что значит в триколоре проблема при сканировании частоты
Триколор ТВ проблемы при сканировании частоты: что делать
Спутниковое телевидение необходимо периодически обновлять. Обусловлено это тем, что программное обеспечение периодически совершенствуется. Если не переустанавливать устаревшие версии, то возникают сбои настроек, что влечет за собой появление проблем с просмотром телеканалов. Количество каналов может не соответствовать заявленному. Что делать, когда при использовании Триколор ТВ появляются проблемы при сканировании частоты?
При поиске каналов Триколор пишет проблемы при сканировании частоты
Триколор проблемы при сканировании частоты что делать? Подобные проблемы возникают довольно часто и в основном после проведения обновления системы. Причиной этому служит нарушение приема сигнала со спутника. Это приводит к тому, что при сканировании телеканалов появляются трудности. В результате получается, что вместо сотни телеканалов пользователь получает доступ только к десятке.
Клиент компании может и вовсе не получать сигнала и трансляция не будет осуществляться.
Разобраться в этой ситуации можно самостоятельно или же обратиться в службу технической поддержки клиентов. Опытный специалист проконсультирует по поводу любого вопроса. При необходимости оператор вышлет абоненту подробное пошаговое руководство.
Частотные диапазоны
Что делать при появлении ошибки при сканировании частот Триколор ТВ? Для начала нужно разобраться в принципах работы спутникового телевидения. Вещание происходит при помощи двух специальных аппаратов. Практически все регионы Российской Федерации находятся под покрытием спутника, который обеспечивает скорость потока в 275000.
При появлении ошибки во время пакетной передачи данных трансляция телеканалов прерывается. Например, если нарушена связь с частотным диапазоном 11919, то прерывается трансляция Animal Planet, Discovery и Trace Sports. Частота 11747 отвечает за вещание A2, Nika TV, Amedia Hit, TDK и т. д., 11728 – за MTV, Game Plat, VH1.
Среди дополнительных неполадок можно выделить «сырую» прошивку, которая препятствует тому, что распознавание частот будет осуществлено.
Этот вопрос можно решить самостоятельно или же обратиться в службу поддержки.
Как решить проблему
Для получения доступа к старому пакету услуг и подключения дополнительных следует осуществить поиск самостоятельно. Такая процедура дает возможность провести узконаправленные операции, что позволяет получить более четкий сигнал. Оборудование разработано таким образом, что координаты вещания программ сохраняются автоматически.
Обратите внимание, что на то, чтобы ввести координаты вещания вручную уходит достаточно много времени.
При использовании автоматических настроек все происходит в считаные минуты. Единственный плюс самостоятельного введения операции то, что процедуру нужно провести только один раз. До проведения каких-либо обновлений настройки будут сохранены.
Оборудование, предназначенное для трансляции телеканалов от Триколор ТВ, разработано таким образом, что проводить настройки могут даже неопытные пользователи. Перед осуществлением процедуры рекомендуется внимательно изучить руководство к действию.
Это исключает вероятность появления ошибок при дальнейшем использовании.
Изменить положение антенны
Для улучшения качества трансляции телеканалов необходимо проверить схему расположения тарелки. Есть вероятность, что под воздействием природных условий направление конвертора изменяется. Обратить на это внимание самостоятельно можно, если рядом имеются соседские спутниковые антенны. Для этого достаточно сравнить положение оборудования и угол его наклона.
Если сравнить положение спутниковой тарелки не получается, то можно воспользоваться специальной схемой, которая размещена на официальном сайте компании Триколор. Электронную версию использовать удобнее всего, так как она обновляется по мере необходимости. Посредством специальной схемы можно самому настроить системы с максимальной точностью.
Для полного исключения помех следует сделать повторный монтаж антенны.
Для этого можно воспользоваться видео инструкцией или же обратиться за помощью к опытным сотрудникам компании, которые выезжают на дом и выполняют процедуру на профессиональном уровне.
