что делать если поймал вирус троян
Что делать, если вас пошифровало
Как минимизировать последствия атаки шифровальщика для компании.
В нашем блоге есть тысяча и одна статья про то, как защититься от той или иной заразы. Но бывает и так, что защититься не получается, и зараза просачивается внутрь периметра. Некоторые в этот момент начинают паниковать — а надо, напротив, сохранять трезвый рассудок и действовать максимально быстро и осознанно. Собственно, ваши действия определят, станет ли этот инцидент гигантской проблемой для компании или еще одной успешно решенной задачей. Давайте выясним, что и как делать, на примере заражения шифровальщиком.
Часть первая: ищем и изолируем
Итак, зловред проник в вашу сеть, и вы об этом уже знаете. Но он может быть далеко не на одной машине и даже не в одном офисе. Так что первым делом ищите зараженные компьютеры и сегменты сети в инфраструктуре предприятия и изолируйте их от остальной сети, чтобы зловред не зацепил другие.
Как искать? Если машин мало, то посмотрите в логи антивирусов, в EDR и файрволы. Как вариант — буквально пройдитесь от машины к машине ногами и проверьте, как там дела. Если компьютеров много, то проще и удобнее анализировать события и логи в SIEM-системе. Походить потом все равно придется, но лучше сначала получить общее представление.
При этом не стоит забывать, что в пылу сражения с шифровальщиком важно не уничтожить улики, иначе потом будет сложно отследить, откуда он взялся, и понять, где искать другие инструменты группировки, которая атаковала ваши компьютеры. В общем, берегите логи и прочие следы зловредов на компьютерах, они вам еще пригодятся.
После того как вы изолировали зараженные машины от сети, лучше всего снять с них образы дисков и больше не трогать до окончания расследования. Если простой компьютеров невозможен, все равно сделайте образы и сохраните дамп памяти — он тоже может пригодиться в расследовании. Также не забывайте документировать все свои действия: это нужно для того, чтобы максимально прозрачно и честно рассказывать о происходящем как сотрудникам, так и всему миру. Но об этом позже.
Часть вторая: зачищаем и действуем
После проверки периметра у вас будет список машин с дисками, полными зашифрованных файлов, а также образы этих дисков. Все машины уже отключены от сети и больше не представляют угрозы. Можно попытаться сразу же взяться за восстановление, но лучше, как уже было сказано выше, их пока не трогать, а заняться безопасностью всего остального хозяйства.
Для начала стоит проанализировать шифровальщика, разобраться, как он к вам попал и какие группировки обычно им пользуются, — то есть начать активно охотиться на угрозы. Скорее всего, шифровальщик появился не сам по себе, а его что-то скачало — дроппер, RAT, троян-загрузчик или что-то еще в таком духе. Это «что-то» нужно локализовать в рамках сети и выкорчевать.
Для этого проведите внутреннее расследование: покопайтесь в логах и попытайтесь понять, на каком компьютере шифровальщик появился в первую очередь и почему его там ничто не остановило. Найдите — и уничтожьте.
По итогам расследования, во-первых, зачистите сеть от сложных и особо скрытных зловредов и, если возможно, заново запустите работу бизнеса. Во-вторых, разберитесь, чего же не хватило в плане программных средств обеспечения безопасности, и устраните эти пробелы. В-третьих, обучите сотрудников, чтобы они больше не наступали на такие грабли и не скачивали опасные файлы на рабочие компьютеры. Наконец, в-четвертых, озаботьтесь своевременной установкой обновлений и патчей — пусть это будет приоритетом для IT-администраторов, поскольку часто зловреды лезут через уязвимости, для которых уже выпустили заплатки.
Часть третья: разбираемся с последствиями
На этом этапе угрозы в сети больше нет, и дыры, через которую она пролезла, тоже. Самое время вспомнить, что после инцидента остался парк неработающих компьютеров. Если для расследования они уже не нужны, то лучше отформатировать машины начисто, а потом восстановить на них данные из бэкапа, сделанного незадолго до заражения.
