. Но он должен показать такие качества, как трудолюбие, желание хорошо овладеть своим делом.
Профессиональные навыки
Если вам нравятся вышеописанные перспективы, то приготовьтесь, что работодатель будет оценивать вас с профессиональной точки зрения. Что это значит? Чтобы получить должность, у вас должны быть следующие навыки:
Хороший работник является неплохим психологом. Не помешают и базовые знания в области социологии. Только в этом случае из вас выйдет толковый мерчендайзер. Вакансии в Москве в данной сфере представлены в большом количестве. Если вы соответствуете всем требованиям, ваши шансы получить работу велики.
Изучая информацию о том, кто такой мерчендайзер, потенциальные претенденты иногда заблуждаются. Например, очень часто считается, что эта профессия предполагает обычную выкладку товара на полке. Однако работникам приходится дополнительно следить за сроком годности и востребованностью среди покупателей. Если говорить простым языком, то на сотрудника возлагают обязанности по продвижению товара.
Максимальное увеличение продаж — вот основная цель.
У кого больше шансов?
Молодые специалисты и студенты, обучающиеся заочно, часто сомневаются в себе, подыскивая работу. Но в данном случае именно у этой категории претендентов больше всего шансов. Дело в том, что в этой сфере часто набирают молодых специалистов и постепенно обучают их под свои нужды. Компании даже готовы организовать для них соответствующие учебные и тренировочные курсы. Также руководители фирм создают все условия для дальнейшего карьерного роста своего персонала.
Если у вас не осталось никаких сомнений, что из вас получится хороший мерчендайзер, вакансии можно рассматривать смело. Если у вас имеется экономическое или торговое образование, отправляйте свое резюме во все компании, в которых хотели бы работать.
Какие дополнительные качества желательно иметь?
Приятную внешность. Это не значит, что вы должны выглядеть как модель. Достаточно, чтобы ваш вид располагал к себе людей. Еще необходимы коммуникабельность, наличие дара убеждения, выносливость, стрессоустойчивость, умение находить компромисс.
Творческий подход или рациональность?
Вопрос, актуальный для всех желающих понять, кто такой мерчендайзер. На самом деле вам не придется особо проявлять творческий подход, т. к. с самого начала будет предоставлена планограмма. На ней схема выкладки изображена подробным образом. Вам предстоит повторить ее в торговом зале.
Во всем мире уже используют науку о методах влияния на покупателей. Это успешно работает. Свидетельством тому являются многочисленные незапланированные покупки, которые совершил за свою жизнь каждый из нас. Человеку свойственно поддаваться эмоциям, особенно тогда, когда ему делают выгодное предложение. «Принуждение» потребителей к приобретению тех или иных продуктов и является главной обязанностью мерчендайзера.
На втором месте находится контроль за целостностью упаковки, обеспечение порядка на полках. Как известно, посетители магазина часто перекладывают одну продукцию на место другой. На самых выгодных позициях должны находиться определенные производители. Компании прекрасно знают, что чаще всего люди приобретают товары, находящиеся на уровне их глаз. За такие места они готовы воевать друг с другом в прямом смысле этого слова! Бренды даже нередко покупают самые выгодные полки в супермаркетах.
Мерчендайзер
Мерчендайзер
Мерчендайзер
Одни считают, что мерчендайзер – это грузчик, который доставляет продукцию в торговый зал. Другие уверены, что у этой работы много общего с должностью товароведа. На самом деле, этот термин подразумевает многопрофильного специалиста, от которого напрямую зависят комфорт покупателей и уровень продаж конкретной организации. Направление подходит энергичным и амбициозным людям, настроенным на карьерный рост в сфере торговли. Для трудоустройства не обязательно иметь высшее образование, достаточно знать, какими качествами должен обладать соискатель и чем ему придется заниматься.
Кто такой мерчендайзер
Мерчендайзеры – это сотрудники торговых точек, отвечающие за пассивное продвижение предлагаемого товара.
Старт развития направления в России пришелся на конец XX-го века. Специально обученные люди начали особым образом раскладывать товар на прилавках, привлекая внимание потребителей. Сегодня принципы направления используют не только гипермаркеты или изысканные бутики, но и совсем маленькие магазины эконом-класса.
