Журнал содержит операции возможны финансовые потери что делать

ЦБ предложил ввести обязательную сумму возврата при кражах со счетов

Банк России планирует определить сумму денежных средств, которую банки должны возвращать клиентам-физлицам, ставшим жертвами мошенников, в упрощенном порядке, следует из материалов ЦБ о планах внести изменения в 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Они были разосланы участникам банковского рынка от имени директора департамента информационной безопасности ЦБ Вадима Уварова.

С предложениями ознакомился РБК, их подлинность подтвердили три источника на финансовом рынке. Получение материалов подтвердили представители Росбанка и Альфа-банка. О разработке соответствующих изменений в 161-ФЗ Уваров рассказал 2 декабря на международном форуме по борьбе с мошенничеством в сфере высоких технологий AntiFraud Russia.

«Основными предпосылками для внесения изменений в закон являются: наблюдаемая картина по доле возврата денежных средств клиентам, необходимость существенной модернизации механизма противодействия хищению денежных средств и возврата списанных со счетов клиентов денежных средств», — отмечал Уваров. За третий квартал 2021 года мошенники похитили у банковских клиентов путем несанкционированных денежных переводов 3,2 млрд руб., при этом банки вернули клиентам только 7,7% похищенных средств, или меньше 250 млн руб.

Широко распространенное сейчас мошенничество, связанное с добровольной передачей физическим лицом данных (например, номеров платежных карт, кодов, паролей), которые используются преступниками для кражи средств с помощью методов социальной инженерии, «является одной из острых проблем, отрицательно влияющих на уровень доверия населения к дистанционным платежным сервисам и, как следствие, к кредитно-финансовой системе в целом», говорится в справке к поправкам в закон.

Планируется ввести упрощенный порядок возврата денежных средств гражданам, пострадавшим от мошеннической операции, в размере суммы, которую определит Банк России. Для этого гражданин должен уведомить банк о мошенничестве не позднее следующего дня после получения уведомления от банка о проведенной операции. Точную методологию расчета этой суммы ЦБ не раскрывает, отмечая лишь, что она будет посчитана, «исходя из целевого возврата денежных средств гражданам в среднем в 80–90% всех случаев социальной инженерии». Согласно исследованию группы «Тинькофф», в 2020 году мошенники похищали у россиян в среднем 13,9 тыс. руб. за один раз.

Возврат средств в пределах установленной суммы распространяется на все банки, но если у банка низкий уровень антифрода (механизма по предотвращению хищений), то ему придется вернуть клиенту всю похищенную денежную сумму, даже если она превышает этот размер. К низкому уровню будут относиться случаи, когда банки не могут выявить операции, совершенные без согласия клиента, несмотря на получение необходимой информации от ЦБ о мошеннических транзакциях.

Из документа не ясно, в какой степени на процедуре возврата отразится поведение самого клиента банка, когда он под воздействием мошенников самостоятельно переводит им средства. Сейчас по закону банки должны возвращать средства только в тех случаях, когда они не украдены по вине клиента. Два источника РБК в банках также говорят о том, что у рынка пока нет ответа на этот вопрос.

Помогут ли новые правила

Банк России провел первый раунд консультаций с участниками рынка, по итогам которых получил значительное количество предложений и уточняющих вопросов, рассказал РБК представитель ЦБ: «По результатам обсуждения готовится очередная редакция законопроекта, которая пройдет еще один раунд обсуждения. Пока о конкретных мерах или инструментах говорить преждевременно. Полагаем необходимым максимально учесть мнение участников рынка».

По мнению руководителя направления по противодействию онлайн-мошенничеству Group-IB Павла Крылова, из предложенных ЦБ инициатив поможет увеличить возвраты только мера по установлению их суммы. Директор департамента информационной безопасности Росбанка Михаил Иванов считает, что обязательные возмещения не окажут положительного эффекта на динамику роста мошеннических операций. «В случае принятия данного изменения потенциально возможны случаи злоупотребления со стороны недобросовестных клиентов, которые будут оспаривать ранее совершенные операции и требовать возмещения. Дополнительно проект изменений никак не описывает то, кто и каким образом определяет уровень зрелости «антифрода», — рассуждает Иванов.

