что делать если помялась карта сбербанка
Что делать, если случайно погнулась банковская карточка?
Можно ей продолжать пользоваться? Она не застрянет в банкомате?
Пункт первый. Что делать, если случайно погнулась банковская карточка? Идём в отделение банка, которому пренадлежит карта. Там вам помогут решить эту проблему, путём замены вашей пластиковой карты на новую.
Пункт второй. Можно ей продолжать пользоваться? Она не застрянет в банкомате? Стоит попробовать. Вспомним Вини пуха, как он говорил: «входит и выходит». Идём к банкомату, достаём карту, проверяем входит или нет. Если входит должна и выйти. Так Вини пух говорит. Что же делать если карта не выходит. Тут я вынужден отправить вас к первому пункту своего сообщения. Волей не волей придётся идти в отделение банка.
Полагаю, в данной ситуации целесообразнее всего будет пойти в отделение банка, которому принадлежит карта, и обратиться к сотруднику с просьбой проверить её функциональность. Во всяком случае, если карточка и застрянет в банкомате, то тут же будут приняты неотложные меры по её извлечению. Если же сотрудник скажет, что пользоваться такой картой нельзя, Вам организуют её перевыпуск, а нужную сумму денег сможете получить без банкомата, в кассе.
А вот если вы заметили некоторую изогнутость карточки в процессе пользования, то есть вариант обратиться к выпустившему карточку банку и попросить её замену: в большинстве случаев банки идут навстречу и меняют «неадекватную» карту.
Банковская карта является собственностью банка. В то же время каждая карта имеет срок действия. А в конце этого срока карта подлежит передаче в банк. Банк уничтожает карты с истёкшим сроком действия.
Поэтому испорченную карту лучше сдать в банк в конце срока действия. Тогда не придётся платить за перевыпуск карты.
Погнутую карту можно выправить. Для начала надо убедиться, что изгиб пришёлся только на пластик, но не задет чип. Если погнут только пластик, то карту можно выправить. Для этого её можно прогреть, например, мощным феном. А когда карта размягчится, то выправить её и зажать между книжек потолще. Работу лучше выполнять в силиконовых перчатках, чтобы защитить пальцы.
Или можно рискнуть. Ничего не делать с картой и попробовать воспользоваться ею в банкомате. Ну зажует, так позвонить в банк и попросить поддержки. Достанут вашу карту. Главное запастись временем.
Если карта повреждена, то никому не советую пытаться ею пользоваться в банкомате или в терминале. Погнутая карта наверняка застрянет, да и магнитная полоса может быть повреждена, так что деньги вряд ли удастся получить.
Некоторые деятели советуют распрямлять карточки при помощи горячего парового утюга. Никому не советую пробовать, так как при неудачном выпрямлении может деформироваться магнитная полоса, а вас затем обвинят в намеренном повреждении карты.
Если карта перевыпускается досрочно, то не исключено, что вам придется оплатить комиссию. Но зато вы приобретете совершенно новенькую карточку и будете ею пользоваться без опаски.
Вообще такой картой лучше уже не пользоваться, так как присутствует риск того, что она может застрять в банкомате или же не будет действовать когда вы будете ей расплачиваться. Поэотму совет тут может быть всего один и он очевиден, нужно пойти с этой картой в банк, которому она принадлежит и просто заказать новую, других вариантов, в принципе, нет. Ведь такой картой вы если и сможете пользоваться, то явно недолго, поскольку со временем она всё равно перестанет работать, так как это серьёзное повреждение, то есть будет нарушена магнитная полоса и как следствие вы уже пользоваться ей в полной мере не сможете. Поэтому лучше не дожидаясь её заменить, так как вполне может быть такое, что в нужный момент вы просто не сможете либо ей расплатиться, либо снять с ей деньги.
Если карточка погнулась, а такое не так уж редко бывает, если просто так кидать ее в сумочку или в карман, то скорее всего банкомат, когда вы захотите им воспользоваться с этой карточкой, предпочтет оставить ее себе. Был по этой причине печальный опыт, да еще в чужом городе, карточка осталась в банкомате, а сотрудники банка сказали, что ее нужно заменить, поэтому лучший вам совет: идите в банк и просите заменить вам карточку на новую.
Если вы совершенно случайно погнули банковскую карту, то есть выполнили данное действие не умышленно, то вам, определенно, нужно будет отправиться в действующий банк, к которому привязана ваша банковская карта и попросить о ее замене.
Нужно посетить банк к которому «привязана», это банковская карта и поменять её.
Я так и сделал, попадал в такую ситуацию, совершено случайно погнул банковскую карту, была в заднем кармане брюк, пришлось посещать банк лично и менять её на новую.
Доходом является любая сумма, если вы её получаете в результате какой-либо деятельности (продажи, оказания услуг, сдачи в аренду и т.п.).
Вероятно, Ваш вопрос должен бы звучать так: поступления на банковскую карту физического лица от какой суммы считаются доходом, с которого надо платить налоги?
Ответ: по закону с любого дохода нужно платить налоги (исключения есть, например, продажа имущества, бывшего в собственности более трёх лет).
