что делать если таксист везет не туда
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Таксист отвез не по тому адресу
Таксист отвез не по тому адресу
Вопрос: Здравствуйте. На днях я вызвала такси. При заказе назвала адрес, куда мне необходимо было добраться.
Машина приехала без опозданий, но когда мы ехали к назначенному месту, такси последовало по другому пути. Так как я недавно переехала в этот город и плохо ориентируюсь на местности, не смогла сразу указать таксисту, что он едет неправильно. Когда мы приехали, оказалось, что адрес не тот, что я называла при заказе. Сообщив об этом таксисту, я попросила отвезти меня правильно.
Таксист признал свою ошибку и согласился отвезти меня по нужному адресу, но за дополнительную плату. В противном случае, я по его словам должна буду добираться сама, так как он тратил бензин и время. Но ведь таксист сам допустил ошибку, разве он может ставить теперь такие условия?
Ответ: Во-первых, согласно требованиям Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон) служба такси обязана оказать Вам качественную услугу (статья 4 Закона).
Тот факт, что Вас отвезли не по тому адресу, который был озвучен при совершении заказа, является недостатком оказанной услуги, который Вы вправе потребовать устранить безвозмездно (статья 29 Закона). В связи с этим условия таксиста, что он отвезет Вас по нужному адресу (т.е. устранит недостаток услуги) за дополнительную плату незаконны.
© Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Марий Эл, 2006-2020 гг.
Для работы с порталом достаточно использовать бесплатное программное обеспечение
Адрес: 424007, г. Йошкар-Ола, ул. Машиностроителей, д. 121
Вольф Опс: “Как себя вести и куда и как бить, если таксист пытается куда-то не туда ехать?”
Тут в комментах образовался оченно интересный вопрос, по поводу возможных инцидентов в такси:
– Как себя вести и куда и как бить, если таксист пытается куда-то не туда ехать.
Несмеяна Недотрога (Tina Tikh) – отвечаю.
Учитывая что вопрос поступил от девушки, то основные рекомендации будут в основном касаться именно их, но однако же.
В первую очередь поговорим не о том куда и как бить, и под каким углом и в какое место супостату удобнее и сподручнее загонять спицу. А о том как максимально обеспечить свою безопасность и вообще избежать ситуаций бития.
Начнем пожалуй с привычного нам ОБЖ. Дело в том, что такси воспринимается нами как достаточно безопасное место. Тем более сейчас, все это сейчас происходит через агрегаторы, где вроде как все прозрачно. Но однако же, ситуации когда таксисты все равно пытаются куда-то завести, все равно случаются. Их немного, но однако факт. Конечно в брендированных машинах такая вероятность исчезающе мала, но сейчас в такси с агрегаторами работает хренова туча машин, которые никак в потоке не выделяются.
Нехитрые правила, которые изначально могут позволить вам избежать возможных проблем:
Теперь что касается действий, в случае если вас куда то везут, водитель не останавливается, звонки в органы либо невозможны, либо водитель их игнорирует, то настало время действовать.
Самый простой способ, это использовать средства удушения (именно для этого нужно сидеть за водителем).
Упритесь коленями в спинку сиденья, накиньте на шею ремешок от сумки (или что-то подобное) и опять же потребуйте остановки. Никто в более менее здравом рассудке не будет бить свою машину или как то пытаться спровоцировать ДТП. Скорее всего водитель максимально быстро попытается остановить машину.
Даже если произойдет авария, вам это на руку, привлечете дополнительное внимание. Как только машина остановится, сразу старайтесь ее покинуть (для этого и нужно понять как разблокировать дверь).
Ситуации с ударами, и прочими ударными средствами самообороны (а так же колюще-режущими) мы не рассматриваем, так как понимание что вас куда то везут происходит на ходу. А попасть еще и в аварию, когда водитель в результате ваших действий вылетит на встречку под Камаз… Ну так себе перспектива.
Аналогичная ситуация и с газовыми баллончиками и шокерами. Вероятность того, что водитель потеряет управление слишком велика. Соответственно риск для вашей собственной жизни чрезмерен.
Естественно, если вы столкнулись с такой ситуацией, и водитель отказывается объяснять свои действия, или гонит какую-то пургу, то возможно стоит воспользоваться остановкой на светофоре и покинуть машину (опять же, проверьте как разблокируются двери). Вообще старайтесь максимально избежать любого силового противодействия ситуации, и если есть возможность избежать этого, то пользуйтесь любым моментом.