Сейчас проблема с возвратами в том, что банк не обязан возмещать средства, если доверчивый клиент поверил мошенникам и выполнил их указания, отмечает советник по специальным проектам коллегии адвокатов А1 Сергей Демкин, при этом похищенные средства выводятся со счетов быстрее, чем клиент приходит в себя и начинает их поиск, а МВД неохотно работает по таким делам. По мнению юриста, ЦБ необходимо сосредоточиться на выработке общих правил и рекомендаций для банков по идентификации потенциальных мошенников. «Также особое внимание надо обратить на перевод денег за рубеж, особенно на Украину», — подчеркнул Демкин.

Эффективна ли заморозка операций

По действующему законодательству банк может заморозить сомнительную операцию максимум на два дня до связи с клиентом. Если он не вышел на связь, то операция возобновляется. Но далеко не все банки этим правом пользуются, говорит директор по методологии и стандартизации Positive Technologies Дмитрий Кузнецов. Также уже сейчас банки могут приостановить расходные операции по счету на срок до пяти рабочих дней, если клиент сообщает в свой банк о мошеннической операции, напомнил эксперт.

«На практике встречаются случаи, когда при временной приостановке системой мониторинга подозрительного платежа/перевода, имеющего признаки операции без согласия, клиент под влиянием мошенников подтверждает легитимность операции и просит осуществить перевод. Только спустя несколько дней приходит осознание, что клиент стал жертвой мошенников», — отмечает Иванов. Пяти рабочих дней, на которые ЦБ предлагает замораживать счет, недостаточно, чтобы потерпевший клиент успел обратиться в правоохранительные органы, полагает он: «Считаем, что данный срок должен быть увеличен до 30 рабочих дней».

Останавливать перевод на один-два дня, несмотря на согласие клиента, — это хорошая идея с точки зрения антифрода, но у добросовестных клиентов могут появиться проблемы, предупреждает Крылов: «Внедряя подобные меры по предотвращению хищений, банки могут столкнуться с ошибочными блокировками. Тем, у кого стоят хорошие антифрод-системы, беспокоиться не стоит, у них будет низкий процент жалоб, а вот остальные могут получить вал жалоб и обращений».

Источник

Verifone¶

Руководство администратора¶

Переключение терминала на работу через USB-порт¶

Переключение терминала на работу с USB порта на Ethernet¶

Настройка терминала на работу без кассы¶

После этого терминал перезагрузится и в меню появится иконка для инициации платежа.

В этом режиме терминал Verifone не сможет печатать слипы (чеки платежной системы), так как у него нет принтера.

Создание нового кассира¶

Как войти в меню Администратора¶

Загрузка модуля CTLS на терминал Verifone¶

Изменить идентификатор терминала¶

Настройка Wi-Fi¶

Руководство пользователя¶

Подключение терминала к сети Ethernet¶

Нахождение ip-адреса терминала в сети¶

Мы сами ищем ip-адрес PAX/Verifone в сети, можно не указывать даже диапазон.

Но есть ограничение:

Если больше одного терминала в сети, то можно указать его идентификатор, например, terminal_id=12345678 и тогда мы проверим этот терминал.

Правила для заполнения поля address:

Поиск IP адреса Verifone в сети¶

Ошибка связана с повреждением базы данных, которая находится в файле UNIPOS.DBI.

Для ее исправления мы просто обнулим файл UNIPOS.DBI

Шаги по восстановлению:

c:UsersDownload- куда была скачена программа ddl.exe

После этого терминал перегрузится и начнет работать в штатном режиме.

Первичная установка терминала¶

Если при включении Verifone показывает следующую надпись:

Видео процесса установки

Со стороны компьютера:

Со стороны терминала:

Подключите mini USB кабель к компьютеру и терминалу.

Установка программы UNIPOS на терминал с помощью компьютера.

Источник

Ошибки при работе с Кассой на ККТ Limon

Ошибка

Причина / Решение

Причина:

На ККТ не запущенно приложение Limon bank

Решение:

Необходимо запустить на кассе приложение Limon bank. Номер сотрудника 99, пароль 99.

Затем свернуть приложение Limon bank, открыть заново LIFE PAY

Ошибка 168, ККТ не фискализирована

Причина:
Касса не зарегистрирована или сбился заводской номер (ЗН).