Если резервной копии нет, то придется пытаться расшифровать то, что есть. Зайдите на сайт No Ransom — есть шанс, что там найдется дешифратор для именно вашего шифровальщика. Если не нашелся — напишите в поддержку компании, которая предоставляет вам услуги в сфере кибербезопасности. Не исключено, что там смогут помочь.
Платить вымогателям не стоит: во-первых, незачем спонсировать криминальную деятельность, а во-вторых, шанс, что все расшифруют, далек от 100%. Еще с большой долей вероятности ваши данные не только заблокировали, но и попытались украсть — и могут угрожать их опубликовать. Это, пожалуй, самая неприятная часть, но платить выкуп все равно не надо, и вот почему. Злоумышленники по умолчанию жадные, и после того как вы заплатите, они могут захотеть еще. И уже были случаи, когда спустя пару месяцев после инцидента взломщики возвращались со словами: «Заплатите-ка побольше, а то все же опубликуем».
В общем, если что-то утекло, то считайте, что оно уже опубликовано, и отталкивайтесь в своих действиях от этого. Зашифрованные файлы, кстати, все равно не удаляйте: если декриптора нет сейчас, то есть шанс, что его сделают позже — так тоже уже бывало.
Еще об инциденте придется говорить. Причем буквально со всеми: и с сотрудниками, и с акционерами, и с госструктурами, и, скорее всего, с журналистами… Говорить лучше честно и открыто, это ценят. Неплохим примером служит инцидент у промышленного гиганта Hydro в 2019-м, когда представители регулярно публиковали доклады о том, как разбираются с последствиями инцидента, и даже провели пресс-конференцию спустя несколько часов после заражения. В любом случае PR-отдел и compliance-менеджеров ждут жаркие деньки.
Часть четвертая: лучше не доводить
Крупный киберинцидент — это всегда много суеты и головной боли. И в идеале, конечно, лучше их не допускать. Для этого надо заранее думать о том, что может пойти не так, и готовиться:
Десять способов избавиться от троянов-вымогателей и разблокировать Windows
С помощью троянов семейства Winlock, известных как «блокировщики Windows», у рядовых пользователей вымогают деньги уже более пяти лет. К настоящему времени представители этого класса вредоносных программ серьёзно эволюционировали и стали одной из самых частых проблем. Ниже предлагаются способы самостоятельной борьбы с ними и даются рекомендации по предотвращению заражения.
Появление трояна в системе обычно происходит быстро и незаметно для пользователя. Человек выполняет привычный набор действий, просматривает веб-страницы и не делает чего-то особенного. В какой-то момент просто появляется полноэкранный баннер, который не удаётся убрать обычным способом.
Картинка может быть откровенно порнографической, или наоборот – оформлена максимально строго и грозно. Итог один: в сообщении, расположенном поверх других окон, требуется перечислить указанную сумму на такой-то номер или отправить платное SMS-сообщение. Часто оно дополняется угрозами уголовного преследования или уничтожения всех данных, если пользователь не поторопится с оплатой.
Разумеется, платить вымогателям не стоит. Вместо этого можно выяснить, какому оператору сотовой связи принадлежит указанный номер, и сообщить его службе безопасности. В отдельных случаях вам даже могут сказать код разблокировки по телефону, но очень рассчитывать на это не приходится.
Методики лечения основаны на понимании тех изменений, которые троян вносит в систему. Остаётся выявить их и отменить любым удобным способом.
Голыми руками
Для некоторых троянов действительно существует код разблокировки. В редких случаях они даже честно удаляют себя полностью после ввода верного кода. Узнать его можно на соответствующих разделах сайтов антивирусных компаний – смотрите примеры ниже.
Зайти в специализированные разделы сайтов «Доктор Веб», «Лаборатории Касперского» и других разработчиков антивирусного ПО можно с другого компьютера или телефона.