Если же вы все прооленили, и вас все таки куда то завезли, то первая ваша задача не дать вытащить себя из машины. Как бы это не звучало, но обороняться в замкнутом пространстве куда проще чем на открытой местности. Там где у противника больше места для маневра, человеку без навыков выйти без потерь из ситуации куда сложнее. В машине же, всегда проще встретить противника ногами. Тут главное одно, не бессмысленно лягаться, к именно бить, подбирать к себе ноги и максимально прицельно бить. Вообще же в ситуации когда машина остановилась, тут уже можно пускать в ход все что есть, ударные средства, газ. Даже тот же шокер может внезапно оказаться небесполезной трещоткой. Благо в машине куда проще поддерживать плотный контакт достаточное время что бы воздействовать на противника.
Короче говоря, все как обычно, сначала работам на упреждение максимально возможными способами, в случае необходимости отбиваемся на все деньги.
Ну, и самое главное в такой ситуации, это не терять голову. И да, пользуйтесь проверенными сервисами такси, ибо как правильно заметили в комментариях:
– “а вот у метро цеплять жихадтакси это надо иметь совершенное представление о жизни”.
Традиционно желаю, что бы это никогда и никому не пригодилось.
Поедем на таксо: как приехать куда надо, а не в суд
Казалось бы, что может быть проще поездки в такси? Тем более, когда для вызова автомобиля нужно нажать пару кнопок в приложении. Это уже давно не роскошь, которую можно себе позволить лишь по праздникам. На такси теперь не стыдно съездить в булочную, даже если это уже третий раз за день. Но, как и в любой сфере услуг, неприятности могут поджидать вас в самом неподходящем месте. Будь это обман со стороны водителя, чрезвычайное происшествие или ваша собственная оплошность, которую очень стыдно потом признавать.
Как избежать ситуаций, когда неудачная поездка на такси в соседний район может по стоимости превосходить билет на Сапсан? Из-за чего таксист откажется вас везти? И как получить компенсацию, если попадете в аварию? Устраивайтесь поудобнее, захлопывайте дверцу и главное — пристегивайтесь, мы начинаем поездку.
Чем регулируется деятельность такси?
Такси — это прежде всего автомобиль, который ездит по дорогам, а значит, тут главенствуют старые добрые правила дорожного движения. Дальше идут правила перевозки пассажиров легковым такси, закон № 69-ФЗ, Устав автомобильного транспорта и закон «О защите прав потребителей».
Но сперва нужно убедиться, действительно ли вы сели в настоящее такси, которое подчиняется всем этим правилам. Популярные агрегаторы Яндекс.Такси, Uber или Gett не являются службами такси в привычном нам понимании. В законодательстве они пока никак не обозначены и воспринимаются только как информационные службы. У них нет своего парка машин, а зона их ответственности прописана в правилах пользования на сайте или в приложении.
Не всё то такси, что с шашечками
Сразу оговоримся — такси должны иметь на боках “цветографическую схему, представляющую собой композицию из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке” и опознавательный фонарь оранжевого цвета на крыше. Водители обязаны проходить предрейсовый осмотр, иметь стаж вождения минимум три года и прочее. Если на вызов приехал баклажановый седан без заветных шашечек и фонаря, то, скорее всего, вы имеете дело с частным извозчиком. Это же касается пойманной попутки без опознавательных признаков. Здесь не применяется Закон “О защите прав потребителей”, и все конфликты придется решать только в суде по общим правилам споров с физическими лицами. Не страшно? Хорошо, но все же запоминайте номер и марку машины — такие детали помогут в дальнейшем, если что-то пойдет не так.
Будет ли компенсация при аварии?
Если насмотревшись боевиков, вы выпрыгнули из салона на полном ходу или перехватили управление машиной, чтобы врезаться в ближайший столб — можете не надеяться на компенсацию. А вот когда виновником выступает водитель такси или другой автомобиль, то деньги за причиненный вред вам должны выплатить. Главное здесь действовать строго по правилам.
Обязательно дождитесь приезда сотрудников ГИБДД — они запишут вас в протокол в качестве пострадавшего и выдадут вам акт о ДТП.