В кассе установлена литий-ионная батарея. Чтобы избежать возникновения такой ошибки на зарегистрированном оборудовании. Производители рекомендуют держать уровень заряда батареи не ниже 30%. И не допускать разряда в 0.

Решение:

Если возникла Ошибка установки ЗН свяжитесь со службой поддержки.

Ошибка Код 102, Команда не реализуется в данном режиме ККТ

Причина:

Решение:
1. Закройте все приложения на устройстве
2. Перезагрузите кассу
3. Повторите необходимые действия в приложении LIFE POS.

Также проверьте верно ли уставлены дата и время на ККТ.

Если ошибка сохраняется свяжитесь со службой поддержки.

— автоотмена;
— нет связи с хостом;
— транзакция отклонена;
— хост отклонил транзакцию

Причина:

Из-за нестабильного интернет соединения отсутствует связь с процессингом.

Если используете подключение к сети интернет через мобильного оператора. В связи с тем, что на разных территориях мобильные операторы имеют более или менее приоритетные зоны покрытия. Одной из полезных рекомендаций может стать переход на услуги другого оператора.

Решение 1:

Нажмите:
— удаление автоотмены;
— проверка связи;
— загрузить ключи с хоста.

При успешном прохождении всех этапов вернитесь в приложение LIFE POS и повторите необходимые действия.

Решение 2:

Если на одном из этапов возникает ошибка или после произведенных действий при проведении операции ошибка сохраняется свяжитесь со службой поддержки.

Ошибка http 507, Insufficient Storage

Причина:

возможно технический сбой или проблема с версией используемого приложения

Решение:

Необходимо установить кассу через AppStore

На кассе необходимо зайти в LIMON_BANK → Открыть меню (слева наверху) → Логи → Очистить

В приложении LP на Limon возникла ошибка «нет связи с ФН», «Отсутствует связь с фискальным накопителем»

Причина: не установлена

Решение:

Решение 1: В ЛК LIFE PAY проверить настроена ли СНО и совпадает ли с той, что настроена по Limon

Решение 2: Выполнить следующий алгоритм:

Выключить кассу, снять заднюю крышку, вынуть батарейку, проверить правильность установки ФНа – ФН должен быть установлен наклейкой наружу.

Установить батарейку, подключить ФН, закрыть крышку, включить кассу.

После запуска программы LP, свернуть приложение нажав на среднюю кнопку, чтобы вернуться в меню кассы.

Запустить приложение LIMON BANK. На экране должно появиться «Установка ЗН и номер» нажимаем «Прошить» и подтверждаем.

Перезагружаем кассу и проводим тестовую операцию.

Черный квадрат вместо QR-кода на Limon. Перебрасывание в приложение Umka365 / Umka 365

Причина:

Системный сбой, проблема носит разовый характер.

Решение:

Свернуть приложение Umka 365, либо удалить приложение и перезагрузить ККТ.

При этом печать чека из памяти ФН на данной модели ККТ не предусмотрена. Функционал также отсутствует в приложении LIFE PAY. Чек по ЛК был фискализирован, проблема лишь с печатью QR кода, что не является критичным.

Не проводятся операции на Limon (нет точного описания ошибки)

Причина:

Произошел сбой эквайринговой части

Решение:

Выполнить «Удаление автоотмены»

Провести тестовый платеж

Ошибка 13 при проведении операции по терминалу: CTL_RESPCODE_13 Неверная сумма#Invalid amount

Причина:

Судя по всему в банке существует ограничение (лимиты на сумму оплаты)

Решение:

Обратиться в поддержку

Ошибка Z1 на Limon при проведении операции (на слип чеке)

Причина:

Решение:

Проверить соединение через программу PosDroid

Зайти в приложение «Сервисные операции»..

Выбрать пункт «Проверка соединения». Должно быть «Успешно»

После этого, еще раз провести операцию. Если не получится звонить в поддержку

Изначально возникает ошибка у клиента «Не проходит сверка итогов», при зависшем обновлении POS DROID. Ошибка при обновлении POS DROID. Обновление POS DROID не завершается

Причина:

Решение:

Проверить место на устройстве.