После разблокировки не радуйтесь преждевременно и не выключайте компьютер. Скачайте любой бесплатный антивирус и выполните полную проверку системы. Для этого воспользуйтесь, например, утилитой Dr.Web CureIt! или Kaspersky Virus Removal Tool.
Простым коням — простые меры
Прежде чем использовать сложные методы и спецсофт, попробуйте обойтись имеющимися средствами. Вызовите диспетчер задач комбинацией клавиш или
Посторонний процесс выдаёт невнятное имя и отсутствие описания. Если сомневаетесь, просто поочерёдно выгружайте все подозрительные до исчезновения баннера.
Если диспетчер задач не вызывается, попробуйте использовать сторонний менеджер процессов через команду «Выполнить», запускаемую нажатием клавиш
Когда троян деактивирован на время сеанса, осталось найти его файлы и удалить их. Это можно сделать вручную или воспользоваться бесплатным антивирусом.
Типичное место локализации трояна – каталоги временных файлов пользователя, системы и браузера. Целесообразно всё же выполнять полную проверку, так как копии могут находиться где угодно, а беда не приходит одна. Посмотреть полный список объектов автозапуска поможет бесплатная утилита Autoruns.
Военная хитрость
Справиться с трояном на первом этапе поможет особенность в поведении некоторых стандартных программ. При виде баннера попробуйте запустить «вслепую» Блокнот или WordPad. Нажмите
Останется диалоговое окно «Сохранить изменения в файле?». С этого момента на время сеанса мы избавились от баннера и можем добить трояна до перезагрузки.
Старая школа
Более продвинутые версии троянов имеют средства противодействия попыткам избавиться от них. Они блокируют запуск диспетчера задач, подменяют другие системные компоненты.
В этом случае перезагрузите компьютер и удерживайте клавишу
Чаще всего вы увидите полные пути к файлам трояна в ключах Shell и Userinit в ветке
В «Shell» троян записывается вместо explorer.exe, а в «Userinit» указывается после запятой. Копируем полное имя троянского файла в буфер обмена из первой обнаруженной записи. В командной строке пишем del, делаем пробел и вызываем правой клавишей мыши контекстное меню.
В нём выбираем команду «вставить» и нажимаем
Затем выполняем в реестре поиск по имени файла трояна, внимательно просматриваем все найденные записи и удаляем подозрительные. Очищаем все временные папки и корзину. Даже если всё прошло идеально, не поленитесь затем выполнить полную проверку любым антивирусом.
Если из-за трояна перестали работать сетевые подключения, попробуйте восстановить настройки Windows Sockets API утилитой AVZ.
Операция под наркозом
Со случаями серьёзного заражения бесполезно бороться из-под инфицированной системы. Логичнее загрузиться с заведомо чистой и спокойно вылечить основную. Существуют десятки способов сделать это, но один из самых простых – воспользоваться бесплатной утилитой Kaspersky WindowsUnlocker, входящей в состав Kaspersky Rescue Disk. Как и DrWeb LiveCD, он основан на Gentoo Linux. Файл-образ можно записать на болванку или сделать из него загрузочную флэшку утилитой Kaspersky USB Rescue Disk Maker.
Предусмотрительные пользователи делают это заблаговременно, а остальные обращаются к друзьям или идут в ближайшее интернет-кафе уже во время заражения.
При включении заражённого компьютера удерживайте клавишу для входа в BIOS. Обычно это или
Современные версии BIOS позволяют выбирать загрузочное устройство на лету, без входа в основные настройки. Для этого требуется нажать
Доступен русский язык, а лечение можно выполнить в автоматическом или ручном режиме – смотрите пошаговую инструкцию на сайте разработчика.
Борьба на раннем этапе
Отдельный подкласс составляют трояны, поражающие главную загрузочную запись (MBR). Они появляются до загрузки Windows, и в секциях автозапуска вы их не найдёте.