В реальности платят налоги далеко не все, особенно если деятельность в интернете. Например, скрыть от компетентных органов деятельность магазина, расположенного в торговом центре, невозможно, а он-лайн доходы пока особо не контролируются.
Если планируете пока скрывать, то знайте: частые поступления на карту от разных лиц, особенно с сообщениями в поле перевода «за товар» могут заинтересовать органы финмониторинга.
Как верно заметили выше, если это Ваш банк, то он знает о Ваших счетах все и даже больше чем Вы можете думать. Самое минимальное, это то что Вы сообщили банку при оформлении счета (включая(но не ограничиваясь) место работы и должность/моб. тел/эл. почта/ИНН/семейное положение/состав семьи/уровень доходов/наличие кредитов в других банках и пр.) Помимо этого, у многих банков есть общая база недобросовестных клиентов(черный список) откуда они тоже могут почерпнуть информацию. Также не забываем о дочерних предприятиях(банках, фин. орг.) которые могут дать банку более полную картину о Вас. Плюс все Ваши последующие действия с картой/счетом однозначно известны банку.
По Вашей просьбе, даже удаленный оператор в другом городе, которого Вы в глаза не видели, может войти в Ваш кабинет, и зачитать Вам в каком супермаркете(точный адрес), когда и во сколько Вы покупали презервативы и вино. Официально, работник банка как правило не может заходить в Ваш кабинет, даже для проверки информации не говоря уже о каких-то действиях со счетами. За это грозит серьезное наказание вплоть до увольнения. Но на практике, я знаю что многие работники банков пренебрегают этим правилом, если им(или их родственникам/друзья м) очень потребуется выяснить информацию связанную с конкретным счетом. Для этого вовсе не обязательно знать Ваши логины/пароли, достаточно номер. моб. И если не совершать никаких действий в кабинете(только просмотр нужной инф.) то следов не останется.
А под банк. тайной, обычно понимают что банк при любых обстоятельствах не будет разглашать информацию о Вас и Ваших счетах третьим лицам. В нормальных банках так обычно и происходит. Но контролирующим органам гос-ва банк сам обязан подчиняться, и по запросу выдаст любую имеющуюся информацию. И разумеется что сам банк владеет этой информацией в полной мере.
Что делать при механическом повреждении кредитной карты
Для начала давайте посмотрим, что может случиться с картой и как этого не допустить.
Это одно из самых частых повреждений. Бывает, что вы положили кредитку в карман брюк, а потом на нее же и сели. Или до карты добралась непоседа-дочка. А может быть, вы просто слишком активно ей пользуетесь, и пластик банально не выдержал.
Что делать? Старайтесь обращаться с картой аккуратно, всегда убирайте в кошелек, не сгибайте и не прилагайте излишних физических усилий при введении кредитки в банкомат.
Такое бывает реже, но все же иногда случается.
Запомните, что нужно не допускать воздействия на карточку электромагнитных полей. Поэтому нельзя хранить ее близко от электроприборов (микроволновок, телевизоров, радиоприемников, холодильников и т.п.). Также не стоит убирать карту в сумочку или портмоне с магнитной защелкой, да и просто класть на металлическую поверхность.
Это одно из самых безобидных повреждений, и обычно картой можно спокойно пользоваться и дальше. Но следите, чтобы не была сильно повреждена царапинами магнитная полоса, иначе обслуживающие устройства (банкоматы/терминалы) не смогут считать нанесенные на нее данные.
Карты с технологией payWave или PayPass в силу своего «навороченного» строения могут получить и другие повреждения. К примеру, их нельзя сгибать, так как даже если сама карта не сломается, то может повредиться встроенная в нее антенна. Также следует избегать попадания воды на микрочип.
Что делать, если карта повреждена?
В кредитном учреждении вам предложат написать заявление на перевыпуск. Обычно новую кредитку придется ждать от 2-х дней до нескольких недель. Сроки могут быть и другими (зависит от банка).
Знайте, что даже если вы находитесь не в городе получения карты, оставить заявление можно в любом близлежащем отделении вашего банка. Конечно, в этом случае ждать перевыпущенную кредитку придется немного дольше. Не забудьте указать, где именно предпочитаете получить новую карту – по месту пребывания или в «родном» отделении.
Кстати, менеджер должен в вашем присутствии физически уничтожить сданную карту, т.е. разрезать ее.
Сколько стоит перевыпуск?
Естественно, что за досрочный перевыпуск кредитной карты банки обычно берут комиссию. К примеру, Райффайзенбанк возьмет за услугу 300 руб., Авангард – 120 руб., Промсвязьбанк – 350 руб. (по классическим картам), Связной Банк – 300 руб.
А вот Сбербанк и Экспобанк за перевыпуск кредитки по причине ее механического повреждения комиссию не возьмут. В МосКомПриватбанке все зависит от типа карты: если она мгновенная, то новую выпустят бесплатно, если же персонифицированная, с вас возьмут 50 руб.
Как видите, зачастую плата совсем не маленькая, поэтому лучше хранить кредитку как «зеницу ока»!
Что делать если сломалась, размагнитилась и не читается карта Сбербанка?
Пластиковая карточка – универсальный платежный инструмент, представляющий безналичную систему платежей, которая значительно упрощает жизнь, экономит время, затрачиваемое на покупки и оплату, перечисления.
