что делать если погнулась банковская карта сбербанка
Что делать, если случайно погнулась банковская карточка?
Можно ей продолжать пользоваться? Она не застрянет в банкомате?
Пункт первый. Что делать, если случайно погнулась банковская карточка? Идём в отделение банка, которому пренадлежит карта. Там вам помогут решить эту проблему, путём замены вашей пластиковой карты на новую.
Пункт второй. Можно ей продолжать пользоваться? Она не застрянет в банкомате? Стоит попробовать. Вспомним Вини пуха, как он говорил: «входит и выходит». Идём к банкомату, достаём карту, проверяем входит или нет. Если входит должна и выйти. Так Вини пух говорит. Что же делать если карта не выходит. Тут я вынужден отправить вас к первому пункту своего сообщения. Волей не волей придётся идти в отделение банка.
Полагаю, в данной ситуации целесообразнее всего будет пойти в отделение банка, которому принадлежит карта, и обратиться к сотруднику с просьбой проверить её функциональность. Во всяком случае, если карточка и застрянет в банкомате, то тут же будут приняты неотложные меры по её извлечению. Если же сотрудник скажет, что пользоваться такой картой нельзя, Вам организуют её перевыпуск, а нужную сумму денег сможете получить без банкомата, в кассе.
А вот если вы заметили некоторую изогнутость карточки в процессе пользования, то есть вариант обратиться к выпустившему карточку банку и попросить её замену: в большинстве случаев банки идут навстречу и меняют «неадекватную» карту.
Банковская карта является собственностью банка. В то же время каждая карта имеет срок действия. А в конце этого срока карта подлежит передаче в банк. Банк уничтожает карты с истёкшим сроком действия.
Поэтому испорченную карту лучше сдать в банк в конце срока действия. Тогда не придётся платить за перевыпуск карты.
Погнутую карту можно выправить. Для начала надо убедиться, что изгиб пришёлся только на пластик, но не задет чип. Если погнут только пластик, то карту можно выправить. Для этого её можно прогреть, например, мощным феном. А когда карта размягчится, то выправить её и зажать между книжек потолще. Работу лучше выполнять в силиконовых перчатках, чтобы защитить пальцы.
Или можно рискнуть. Ничего не делать с картой и попробовать воспользоваться ею в банкомате. Ну зажует, так позвонить в банк и попросить поддержки. Достанут вашу карту. Главное запастись временем.
Если карта повреждена, то никому не советую пытаться ею пользоваться в банкомате или в терминале. Погнутая карта наверняка застрянет, да и магнитная полоса может быть повреждена, так что деньги вряд ли удастся получить.
Некоторые деятели советуют распрямлять карточки при помощи горячего парового утюга. Никому не советую пробовать, так как при неудачном выпрямлении может деформироваться магнитная полоса, а вас затем обвинят в намеренном повреждении карты.
Если карта перевыпускается досрочно, то не исключено, что вам придется оплатить комиссию. Но зато вы приобретете совершенно новенькую карточку и будете ею пользоваться без опаски.
Вообще такой картой лучше уже не пользоваться, так как присутствует риск того, что она может застрять в банкомате или же не будет действовать когда вы будете ей расплачиваться. Поэотму совет тут может быть всего один и он очевиден, нужно пойти с этой картой в банк, которому она принадлежит и просто заказать новую, других вариантов, в принципе, нет. Ведь такой картой вы если и сможете пользоваться, то явно недолго, поскольку со временем она всё равно перестанет работать, так как это серьёзное повреждение, то есть будет нарушена магнитная полоса и как следствие вы уже пользоваться ей в полной мере не сможете. Поэтому лучше не дожидаясь её заменить, так как вполне может быть такое, что в нужный момент вы просто не сможете либо ей расплатиться, либо снять с ей деньги.
Если карточка погнулась, а такое не так уж редко бывает, если просто так кидать ее в сумочку или в карман, то скорее всего банкомат, когда вы захотите им воспользоваться с этой карточкой, предпочтет оставить ее себе. Был по этой причине печальный опыт, да еще в чужом городе, карточка осталась в банкомате, а сотрудники банка сказали, что ее нужно заменить, поэтому лучший вам совет: идите в банк и просите заменить вам карточку на новую.
Если вы совершенно случайно погнули банковскую карту, то есть выполнили данное действие не умышленно, то вам, определенно, нужно будет отправиться в действующий банк, к которому привязана ваша банковская карта и попросить о ее замене.