Классификация работников в сфере мерчендайзинга:
Мерчендайзер – это не просто грузчик или товаровед, следящий за наполнением ассортимента на прилавках. Это человек, от которого во многом зависят уровень продаж торговой точки и отношение к ней клиентов.
Мерчендайзинг – это динамичная наука. Она не стоит на месте и требует быстрого реагирования на смену тенденций.
Сфера работы сотрудника
Со стороны кажется, что должностные обязанности мерчендайзера ограничиваются выгрузкой товара на опустевшие места прилавков. Многие уверены, что с этим справился бы любой грузчик, и ничего сложного в этом нет. На практике у специалиста этого профиля намного больше функций, задач и целей. Качество работы сотрудника напрямую влияет на показатели продаж конкретной торговой точки.
Базовые обязанности мерчендайзера:
Крупные компании дополнительно включают в должностные обязанности сотрудника оценку работы прямых конкурентов. Это подразумевает отслеживание у них динамики цен, появления новинок, проведения акций и другие важные с точки зрения маркетинга мероприятия. Все, что делает мерчендайзер, направлено на увеличение продаж и повышение интереса потребителей к определенным торговым маркам.
Требования к соискателям
Пассивное продвижение товара не всем окажется по силам. Человек на этой должности вынужден много трудиться физически и при этом обращать внимание на перечень важных нюансов. Умение работать в режиме многозадачности – основное требование к претендентам на место.
Еще мерчендайзер должен обладать такими качествами:
В зависимости от того, чем занимаются мерчендайзеры на рабочем месте, соискателю могут понадобиться навыки обращения с компьютером и современными гаджетами. Зачастую компании придерживаются строгих возрастных рамок при наборе сотрудников и отдают предпочтение молодежи. В ряде случаев обязательным условием рассмотрения резюме становится наличие высшего образования в области маркетинга, рекламы или торговли.
Плюсы и минусы специальности
Часто молодые люди идут в мерчендайзеры с целью заработать денег во время каникул или приобрести опыт работы в сфере торговли. Основными достоинствами направления они называют то, что для него обычно не требуется наличие высшего образования, а график предоставляется плавающий или свободный.
Профессия мерчендайзер имеет еще немало преимуществ:
Такой работник обычно посвящен сам себе, ему очень редко приходится общаться с покупателями напрямую. Для работников пассивных продаж часто организуют тренинги за счет компании, что позволяет им поднять уровень своей квалификации и научиться чему-то новому.
Все перечисленные недостатки направления относительны и при правильном подходе к организации дня их реально избежать. Главное, изначально изучить нюансы должностной инструкции и задать руководителю интересующие вопросы, чтобы потом не было недопонимания.
Где учиться на мерчендайзера?
Вузов, готовящих непосредственно к профессии мерчендайзера, пока нет. Организации с удовольствием принимают на работу выпускников школ и студентов, если они соответствуют базовым требованиям. Встречаются компании, отдающие предпочтение соискателям, которые знают, что такое основы маркетинга.
Зарплата сотрудника и перспективы карьерного роста
На уровень зарплаты мерчендайзера влияют особенности его графика, степень загрузки, перечень обязанностей, наличие автомобиля, мобильность сотрудника. Начинающий специалист получает 10 – 15 тыс. рублей при условии плавающего графика и неполного рабочего дня. Чтобы повысить уровень заработной платы рекомендуется устроиться сразу в 2-3 компании, что не запрещено. Опыт работы, прохождение профильных курсов, приобретение полезных навыков стимулируют рост прибыли. Нередки случаи, когда мобильный мерчендайзер придерживается свободного графика и при этом зарабатывает 50 — 70 тыс. рублей.
Со временем сотрудник по раскладке товара может перейти в центральный офис компании и продолжить работу в отделе маркетинга. Специалисты, закрепленные за магазином, становятся менеджерами по товару, супервайзерами и даже занимают руководящие посты. Должность мерчендайзера дает одинаково хорошие шансы на карьерный рост в области торговли или коммерции.