Триколор ТВ в 2021 году предлагает воспользоваться усовершенствованной системой для трансляции телеканалов. Компания заботится о каждом клиенте, предоставляя максимально комфортные условия для использования системы. При возникновении каких-либо неполадок при просмотре телеканалов следует исправить ситуацию. Для этого можно провести процедуру коррекции самостоятельно или же воспользоваться услугами мастера, который при необходимости выедет на дом для проведения технических работ.
Проблемы при сканировании частоты Триколор: что делать
Многие жители России уже отказались от аналогового телевидения и перешли на цифровое или спутниковое вещание. Лидером на рынке услуг телевещания является компания Триколор ТВ. Ее подписчики получают не только отличное и качественное изображение, но и могут приобрести у оператора необходимый комплект оборудования.
При подключении к выбранным пакетам телеканалов пользователи получают спутниковые трансляции, которые отвечают их желаниям и предпочтениям. Но иногда во время просмотра абоненты могут столкнуться с неполадками, возникающими при сканировании частоты. Приемник в такой ситуации принимает только часть каналов, а на экране наблюдается плохое качество изображения. Когда возникают проблемы при сканировании частоты Триколор, что делать в такой ситуации зависит от причины появления проблем. В большинстве случаев решить эту проблему клиент может самостоятельно.
Как работает спутниковое ТВ «Триколор»
Рассмотрим общие принципы работы спутникового ТВ. На наземной станции, где находится передающее оборудование, готовится к передаче и шифруется на определенных частотах спутниковый сигнал. Затем он передается на спутник, который находится на геостационарной орбите. Его местоположение относительно земной поверхности неизменно, поэтому абонентам не нужно постоянно изменять настройки вашей тарелки.
Полученный сигнал спутник усиливает и передает обратно на Землю. Там поток данных принимается спутниковой антенной и передается на ресивер пользователя. Приемник полученный сигнал раскодирует и модифицирует в видеосигнал и аудиосигнал, который и выводится на телевизор пользователя.
Трансляция со спутника ведется при помощи транспондера (радиоответчика) – приемопередающего устройства, посылающее сигнал в ответ на принятый сигнал. За каждым передатчиком закреплены определенные частоты и находятся несколько телевизионных и радиоканалов. Каналы в эфире объединены на транспондерах по определенным признакам – по жанрам, тематическим предпочтениям.
При сканировании транспондера часто возникают проблемы с частотами 11728, 11747 и 12169.
Что такое несущая частота транспондера
Спутниковое телевидение Tricolor TV функционирует согласно таким принципам:
Передача данных производится в цифровом режиме – при сканировании определенной частоты пользователь получает для просмотра определенное количество каналов, которые передаются отдельным пакетом. Приемник пользователь их раскодирует и формирует непрерывное телевещание.
Спутник функционирует сразу с несколькими радиоответчиками, имеющих различную частоту. Найти конкретные частоты и транспондеры для разных каналов можно на специализированных ресурсах.
Каждый транспондер кодирует и передает группу каналов в виде отдельных пакетов. Например:
На спутнике Tricolor TV находят применение около 70 транспондеров, благодаря которым пользователи получают доступ к большому разнообразию каналов.
Почему возникают проблемы при сканировании частоты «Триколор»ТВ
Ошибка во время сканирования частоты вещания может появиться в любой момент.
Причины у этой неисправности бывают разные, из которых наиболее распространены такие:
Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда на ресивере сохранены устаревшие настройки, которые блокируют сигналы, поступающие от транспондера.
В этом случае специалисты советуют:
«Проблемные» частоты
Группы каналов передаются специальными пакетами, которым подходит определенная частота вещания. При автоматической настройке каналов с некоторыми частотами возникают проблемы, появляются ошибки, вследствие чего часть каналов может быть утеряна.