Сразу отправляйтесь в ближайший травмпункт, чтобы зафиксировать причиненный ущерб и получить медицинское заключение. Если после аварии вас забрали на скорой — не волнуйтесь, ваше имя все равно будет указано в протоколе.
Позже вас пригласят в отделение ГИБДД на разбор ДТП, после которого вы получите копию постановления по делу об административном правонарушении.
В течение 15 дней со дня аварии нужно связаться со страховой компанией виновника происшествия. Приготовьтесь передать им следующие документы:
Акт о ДТП, который вы получили на месте аварии;
Медицинское заключение со списком травм, которые вы получили.
Если у вас разбился телефон или пострадали любые другие личные вещи — можно получить компенсацию вреда имуществу. Тогда добавьте к списку следующее:
Чек или другой документ, подтверждающий, что вещь принадлежит вам;
Заключение независимого эксперта о том, что дыра в экране планшета — это не естественный износ, а следствие аварии. Деньги, потраченные на экспертизу, включат в сумму возмещения.
У виновника не оказалось страховки? Наберитесь терпения, придется взыскивать у водителя компенсацию через суд и надеяться, что у него хватит денег на ее выплату.
Все пассажиры Яндекс.Такси автоматически застрахованы. В случае аварии выплатят компенсацию до 2 миллионов рублей.
Другие компании не могут похвастаться подобной роскошью, но всегда есть шанс через суд добиться компенсации за сломанную в аварии ногу или разбитый нос. Этим летом вышло постановление Пленума Верховного Суда РФ, по которому агрегаторы такси несут ответственность за жизнь и здоровье пассажиров.
Кто будет платить за непристегнутый ремень?
Водителю в любом случае выпишут штраф за перевозку непристегнутых. Пассажирам могут вынести предупреждение или оштрафовать за то, что не пристегнулись. Исключение — отсутствие ремня.
Водитель платит штраф по ст. 12.6 КоАП РФ — 1000 рублей.
Пассажир по ч. 1 ст. 12.29 КоАП РФ получает предупреждение или штраф 500 рублей.
Бывает, что пассажир наотрез отказывается пристегнуться, ведь ремень будет сковывать его свободолюбивую душу или живот. В таком случае таксист имеет полное право высадить вас у обочины. Водитель отвечает за вашу безопасность во время поездки, а вы не хотите пристегиваться и тем самым нарушаете ПДД.
Бывает, что в салоне такси висит предупреждение о том, что непристегнутый пассажир в случае чего платит штраф и за водителя. Это нарушение закона: вы оплачиваете свой штраф, а таксист — свой. Водитель не имеет права заставлять вас платить за себя. Да, вы сами не пристегнулись, но он ничего на это не сказал. Ответственность за перевозку непристегнутых лежит полностью на нем.
Заказали такси, а там нет детского кресла. Кто заплатит за это?
Штраф за отсутствие специального кресла составляет 3000 рублей, и выписывают его строго водителю машины. Но есть нюансы: кроме административного штрафа водитель или руководство службы такси вполне могут быть привлечены к уголовной ответственности за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности. Наказание за это будет более суровым: начиная от штрафа в 100 тысяч рублей и заканчивая шестью годами лишения свободы. Учитывая такие перспективы, не каждый водитель согласится посадить к себе ребенка без кресла. Если собираетесь в поездку с маленькими детьми, то лучше сообщить об этом оператору службы такси или выбрать в приложении машину, оборудованную детским креслом.
Испачкали салон. Снимут ли плату за чистку?
Зависит от того, какой службой такси вы пользуетесь.
Если пассажир Uber что-то испачкал или сломал, то будет должен возместить расходы на мойку или ремонт. Этот пункт есть в пользовательском соглашении, которое вы принимаете в самом начале, поэтому компания может без уведомления списать деньги за химчистку с привязанной к аккаунту карты.
В правилах пользования Яндекс.Такси и Gett ничего такого нет, а возмещение денег за уборку компании советуют решать напрямую с водителем. Если стошнило по дороге из бара, нечаянно пролили манговый смузи прямо на сидение или внезапное кровотечение из носа превратило салон в ту самую сцену из фильма “Сияние”, то лучше не спорить с водителем и заплатить за химчистку. Боитесь, что водитель сдерет с вас намного большую сумму? Позвоните в автомойку и узнайте стоимость чистки салона автомобиля — именно столько и отдайте таксисту.