Нужно посетить банк к которому «привязана», это банковская карта и поменять её.
Я так и сделал, попадал в такую ситуацию, совершено случайно погнул банковскую карту, была в заднем кармане брюк, пришлось посещать банк лично и менять её на новую.
Доходом является любая сумма, если вы её получаете в результате какой-либо деятельности (продажи, оказания услуг, сдачи в аренду и т.п.).
Вероятно, Ваш вопрос должен бы звучать так: поступления на банковскую карту физического лица от какой суммы считаются доходом, с которого надо платить налоги?
Ответ: по закону с любого дохода нужно платить налоги (исключения есть, например, продажа имущества, бывшего в собственности более трёх лет).
В реальности платят налоги далеко не все, особенно если деятельность в интернете. Например, скрыть от компетентных органов деятельность магазина, расположенного в торговом центре, невозможно, а он-лайн доходы пока особо не контролируются.
Если планируете пока скрывать, то знайте: частые поступления на карту от разных лиц, особенно с сообщениями в поле перевода «за товар» могут заинтересовать органы финмониторинга.
Как верно заметили выше, если это Ваш банк, то он знает о Ваших счетах все и даже больше чем Вы можете думать. Самое минимальное, это то что Вы сообщили банку при оформлении счета (включая(но не ограничиваясь) место работы и должность/моб. тел/эл. почта/ИНН/семейное положение/состав семьи/уровень доходов/наличие кредитов в других банках и пр.) Помимо этого, у многих банков есть общая база недобросовестных клиентов(черный список) откуда они тоже могут почерпнуть информацию. Также не забываем о дочерних предприятиях(банках, фин. орг.) которые могут дать банку более полную картину о Вас. Плюс все Ваши последующие действия с картой/счетом однозначно известны банку.
По Вашей просьбе, даже удаленный оператор в другом городе, которого Вы в глаза не видели, может войти в Ваш кабинет, и зачитать Вам в каком супермаркете(точный адрес), когда и во сколько Вы покупали презервативы и вино. Официально, работник банка как правило не может заходить в Ваш кабинет, даже для проверки информации не говоря уже о каких-то действиях со счетами. За это грозит серьезное наказание вплоть до увольнения. Но на практике, я знаю что многие работники банков пренебрегают этим правилом, если им(или их родственникам/друзья м) очень потребуется выяснить информацию связанную с конкретным счетом. Для этого вовсе не обязательно знать Ваши логины/пароли, достаточно номер. моб. И если не совершать никаких действий в кабинете(только просмотр нужной инф.) то следов не останется.
А под банк. тайной, обычно понимают что банк при любых обстоятельствах не будет разглашать информацию о Вас и Ваших счетах третьим лицам. В нормальных банках так обычно и происходит. Но контролирующим органам гос-ва банк сам обязан подчиняться, и по запросу выдаст любую имеющуюся информацию. И разумеется что сам банк владеет этой информацией в полной мере.
Хочу перевыпустить карту
Моя карта потерялась / сломалась / у меня перестала работать бесконтактная оплата. Что делать?
Смогу ли я пользоваться картой, если закажу досрочный перевыпуск?
После подачи заявки на досрочный перевыпуск в целях безопасности карта будет заблокирована. Расплатиться картой или перевести с неё деньги будет нельзя, а снять средства вы сможете только в офисе с паспортом. Поэтому до блокировки рекомендуем перевести остаток средств на другую карту или счёт.
Если у вас нет других карты или счёта, вы можете за 1 минуту бесплатно оформить цифровую карту в мобильном приложении. Переведите деньги на эту карту, а затем закажите перевыпуск.
Поменяется ли при перевыпуске номер карты или счёта?
Номер карты изменится, но номер счёта карты останется прежним. Если вы получаете на карту выплаты, после перевыпуска нет необходимости сообщать новые данные в бухгалтерию — у новой карты будет тот же счёт.
А вот если платите телефоном с помощью Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, подписаны на онлайн-кинотеатр (например, Okko) или пользуетесь онлайн-сервисами заказа такси, не забудьте обновить номер карты.
Куда будут поступать зачисления во время перевыпуска?
Сколько стоит досрочный перевыпуск?
