что делать если экран самсунга не реагирует на касания
Почему не работает тачскрин-сенсор на телефоне Samsung и что делать?
Одна из наиболее распространенных проблем, с которой сталкиваются пользователи смартфонов — не работает тачскрин Samsung. Причиной ситуации может быть что угодно, начиная с банального загрязнения экрана, заканчивая механическим повреждением, требующим привлечения эксперта. Ниже рассмотрим, в каких случаях может выйти из строя тачскрин смартфонов Самсунг, что делать в подобных ситуациях для устранения проблемы, и во сколько может обойтись ремонт при обращении к профессионалу.
Причины проблемы
Для начала разберем главные причины, почему на Самсунге не работает сенсор. Для удобства разделим их на несколько категорий.
Если не работают сенсорные кнопки на Самсунг, причиной, как и в рассмотренных выше случаях, может быть повреждение шлейфа или аппаратный сбой самого смартфона. Такие проблемы часто появляются после механического воздействия.
Как решить возникшие проблемы?
Зная ориентировочную причину неисправности, можно определиться со вторым моментом — что делать, если экран телефона не реагирует на прикосновения (для Самсунг). Если речь идет об обычном загрязнении экрана, достаточно протереть его с помощью специальной тряпки. При механическом повреждении может потребоваться ремонт и привлечение мастера для решения этой задачи.
Проще всего решить проблему, если тачскрин на Samsung не работает из-за аппаратного сбоя. В таком случае можно сделать следующие шаги.
Перезапустите смартфон
Если вдруг не работает тачскрин на смартфоне Samsung, попробуйте отключить его и снова подать питание. Во многих случаях проблема устраняется уже после первой перезагрузки. Если телефон не удается отключить путем стандартного метода, используйте длительное нажатие на кнопку отключения или ненадолго вытяните и установите батарею (если это возможно).
Достаньте СИМ-карту
Если по какой-то причине не реагирует сенсор на телефоне Самсунг, отключите аппарат и достаньте SIM-карту из устройства. Через несколько секунд верните симку на место и проверьте, работает тачкрин Samsung или нет.
Загрузите аппарат в безопасном режиме
Еще один метод решить проблему — войти в Самсунг без сторонних приложений. Часто бывают ситуации, когда сбои в работе обусловлены действием какого-то приложения. Загрузка смартфона в безопасном режиме позволяет подтвердить или опровергнуть эту версию. Для этого отключите устройство, жмите кнопку питания несколько секунд до появления логотипа Samsung. После этого сделайте следующее:
Если это необходимо, удалите лишнее приложение.
Чтобы после этого отключить безопасный режим, воспользуйтесь нашей инструкцией.
Очистите кэш
Если в телефоне Самсунг не работает сенсорный экран, попробуйте очистить накопившийся кэш. Для этого полностью отключите аппарат, кликните кнопку Домой и Снижение громкости, а после этого зажмите клавишу Power. Удерживайте кнопки до появления надписи Samsung и отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать остальные элементы управления. После появления слова Android отпустите все кнопки.
Если все сделано правильно, появляется надпись Установка обновления системы и сам экран восстановления. Перемещайте выделение до строки Wipe cache partition. Теперь выберите ее с помощью кнопки питания. Далее с помощью кнопки громкости найдите вариант перезагрузки. После выполнения работы еще раз проверьте — работает ли тачскрин Samsung или нет.
Дайте смартфону отдохнуть
Сенсорный экран Samsung часто не работает из-за перегрузки, которая проявляется зависанием или медленной работой смартфона. Такие ситуации часто возникают, когда пользователь играет в «тяжелые» игры или смотрит фильмы. Если в вдруг завис сенсор в одной из таких ситуаций, оставьте телефон на какой-то время в покое. Через 30-40 минут снова проверьте, работает тачскрин или нет.
Очистите кэш RAM
Одна из причин сбоев в работе тачскрин — перегруз графического процессора. Для очистки «мертвых» пикселей нужно удалить лишний кэш RAM. После этого закройте все приложения Samsung и перезапустите аппарат.