Если водитель подобрал вас у сугроба размером с ледяную стену из Игры Престолов и начал возмущаться, что на коврики натекло слишком много воды, то не переживайте — такую уборку оплачивать вы не должны. Вы не виноваты в плохой погоде.
Можно нагрузить такси мелкой мебелью и вещами?
У меня был такой случай. Закупившись в Икее, мы вызвали такси. Водитель безрадостно оглядел восемь сумок с раскладушкой и отказался нас везти. Помещались мы с трудом, а вещи заняли весь салон до самого потолка. Я, конечно, очень сильно возмущалась. Позже, правда, узнала, что в законе прописано: перевозимый пассажиром багаж не должен мешать водителю управлять машиной или пользоваться зеркалами заднего вида. Одно дело — поставить в салон тяжелые пакеты с продуктами из “Ленты”, а другое — торшер, два ковра и разобранное кресло. Если покупок действительно очень много, то лучше заказать грузовое такси, где все смогут комфортно разместиться.
Забыли сумку в такси — как вернуть?
Если вы заказывали машину через приложение Яндекс.Такси, то позвонить водителю можно будет в разделе “история поездок”. Но поторопитесь — опция перестанет быть доступной уже через 24 часа после того, как вы покинули салон такси. Не успели? Тогда смело обращайтесь в техподдержку. В Uber немного другая система: нужно ввести на сайте свой номер телефона, на который вам позвонят и свяжут с водителем. Ни он, ни вы не узнаете настоящий номер собеседника.
Напоминаем, водитель и служба такси не несут ответственность за забытые вами вещи. Выпавший из сумки десятый айфон вполне мог прикарманить человек, который сел в такси сразу после вас.
Заплатили онлайн, а водитель еще и наличку взял. Как отменить двойную оплату?
До боли знакомая история. Компания друзей садится в такси — каждому нужно доехать по своему адресу. Машину заказывал через приложение тот, кому ехать ближе всего. Он и поставил оплату по карте, но забыл предупредить об этом остальных. Когда пришло время выходить последнему пассажиру таксист сообщил, что платить нужно наличными. Ничего не подозревая, молодой человек отдал деньги и спокойно отправился спать. Утром выясняется, что за поездку было заплачено дважды: с карты первого и наличкой последнего. Что же делать? Срочно звоните или пишите в техподдержку с телефона, через который и был сделан заказ. Скорее всего, вам вернут деньги на карту, а водителю сделают предупреждение и понизят рейтинг.
Что делать, если из-за задержки такси опоздали на самолет? Кто вернет деньги за билеты?
Если по вине таксиста вы опоздали на самолет, то можно попытаться получить за это компенсацию. Вам понадобится номер и время вашего заказа — эта информация будет у диспетчера, в приложении или в СМС, которое пришло после подтверждения. Вспомните детали поездки: повез ли вас водитель напрямую в аэропорт или сперва решил показать достопримечательности и намотал парочку кругов по району?
Маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется пассажиром. Если маршрут не определен, водитель такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту.
Сначала нужно отправить заказным письмом претензию в службу такси, приложив копии билетов и чеков — доказательств понесенного вами убытков. Если компания не ответит на претензию, то придется подавать в суд. Но помните, что огромная пробка по дороге в аэропорт — это не вина водителя. В таком случае суд откажет вам в выплате.
Основные моменты
Агрегаторы такси (Яндекс.Такси, Uber, Gett) пока воспринимаются законом как информационные службы. Но в недавнем постановлении Пленума Верховного Суда РФ было решено обязать их нести ответственность за здоровье пассажира.
Если такси попало в аварию и вы пострадали — обращайтесь за возмещением в страховую компанию виновника ДТП. Если страховки не было, то подавайте на него в суд. Пассажиры Яндекс.Такси получают возмещение напрямую от агрегатора.
Водитель может отказаться везти пассажира, если тот не пристегивает ремень или не предупредил, что ему нужно детское кресло.
Не пристегнулись и попались? Заплатите штраф или получите последнее китайское предупреждение от сотрудника ГИБДД. Таксиста тоже оштрафуют за провоз клиента в таком виде. Платить нужно только за себя, как бы не уговаривал вас водитель.
Uber может самовольно снять с привязанной карты деньги за чистку испачканного салона. В остальных случаях придется договариваться лично с водителем. Если не хотите ненароком переплатить — позвоните в автомойку и узнайте цены.