12169
С работой частоты 12169 могут возникать проблемы у абонентов не только Центрального района, но и жителей Дальнего Востока и Сибири. При неправильной настройке частоты будут недоступны каналы «Русский детектив» и «Комедия TV».
11747
Частота 11747 – самая проблемная из всего списка. На ней находится большинство популярных и востребованных каналов. При некорректной настройке многие каналы могут зависнуть, или вообще отсутствовать. Исправить эту неточность можно при помощи ручного поиска.
11766
При сканировании транспондера с частотой 11766 пользователи получают возможность просмотра каналов «Еда», «Кинопоказ», «Русский Экстрим». Если случаются неполадки с настройками, именно эти каналы и будут недоступны.
12054
На частоте 12054 собраны многие популярные каналы теле- и радиовещания – «Первый канал», «Радио Ваня», «НТВ», «Радио Россия», «Детский канал», «Дорожное радио», «Пятый канал», «Домашний магазин», «Вести», «Детский мир», «Радио Рокс», «Европа Плюс» и другие.
12360
При сканировании транспондера с частотой 12360 абоненты смогут наслаждаться просмотром любимых фильмов. В этом пакете собраны каналы, содержащие фильмы различных жанров – «Кино Премиум HD», «Остросюжетное HD», «Семейное HD», «Сериал HD», «Наше HD».
12475
Частота 12475 собрала в своем арсенале каналы, включающие различные интересные и увлекательные программы «Жар Птица», «CNN International», «365 дней», «Zee TV», «8 канал», «RT D», «NHK World TV» и другие. При неправильной настройке эти каналы будут недоступны.
Что делать, если возникают проблемы при сканировании частот «Триколор»ТВ
Если у абонента возникают проблемы при сканировании частоты Триколор ТВ при использовании ручного или автоматического режима, следует выяснить причину их возникновения.
Для этого специалисты Триколор ТВ рекомендуют:
Настройка положения спутниковой антенны
Прежде чем производить устранение неполадок, необходимо найти причину, почему при настройке каналов пользователь видит надпись «Проблемы при сканировании частоты». Диагностику неполадок следует начинать с самых простых факторов.
Если спутниковая антенна собрана по инструкции и правильно подключена, нужно проверить ориентировку дефлектора. Проверяется она по наклону оси фокусировки относительно горизонтали и по углу поворота по горизонту относительно севера. Спутник Триколор ТВ является геостационарным, то есть для наземного наблюдателя он круглые сутки находится на небе в одной точке.
На официальном сайте оператора пользователю доступны все данные для точной установки тарелки.
Проверить расположение тарелки
Когда подписчик Триколор ТВ сталкивается с неточностями при сканировании частоты, в первую очередь следует проверить, как расположена антенна, какой угол наклона дефлектора. Спутниковая тарелка может поменять свое положение от порыва ветра или вследствие механического повреждения. Проверить правильность ее расположения необходимо по технической инструкции, проверяя каждый этап отдельно.
Особенности в зимнее время
В осеннее и зимнее время трансляция спутникового телевидения может ухудшаться, особенно в период дождей и сильного снегопада. Сигнал, идущий от спутника до антенны, становится плохим, в результате чего нарушается телевизионное вещание. После улучшения погодных условий все неполадки должны устраниться.
Сканирование частот в ручном режиме
Настройка в ручном режиме позволит подписчикам Триколор ТВ найти все необходимые каналы. Времени на это придется чуть больше, чем на автоматическую настройку, но это позволит исключить возможные неполадки.
Настройка в ручном режиме должна выполняться в строгой последовательности:
Обращение в службу поддержки
Если пользователь самостоятельно не может устранить проблему, возникающую при сканировании частоты, всегда можно обратиться в службу технической поддержки компании. Можно позвонить на горячую линию компании по телефону 8-800-500-01-23 – она работает круглосуточно и без выходных. Также вы можете запросить помощь эксперта или оставить заявку на вызов мастера на дом любым другим удобным способом, к примеру, через сайт компании или через «Личный кабинет».