Первый этап борьбы с ними заключается в восстановлении исходного кода MBR. В случае XP для этого загружаемся с установочного диска Windows, нажатием клавиши
После этих манипуляций система вновь загружается. Можно приступать к поиску копий трояна и средств его доставки любым антивирусом.
В крестовый поход с крестовой отвёрткой
На маломощных компьютерах и особенно ноутбуках борьба с троянами может затянуться, так как загрузка с внешних устройств затруднена, а проверка выполняется очень долго. В таких случаях просто извлеките заражённый винчестер и подключите его для лечения к другому компьютеру. Для этого удобнее воспользоваться боксами с интерфейсом eSATA или USB 3.0/2.0.
Чтобы не разносить заразу, предварительно отключаем на «лечащем» компьютере автозапуск с HDD (да и с других типов носителей не мешало бы). Сделать это удобнее всего бесплатной утилитой AVZ, но саму проверку лучше выполнять чем-то другим. Зайдите в меню «Файл», выберите «Мастер поиска и устранения проблем». Отметьте «Системные проблемы», «Все» и нажмите «Пуск». После этого отметьте пункт «Разрешён автозапуск с HDD» и нажмите «Исправить отмеченные проблемы».
Также перед подключением заражённого винчестера стоит убедиться, что на компьютере запущен резидентный антивирусный мониторинг с адекватными настройками и есть свежие базы.
Для предотвращения повторного заражения следует установить любой антивирус с компонентом мониторинга в режиме реального времени и придерживаться общих правил безопасности:
Следование последней рекомендации даёт возможность делать небольшие образы системного раздела (программами Symantec Ghost, Acronis True Image, Paragon Backup and Recovery или хотя бы стандартным средством Windows «Архивация и восстановление»). Они помогут гарантированно восстановить работу компьютера за считанные минуты независимо от того, чем он заражён и могут ли антивирусы определить трояна.
В статье приведены лишь основные методы и общие сведения. Если вас заинтересовала тема, посетите сайт проекта GreenFlash. На страницах форума вы найдёте множество интересных решений и советы по созданию мультизагрузочной флэшки на все случаи жизни.
Распространение троянов Winlock не ограничено Россией и ближним зарубежьем. Их модификации существуют практически на всех языках, включая арабский. Помимо Windows, заражать подобными троянами пытаются и Mac OS X. Пользователям Linux не дано испытать радость от победы над коварным врагом. Архитектура данного семейства операционных систем не позволяет написать сколь-нибудь эффективный и универсальный X-lock. Впрочем, «поиграть в доктора» можно и на виртуальной машине с гостевой ОС Windows.
Как удалить вирус троян быстро и практично
Как удалить троян с помощью четырёх антивирусов
Добрый день, друзья! В данной статье мы продолжим тему прошлой статьи, « Вирус Троян ». О том, что это за вирус, я уже рассказывал в прошлой статье. Но повторюсь вкратце.
Вирус троян – это что-то вроде хамелеона. Он подделывается под любую программу или утилиту. Причем, данная псевдо программа может даже выполнять какое-то время свои непосредственные задачи прямого назначения, пока не проявит свою вирусную сущность.
Троян может быть совсем небольшим, состоять всего из нескольких строк, а может быть внушительных размеров. Распространяться сам не может, попадает во время загрузок из сети или флэшек (дисков).
Как удалить троян предотвращение попадания
Я думаю вам ясно, что легче предотвратить попадания вируса, чем его лечить. Поэтому, необходимо пользоваться хоть одним антивирусом, даже бесплатным. Можно использовать Avast, Comodo и прочие.
Я, например, пользуюсь Касперским KAV. Можно, даже лучше использовать KIS. Сейчас выпускают новые версии Касперского. Так вот, один из антивирусов у вас должен постоянно работать. Его нельзя никогда выключать.
Не стоит посещать сайты, о которых ваш антивирус предупреждает, что они заражены. Не стоит переходить по неизвестным ссылочкам в социальных сетях. Даже если ссылки от друзей. Пароль друзей хакеры давно могли взломать.