Однажды расплачиваясь на кассе, можно обнаружить, что карта не читается. Выйти из строя она может по самым разным причинам. Рассмотрим причины, почему не читается карта Сбербанка.
Проблемы с носителем
Банковская карточка является уникальным платежным инструментом, обеспечивающим безналичную оплату. Главной функций является идентификация держателя в качестве субъекта платежной системы.
Существует 3 идентификационных механизма:
Примечательно, что носители со штрих-кодом не используются платежными системами, так как слабо защищены от кражи данных.
Чип и магнитная полоска выступают в качестве своеобразных хранилищ информации. В них находятся сведения о держателе, его платежеспособности. Пластиковый носитель перестает читаться в том случае, когда один из элементов повреждается.
Ниже представлены причины, по которым происходит повреждение чипа или магнитной полоски, карточка перестает читаться терминалом, банкоматом.
Размагнитилась
Наиболее часто дебетовые карточки перестают читаться из-за размагничивания. Такое происходит из-за:
Чаще всего они могут размагнититься из-за контактов с телефонами или планшетами. Например, многие носят пластик под чехлом телефона. Это способствует размагничиванию магнитной полоски, препятствует считыванию терминалом.
Истечение срока использования
Пластиковый носитель имеет строго установленный период эксплуатации. Срок указывается на лицевой стороне, отображает месяц и год, до наступления которых она может использоваться держателем.
При истечении срока использования, владельцу необходимо заказать перевыпуск банковской карточки. Процедура является бесплатной.
Если вовремя не поменять старую платежную карточку на новую, она перестанет считываться, оплачивать с помощью неё станет невозможным.
Большинство держателей интересует вопрос, сколько составляет срок эксплуатации носителей. Данный показатель является индивидуальным, зависит от категории продукта (стандартная, золотая и другие). В среднем срок хождения не превышает 3 года.
Блокировка
Процедура блокировки производится по разным причинам, в результате чего все действия замораживаются, карта перестает работать. Расплатиться с помощью нее или снять наличные в банкомате не представляется возможным.
Как правило, блокировка заказывается держателем при утере. Существуют и другие причины, почему это происходит:
Если вы не блокировали карточку самостоятельно и уверены, что ваши действия не носили незаконно характера, первое, что нужно делать – обратиться в банковское отделение. Сотрудники обязаны оперативно разобраться с возникшей ситуацией и восстановить карту.
Поломка
Еще пластик перестает читаться терминалом в результате поломки. Сломать его можно не соблюдая норм хранения и эксплуатации. Например, ношение карточки в карманах одежды истирается её считывающий чип, повреждается магнитная лента.
Если сломалась карта Сбербанка, необходимо заказать её досрочный перевыпуск. Так как поломка произошла по вине владельца, то за процедуру по восстановлению придется заплатить.
Актуальным является вопрос, может ли сломаться карточка, если её постирать? Считывающий чип восприимчив к различным механичным воздействиям, и контакт с водой губителен для него. Обыкновенная стирка наносит пластиковому инструменту безналичного расчета огромный ущерб. Постирав карточку с вещами, на выходе вы получите кусок пластика, который не примет ни один терминал.
Как воспользоваться неработающей картой?
К сожалению, воспользоваться поврежденным пластиковым носителем в целях оплаты товаров или услуг вы не сможете. Но, существует альтернативный способ снятия наличных денег.
Пошаговая инструкция, как вывести деньги с неработающего носителя:
Примечательно, что вывести средства таким способом можно в рабочее время организации. Снять наличные в ночное время не представляется возможным.
Разберем, что делать, если сломалась карта Сбербанка, за сколько её восстановят.
Что делать с поврежденной картой?
При обнаружении того, что карточка перестала считываться и приниматься терминалами, необходимо сразу заблокировать её. Это можно сделать следующими способами:
Совершив процедуру блокировки, вы должны обратиться в банковское отделение для составления заявления на восстановление.
Пошаговая инструкция, что делать, если размагнитилась карта Сбербанка:
Восстанавливать поврежденный пластик банк будет платно. Цена услуги зависит от категории – стандартная, золотая и т. д. Начальные базовые карты перевыпускают за 30–60 рублей. Процедура восстановления продуктов престижных категорий оценивается в 150 рублей. По желанию, комиссионный сбор могут списать с лицевого счета, привязанного к карте.
Восстанавливаться карта будет 5–14 дней. Ускорить процедуру можно, купив услугу «ускоренный выпуск новой карты». Цена перевыпуска увеличится на 100 рублей.
Полезно знать
Что делать, если карта сбербанка не читается? Большинство людей не знают особенностей данной проблемы. Важно понимать, что трудности в считываемости карты заключаются не в самом пластике, а в считывающем устройстве (банкомате или терминале).
Если банкомат был некорректно перезагружен или в системе произошли какие-то сбои, он может не принять карточки. Не стоит сразу же блокировать её и требовать перевыпуск, поскольку данные процедуры необратимы. Попробуйте вставить карту в другое устройство.
Рекомендации по эксплуатации пластиковых носителей:
Подводя итоги всему вышесказанному, можно заключить, что срок эксплуатации любой платежной карточки зависит от особенностей обращения с ней. Соблюдайте все рекомендации по хранению, и тогда ваш платежный инструмент прослужит максимально долго.