Как устранить ошибку при сканировании частоты на Триколор ТВ
Сегодня буквально каждый из жителей Российской Федерации (и не только) может купить в интернет магазине или ближайшем центре обслуживания абонентов комплект оборудования Триколор ТВ. Выбирая нужные пакеты каналов, пользователь получает набор телевизионных спутниковых трансляций, отвечающих его предпочтениям. Однако иногда абонент несколько разочаровывается, когда возникают проблемы при сканировании частоты. Ресивер принимает не все каналы или выдает плохое качество картинки. Понять, что делать, когда возникают проблемы, можно на основании описания принципа работы спутниковой сети и функционирования аппаратуры на стороне абонента.
Что такое несущая частота транспондера
Спутниковая сеть Триколор работает по следующему принципу:
Трансляция происходит в цифровом режиме. То есть, например, при сканировании частоты 12418, соответствующей несущей одного из транспондеров Триколор ТВ, абонент фиксирует несколько каналов. Данные каждого из них передаются отдельным пакетом. Ресивер на стороне пользователя решает задачу декодирования и формирования непрерывного видео и аудио потока из идентифицированных порций переданных данных.
Каждый отдельный транспондер пакетно кодирует и передает целую группу каналов.
Всего на спутнике Триколор используется 70 транспондеров. Их параметры при настройке ресивера должны быть указаны правильно. Например, при поиске для частоты 11728 абонент получит очень плохое качество изображения и не полный список каналов, так как работающий в 2019 году транспондер передает в полосе 11727. Актуальный список можно легко найти в интернете, в том числе для спутника Eutelsat 36°E.
Если этого не делать и не вносить необходимые изменения в список каналов, неизбежно возникают проблемы. Например, не соответствует состав трансляций для частоты 11747 или некоторые перестают работать.
Почему возникают проблемы при сканировании частот
Ошибка при сканировании частоты может возникать по нескольким причинам. Часто встречающиеся выглядят так:
Советы по улучшению силы и качества сигнала приведены здесь.
Встречаются и ситуации, когда приемник сохранил устаревшие настройки и блокирует некоторые транспондеры при сканировании частоты.
Как устранить ошибку
Прежде, чем бороться с неполадками, нужно диагностировать, почему при поиске каналов Триколор пишет «проблемы при сканировании частоты». Для этого стоит начинать с самых простых причин.
Проверка и настройка антенны
Если антенный блок собран и подключен правильно, согласно инструкциям производителя, необходимо проверить ориентировку дефлектора. Он устанавливается по следующим параметрам:
Спутник Триколор — геостационарный. Это означает, что он постоянно находится в одной и той же точке неба. Компания Триколор на своем официальном сайте приводит необходимые данные для правильной установки антенны. Это азимут, то есть угол поворота по горизонтали, и показатель наклона по вертикали.
Определить необходимый угол наклона нетрудно при помощи отвеса, уложенной на края дефлектора длинной планки, транспортира. У пользователя не должно возникнуть проблем и с нахождением необходимого азимута. Сегодня практически каждый смартфон оснащен компасом, который в понятной цифровой форме отобразит угол поворота относительно севера.
Если антенна не произведена компанией Триколор, ее параметры настройки могут отличаться от приведенных на сайте провайдера. В этом случае дефлектор можно позиционировать вручную. Для этого на экран выводится информация о качестве приема сигнала на канале. Это делается нажатием на пульте красной, затем синей кнопки. Или выбором иконки с буквой I на экране трансляции.
Показатели индикаторов не должны быть меньше 70%. Некоторые модели ресиверов способны работать с уровнем 50. Поворачивая понемногу антенну в стороны, делая паузы для обновления данных на экране, добиваются оптимальных показателей приема. По окончании работ дефлектор жестко фиксируют на его опоре.
Подробнее об установке и настройке антенны Триколор можно прочитать здесь.