Сделайте жесткий сброс
Один из кардинальных шагов, если на телефоне Samsung не работает тачскрин — hard reset аппарата. В таком случае удаляются все лишние данные со смартфона, и последний возвращается к заводским параметрам. Красткий алгоритм действий следующий:
Последняя мера выполняется в крайних случаях, когда вы уверены в программном сбое, и после применения других методов тачскрин не работает. Кроме рассмотренных шагов, можно сделать следующее:
Если ни одно из действий не дало результата, а тачскрин так и не работает, обращайтесь к мастерам.
Можно ли что-то сделать своими силами
В случае программного сбоя можно предпринять упомянутые выше шаги и восстановить работоспособность тачскрина. Сложней обстоит ситуация, если дело касается механических повреждений или попадания воды в устройство. Рассмотрим главные рекомендации более подробно.
Попадание влаги
В случае попадания воды в телефон на контактах появляется окисление. Со временем повреждаются важные контактные соединения. Как результат, может отказать сенсор. Многие делают ошибку и сразу разбирают аппарат. В этом нет необходимости. На начальном этапе достаточно просушить устройство с помощью фена или приобрести специальный набор для просушки. Если эти действия не принесли результата, несите устройство в сервисный центр для ремонта.
Мастера определяют, почему не работает тачскрин, и какие меры предпринять для решения возникшей проблемы. Самостоятельная разборка и попытка ремонта телефона может привести к непоправимым последствиям, в том числе окончательной поломке смартфона Samsung. На время ремонта можно взять какой-то бюджетный аппарат, способный принимать звонки.
Удаление окиси
Если сушка не дала результатов, или влага попала в устройство давно, на контактах может появиться окисление. Для восстановление нормальной работы устройства этот налет необходимо убрать. При наличии опыта ремонта телефонов, можно попытаться удалить окись и восстановить работу смартфона. Алгоритм действий такой:
Если тачскрин не работает, из-за разлитого на Samsung сладкого напитка, восстановить работу самостоятельно трудно. Лучше обратиться за помощью к специалисту.
Повреждение шлейфа
Нарушение целостности шлейфа — одна из тех ситуаций, которую невозможно решить в домашних условиях. Для устранения проблемы лучше обратиться в сервисный центр и доверить работу мастеру. Специалист знает, как проверить тачскрин на Самсунге, и какие признаки свидетельствуют об обрыве шлейфа.
Проблема после замены
Некоторые пользователи заменяют дисплей на Samsung, после чего обнаруживают, что тачскрин не работает. В таком случае сделайте такие шаги:
Рассмотренные выше шаги можно делать в том случае, если имеется опыт работы по ремонту смартфонов. Это особенно касается ситуации, подразумевающей разборку Samsung и проведение восстановительных мероприятий внутри устройства.
На каких моделях чаще всего встречается проблема?
Компания Samsung не ведет статистики по поводу дисплеев, имеющих проблемный тачскрин. Во всех устройствах этот элемент достаточно надежный, чтобы отслужить большой срок без сбоев. Теоретически неисправность может возникнуть на любом устройстве в случае механического удара или программного сбоя. В частности, в Сети попадаются жалобы на отключение сенсора в Samsung Galaxy A3 и A5. В зоне риска находятся и другие аппараты из этой серии.
Какие проблемы еще бывают с Самсунгами и как их решить мы рассказали отдельно:
Сколько стоит ремонт?
Как видно из статьи, многие проблемы нельзя решить без привлечения специалиста. Мастер хорошо знает, как поменять тачскрин на Самсунге, что делать для диагностики проблемы, и каким способом восстановить неисправность. Расценки на ремонтные работы колеблются в широком диапазоне и зависят от многих факторов — запросов сервисного центра, серьезности поломки и модели телефона.