Но допустим, ваш компьютер уже подхватил троян, как же его удалить?
Как удалить троян с помощью Касперского
Я допускаю, ваш компьютер уже заражен, и вам нужно его срочно лечить. Мало кто знает, но есть одна на разновидность данного антивируса, которая бесплатна. Она не требует установки и не защищает ПК, она его именно лечит. Называется эта разновидность: Kaspersky Virus Removal Tool.
Мы ее скачиваем по ссылочке вверху и просто запускаем. У нас происходит инициализация. По прошествии данного процесса мы видим окно с пользовательским соглашением. Мы соглашаемся и нажимаем принять. У нас появляется другое окошечко, где «Касперский» сообщает, что все готово к проверке, нажимает «Начать проверку»:
У нас начинается проверка, где мы видим, сколько проверено файлов и затрачено времени.
Как удалить вирус троян с помощью Trojan Remover
Для удаления именно вируса трояна есть специализированный софт. Данный софт называется Trojan Remover, он платен. Но у него существует определенный бесплатный период, 30 дней. Разумеется, за это время можно отлично удалить вирус троян, и не только его. Но у него есть один недостаток, он анголоязычный.
Первым делом загрузим ограниченно бесплатную версию (на месяц) с официального сайта. Затем устанавливаем антивирус. Далее, производим установку данного софта, у нас появляется окно:
Затем, соглашаемся условиями пользования, и нажимаем Next. У нас откроется новое окошко, где нам предложат выбрать место для установки. Я вам не рекомендую производить установку на системный диск С, на нем и так мало места, поэтому я устанавливаю его на отдельный диск Е в специальную папочку «Программы установленные». Нажимаем Next, далее, нам прилагают создать иконку на рабочем столе, соглашаемся.
Для ускорения компьютера я применяю программу: — Ускоритель компьютера
Затем нажимаем на кнопку Инсталляция. По завершению инсталляции, устанавливаем галочку над надписью установка обновлений и жмем на клавишу Финиш:
У нас откроется новое окошко, где мы жмем Update для установки обновлений.
У нас начался процесс обновлений. По завершению его, на рабочем столе появляется ярлык с Trojan Remover и программа готова к работе.
Соответственно, чтобы запустить программу, кликаем по ярлыку, и программа запускается. В новом окне, необходимо нажать на Continue для продолжения запуска программы. В этом же окне мы видим, что нам осталось 30 дней бесплатной работы программы.
У нас открывается окошко, где нам нужно нажать для начала проверки кнопочку Scan.
Все, у нас начался процесс сканирования. Антивирусник будет искать именно троянские программы. Сканирование пройдет быстро, у меня 1.5 минуты. Закрываем программу, она у меня ничего не нашла. Если она у вас найдет вирус троян, она вам об этом непременно сообщит и предложит его удалить.
Также, во время включения ПК данный софт станет производить быструю проверку наиболее важных частей компьютера на предмет вирусов. Это, я бы сказал самый лучший способ, как удалить троян?
Кроме данного способа, можно использовать программу Malwarebytes.
Как удалить троян с помощью Malwarebytes
Скачиваем Malwarebytes с официального сайта, устанавливаем. В настройках выберем русский язык, у нас открывается окошко,
Выберем запустить проверку, и у нас идет проверка. Потом, все аналогично с предыдущей программой. Софт отсканирует и покажет результат. Вирусы предложит удалить.
Как удалить вирус троян с Spyware Terminator
Затем сканирование идет обычным путем, если у нас что-то найдется неприятное, нам об этом непременно сообщат и предложат удалить!
Видео как удалить троян
Друзья, помимо данной статьи, я решил написать отдельную БЕСПЛАТНУЮ 3D книгу «Как быстро удалить компьютерный вирус?», в которой рассказывается про удаление не только троянов, но и других разнообразных вредоносных ПО и как уберечь компьютер от подобного заражения. Подробнее о книге можно узнать по ссылке.