Карта в рублях
Карта в валюте
Классическая бесконтактная Visa или Mastercard
Классическая контактная Visa
или Mastercard
Классическая Visa или Mastercard с индивидуальным дизайном
Молодёжная Visa или Mastercard, в том числе с индивидуальным дизайном
Visa Аэрофлот Классическая
Visa Подари жизнь Классическая
Все карты линейки «Золотая»
Все карты Platinum и Infinite
Все тарифы по картам
Также актуализировать свои персональные данные вы можете самостоятельно, воспользовавшись мобильным приложением СберБанк Онлайн. В главном меню нажмите «Профиль (человечек)» → «Сбер ID» → «Персональные данные». Уже доступно для редактирования: мобильный телефон, электронная почта, документы: ИНН, ВУ, СНИЛС, СТС.
Помните, актуальная информация нужна банку, чтобы ваши продукты были защищены, а СберБанк Онлайн работал без перебоев.
Что делать при механическом повреждении кредитной карты
Для начала давайте посмотрим, что может случиться с картой и как этого не допустить.
Это одно из самых частых повреждений. Бывает, что вы положили кредитку в карман брюк, а потом на нее же и сели. Или до карты добралась непоседа-дочка. А может быть, вы просто слишком активно ей пользуетесь, и пластик банально не выдержал.
Что делать? Старайтесь обращаться с картой аккуратно, всегда убирайте в кошелек, не сгибайте и не прилагайте излишних физических усилий при введении кредитки в банкомат.
Такое бывает реже, но все же иногда случается.
Запомните, что нужно не допускать воздействия на карточку электромагнитных полей. Поэтому нельзя хранить ее близко от электроприборов (микроволновок, телевизоров, радиоприемников, холодильников и т.п.). Также не стоит убирать карту в сумочку или портмоне с магнитной защелкой, да и просто класть на металлическую поверхность.
Это одно из самых безобидных повреждений, и обычно картой можно спокойно пользоваться и дальше. Но следите, чтобы не была сильно повреждена царапинами магнитная полоса, иначе обслуживающие устройства (банкоматы/терминалы) не смогут считать нанесенные на нее данные.
Карты с технологией payWave или PayPass в силу своего «навороченного» строения могут получить и другие повреждения. К примеру, их нельзя сгибать, так как даже если сама карта не сломается, то может повредиться встроенная в нее антенна. Также следует избегать попадания воды на микрочип.
Что делать, если карта повреждена?
В кредитном учреждении вам предложат написать заявление на перевыпуск. Обычно новую кредитку придется ждать от 2-х дней до нескольких недель. Сроки могут быть и другими (зависит от банка).
Знайте, что даже если вы находитесь не в городе получения карты, оставить заявление можно в любом близлежащем отделении вашего банка. Конечно, в этом случае ждать перевыпущенную кредитку придется немного дольше. Не забудьте указать, где именно предпочитаете получить новую карту – по месту пребывания или в «родном» отделении.
Кстати, менеджер должен в вашем присутствии физически уничтожить сданную карту, т.е. разрезать ее.
Сколько стоит перевыпуск?
Естественно, что за досрочный перевыпуск кредитной карты банки обычно берут комиссию. К примеру, Райффайзенбанк возьмет за услугу 300 руб., Авангард – 120 руб., Промсвязьбанк – 350 руб. (по классическим картам), Связной Банк – 300 руб.
А вот Сбербанк и Экспобанк за перевыпуск кредитки по причине ее механического повреждения комиссию не возьмут. В МосКомПриватбанке все зависит от типа карты: если она мгновенная, то новую выпустят бесплатно, если же персонифицированная, с вас возьмут 50 руб.
Как видите, зачастую плата совсем не маленькая, поэтому лучше хранить кредитку как «зеницу ока»!
Что делать, если треснула карточка Сбербанка?
Оплачивать покупки и услуги карточками Сбербанка удобно и практично. У человека нет необходимости всегда иметь при себе наличные средства. Пластиковая карта является компактной, надёжной и защищённой в плане сохранения сбережений. Такая карточка всегда выручит клиента финансовой организации. Но что делать, если сломалась карта Сбербанка?
Причины поломки карты Сбербанка
Случается и такое, что банковская карточка становится неисправной. В таких случаях у клиента возникает необходимость и желание её восстановить в работе. Именно испорченную карточку эксплуатировать уже не получится, а заменить её на аналог – вполне возможно. Для этого клиенту потребуется выполнить определённые действия, но для начала, стоит разобраться, почему она стала неисправной. Причин может быть несколько:
Как восстановить?
Если у клиента случилась такая неприятность, и поломалась пластиковая карта, необходимо обратиться в финансовое учреждение для заказа её повторного выпуска. Чтобы выполнить такое действие, следует воспользоваться услугой «Сбербанк Онлайн». Если есть доступ к данному приложению, клиент сможет самостоятельно выполнить заказ новой карточки, воспользовавшись личным кабинетом.