Зайти в PosDroid, Параметры, выполнить обновление

При появлении предупреждения «В журнале транзакций содержатся данные. Возможны финансовые потери. Продолжить обновление?» нажать ОК

Причина:

Не проставлены галочки в меню программы «Настройка pinpad»

Решение:

Затем, перезагружаем устройство.

Причина:

сбой в работе софта

При запуске приложения на Limon зависает сообщение Запуск, проверка ЗН

Причина:

сбой в работе софта

Решение:

1. Закрыть все приложения на кассе.

2. Перезагрузить оборудование.

Ошибка коммуникаций. Нет связи с хостом на Limon при попытке оплаты

Причина: вероятно, нет доступа в интернет

Решение:

Проверить наличие доступа в Интернет

Переподключиться к рабочей сети Интернет

ККТ Limon очень быстро разряжается (после заряда на 100% разряжается до 10% за 30 минут)

Причина:

вероятно, терминал долгое время находился в разряженном состоянии

Решение:

Необходимо несколько дней заряжать кассу и держать заряд в пределах 30-80%. Главное, не разрежать терминал полностью до 0% и заряжать до 100% за один раз

На кассе Limon «Ошибка 224 Начисление налога на последнюю операцию невозможно» при платеже с карты

Причина 1: не указана СНО в ЛК и в приложении Лимон Банк.

Решение 1:

Добавьте систему налогообложения в личном кабинете LIFE PAY, а также в приложении «Лимон банк»

Выполните перелогин в приложении LIFE PAY

Причина 2:. если СНО указана, выполняем последовательно действия из решения №2

Решение 2:

меняем СНО в ЛК LIFE PAY

выходим из приложения LIFE PAY

спускаемся до пункта где указывается СНО, проверям корректность и на всякий случай ещё раз ставим галочку на нужную СНО

в ЛК LIFE PAY ставим нужную СНО

На ККТ Limon печатается чек ГОТОВ К РАБОТЕ (повторно, с интервалом в несколько минут)

Причина:

Решение:

Переустановить LIMON (удалить и поставить заново)

Печать на ЧПУ не разрешена администратором компании на ККТ Limon (в курьерском интерфейсе)

Причина:

в ЛК LIFE PAY не установлен флажок «печать на ЧПУ» по сотруднику, который использует ККТ Limon (в курьерском интерфейсе)

Решение:

Ошибка http 401, unauthorized на ККТ Limon

Причина 1:

Вероятно вы поменяли пароль в Лимон Банке от кассира 99.

Решение 1:

Поменять пароль на 99, перезапусть ЛимонБанк и наше приложение.

Причина 2:

Авторизация в LIMON_BANK, в сервисе УМКА.

Решение 2:

обратитесь в службу поддержки

Ошибка на Limon: Нет соединения с интернетом / Нет подключения к интернету при входе в приложение LIFE PAY.

Причина:

Не настроена дата и время на кассе

Решение:

Необходимо настроить дату и время на кассе

зайти в лимон банк и повторно открыть приложение LIFE PAY

На Лимон Банке не печатается слип чек (встречается при использовании как терминала)

Причина:

установлен неверный режим печати

Решение:

Причина:

Не была выбрана модель пинпада

Решение:

Ошибка 701 на ККТ Limon

Причина:

Ошибка возникает при проведении операции, после нажатия кнопки “оплатить”

Решение:

Запустить приложение LIMON BANK

На экране должно появится «Установка ЗН и номер»

Нажать «Прошить» и подтвердить

Перелогиниться в приложении LP

Причина:

версия приложения устарела

Решение:

Обновить приложение через магазин приложений, установив актуальную версию

Причина:

не загружен ключ активации

Решение:

обратитесь в службу поддержки

На лимоне стучит моторчик и выходит пустая лента по миллиметру

Причина:

Проблема связана с новым обновлением приложения Limon_Bank

Решение:

Ошибка Remote Activation на ККТ Limon

Причина:

Сработали триггеры системы безопасности. Попытка воздействия.