В среднем замена стекла на Samsung обойдется в 600-700 рублей. Если нужно поменять тачскрин, придется выложить где-то такую же сумму. Дороже обойдется ремонт цепей питания (около 1500 р), чистка после заливки жидкостью (1500 р) и восстановление данных (1500 р). В целом, работа мастера стоит от 300 до 1500 р в зависимости от объема и сложности работы.
Полезные советы, как защитить тачскрин Samsung
Чтобы не переживать по поводу того, что не работает тачскрин на Samsung, стоит принять меры предосторожности. Выделим основные шаги:
Теперь вы знаете, почему на телефоне Самсунг не работает сенсор, и что делать. Появление неисправности — не повод паниковать, ведь в большинстве случаев проблема решается обычной перезагрузкой или принятием иных мер, рассмотренных в статье. Если ни один из методов не помогает, отправляйтесь к мастеру и доверьте ему восстановление аппарата.
Не работает тачскрин : Один комментарий
можно ли заменить тачскрин на samsung s8 edge отдельно от экрана?
Завис телефон Самсунг: как перезагрузить и что делать?
Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с дилеммой — как перезагрузить Самсунг если завис и не реагирует на нажатия. Многие пытаются выждать какое-то время, но такая тактика не всегда срабатывает. Ниже рассмотрим причины, почему происходят подобные ситуации, а также пути решения проблемы. Также разберем действия, которые помогут избежать проблемы в будущем.
Причины, почему телефон может зависнуть
Первое, с чем стоит разобраться при рассмотрении ситуации — почему виснет телефон Самсунг. Всего выделяется две группы причин:
Если рассматривать главные причины, на первое место выходит сбой программного обеспечения. Именно этот вопрос рассмотрим подробно.
Что делать, и как перезагрузить Самсунг, если он завис
Бывают ситуации, когда аппарат перестает реагировать на нажатия пользователя. Такая ситуация сбивает с толка и вынуждает их совершать неправильные действия или сразу нести телефон в сервисный центр. Ниже рассмотрим, что делать, если телефон Самсунг завис и не хочет отключаться.
Комбинация кнопок
Универсальное решение для телефонов Самсунг — применение горячих клавиш, позволяющих перезагрузить смартфон в случае его зависания. Необходимо одновременно нажать кнопки Питание и уменьшение громкости. Эту комбинацию требуется удерживать в течение 7-10 секунд, после чего кнопки необходимо отпустить. На ряде моделей комбинация может быть другой — Питание и одновременно нажатие двух позиций громкости (вверх и вниз). Устройство должно отключиться и включиться.
Такой метод позволяет «силой» перезагрузить телефон Самсунг, если он завис. Если причиной являлись сбои в программном обеспечении, они остаются в прошлом. В ином случае придется применять более жесткие меры, о которых пойдет речь ниже.
Снятие батареи
Если завис Самсунг и не получается его перезагрузить, можно использовать кардинальный метод, подразумевающий снятие крышки и демонтаж аккумулятора. Но такой метод работает только в старых моделях, где такая опция возможна. Что касается А3, А5, А7, А30, А50 и других моделей, здесь придется выбирать другие варианты. Если же телефон имеет съемную крышку, алгоритм действий следующий:
После этого можно запустить в обычном режиме. Для надежности лучше перезагрузить его еще раз.
Полное отключение
На вопрос, как исправить ситуацию, если зависает телефон Самсунг, и что делать, выделяется еще один кардинальный метод — полное отключение смартфона. Такой вариант подходит для устранения сбоев с ПО, которые нельзя убрать обычной перезагрузкой. Также подход актуален при значительном перегреве. Алгоритм такой:
Во многих случаях метод спасает, когда заглючил телефон Самсунг, и вы не знаете, как перезагрузить устройство. Но злоупотреблять таким способом не стоит, ведь речь идет о принудительном закрытии приложений.