Проверка приемника
На ресивере «из коробки», то есть только что принесенного из магазина, распакованного и подключенного, часто возникает ошибка при сканировании частоты 12054, 11996 и других. Причина в том, что на устройстве установлена старая прошивка. Большинство современных приемников способны обновляться непосредственно из спутниковой сети. Пользователю достаточно переключиться на канал 333 и следовать подсказкам системы.
На нашем сайте также приведены инструкции по обновлению ПО популярных моделей ресиверов Триколор: GS 8304 и GS 8306.
Перед обновлением прошивки приемник рекомендуется сбросить до заводских настроек. Как это сделать, подробно изложено в инструкции к модели. В общем случае, пользователю потребуется войти в раздел «Настройки»экранного меню, ввести ПИН код (по умолчанию 0000), выбрать блок информации об устройстве, нажать на пункт сброса и следовать подсказкам. После обновления прошивки нужно сделать автоматический поиск каналов и сохранить полученный список.
Ручной поиск каналов
Если у пользователя есть проблемы при сканировании частот в автоматическом режиме, рекомендуется произвести ручной поиск каналов для каждого транспондера. Как именно войти в нужный режим, можно узнать в инструкции по эксплуатации ресивера.
Для каждой из несущих частот нужно указать группу одинаковых параметров:
После этого пользователь указывает значение частоты, тип поляризации (левая или правая), согласно таблице данных транспондера. По завершении поиска результат, список каналов — сохраняют. Данную операцию потребуется провести для каждого из транспондеров из списка используемых Триколор.
Что делать, если возникли проблемы при сканировании частоты на ресивере Триколор?
При этом провайдер подчёркивает, что абоненты могут самостоятельно найти способ решения данной проблемы. Для этого им потребуется задуматься над причиной случившегося и запастись терпением. В крайнем случае, если вернуть трансляцию собственными силами не удастся, можно связаться со службой поддержки и попросить о помощи специалистов. После чего останется следовать рекомендациям консультантов. Результат не заставит себя долго ждать, а абоненты получат возможность наслаждаться просмотром любимых сериалов и передач.
Принцип работы спутникового телевидения
Чтобы пользователям было проще разобраться в причинах возникновения на Триколор ошибки сканирования частоты, им следует понимать, как функционирует современное телевидение.
В общих чертах это выглядит следующим образом:
То есть, процесс вещания не содержит в себе ничего сложного. Но возникновение сложностей на любом из указанных этапов делает невозможным просмотр телевидения. В таком случае вернуть доступ к трансляции удастся только после устранения возникших неполадок.
Принципы работы спутникового ТВ
Вещание телеканалов Триколор ТВ происходит благодаря использованию двух космических аппаратов Eutelsat36A и Eutelsat36В. В феврале 2021 года на замену европейского оборудования на орбиту был выведен отечественный спутник «Экспресс-АМУ1». Вскоре компания планирует ввести в работу второй «Экспресс», полностью перейдя на спутниковую аппаратуру российского производства.
Орбитальная долгота перечисленных спутников – 36˚. Покрытие городов, входящих в состав Сибирского региона, осуществляется за счет «Экспресс АТ1». Его передача ведется на 56˚ восточной долготы. Из всего этого следует, что настройки приемников необходимо выполнять в соответствии с требованиями оборудования, осуществляющего передачу сигнала.
На большей части территории России, параметры работы со спутниками следующие: скорость потока – 275000; FEC ¾ L (левосторонняя поляризация), а вот «АТ1», при тех же параметрах, имеет правостороннюю поляризацию – R.
Основные проблемы при сканировании частоты Триколор ТВ
Определившись с особенностями вещания, следует заострить внимание на сложностях, мешающих работе приёмника и приёму сигнала. Зная, почему пропала трансляция, абонент быстрее восстановит эфир.