Решение:

обратитесь в службу поддержки

Хост отклонил транзакцию в приложении pos droid

Причина:

Некорректный ввод пароля в приложении POS DROID

Решение:

При запросе пароля необходимо ввести 98765

Причина:

Решение:

выполнить обновление параметров в приложении POS DROID

выполнить проверку связи, загрузить ключи

выполнить сверку итогов

выполнить перелогин в LIFE PAY

Ошибка Хост отклонил транзакцию на limonbak-f

Причина:

Сумма операции меньше 1 рубля

Решение:

Изменить сумму операции и попробовать вновь

Причина:
превышено кол-во символов на позицию (больше 128 символов)

Решение:

изменить кол-во символов в наименовании позиции (переименовать товар / услугу в каталоге, сократив название)

сокращать сокращать кол-во позиций в чеке

Причина:

Причина:

Решение: (для клиентов кто подключал эквайринг через LIFE PAY)

Проверяем номер терминала, он должен начинаться с B или BM или A. Если начинается с цифр, например, 0001504100В0001833 то, необходимо удалить цифры перед буквами, чтобы осталось только В0001833. Сохраняем.

Далее нужно вернуться на первый экран «POS Droid» и зайти в «Сервисные операции».

Источник

ЦБ обновит законопроект об упрощении возврата денег жертвам мошенников

Как ранее сообщил РБК, ЦБ направил участникам рынка письмо, в котором выражено намерение установить точную сумму возмещения похищенного и изменить сам порядок списания средств по мошенническим операциям. Для запуска процедуры возврата гражданин должен будет уведомить банк о мошенничестве не позднее следующего дня после получения уведомления о проведенной операции. При этом ЦБ пока не называет ни точный размер этой суммы, ни то, как она будет рассчитываться. Регулятор отметил, что возврат средств распространится на все банки, но если у банка низкий уровень защиты от хищений, то ему придется вернуть клиенту всю украденную сумму, даже если она превысит установленный размер. Низким уровень будет признаваться, если банки не смогут выявить операции, совершенные без согласия клиента, несмотря на получение информации о мошеннических действиях от ЦБ.

Поводом для принятия нововведений стало широкое распространение мошенничеств с помощью социальной инженерии, когда злоумышленники выманивают у граждан их финансовые данные (номера карт, коды, пароли). Как ранее сообщала «РГ», объем операций без согласия клиентов банков в третьем квартале 2021 года достиг 3,2 млрд рублей, на 18% превысив показатель за аналогичный период прошлого года, следует из данных ЦБ. Количество попыток украсть деньги у россиян увеличилось на 40% до 256 198. При этом доля возвращенных гражданам средств составила 7,7%, что на 5,4 процентных пункта меньше, чем в третьем квартале 2020 года.

Сейчас по закону банки обязаны возвращать средства только тогда, когда они похищены не по вине клиента.

Председатель НСФР Андрей Емелин отметил, что установление гарантированной суммы безусловного возврата никак не способствует достижению цели защиты от мошенников. Напротив, такой возврат будет иметь многочисленные негативные последствия: снижение уровня бдительности граждан, дополнительные ресурсы для новых мошеннических схем, дополнительные потери банков и их кредиторов и вкладчиков, уверен он.

Источник

Возникающие в процессе работы VeriFone VX 520 неполадки и способы их исправления

В данной статье Вы ознакомитесь с Инструкцией по использованию и настройке POS-терминала VeriFone VX 520. Также мы расскажем как исправить неполадки, возникающие в процессе использования устройства и где скачать драйвера для взаимодействия VeriFone VX 520 с 1C.

Терминал безналичного расчёта VeriFone VX 520

VeriFone VX 520 – это компактный, стационарный платёжный терминал. Устройство имеет несколько вариантов подключения, а также отличается легкостью использования и может принимать все типы банковских карт.

Благодаря большому объему памяти (500 Мб) терминал обладает высоким уровнем безопасности и производительности. Аппарат оснащён самым быстрым на сегодняшний день процессором и может осуществлять операции, а также шифровку и дешифровку данных в режиме онлайн. Это позволяет проводить процедуру расчёта в несколько раз быстрее, чем на других подобных устройствах, что позволяет оптимизировать работу кассового узла и повысить прибыль.