В такси можно провозить личные вещи и багаж, но не переборщите с количеством. Если гора покупок будет мешать таксисту управлять машиной, то вас скорее всего попросят подыскать другой транспорт.
Забытые в машине вещи можно вернуть, позвонив водителю, диспетчеру службы такси или в техподдержку агрегатора. Но салон автомобиля — это не камера хранения, за оставленную там сумку никто не несет ответственности.
Если по вине таксиста вы опоздали на самолет, то получить компенсацию получится только через суд.
Что делать при конфликте с таксистом? Разбираем на примере видео с истерикой фитнес-тренера из Одинцова
По соцсетям и СМИ разошлось видео, на котором пассажирка такси кричит на водителя и бьет его, требуя отвезти ее к месту назначения. Конфликт произошел из-за того, что таксист якобы не нажал кнопку «В пути», после которой отключается автоматический счетчик платного ожидания. «360» узнал, что делать, если возникают конфликты в такси, и что будет со скандалисткой с вирусного видео.
Героиней скандального ролика, на котором пассажирка такси оскорбляет и бьет водителя, выкрикивая фразу: «Вези меня, мразь!», — оказалась московская фитнес-тренер, обладательница титула «Мисс Томск 2013» Яна Данькова.
Девушка заказала такси в Одинцово, водитель принял заказ, приехал на место. За время ожидания накапало 57 дополнительных рублей. «Ожидал ее восемь минут и восемь секунд, помимо бесплатного ожидания. Она выбежала прямо бегом», — рассказал таксист «360».
Данькова же настаивала на том, что водитель не нажал на кнопку «В пути», когда она села в машину, из-за этого продолжал работать автоматический счетчик ожидания. По словам таксиста, он предложил девушке не платить за ожидание и просто заплатить за поездку по таксометру, но она продолжала кричать.
Когда мужчина сказал, что не повезет скандальную пассажирку, она начала драться. В этот момент водитель включил видео, чтобы в случае разбирательств доказать, что не причинил девушке вреда и претензий к нему быть не должно.
Данькова в ответ на резонанс в соцсетях и СМИ опубликовала у себя в Instagram пост о случившемся. «У меня проблемный двор, мы долго пытались выехать, почти выехали на Можайское шоссе, телефон начал предупреждать, что он не начал поездку и счетчик не отключен. Я поняла, что что-то идет не так», — написала она.
По ее версии, водитель хамил и не хотел заканчивать поездку, грозясь высадить ее прямо на трассе, при этом «ехать побыстрее», по словам девушки, он был готов только «за отдельную плату».
«Все подхватили эту историю, начали писать, но далеко не у всех возник вопрос: а что нужно было сделать, чтобы довести человека до такого состояния? Почему девушка была в истерике?» — пишет она.
В «Яндекс.Такси» не смогли официально подтвердить, что инцидент произошел именно у них, сейчас сервис работает над тем, чтобы уточнить подробности конфликта.
Ошибка или мелкое мошенничество
Ситуации, когда водители не нажимают вовремя кнопку «В пути», случаются, но чаще всего не из-за злого умысла таксиста, а из-за забывчивости. Об этом рассказал «360» член Общественного совета по развитию такси Олег Бекетов.
У «Яндекса» три минуты бесплатного ожидания, а дальше идут начисления за каждую минуту — водитель это не сам делает, это автомат, если не нажать кнопку «В пути»
При этом председатель Московского профсоюза таксистов Николай Кодолов в разговоре с «360» отметил, что в «Яндекс.Такси» такие ситуации предусмотрены.
«Устройство начинает информировать водителя о том, что надо нажать кнопку „В пути“. Это обычно очень короткое время, метров 700 и до километра — это несколько минут», — сказал он.
Более того, если такие ситуации возникают и пассажир подозревает, что водитель его обманывает, решается все очень просто: нужно написать в техподдержку о своей проблеме. Дальше вопросом будет заниматься представитель агрегатора.
При завершении заказа фиксируются данные водителя, там можно четко проследить, во сколько он поехал, во сколько нажал кнопку. Проблем нет, сразу все обнуляется, и деньги на счет поступают, и вы можете потратить их на последующие поездки
Однако если не направить жалобу сразу, сделать что-то уже будет сложно. По словам Кодолова, отследить мелкое мошенничество постфактум и как-то с ним бороться практически невозможно, потому что агрегаторы не делятся информацией ни с профсоюзами, ни с другими организациями.