Перевыпуск карты Сбербанк: сроки, стоимость и особенности процедуры
Все банковские карты имеют ограниченный срок действия. Перевыпуск дебетового продукта — это стандартная процедура для банка и его клиентов. Замена пластика может быть как плановой, так и досрочной. Срок получения новой карты и стоимость этой процедуры зависит от ее типа и конкретной ситуации.
Причины перевыпуска карты Сбербанк
Замена может быть необходима в следующих случаях:
Досрочный перевыпуск
Если с вынужденными причинами замены вне плана все понятно, то клиенты часто интересуются, можно ли заменить пластик, если перестала работать бесконтактная оплата. Процедура досрочного получения сопровождается только желанием клиента, что значит она может быть выполнена в любой момент, и по любому основанию. А отсутствие бесконтактной оплаты рассматривается как нарушение работы функционала. Кроме потери или блокировки есть и другие причины, по которым клиент может заказать досрочную замену:
От типа продукта будет зависеть, сколько стоит досрочный перевыпуск и как долго эта процедура будет длиться. При этом правила подачи заявки и список документов от вида пластика не зависит.
Для замены пластика в период срока его действия, необходимо обратиться в банк с заявлением и предоставить следующие документы:
Важно! После инициирования процедуры замены, прежняя карта будет заблокирована автоматически, даже если держатель ранее имел к ней доступ. Это делается с целью обеспечения безопасности средств.
Автоматический перевыпуск
Перед окончанием срока действия банк автоматически запустит рассматриваемую процедуру, обращение клиента с заявлением не требуется. По готовности пользователю поступит смс-сообщение с адресом офиса, где можно забрать новый платежный инструмент с прежними реквизитами.
Важно! Если клиент активно пользуется дебетовым продуктом, то при приближении окончания срока его действия стоит убедиться, что он перевыпускается. Сделать это можно с телефона через приложение Сбербанк Онлайн.
Перевыпуск карты при окончании срока действия
Срок действия продуктов Сбербанка платежной системы Visa или Mastercard – 3 года, МИР – 5 лет. Дата до которой он будет активным, указывается на лицевой стороне пластика, под номером. Перевыпуск при окончании срока действия относится к автоматическому способу и не требует от клиента обязательного обращения.
Платежный инструмент будет активен до последнего дня месяца срока действия. При замене по плану неизменными остаются:
Перевыпуск карты Сбербанка при утере
При потере платежного инструмента клиент должен позвонить в Сбербанк по номеру 900 и заблокировать его, чтобы нашедший не смог воспользоваться денежными средствами.
После блокировки, для восстановления клиенту необходимо обратиться в офис Сбера с паспортом, и заказать выпуск новой карты. Так же можно инициировать процесс удаленно, через дистанционную службу Сбербанк Онлайн.
Важно! При получении новой карты взамен утерянной, будет изменен номер пластика, но расчетный счет, к которому она привязана, останется прежним.
Если держатель получает заработную плату на счет, то реквизиты менять не придется. Если же платежный инструмент был привязан к электронным сервисам по номеру, например Google Pay, iTunes, Apple Pay, Samsung Pay то потребуется обновление платежных реквизитов.
Перевыпуск заблокированной карты
Связан с неправомерными действиями со стороны мошенников. В связи с чем она блокируется сотрудниками банка на основании подозрительных действий, или по обращению ее держателя.
Примечание! Платежный инструмент блокируется даже в тех случаях, когда был неправильно введен пик-код. В этом случае нет необходимости обращаться в банк. Уже через 24 часа функционал будет полностью восстановлен.
Замена вне плана по причине блокировки осуществляется по общему принципу досрочного способа: необходимо оформить заявку через Сбербанк Онлайн, либо обратиться с паспортом в офис.
Перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн
Переоформление онлайн доступно всем, у кого имеются данные для авторизации в личном кабинете. Для этого необходимо:
В личном кабинете можно будет отслеживать статус заявления.
Перевыпуск карты через отделение Сбербанка
Перевыпуск в отделении может быть, как срочным, так и автоматическим. Все зависит от ситуации и желаний клиента.
Время перевыпуска карты
От региона проживания заявителя будет зависеть, сколько по времени ему придется ждать новую карту. Сбербанк начинает выпуск еще за 1-2 месяца до окончания срока действия. Чаще всего за неделю или даже две до конца месяца, новая карточка уже будет находиться в отделении.
Если клиент обратился за переоформлением досрочно, то на открытие нового пластика уходит:
Важно! При оформлении продукта с индивидуальным дизайном срок замены может быть увеличен.
Точного срока, сколько длится оформление пластика с индивидуальным дизайном, банком не оговаривается.
Стоимость перевыпуска карты
Комиссия зависит от типа продукта и валюты счета. Стоимость колеблется от 30 до 250 рублей. Также есть продукты, которые переоформляются совершенно бесплатно. К таким относятся:
При платном способе специально перед заявкой платить не придется. Комиссия снимется со счета. Даже если средств на счете не достаточно, он уйдет в минус, после получения платежного инструмента и его активации держателю достаточно будет пополнить баланс.