Инструкция по настройке VeriFone VX 520

Производитель предусмотрел два способа соединения с интернетом:

GPRS – позволяет осуществлять выход через мобильный интернет, установив в терминал SIM-карту любого оператора;

Ethernet – выход в сеть обеспечивается благодаря подключению кабеля от модема, либо роутера. Достоинство данного способа в стабильной связи на хорошей скорости.

Терминал не имеет Wi-Fi модуля.

Помимо цифровых кнопок клавиатура имеет несколько функциональных клавиш, на каждую из которых возложена своя задача:

F1-F4 – эти четыре кнопки располагаются вертикально, с правой стороны от экрана и отвечают за навигацию внутри меню, которое открывается нажатием F1;

красная кнопка, с изображением крестика, отменяет совершаемую операцию;

желтая кнопка, с изображением стрелочки, указывающей налево, позволяет удалять неправильно внесенные цифры, либо буквы;

зелёная кнопка – это подтверждение операции либо ввода.

Перед тем, как начать работу, необходимо проверить, заправлена ли в устройство катушка с чековой лентой. Для этого поднимите крышку, расположенную с верхней лицевой части аппарата, потянув вверх за черный переключатель. Если бумаги нет, либо её осталось мало, положите новую катушку так, чтобы бумага шла из-под катушки в сторону клавиатуры, закройте крышку и оторвите излишки.

Для активации устройства, нажмите на кнопку ввода (зелёная) и удерживайте ее на протяжении 5-10 секунд. Терминал должен включиться и перейти в режим ожидания, на экране высветится [Введите карту]. Для того, чтобы выключить аппарат, нажмите на красную кнопку отмены и удерживайте ее, пока надпись не исчезнет и экран не погаснет.

Инструкция по использованию VeriFone VX 520

Главная задача VeriFone VX 520 это осуществление безналичного расчета, как способа оплаты товаров, либо услуг. Для этого необходимо вставить в устройство банковскую карту, либо провести ею с правой стороны терминала магнитной полосой вниз. Также, при помощи VeriFone VX 520, можно осуществлять операции административного характера (выпуск копии итогового чека, создание X и Z-отчётов, отчётов без гашения и др.). Для этого нужно зайти в меню нажатием на активированном терминале кнопки [F1] и выбрать необходимую операцию при помощи соответствующих функциональных кнопок. Также некоторые операции можно совершить, нажав соответствующую комбинацию «горячих клавиш».

На одинаковых устройствах, на которые было установлено разное программное обеспечение, могут отличаться некоторые разделы меню.

Финансовые операции

Для принятия оплаты от клиента, откройте в основном меню соответствующий раздел, а затем:

При помощи цифровой клавиатуры внесите итоговую стоимость покупки. Для ввода копеек, после указания основной суммы, нажмите [*], а затем внесите необходимое значение. Минимальная сумма транзакции, допустимая на устройстве, 1 рубль.

Когда сумма указана, вставьте банковскую карту и сделайте подтверждение нажатием зелёной кнопки.

В случае необходимости аутентификации, устройство запросит ввод PIN-кода, после того, как покупатель его введёт, снова нажмите не зелёную кнопку.

Для списания средств, устройство отправляет запрос в банк. Его обработка может занимать от 3 до 40 секунд.

Дождитесь сообщения [Одобрено], и выпуска итогового чека.

После того, как клиент поставит на чеке подпись, снова нажмите кнопку подтверждения и распечатанный после этого повторный чек отдайте покупателю.

Если во время транзакции произошёл сбой, и оплата не была произведена, то устройство распечатает фискальный документ с указанием кода ошибки.

Любую, совершенную в течение открытой смены, операцию по оплате можно отменить. В таком случае средства, удержанные с карты покупателя в счет оплаты товаров, либо услуг будут возвращены обратно. Для этого:

В главном меню откройте нужный раздел, после чего введите серийный номер предъявленного покупателем фискального документа, подтвердите действие, нажав на [ввод].

Информация о данном чеке отразится на дисплее устройства, проверьте корректность данных и нажмите [ввод].

Убедитесь, что покупатель предоставил банковскую карту, с которой была совершена оплата, вставьте её и нажмите [ввод];

Если всё выполнено верно, терминал распечатает чек, подтверждающий операцию. Средства будут возвращены не карту клиента в течение нескольких секунд, в редких случаях процедура может занять до трех рабочих дней.