Обычно неполадки возникают из-за:
Каждая представленная в списке неприятность легко решается. Справиться с ними сможет даже неопытный пользователь. Главное, запастись терпением и не совершать необдуманных действий, способных усложнить положение.
Самостоятельное решение проблемы
Многим абонентам уже удалось исправить ситуацию и корректно настроить поиск каналов. Большая часть неполадок возникает из-за спутниковой антенны, положение которой необходимо изменить, а также из-за отсутствия возможности автоматического нахождения программ.
Ручная настройка и ввод технических характеристик, позволят найти основные и дополнительные телеканалы, которые исчезли после профилактических манипуляций с ресивером.
Изменение положения антенны
Первоначально стоит обратить внимание на положение тарелки. Возможно, с момента ее установки направление конвертора под действием ветра или иных механических факторов изменилось. Заметить это проще, если рядом есть другие спутниковые антенны, нужно просто сравнить угол наклона и положение. Если же такой возможности нет, поможет карта необходимого расположения, представленная на официальном сайте Триколор. К тому же, можно воспользоваться ее электронной версией и максимально точно установить положение спутника и направления передачи данных.
Преграда на пути сигнала в виде дерева, столба или высокой ограды – это сильно влияющий на качество приема фактор. Логично будет провести повторный монтаж антенны, чтобы исключить помехи.
Делать это лучше всего в ясный день без осадков, так как даже плотные облака способны оказывать влияние на характеристики приема информации. Не мешает периодически снимать с тарелки наледь, снег, листву и обильные загрязнения – они могут быть причиной ухудшения качества изображения.
Ручная настройка
Произошедший сбой в автоматическом поиске необходимо устранить сбросом настроек:
Теперь можно начать настройку и ручной ввод параметров каналов.
На официальном сайте провайдера представлены частоты и характеристики программ, доступных к обнаружению в и вне пакетных предложений от Триколор.
Те же манипуляции выполняются для поиска программ по другим частотам.
Сброс настроек
Впервые столкнувшись со сложностями убедившись в возникновении проблем при сканировании частоты Триколор, пользователям следует воспользоваться самым простым и удобным способом борьбы с затруднениями. Вполне возможно, что исправить ситуацию удастся без большого количества сложных действий.
Зачастую перечисленного оказывается вполне достаточно, чтобы восстановить стабильную, правильную работу оборудования и вернуться к просмотру любимых телеканалов и программ. При этом стоит помнить, что сохранение параметров и перезагрузка приставки – важнейшие этапы восстановления, без которых остальные шаги теряют смысл и становятся бесполезными.
Если сброс настроек не поможет устранить неполадки, абонентам придётся присмотреться к другим причинам возникновения неприятностей и ещё раз подумать, что делать.
При поиске каналов Триколор пишет “проблемы при сканировании частоты”
Часто причиной возникновения проблем при сканировании частоты связывается с проблемами в программном обеспечении. Данные ошибки возникают преимущественно после автоматического обновления системы. Необходимо произвести сброс системы, сделать это можно следующим образом:
Если выполнение данного пункта не помогло решить проблему – ошибка произошла в работе технического оборудования. В первую очередь проверьте расположение спутниковой тарелки.
Настройка положения спутниковой антенны
Если при поиске каналов Триколор пишет «проблемы при сканировании частоты», нужно присмотреться к положению антенны. Она могла повернуться во время непогоды и сильного ветра. Кроме того, на качество приёма влияют помехи, наледь и вода на поверхности тарелки.
Убедиться в проблемах с антенной и приёмом помогут специальные шкалы качества. Они вызываются двукратным нажатием кнопки i (отдельные приставки могут иметь другие кнопки). Показатели должны быть выше 90 на верхней шкале и больше 70 на нижней. Если уровень оказался недостаточным, потребуется:
Закончив установку, стоит надёжно зафиксировать антенну и сигналоприёмник, чтобы не столкнуться с подобными трудностями в будущем.