Полный сброс
Сложнее обстоит ситуация, если завис телефон Самсунг с несъемной батареей, и возникает вопрос, что делать в таком случае. Для начала попробуйте перезагрузить аппарат с помощью рассмотренных методов. Если они не эффективны или устройство не загружается, может потребоваться возврат к заводским настройкам. Но учтите, что в таком случае личные файлы с внутренней памяти смартфона удаляются, поэтому применять такой метод рекомендуется в крайнем случае. Он подходит, когда перезагрузить Самсунг не удается из-за глубокого программного сбоя.
Для отключения телефона необходимо использовать длительное нажатие на питание или снятие аккумулятора (если такая возможность есть). После этого зажмите кнопки Питания, Домой и Громкость Вверх. Удерживайте их до момента, пока не появится экран восстановления. После этого отпустите их и выберите раздел wipe data/factory reset с помощью кнопки громкости и питания.
Далее подтвердите решение и дождитесь удаления данных. После этого жмите на ссылку Reboot system now. Эта команд должна перезагрузить аппарата. После этого Самсунг должен работать в обычном режиме и без сбоев.
Если имеется доступ к настройкам, можно сделать сброс через меню. Для этого:
Выше мы рассмотрели, как выключить телефон Самсунг, если он завис. Ниже рассмотрим несколько рекомендаций, как не допустить подобной ситуации в процессе эксплуатации.
Как защитить Самсунг от сбоев
Чтобы защитить телефон, важно быстро реагировать на проблемы или сразу вносить определенные изменения в работу устройства.
Обновите ПО
Периодически проверяйте наличие новых версий программного обеспечения и обновляйте его в случае необходимости. Аналогичное требование касается обновления приложений. После выполнения этой работы необходимо перезагрузить Самсунг, если это не произошло автоматически.
Удалите лишнюю программу
Если вы используйте какое-то приложение, а телефон вдруг завис, а в дальнейшем проблема повторяется, программу лучше удалить. Предварительно стоит убедиться, что проблема именно в ПО. Для этого перезапустите мобильный в безопасном режиме и убедитесь в нормальной работе. Сделайте такие шаги:
Обратите внимание на надпись внизу экрана. Если там указано Безопасный режим, следовательно, работа сделана правильно. Попробуйте поработать с устройством. Если телефон снова завис при работе с приложением, удалите его.
Настройте автоматическую перезагрузку
Чтобы не сталкиваться с рассмотренной проблемой, дайте возможность перезагрузить Самсунг самой системой (в автоматическом режиме). Программа действует не когда аппарат завис, а с определенной периодичностью. Во многих моделях предусмотрен режим, обеспечивающий перезапуск устройства раз в неделю. Для включения этой опции войдите в Настройки, далее Общие и Сброс. Там поставьте отметку на функции автоматического перезапуска. Она дает команду перезагрузить Самсунг в определенное время.
Удалите ненужные приложения
Выше мы убедились, что перезагрузить зависший Самсунг удается не всегда, поэтому в сложных случаях приходится делать полный сброс. Чтобы до этого не доходило, пересмотрите содержание аппарата, удалив тяжелые и ненужные приложения. Чем больше программ установлено на телефоне, тем выше вероятность сбоев. Потом не удивляйтесь, что аппарат вдруг завис.
Для очистки приложений войдите в раздел Настройки, а далее Приложения. Там найдите программу, которую вы хотите удалить, почистите ее кэш, а после этого деинсталлируйте с аппарата. На новых смартфонах удаление можно осуществлять прямо с экрана путем длительного зажатия и переноса в корзину.
Чистите кэш
Чтобы Самсунг никогда больше не завис, чистите кэш всех приложений. Это можно делать с помощью специальных программ, к примеру, CCleaner, или путем применения встроенных методов. Если выбран последний вариант, выполните такие шаги:
После выполнения указанных действий желательно перезагрузить Самсунг. При регулярном проведении работы вы никогда не столкнетесь с такой проблемой, как завис телефон.
Как вариант, рекомендуется почистить системный кэш. Этот путь подходит для случаев, когда удаление программы или иные шаги не дали результата. Алгоритм такой:
Не переживайте, если устройство долго перезапускается. Аппарат не завис, просто на загрузку уходит больше времени.