Порядок восстановления
При восстановлении пластиковой карточки не такую большую роль играет причина неисправности. Куда важнее строго следовать инструкции, предназначенной для получения новой карты.
Блокировка карточки
Осуществление блокировки происходит при утере пластикового продукта, но и при повреждении карточки такая мера безопасности не будет лишней. Сделать это можно несколькими способами:
Посещение отделения Сбербанка
Другие нужные действия
Если пользователь обращается в банк для заказа нового продукта в случае повреждения предшествующей карточки, нужно предоставить менеджеру остатки повреждённого пластика.
Срок восстановления
Продолжительность периода, связанного с получением новой карточки, может быть разной. Промежуток времени может занимать от пяти суток до трёх недель. Связано это с методом, который используется для замены карты, с типом пластика и с другими влияющими факторами.
Восстановить через интернет
Восстановление карточки исключительно с помощью интернета – невозможно. Хотя бы один раз нанести визит в отделение финансовой организации потребуется. Но выполнить оформление перевыпуска можно через раздел «Карты» в личном кабинете. Это делается за считанные минуты. Потребуется нажать на вкладку «Перевыпуск карты» и выполнить несложную инструкцию:
Стоимость восстановления
Выполняя действия по восстановлению повреждённой пластиковой карточки, нужно быть готовым, что за предоставляемые услуги будут взыматься проценты. В зависимости от вида карт, комиссия будет отличаться. А какова стоимость такой услуги, можно узнать на официальном сайте Сбербанка. Деньги, предназначенные для комиссионного взноса, списываются с карточного баланса.
Как воспользоваться неработающей картой?
Воспользоваться неработающей пластиковой карточкой уже не получится, если клиенту Сбербанка нужно оплатить товары или разного вида услуги. Хотя альтернативный способ для снятия денежных средств всё-таки существует. Снять финансы с испорченного продукта можно следующим образом:
Что делать с повреждённой картой?
Как только пользователь обнаружил, что карточка нерабочая (то есть её не принимают банкоматы и терминалы, и постоянно выдают ошибку), необходимо незамедлительно её заблокировать. Выполнить это можно с помощью таких методов:
После выполнения действий по блокировке, держателю обязательно нужно обратиться в отделение финансовой организации и заказать новую карточку.
В случае размагничивания карты потребуется выполнить такие действия:
Отзывы о смене банковской карты в отделении Сбербанка
Отзывы о смене карты в банке в основном положительные. Вся процедура выполняется чётко и без проблемных ситуаций. Единственное, на что следует обратить внимание, – это сроки ожидания для получения восстановленной карточки. Некоторые клиенты ожидают пять или десять дней, некоторым приходится подождать до трёх недель.
Но всё это связано с видом карточки, которую восстанавливает клиент. Но главное, что в конечном итоге пользователь остаётся довольным с новой пластиковой картой на руках.
Заключение
Несмотря на то, что возникают ситуации, когда кредитная карточка становится неисправной, всё не так плачевно, как может показаться. Существует достаточное количество способов, которые помогут защитить финансовые средства, находящиеся на карте, и выполнить процедуру по восстановлению банковской карточки. Всё, что потребуется сделать клиенту, чётко следовать инструкции, помогающий вернуть в работу дебетовую карточку.
Что делать если сломалась, размагнитилась и не читается карта Сбербанка?
Пластиковая карточка – универсальный платежный инструмент, представляющий безналичную систему платежей, которая значительно упрощает жизнь, экономит время, затрачиваемое на покупки и оплату, перечисления.
Однажды расплачиваясь на кассе, можно обнаружить, что карта не читается. Выйти из строя она может по самым разным причинам. Рассмотрим причины, почему не читается карта Сбербанка.
Проблемы с носителем
Банковская карточка является уникальным платежным инструментом, обеспечивающим безналичную оплату. Главной функций является идентификация держателя в качестве субъекта платежной системы.
Существует 3 идентификационных механизма:
Примечательно, что носители со штрих-кодом не используются платежными системами, так как слабо защищены от кражи данных.
Чип и магнитная полоска выступают в качестве своеобразных хранилищ информации. В них находятся сведения о держателе, его платежеспособности. Пластиковый носитель перестает читаться в том случае, когда один из элементов повреждается.
Ниже представлены причины, по которым происходит повреждение чипа или магнитной полоски, карточка перестает читаться терминалом, банкоматом.