Возврат можно совершить только на ту же карту, с которой была совершена оплата.

Функционал VeriFone VX 520

Создать можно не только полный, но и частичный отчет. Они отличаются по своему содержанию:

Полный – включает в себя полные данные о совершенных операциях (номер фискального документа, реквизиты карты, по которой совершена оплата, число, а также время создания документа и другое);

Короткий – содержит только указание суммы по каждой совершенной транзакции.

Раздел [Служебные операции], дает доступ к следующим функциям:

[Сверка итогов] – осуществляет окончание смены и очистку информации, касающейся совершённых в течение неё операций. Программа сверяет записанные данные с архивом банка и выпускает отчет, в котором указано, совпадают данные или нет.

Если терминал был ошибочно заблокирован, нажмите на функциональную кнопку [F1], а затем подтвердите действие, нажав [Ввод].

Возникающие в процессе работы неполадки и способы их исправления

Способы их исправления

Устройство не выпускает итоговый чек

Убедитесь, что в лоток для бумаги заправлена чековая лента

Из-за ошибки при соединении с интернетом не получается окончить операцию (GPRS)

Выключите устройство и включите его через 60 секунд

Убедитесь, что на SIM-карте положительный баланс

Из-за ошибки при соединении с интернетом, не получается окончить операцию (Ethernet)

Выключите устройство и включите его через 60 секунд

Произведите [Загрузку ключей]

Вот обозначение самых распространённых ошибок на VeriFone VX 520

051 – карта покупателя недействительна по причине истекшего срока действия;

050 – карта клиента заблокирована;

055 – процедура оплаты остановлена банком-эмитентом;

076 – средств на счете недостаточно для оплаты по чеку;

205 – указана некорректная сумма оплаты;

201 – PIN-код введен неверно.

При возникновении серьезных неполадок необходимо обратиться в сервисный центр.

Интеграция VeriFone VX 520 с 1C

Для интеграции VeriFone VX 520 с 1C, необходимо загрузить дополнительно программное обеспечение.

Взаимодействие устройства с 1C происходит в следующем порядке:

Программа 1C направляет драйверу запрос, а он, в свою очередь, отправляет его на терминал;

Осуществляется обмен информацией между устройством и банковским сервером;

В 1C поступает оповещение об исходе операции. Если всё хорошо, аппарат выпускает итоговый чек, если транзакция не прошла, на дисплее терминала высвечивается соответствующая ошибка.

Интеграция VeriFone VX 520 с 1С происходит через USB или RS232.

Для того, чтобы произвести настройку устройства, необходимо:

Подсоединить терминал к компьютеру;

Инсталлировать необходимое программное обеспечение;

Проверить корректность функционирования аппарата. Для этого откройте меню [Пуск], перейдите в [Устройства и принтеры]. Зайдите в свойства VeriFone VX 520;

Откройте 1C и перейдите в раздел [Администрирование]. Откройте там [PMK и оборудование], выберите [Подключаемое оборудование] и нажмите [Создать];

В открывшейся форме, в качестве типа устройства, выберите [Эквайринговый терминал] и укажите название подключенного оборудования.

Также можно задать дополнительные параметры (например, указать принимаемую валюту и прочее). Когда настройка закончена, необходимо запустить тестирование системы.

Драйвер для терминала VeriFone VX 520

Для настройки взаимодействия VeriFone VX 520 с 1C, необходимо установить на компьютер дополнительные драйверы. Для этого активируйте установочный файл, загруженный на сайте производителя устройства. Если всё прошло успешно, то должен появиться ещё один COM-порт, ему автоматически присваивается номер 9.

Перезагрузка устройства

Перезагрузить VeriFone VX520 можно любым из двух вариантов:

Отсоединить устройство от электросети, вынуть аккумуляторную батарею, а через две минуты вернуть всё, как было, и активировать устройство.

Зажать комбинацию из кнопок [7] и [Ввод] (зеленая кнопка) и держать, пока не появится запрос пароля. Тогда нажмите [1], а затем чёрную клавишу, расположенную прямо под дисплеем между фиолетовыми кнопками. В появившемся меню выберите «Restart».

Источник