Храните важные приложения во встроенное памяти
Старайтесь хранить программы во встроенной памяти Самсунг. Если они находятся на SD-карте, возможны сбои в работе. Распространенные проблемы — телефон завис или медленно реагирует на команды. Перенос легко провести через раздел Приложения путем перехода в нужную программу и нажатия на соответствующую кнопку.
Итоги
Зная, как перезагрузить Самсунг, если он завис, вы всегда сможете решить возникшую проблему и вернуть аппарату прежнюю работоспособность. Но старайтесь не допускать такой ситуации и проводить профилактические мероприятия, о которых мы рассказали в статье.
Как перезагрузить телефон Самсунг, если он завис: алгоритм действий
Причины, почему телефон может зависнуть
Первое, с чем стоит разобраться при рассмотрении ситуации — почему виснет телефон Самсунг. Всего выделяется две группы причин:
Если рассматривать главные причины, на первое место выходит сбой программного обеспечения. Именно этот вопрос рассмотрим подробно.
Способы перезагрузок
Что сделать перед перезагрузкой телефона Самсунг
Прежде чем выполнить шаги для перезагрузки вашего устройства, рекомендуем оставить его на какое-то время в таком состоянии. Дело в том, что ваш телефон в этот момент может заниматься скачиванием и установкой соответствующего системного обновления, важного для его дальнейшей работы.
Потому не спешите выполнять его принудительную перезагрузку. А лучше оставьте его как есть хотя бы на несколько часов. Вполне возможно, что через некоторое время Самсунг сам автоматически перезагрузится, и станет доступен для дальнейшей работы.
Дождитесь обновления вашего телефона
Также рекомендуем проверить качество вашего Интернета и, при необходимости, перезагрузить ваш роутер. Это будет гарантией того, что в дисфункции вашего устройства не виновато плохое качество вашего интернет-соединения.
Как перезагрузить «Самсунг»
Способов существует несколько. Итак, как перезагрузить «Самсунг», если он завис:
Выключение и перезагрузка смартфонов Samsung Galaxy A31, A41, A51, A71, M21, M31, M31s, M51, S20, S20 Plus, S20 Ultra и других
С выходом собственного голосового помощника у специалистов южнокорейской компании возникла необходимость в назначении запуска Bixby на одну из физических клавиш. Изначально функция была привилегией флагманских моделей – они оборудовались выделенной кнопкой, отвечающей за вызов встроенного голосового ассистента.
Современные смартфоны Samsung, как флагманы, так и среднебюджетные устройства, тоже оснащены помощником Bixby, но лишены отдельной клавиши для взаимодействия с ним. В Samsung решили отказаться от четвертой кнопки на корпусах смартфонов, назначив вызов Bixby на одну из привычных клавиш. Для этой цели была выбрана кнопка питания и, наверняка, не случайно. Скорее всего, клавиша включения-блокировки получила новую функцию из-за желания инженеров Samsung улучшить эргономичность выпускаемых мобильных устройств.
Поскольку удержание клавиши блокировки в течение нескольких секунд стало вызывать голосового помощника Bixby, разработчикам фирменной прошивки Samsung One UI пришлось переназначить выключение и перезапуск устройства на комбинацию из двух кнопок. Этим же сочетанием клавиш выполняется принудительная перезагрузка зависшего телефона.
Нововведение было внедрено во всех смартфонах и планшетах Самсунг, выпущенных во второй половине 2019 и в начале 2020 года. Выключение или перезагрузка такого мобильного устройства выполняется следующим образом:
Сначала нужно одновременно на протяжении нескольких секунд удерживать кнопку питания и клавишу уменьшения громкости.
После того как на экране отобразится вертикальное меню, состоящее из трех опций, необходимо выбрать требуемое действие (выключение либо перезагрузку) и подтвердить его выполнение, повторно кликнув на соответствующую иконку. В зависимости от выбранного варианта смартфон выключится либо перезагрузится.