Размагнитилась
Наиболее часто дебетовые карточки перестают читаться из-за размагничивания. Такое происходит из-за:
Чаще всего они могут размагнититься из-за контактов с телефонами или планшетами. Например, многие носят пластик под чехлом телефона. Это способствует размагничиванию магнитной полоски, препятствует считыванию терминалом.
Истечение срока использования
Пластиковый носитель имеет строго установленный период эксплуатации. Срок указывается на лицевой стороне, отображает месяц и год, до наступления которых она может использоваться держателем.
При истечении срока использования, владельцу необходимо заказать перевыпуск банковской карточки. Процедура является бесплатной.
Если вовремя не поменять старую платежную карточку на новую, она перестанет считываться, оплачивать с помощью неё станет невозможным.
Большинство держателей интересует вопрос, сколько составляет срок эксплуатации носителей. Данный показатель является индивидуальным, зависит от категории продукта (стандартная, золотая и другие). В среднем срок хождения не превышает 3 года.
Блокировка
Процедура блокировки производится по разным причинам, в результате чего все действия замораживаются, карта перестает работать. Расплатиться с помощью нее или снять наличные в банкомате не представляется возможным.
Как правило, блокировка заказывается держателем при утере. Существуют и другие причины, почему это происходит:
Если вы не блокировали карточку самостоятельно и уверены, что ваши действия не носили незаконно характера, первое, что нужно делать – обратиться в банковское отделение. Сотрудники обязаны оперативно разобраться с возникшей ситуацией и восстановить карту.
Поломка
Еще пластик перестает читаться терминалом в результате поломки. Сломать его можно не соблюдая норм хранения и эксплуатации. Например, ношение карточки в карманах одежды истирается её считывающий чип, повреждается магнитная лента.
Если сломалась карта Сбербанка, необходимо заказать её досрочный перевыпуск. Так как поломка произошла по вине владельца, то за процедуру по восстановлению придется заплатить.
Актуальным является вопрос, может ли сломаться карточка, если её постирать? Считывающий чип восприимчив к различным механичным воздействиям, и контакт с водой губителен для него. Обыкновенная стирка наносит пластиковому инструменту безналичного расчета огромный ущерб. Постирав карточку с вещами, на выходе вы получите кусок пластика, который не примет ни один терминал.
Как воспользоваться неработающей картой?
К сожалению, воспользоваться поврежденным пластиковым носителем в целях оплаты товаров или услуг вы не сможете. Но, существует альтернативный способ снятия наличных денег.
Пошаговая инструкция, как вывести деньги с неработающего носителя:
Примечательно, что вывести средства таким способом можно в рабочее время организации. Снять наличные в ночное время не представляется возможным.
Разберем, что делать, если сломалась карта Сбербанка, за сколько её восстановят.
Что делать с поврежденной картой?
При обнаружении того, что карточка перестала считываться и приниматься терминалами, необходимо сразу заблокировать её. Это можно сделать следующими способами:
Совершив процедуру блокировки, вы должны обратиться в банковское отделение для составления заявления на восстановление.
Пошаговая инструкция, что делать, если размагнитилась карта Сбербанка:
Восстанавливать поврежденный пластик банк будет платно. Цена услуги зависит от категории – стандартная, золотая и т. д. Начальные базовые карты перевыпускают за 30–60 рублей. Процедура восстановления продуктов престижных категорий оценивается в 150 рублей. По желанию, комиссионный сбор могут списать с лицевого счета, привязанного к карте.
Восстанавливаться карта будет 5–14 дней. Ускорить процедуру можно, купив услугу «ускоренный выпуск новой карты». Цена перевыпуска увеличится на 100 рублей.
Полезно знать
Что делать, если карта сбербанка не читается? Большинство людей не знают особенностей данной проблемы. Важно понимать, что трудности в считываемости карты заключаются не в самом пластике, а в считывающем устройстве (банкомате или терминале).
Если банкомат был некорректно перезагружен или в системе произошли какие-то сбои, он может не принять карточки. Не стоит сразу же блокировать её и требовать перевыпуск, поскольку данные процедуры необратимы. Попробуйте вставить карту в другое устройство.
Рекомендации по эксплуатации пластиковых носителей:
Подводя итоги всему вышесказанному, можно заключить, что срок эксплуатации любой платежной карточки зависит от особенностей обращения с ней. Соблюдайте все рекомендации по хранению, и тогда ваш платежный инструмент прослужит максимально долго.