Обновление рабочих параметров
В случае, если обновление ПО не возымело действия, придется провести более серьезные операции с настройками оборудования. В первую очередь следует откатить параметры ресивера до заводского уровня. Затем настроить прибор заново в соответствии с инструкцией (она есть на нашем сайте).
По окончании настройки рекомендуется перезагрузить приставку по питанию. Это просто – прибор отключают от сети на 15-20 минут. После повторной загрузки проблема, как правило, исчезает.
Обновление прошивки вручную
Случается, что и после отката параметров сохраняются проблемы при сканировании частоты. Что делать в этом случае? Проверить, не проводилась ли недавно перепрошивка ресивера. Если новое ПО было нелицензионным либо ненадлежащего качества, оборудование вполне может сбоить.
Хорошим вариантом станет загрузка новой прошивки на прибор с заведомо работающего ресивера. Если в доме установлено несколько приставок, а неполадка зафиксирована только на одной из них, эта операция сможет помочь.
Важно! Для проведения перепрошивки данным способом потребуется нуль-модемный кабель.
Ручное сканирование частоты
Когда сомнений в правильном положении антенны не осталось, можно приступать к ручному поиску пакета телеканалов.
Для этого потребуется:
Выяснить подходящие значения частоты можно на официальном сайте спутниковой компании. Дополнительно можно позвонить в службу поддержки и задать соответствующий вопрос консультантам.
Необходимо помнить, что сохранять следует лишь доступные телеканалы. Кодированные стоит сразу пропускать, поскольку посмотреть их без подключения дополнительного пакета услуг будет невозможно.
Для большего удобства пользователи способны рассортировать найденные каналы по группам. Это позволит моментально включать требуемую передачу, не тратя время на многочисленные переключения.
Как настроить вручную
Для того чтобы избавиться от сбоя, для начала потребуется сбросить все настройки, которые ранее были установлены на ресивере.
Пошагово это делается так:
Обратите внимание: при настройке для каждой частоты проводится свой поиск. То есть, если на одной частоте каналы найдены, это вовсе не означает, что каналы другого диапазона будут также работать правильно.
Все ограничения, которые могут возникнуть при просмотре передач по спутниковому телевидению, зависят от множества разнообразных факторов. Это и природные условия, и правильное расположение спутниковой тарелки, и исправность работы программного обеспечения. Для того чтобы оборудование работало именно так, как вам необходимо, настройка должна быть произведена грамотно. И в этом случае техник вовсе не обязателен, вполне возможно все сделать самостоятельно.
Как устранить сбои вручную
Иногда справиться с затруднениями помогает даже простой сброс настроек до базового уровня. Чтобы воспользоваться данным подходом, нужно:
После завершения процедуры можно дополнительно выключить технику и подождать в течение 10-15 минут. Иногда этого оказывается достаточно, чтобы решить все возникшие трудности и вернуть возможность смотреть телевидение и любимые передачи.
Основные причины возникновения ошибки сканирования
После анализа возможных причин появления ошибок при сканировании частот каналов на Триколор ТВ специалисты выделяют следующие:
Исходя из этого и следует предпринимать соответствующие шаги для устранения ошибки:
Рассмотрим каждый из пунктов более подробно.
Сброс настроек спутникового приемника
Довольно часто обновленные прошивки выпускаются несколько «сырыми». Они проходят тестирование, но не всегда полное, и достаточное для повышения качества работы. В этом может крыться камень преткновения, вызывающий нестабильную работу.
Другим критерием может стать сохранение старых файлов конфигурации, которые хранят записи о несуществующих или неработающих транспондерах. Полностью очистить память ресивера можно только выполнив сброс его состояния к заводскому.
Этот делается очень просто:
Это необходимые действия, выполняемые как приоритетные. Но они могут и не привести к желаемым результатам. Если после сканирования список каналов из Вашей подписки остался неполным, то переходим к следующему шагу.