Доступен еще один способ перезагрузки и выключения мобильного устройства – нужно раскрыть панель быстрых настроек, сделав свайп вниз от верхнего края экрана, и кликнуть по значку выключателя. Затем следует выбрать требуемое действие.
Процедура включения телефона осталась неизменной – достаточно пару секунд удерживать клавишу питания до появлении на дисплее логотипа Samsung, а затем ввести PIN-код SIM-карты и разблокировать устройство.
Как принудительно перезагрузить Андроид на Samsung
Способ подойдет, если вы решили сбросить зависящие приложения на телефоне, не дожидаясь пока система сможет освободить для их работы достаточный объем памяти.
Зажмите кнопку питания и клавишу уменьшения громкости динамика. Если он завис, придется подождать 5-7 секунд, удерживая кнопки в нажатом состоянии.
Когда телефон выдаст запрос на перезагрузки или выключение, выберите Перезагрузить. Экран погаснет, затем выдастся сообщение о начале загрузки Android.
Как перезапустить телефон Samsung с полным выключением
Способ рестарта с полным отключением используется для устранения сбоев с программным обеспечением, не устранимых перезапуском по описанной выше технологии. Применяется этот подход и при чрезмерном перегреве устройства.
Зажимаем кнопку Питания и ждем 5-7 секунд. В случае зависшего наглухо гаджета, ждать нужно дольше.
Не включайте телефон сразу после выключения. Подождите не менее 30 секунд. Опытные специалисты сервисных центров рекомендуют удалить аккумулятор из гаджета, если он съемный.
Для этого переверните телефон дисплеем вниз и откройте заднюю крышку. Что делать для этого на смартфонах Самсунг Галакси A5 и J5 Prime, показано на рисунке.
Перезагрузите Samsung Galaxy, чтобы ускорить телефон
Самый простой способ перезагрузить телефон Samsung — использовать кнопку питания. Обязательным условием перезагрузки с помощью кнопки питания является то, что ваш смартфон работает. (Кнопка питания телефона не работает)
Преимущество легко понять, особенно для не-технически подкованных. Когда ваш телефон Samsung реагирует медленнее, вы можете перезагрузить Samsung.
Убедитесь, что ваш телефон Samsung заряжен как минимум до 5%; в противном случае он может не включиться после перезагрузки. Если аккумулятор полностью разряжен, его необходимо зарядить не менее чем за 15 минут до перезагрузки Samsung.
Шаг 1. Удерживайте кнопку «Питание», которая обычно находится на правой стороне телефона Samsung, в течение нескольких секунд, чтобы перейти к экрану меню загрузки.
На Samsung W2017 / W2016 кнопка «Питание» помечена значком батареи на физической клавиатуре.
Шаг 2. Нажмите «Выключить», а затем нажмите «ОК», когда появится сообщение, что ваш смартфон выключится.
Если вы видите опцию «Перезагрузка» или «Перезагрузка» в меню загрузки, нажмите ее, и ваше устройство автоматически включится после выключения.
Шаг 3. Подождите хотя бы пару секунд. Снова нажмите кнопку «Power», чтобы включить телефон Samsung.
Перезапуск системы через среду Recovery
Для перезапуска Android через Рекавери следуйте инструкции:
Рестарт через Recovery можно использовать только после выполнения определенных действий в этом меню, иначе он абсолютно бесполезен, так как занимает раза в 2 больше времени, чем обычный перезапуск.
Перезапуск системы
Также известна как «жесткая перезагрузка» или «жесткий перезапуск» (поскольку вы используете аппаратные кнопки телефона для перезагрузки, в отличие от программного перезапуска). Это довольно простая задача — просто нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку на качельке громкости.
Эта горячая клавиша может быть вам знакома. Нажатие кнопки питания + громкость обычно делает скриншоты. Но удерживание их в течение примерно 10 секунд приведет к перезагрузке вашей Galaxy S9, без каких либо вопросов. Даже если он полностью разбился.