Перевыпуск карты в другом регионе
Получить свою карту можно в любом городе России. Но стоит учитывать, что клиенту придется ждать дольше обычно, кроме непосредственного изготовления и доставки в офис, нужно учитывать сколько занимает времени пересыл в нужный для клиента регион.
Сначала должен будет закончиться срок действия старой карты, затем ее автоматически отправят на отделение, где она оформлялась. Только после этого клиент сможет в другом городе или регионе заказать пересылку пластика в необходимое отдаление банка.
Может ли получить банковскую карту родственник владельца карты?
Получить карту в другом городе или регионе может ближайший родственник владельца. Но для этого необходимо оформить доверенность на получения банковского продукта и установления ПИН-кода.
Повнимательнее в Сберанке при получении карты (дебетовки или кредитной, не суть важно)
Уважаемые читатели Пикабу!
Пишу впервые, до этого много читал про всё и про зеленый наш монстробанк в частности.
Я являюсь клиентом Сбера лет эдак 10 последних. Имею несколько дебетовых карт (зарплатных от пары работодателей), карту Моментум, а также золотую кредитную карту Виза. Так как все карты действуют определённое время, то периодически хожу в разные офисы Сбера, так сказать, на замену пластика.
Речь про кредитную карту, срок использования которой истекает в этом месяце. Мне загодя приходит СМС-сообщение о том, что моя карта изготавливается и будет доставлена в отделение по такому-то адресу. Хорошо, приятно.
Дальше, через некоторое время, СМС-ка: «Ваша карта поступила в отделение Банка по такому-то адресу и Вы можете забрать её там-то и там-то.» Замечательно. К этому сервису нареканий нет.
Приехав в отделение банка, достаточно быстро дошёл до сотрудника банка, выдающего карту.
Мало того, сотрудница даёт мне талончик, распечатанный на принтере, с указанием её ФИО, а также перечня услуг, таких, как: Автоплатёж, Сбербанк Онлайн, Мобильный Банк, Мобильное приложение. Не трудно догадаться, что это никакая не активация карты, а выполнение плана путём поголовного подключения не всегда нужных дополнительных услуг.
Я просто в этому году неоднократно сталкивался с подобным разводом сотрудниками банка и всегда проходил мимо навязчивых лиц, выполняющих таким вот образом «активацию» карты.
Я долгое время работал в разных банках. И в Сбере, в частности. Занимался развитием бизнеса банковских карт. И знаю, о чём говорю.
Обидно, что такой вот крупный банк изначально ставит сто сорок миллинонв человек, живущих в России, из которых порядка 60-ти миллионов являются держателями банковских карт изначально в положение тупого быдла.
С каждой бабулечки, получающей пенсию на карту, и которая пошла по наводке сотрудника «активировать» выданную ей карту, минимум по 30 рублей в месяц. Посчитайте сами.
А потом они плачут, когда обнаружат, что у них на карточке уже глубокий минус, и они даже не поняли что произлшло. Им же «активировал» карту сотрудник банка. А на самом деле понавтыкал ненужных услуг за её же деньги.
Итак: получаете карту, шлёте к чертям сотрудника около банкомата, вставляете карту в банкомат, производите, скажем, запрос баланса (эта операция сопровождается введением ПИН-кода), и всё.
Карта готова к использованию. А нужные услуги уже подключаете самостоятельно, по своему желанию.
P.S.: Зафиксировал претензию по всему вышеописанному. Потребовал изъять из скрипта сотрудников, выдающих банковские карты фразу «вам необходимо подойти к нашему сотруднику в зоне банкоматов для активации карты». Не знаю, уберут ли. Думается, вряд ли Сбер окажется от такого вот куска прибыли.
Однако,надеюсь, мой совет многим пригодится. Спасибо за внимание!
Сами себе противоречите. Сначала, что «ничего для активации не надо», потом что «надо запросить баланс».
По крайней мере у нас в отделении всегда спрашивают.
Это бы только один раз и то с дебетовой. Кредитную менял в прошлом году, никуда не посылали.
Не понял. Автор пишет «имею несколько дебетовых карт», и тут же пишет «дали кредитную карту». Уж определился бы.
В сентябре 17 года, перевыпуск карты был, вначале снилс требовали, потом так же хотели отправить на «активацию» карты у специалиста. Забил, специалист чуть ли не на улицу за мной выбежал. При опросе по телефону, поставил единицу. Перезвонил сотрудник, спрашивая в чем дело. При пересказе ситуации, сотрудник сбера, долго не понимала, что в данных действиях их сотрудников не так.
Сбер наращивает прибыль
И вот наступает очередной месяц скрести по сусекам, собирать деньги на оплату аренды квартиры, заходим в личный кабинет и оказывается, что за последние 2 недели совершены 3 транзакции на различные счета с американскими доменами на общую сумму 66.11$ (
Заранее уточняю: никаких оповещений, подтверждений о транзакции и смс с кодом не приходило.
Картой за последний год (а мб и дольше) пользовался исключительно для отправки денег по СБП родным и для снятия наличных через банкомат. Никаких онлайн оплат, подписок и т.п не оформлял, данные карты ни на какие ресурсы не вписывал (по крайней мере в этом году), для этого есть другие карты и их банки.