Потребительский терроризм
При этом, по словам Бекетова, таксисты часто оказываются в ущемленном положении. Даже случай с агрессивной пассажиркой мог бы обернуться против водителя, если бы он не снял происходящее на камеру. Бекетов считает, что виноватым бы остался именно таксист.
«„Яндекс“ не очень корректно поступает, когда поступают жалобы на водителя, потому что они не выслушивают две стороны, они всегда начисляют (компенсацию) на промокод клиенту, а водителя либо отключают от приложения, либо снимают с него деньги», — заявил Бекетов.
При этом сами пассажиры, по его опыту, не всегда говорят правду, в Общественном совете по развитию такси часто встречаются с необоснованными жалобами — там такие случаи называют потребительским терроризмом.
Но в конкретном случае санкции будут направлены именно на пассажирку. «Эту дамочку „Яндекс“ точно заблокирует, у них она больше ездить не будет», — заключил он.
Будьте осторожны, когда ловите машину и заказываете такси!
Хотел бы поделиться своим опытом и опытом своих знакомых. Написано для Москвы, но может быть полезно и в других городах.
Если заказываете такси в таксопарке:
1. При заказе обязательно узнавайте тарифы, даже если часто пользуетесь этой компанией. Тарифы очень часто меняются.
2. При заказе обязательно указывайте класс машины, который удобен для вас. Часто, если вы не предупредили о классе, может приехать машина классом выше.
3. Когда садитесь в машину — обязательно засекайте время начала поездки и время в пути.
4. Если водитель просит сумму явно выше тарифа — ничего не решайте с водителем, а звоните туда, где заказывали. Обычно в случае звонка водители либо сами идут на попятную, либо таксопарк даёт им по шапке. Такие накрутки происходят, потому что многие таксопарки привлекают внештатных водителей-частников, которые хотят дополнительного заработка.
5. Если водитель все-таки вас нагрел, а вы заметили это позже — оставьте отзыв. Водителю таки дадут по шапке. Да и многие компании перечисляют ту сумму, на которую вас нагрели, вам на мобильный телефон.
6. Если водитель выполнил все отлично — оставьте о нём хороший отзыв. Вам не сложно, а ему приятно.
Если ловите машину на дороге:
1. Не платите водителю больше 800 рублей. В пределах МКАД за 800 рублей можно доехать от одного конца до другого.
2. Всегда предлагайте на 100 рублей меньше, чем готовы заплатить. Какую бы сумму вы ни назвали — водитель попросит на 100 рублей больше.
3. Никогда, слышите, никогда не садитесь в машину, где кроме водителя еще кто-то есть!
4. Если вы пьяны, и по вам это видно — не стоит ловить машину! Лучше вызовите такси. Дороже, но безопаснее.
5. Если за рулем лицо кавказской национальности, всегда спрашивайте, знает ли он дорогу.
6. Всегда запоминайте номер машины, в которую садитесь. Причем делайте это так, чтобы водитель это заметил.
7. Если вы парень и садитесь в машину вместе с девушкой — ВСЕГДА садитесь первым! Когда-нибудь это спасет жизнь вашей девушке!
8. Если вы девушка и садитесь в машину с подругой — старайтесь садиться в машину одновременно (если это возможно) или без перерыва.
9. Если вы видите, что водитель везет вас явно куда-то не туда — узнайте у него, как он намеревается ехать. Если он не может внятно ответить, либо отшучивается, при этом продолжает ехать не туда — позвоните кому-нибудь из родственников (или сделайте вид) и скажите что «водитель не знает дороги, номер машины такой-то», а затем вежливо попросите остановить машину и выйти. Если водитель не останавливает — пытайтесь выпрыгнуть из машины на ходу (если скорость позволяет). Если и это не выходит — пытайтесь привлекать внимание попутных водителей, орите во всю глотку.
10. Если водитель довез вас успешно и в целом вам понравился — возьмите у него визитку или номер телефона. В будущем будет возможность ездить безопасно и дешево.
11. Старайтесь избегать ловли машин перед новогодними и майскими праздниками. Многие сомнительные личности в это время промышляют грабежом, чтобы уехать домой с деньгами. Да и вообще в это время будьте более осторожны.