Стандартная перезагрузка телефона Samsung
Требуется перезагрузить смартфон Самсунг, с ним все в порядке, управление работает нормально.
Для этого нужно:
Вот так можно перезапустить телефон Samsung, но, бывают случаи, когда этих действий недостаточно.
А как включить Автоматическую перезагрузку на смартфоне Samsung?
Далее мы опишем порядок включения службы принудительного перезапуска Операционной Системы на примере редакционного смартфона Samsung Galaxy A50 c ОС Android 9 Pie.
1. Запускаем приложение «Настройки телефона» с Экрана приложений.
Скрин №1 – нажать на значок «Настройка».
2. В Настройках нужно войти в раздел «Общие настройки».
Скрин №2 – нажать на раздел «Общие настройки».
3. В разделе «Общие настройки» нужно войти в подраздел «Сброс».
Скрин №3 – нажать на пункт «Сброс».
4. В подразделе «Сброс» нужно в самом низу страницы включить переключатель службы «Автоматическая перезагрузка».
После включения этой службы, вы можете настроить день и время принудительной перезагрузки системы. Для этого нужно нажать на текст этого пункта и удерживать на нём палец в течение нескольких секунд. После этого вы попадёте на страницу настроек Автоматической перезагрузки.
Скрин №4 – включить переключатель пункта «Автоматическая перезагрузка». Скрин №5 – для перехода к настройкам службы нужно нажать на текст этого пункта и удерживать несколько секунд.
Здесь вы можете выбрать день недели и установить время.
Чтобы изменить время перезапуска нужно нажать на строчку «Время». А после установки нового времени перезагрузки системы нужно не забыть нажать на кнопку «Готово».
Скрин №6 – нажать на пункт «Время». Скрин №7 – установить новое время и нажать на кнопку «Готово».
Как исправить ошибку Samsung не удалось перезагрузить
Из-за вирусов, вредоносных приложений, сбоя обновления программного обеспечения, рута и других проблем ваш телефон Samsung может не перезагрузиться. Если вы попытались выполнить принудительный перезапуск, но ваш телефон по-прежнему не может перезагрузиться, вам следует выполнить приведенные ниже решения, чтобы устранить эту проблему.
Метод 1: перезагрузите телефон Samsung в безопасном режиме
Вы можете перезагрузить свой телефон Samsung в безопасном режиме, если не можете войти на домашний экран. Он загружает только базовое системное программное обеспечение, поэтому вы можете удалить вредоносные приложения.
Нажмите мощность Кнопка для загрузки телефона Samsung. Когда запуск начинает отображаться, отпустите мощность нажмите и удерживайте Volume Down Кнопка немедленно.
Продолжайте удерживать Volume Down кнопку, пока ваш телефон не перезагружается. Тогда вы увидите Безопасный режим в левом нижнем углу.
Теперь вы можете удалить нежелательные или вредоносные приложения в приложении «Настройки». Затем перезагрузите телефон Samsung в нормальный режим.
Метод 2: перезагрузите телефон Samsung в режиме восстановления
Если вы не можете загрузиться в безопасном режиме, попробуйте вместо этого режим восстановления. Позволяет устранять неисправности, восстанавливая заводские настройки и стирая раздел
удерживать мощность + Увеличить громкость + Главная кнопки одновременно. Для Samsung S8 и выше комбинация кнопок мощность + объем Up + Биксби.
Когда вы увидите экран режима восстановления, отпустите кнопки.
Использовать объем Up а так же вниз кнопки, чтобы выделить стереть кэш раздел вариант и нажмите мощность кнопка, чтобы выполнить его.
Если ваш телефон Samsung по-прежнему не может перезагрузиться, выберите стирания данных / сброс вариант в Режим восстановления, Это приведет ваш телефон к заводскому состоянию.
Примечание. Имейте в виду, что при сбросе настроек все ваши персональные настройки и данные будут удалены с вашего телефона Samsung.