Качественная работа СБ «топ-1» банка рф поражает. Транзакции в долларах на ноунейм адресаты, с большим количеством попыток списания (оператор банка сказал, что были попытки списания на более крупные суммы).
Вопрос: шансы вернуть деньги вообще есть?
Сбербанк кидает клиентов
Хочу сказать, что Сбербанк абсолютно бессовестно поступает со своей якобы «выгодной» подпиской СберПрайм. Когда я покупал её (сразу на два года, тут уж самдурак!) предложения были простые и понятные, я ими регулярно пользовался.
И скидкой на деливериклаб, которая давала ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ скидку в 10% к заказу, и в сервисе Самокат, дававшую 7% скидки к заказу.
При этом Сбербанк запускает НОВУЮ подписку Сберпрайм+, в которой и скидка в Самокате 7% без условий и в делайвери снова 10%. Но ее, этой подписки, у вас нет, есть старая и бесполезная. На два года, пользуйтесь!
И кстати отказаться от этого счастья и вернуть хотя бы часть денег за нафиг не нужную подписку нельзя! У оператора от зубов отскакивают пункты правил, почему это так.
Отличное поведение для крупнейшего банка страны, ни разу не мелочное, ага.
UPD: Сегодня без объявления войны Сбербанк вернул мне деньги за неистраченый период подписки по обращению в сберонлайне
#comment_217257591
Как разводят якобы от » МВД»
Если что, это произошло в Одессе
Короче. Искала я работу с оплатой еженедельно. Ну и предложили мне работу в телеграм. Я пришла посмотрела—послушала и поняла. Это развод русских граждан, типа сбера. Как всё происходило.
Пришла я в 10 утра на первый день
Офис большой, человек 150. ( есть те которые звонят от » Службы безопасности», есть Центральный банк РФ и естественно якобы МВД.
Всем известно про айпи-телефонию. Так вот. Сначала звонит » старший следователь главного управления МВД. Отдел экономической безопасности » Ещё часто многие называют номер жетона ( 77-2938 ). После этого говорят что некая Киреева Наталья Анатольевна пришла в отделение сбербанка в Москве и предъявила специалисту нотариальную доверенность, потребовала выдать максимально доступную сумму, якобы на данный момент вы в больнице и вам срочно требуется операция. ( Ещё вместо Киреевой говорят Буйнов Олег Павлович 91-го года рождения, а некоторые индивиды поставляют вообще вашу фамилию которая написана у них в » CRM «) Потом долго с Вами не говорят, узнают быстро нужную инфу, а именно:
1) Вклады/счета
2) И кредитную историю и потенциал
Ещё задают такие вопросы якобы для протокола:
1) были ли подозрительные звонки якобы от банка
2) последнее посещение отделения банка
3) были конфликты ли в банке
И всякую прочью херь
Потом узнав инфу, они переводят по » защищенной линии » на специалиста Центрального банка и тот уже говорит что кредит оформили на Вас и Вам срочно нужно в отделение банка брать новый, а если у Вас есть вклад свыше 300к, то они заставляют снять вклад.
Короче я рассказала в кратце, если что, у меня есть их спичи ( скрипты) по которым они звонят, могу скинуть если кому-то нужно.
А и да, есть те, которые приходят в офис в 6 утра, чтобы звонить по тем областям у которых время от московского в +2 часа
ПРОШУ ВАС ВСЕХ, ПРЕДУПРЕДИТЕ РОДНЫХ И БЛИЗКИХ. ПОТОМУ ЧТО ТАМ ЗАРПЛАТЫ У РЕБЯТ ЗА НЕДЕЛЮ ВЫХОДЯТ И ПО 60 ТЫС ГРН.
У НИХ В ДЕНЬ НАВОРОВАНЫХ ДЕНЕГ ОКОЛО 5 ЛЯМОВ РУБЛЕЙ
Я рассказала, а Вы уже непосредственно делайте выводы.
P. S. Прошу меня не критиковать
И за ошибки ( если есть ) то простите, пишу впервые так много текста и тем более с телефона.
Мошенники развели 22-летнюю девушку на 700 тысяч рублей. Чем мы можем помочь и чему научиться? (часть 2)
Глава 2. Помогу, чем смогу.
Это сейчас, зная все детали, я смог изложить ситуацию поэтапно с расстановкой. Мне же всё это было представлено в виде нереальной каши из сообщений, фотографий и документов.
Как я уже говорил, изначально я вообще не верил в реальность этой истории. Поэтому первым делом, я заставил Алину связаться со мной через Zoom, и показать, что у неё действительно есть эти кредиты в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Что интересно, у неё на самом деле оказалась предварительная заявка на кредит в 700 000 рублей.
Теперь, когда мы поняли, что проблема действительно реальная, попытаемся что-то с ней сделать.
Для начала, я отправил Алину отменить страховку. В Сбере это можно сделать в любом отделении, предоставляющие услуги страхования, и не обязательно писать письмо в Тулу, как они написали в сообщении. Сделали, деньги вернули, хорошо.
Так, далее у меня имеется ряд вопросов к Сберу.
1) Почему девушке так легко одобрили потребительский кредит в почти 800 тысяч рублей?