Я надеюсь, теперь вы имеете представление, как удалить троян? Программы все работают отлично, особенно именно по троянам специализируются две последние! Следите за своими компьютерами, и не давайте обвести себя посторонним людям с их вредоносными программами.
Если вы знаете другие способы, как удалить вирус троян? Просьба сообщить в комментариях! Успехов!
Как не стать жертвой троянца? Держать шлюзы закрытыми
Троянец (троянский вирус или троянская программа)- это тип вредоносных программ, маскирующихся под легитимное ПО. Он часто используется киберпреступниками для кражи личных данных, слежения за пользователями и получения несанкционированного доступа к системам. Если вы в последние десять лет уделяли внимание вопросам компьютерной и интернет-безопасности, вы, несомненно, встречали термин «Троянская программа». Вы, наверняка знаете, что эти ничего хорошего от этих вредоносных программ ждать не стоит, но вы можете не знать о том, что они могут сделать с вашим компьютером, как они в него попадают и как этого не допустить. Имея представление о том, что такое троянская программа и какими проблемами она может для вас обернуться, вы получаете возможность избежать столкновения с этими опасными образцами вредоносного ПО.
Что такое троянский вирус?
Как работает троянец (троянский вирус)
Как и в истории с троянским конем из древнегреческой мифологии троянская вредоносная программа появляется в «образе» того, что вы хотите. Она часто маскируется под бесплатное ПО или вложение в электронном письме, а затем, как только вы даете ей разрешение на установку на вашем компьютере, она открывает шлюзы.
Как только у троянца появляется доступ к вашему компьютеру, он может делать что угодно, но большинство этих вредоносных программ стремятся получить полный контроль над вашим компьютером. Иными словами, все ваши действия на компьютере записываются и отправляются на сервер, указанный трояном. Это особенно опасно, если вы на своем компьютере выполняете финансовые транзакции, поскольку троянская программа отправляет информацию о вашей банковской карте или платежных реквизитах людям, которые могут использовать или продать ее. С помощью троянцев злоумышленники могут превратить ваш компьютер в зомби и использовать его для запуска кибератак по всему миру.
Как защититься от троянских программ
Всегда обновляйте программное обеспечение. Это вдвойне актуально для важных программ, таких как ваша операционная система и браузер. Хакеры используют известные бреши в системе защиты в этих типах программ, и через них засылают на ваш компьютер троянцев, которые делают так свою черную работу. Производитель ПО, как правило, выпускает исправления для этих уязвимостей, но они не принесут вам никакой пользы, если вы не будете поддерживать последнюю версию программного обеспечения на вашем устройстве. Чтобы ваше интернет-соединение было максимально безопасным, всегда должен быть включен сетевой экран. Как программные, так и аппаратные сетевые экраны отлично справляются с фильтрацией вредоносного трафика и часто могут предотвратить загрузку троянских программ на ваш компьютер.
Все это полезно, но чтобы полностью обезопасить себя, следует установить антивирусное программное обеспечение или утилиту для удаления троянских программ. Это ПО (при условии того, что оно регулярно обновляется) сканирует вашу систему на наличие троянцев и автоматически проверяет любую программу или файл, которые вы исполняете, чтобы обеспечить его безопасность. В Интернете есть бесплатные утилиты для удаления троянских программ, но мало какие из них регулярно обновляются, а некоторые даже сами являются троянцами. Чтобы лучше защитить ваш компьютер, используйте антивирусное ПО известных производителей с бесплатной пробной версией. Это позволит вам оценить преимущества той или иной программы, прежде чем покупать ее. Такие программы часто входят в общий пакет безопасности, но при этом предоставляют вам возможность указать нужные вам функции защиты, а ненужные отключить.
Защита вашего компьютера от троянских программ не должна быть неподъёмной задачей. Следуя нескольким простым правилам безопасного поведения в Интернете и используя надежное защитное решение, вы можете быть уверены, что ваш компьютер защищен от подавляющего большинства троянских и других вредоносных программ.