2) Почему форма заключения договора была электронная, а не письменная?
3) Откуда взялась предварительная заявка на кредит?
Очень подозрительным выглядит, что мошенники направили её в определенный офис, который находится достаточно далеко от места жительства потерпевшей. Уж не завелась в этом офисе крыска? Ничего утверждать не могу, но лучше если на этот вопрос ответит служба безопасности Сбера.
В этом плане очень удачно, что Алине уже ответили на её письмо. Это позволяет нам обратиться в службу омбудсмена Сбербанка. Направляем туда письмо с требованием провести служебную проверку по отношению к сотрудникам данного отделения и просим пояснить, откуда взялась предварительная заявка на кредит.
Если вдруг окажется, что кредит был выдан в результате неправомерных действий со стороны сотрудников банка, то тут разговор может уже пойти по другому пути. Но пока что имеем то, что имеем.
Также дополнительно направляем в Сбер обращение с просьбой рассмотреть вопрос о приостановлении начисления процентов на период следствия. Да, банк по закону это делать не обязан, но может. В любом случае, мы ничего не теряем, отправляя обращение.
Уголовное дело возбуждено, страховка возвращена, в банк запросы отправлены. Что ещё мы можем? Да, по сути, больше ничего. У жертвы остаётся 2 варианта: либо платить оставшиеся долги, либо подавать на банкротство физического лица, а это такое себе удовольствие для человека в 22 года, ибо последствия этой процедуры не сильно приятные. Ну или случится чудо, представители Сбера увидят этот пост и сжалятся над девочкой (но в такие чудеся что-то слабо верится).
Понятное дело, что все эти «сотрудники» звонили с официальных номеров, подтверждая свой официальный статус. Надеюсь, тут никому не нужно объяснять, как делается подмена номера. Скажу только, что это не так уж сложно. Но кое-что они оставили — это свои «рабочие» номера.
Ну что ж, я долго откладывал этот момент, так сказать, на сладенькое, но настало время самому позвонить ребятам, да поговорить с ними:
Такие вот вежливые, добродушные ребята разводят граждан на десятки миллионов рублей и ничего не боятся. Кстати, прислушайтесь к началу звонка — какой шум там стоит. Судя по звуку, там целый колл-центр. Это не просто два Васяна, которые сидят на зоне и обзванивают лохов, это прекрасно отлаженный и организованный бизнес. Кстати говоря, не будем забывать, что я разговаривал мошенниками, и верить на слово им я не вижу не малейшего повода. Так что те обращения, что я отправлял, всё ещё актуальны.
Кстати, раз уж сами мошенники говорят, что менять номера — это очень дорого, то, я считаю, грешно не отправить их номера в форму «Сообщить о мошенничестве» на сайте Сбербанка.
А вот, что сама жертва отвечает на вопрос «Почему вы стали жертвой мошенников? Какой мотив вами двигал, когда вы шли у них на поводу?»
Такая вот грустная история…
В этом спектакле прекрасны все действующие лица:
— Сбер, потерявший где-то на просторах даркнета свою базу данных клиентов, который выдал 22-летней девочке кредит на 800 000, не моргнув и глазом;
— Мошенники, которые ничего не боятся и угрожают следователю полиции увольнением, при этом как будто нарочно издеваясь и путая все статьи уголовного кодекса между собой;
— И, конечно, 22-летняя девушка Алина, которая сделала 47 переводов мошенникам, пытаясь защититься от мошенников.
Думаете, что никогда не попадёте в такую ситуацию? Лучше подумайте ещё раз. На любой войне (а у нас тут, не побоюсь этого слова, именно война с мошенниками), самое страшное — недооценить врага. Это люди живут за счёт воздействия на других через трубку, и они хороши в этом.
Есть целый ряд мотивов, которые части используют мошенники в свой деятельности — корысть (вложите 10 рублей, мы вернём 100), страх (ваш родственник сбил человека, если вы не переведёте деньги, мы его посадим) и т.д. Я это пишу к тому, что используя правильный ключик, можно воздействовать практически на любого человека, вопрос только в объеме необходимых усилий. Так что не стоит слепо верить, что «уж меня-то они развести не смогут». Поверьте, если очень захотят, то смогут. Так что единственный наш выход — это вооружаться против разных типов мошенников. Увеличивать, так сказать, сложность взлома своего внутреннего замка. А старая формула «предупрежден — значит вооружен», работает как и прежде.
В этом, собственно, и заключается мой вклад в масштабную войну против мошенников в частности, и невежества в целом, которое их и породило в таком объеме.
Мошенники развели 22-летнюю девушку на 700 тысяч рублей. Чем мы можем помочь и чему научиться? (часть 1)
Не так давно на одном информационном портале вышла статья о том, как мошенники под видом сотрудников банков и прокуратуры обманули сестру автора на 700 тысяч рублей. Вот, если что, ссылка на неё. Парень поведал историю достаточно сумбурно. И не удивительно, что многие даже не поверили в реальность всей этой ситуации (в том числе и я). Если честно, моей первой версией было, что девушка просто просадила где-то эти деньги, а для родственников выдумала историю с мошенничеством. Ну или это просто какой-то странный розыгрыш, чтобы набрать классы.
В общем, решил я от нечего делать, разобраться во всей этой тёмной истории досконально. И, если честно, чем дальше заходило моё расследование, тем больше у меня начинали шевелиться волосы на голове, учитывая даже то, что я в этих сферах кружусь не первый год. Так что, устраивайтесь поудобнее, нас ждёт увлекательное путешествие в мир финансов и безумия.
Глава 1. История одного мошенничества.
Итак, знакомьтесь, Алина. Обычная девушка 22 лет, из города Пушкин, что под Санкт-Петербургом.
14 июля 2021 года приблизительно в 12:30 дня ей начали поступать звонки с официальных номеров различных органов (Центральный Банк, Прокуратура и т.д.). В 12:54 ей позвонил человек, который знал все её личные и финансовые данные, и который представился «финансист из Сбербанка». Этот товарищ сообщил Алине, что у неё замечена подозрительная активность, и он совместно с правоохранительными органами проводит операцию по поимке мошенников в отделении банка, так сказать, «на живца».
Для того, чтобы помочь в отправлении правосудия, ей необходимо явиться в определенное отделение банка, подойти к сотруднику и подать заявку на кредит. После одобрения кредита в размере 798 832,07 рублей, и получения денежных средств 700 000 рублей (кредит минус страховка), Алина должна была переправить деньги переводами по 15 000 рублей на специальные «безопасные» счета путем пополнения через банкомат. То есть, совершить 47 операций пополнения. Ещё интересная деталь, что когда девушка пришла в Сбер у неё уже была предварительно одобренная заявка на кредит. Также интересный момент, что договор заключался с ней при посредством электронного подписания при помощи смс-сообщения.
Собственно, так Алина и поступила. В 14:05 на неё уже был оформлен кредитный договор + страховка к нему.
Между прочим, сотрудник Сбера не забыл ещё и показатель себе набить, оформив на несчастную Алину ещё и кредитку сверху.
При этом «финансист из Сбербанка» на протяжении всего времени держал с ней связь через WhatsApp.
Как только всё это мероприятие было закончено, он прислал Алине «документ» о том, что кредитные обязательства якобы аннулированы.
И вроде бы всё, деньги у мошенников, развод окончен. Но тут в 17 часов того же дня в деле появляется он — «ваш ведущий специалист Центрального Банка России» (перед этим, само собой, также позвонили «представители банка и прокуратуры» с официальных номеров).
«Ведущий специалист» явно хочет продолжения банкета, и поэтому отправляет Алину вообще во все возможные банки оформлять заявки на кредит, попутно присылая ей фотокарточки с её знакомыми, и присылая ей поддельные постановления из (ни много, ни мало) Генеральной Прокуратуры Российской Федерации.
Вообще там переписка просто огонь.
Но как бы ни старался «ваш ведущий специалист Центрального Банка России», в этот день Алина ничего больше на себя оформить не смогла.
А вот ночь сделала своё дело. Придя домой, Алина поняла, что её развели мошенники, и на следующее утро уже перестала отвечать нашему «ведущему специалисту». И тут в дело пошло всё: уговоры, угрозы, какой-то человек бросил повестку в почтовый ящик её дома. В общем, воздействие со всех сторон.
Для справки, УК РФ Статья 183. Незаконные получение и разглашение сведений, составляющих коммерческую, налоговую или банковскую тайну. Интересно, при чём тут вообще это? Впрочем, это уже неважно.
Но тут уже Алина не сломалась и прямо с утра пошла писать заявление в полицию. Дело возбудили. Следователь (нужно отдать ей должное) действительно выслушала и вникла во всю эту историю. И даже попыталась поговорить с мошенником по телефону, в ответ на что он, нисколько не смутившись, начал ей угрожать увольнением.
При этом мошенник даже немного засветил свою базу с информацией.
Также, на следующий день Алина отправила не слишком юридически грамотное обращение на имя аж самого Германа Грефа с описанием ситуации.
На что, спустя некоторое время, получила соответствующее ПНХ:
На этом печальная история, вроде бы, окончена. Но тут в деле решил немного поучаствовать я..
Дальше пост не поместился, поэтому продолжение во 2 части
Продолжение поста «Служба безопасности Сбера. Неожиданная осведомленность»
Ответ на вопрос, как мошенники получают всю информацию найден.
Очередная схема развода. Такого еще не встречал
Произошло вчера. Всякие «службы безопасности» видимо выходят из моды и им на смену приходят новые схемы. По крайней мере я такого раньше не встречал. Решил описать, чтобы пикабутяне были во всеоружии.
Вот собственно и все. Хоть и денег я не потерял и подозреваю, что дальше бы «полиция» начала бы просить явки и пароли, но мне так и остается непонятным как они имитировали мое общение с голосовым помощником сбера. Видимо использовались как-то мои ответы «да» и «нет», но звонок то был якобы с моего номера на номер 900. По сути ублюдки получили доступ к балансам и номерам карт каким-то образом. Если кто в курсе прошу пояснить как это работает? Да и в колл-центре сбера похоже еще эту схему не знают толком раз упорно не верили, что я не звонил.
Всем спасибо за внимание, берегите себя и предупредите родственников.