что такое spam protection
Как включить защиту от спама в приложении «Сообщения» на Android
В России довольно строгие законы о персональных данных, однако это не мешает отечественным компаниям, которые получают доступ к информации о своих клиентах, сливать её на сторону. Запреты, штрафы и прочие санкции их не слишком пугают, ведь контактные данные платёжеспособного человека могут стоить немалых денег, тем более что этого добра у компаний обычно навалом. Именно так рождается спам, когда вам начинают названивать люди из совершенно не интересующих вас организаций и предлагают взять кредит, что-то купить или заняться с их помощью инвестированием. К счастью, от всего этого можно спастись.
«Сообщения» для Android научились бороться со спамом
Читайте также: Google добавила защиту от спама и фишинга в приложение «Сообщения» для Android
В конце прошлого года Google представила механизм защиты от спама для приложения «Сообщения». Многие производители с завода предустанавливают его на фирменные смартфоны, а потому новость о появлении защитного инструментария, способного избавить от нежелательных сообщений, была тепло встречена самой широкой аудиторией. Однако очень быстро стало известно, что новый механизм будет работать только в нескольких странах мира, в число которых Россия по традиции не входила. Однако на этой неделе компания выпустила обновление «Сообщений» с долгожданным нововведением, которое нам первоначально не сулило.
Как заблокировать спам в приложении «Сообщения»
Защита от спама работает независимо от операторов связи
Читайте также: Как отправлять Android-пользователям сообщения с ПК
Поскольку механизм защиты от спама работает абсолютно автономно от операторов и не получает от них какой-либо информации, Google приходится обрабатывать весь массив данных для вычисления спамеров самостоятельно. По словам разработчиков, приложение распознаёт спам в реальном времени. Это позволяет мгновенно вычислить недобросовестного собеседника, даже если спам-контент поступает от пользователя, с которым вы ранее общались. Таким образом можно защититься не только от массовых рассылок, но от точечных, например, если отправителя взломали.
Как работает защита от спама
Механизм, о котором идёт речь, хоть и работает автономно, всё-таки требует непосредственного участия пользователя. Как только приложение распознаёт признаки спам-контента, оно предложит вам проверить и подтвердить, так ли это на самом деле. Если сообщение отправлено пользователем, которого вы не знаете, нужно будет подтвердить, что это спам, и в будущем все послания с этого номера будут блокироваться. В противном случае, достаточно отклонить предложение о причислении отправителя к спамерам.
Думаю, несложно догадаться, что вычисление спамеров происходит посредством анализа содержимого сообщений и номеров отправителей, которые отправляются на сервера Google. Правда, компания гарантирует, что не занимается сбором личной информации, поскольку в первую очередь ориентируется на обработку посланий от номеров, не сохранённых в телефоне получателя. Но это значит, что Google получает доступ не только к сообщениям, но ещё и к адресной книге. Ведь как-то же нужно ей понять, что конкретного номера нет в списке контактов. Впрочем, скорее всего, все данные, которые анализирует поисковый гигант, подлежат хэшированию, а потому прочесть их живой сотрудник Google уже не может.
Главное, что нужно сделать, чтобы не попасть в спам: DKIM, SPF, DMARC
Эта статья посвящена антиспам-настройкам для email-рассылок. Как сделать так, чтобы письма без проблем попадали во входящие, а не оказывались в спаме или вообще отбивались на уровне почтового сервера получателя.
В нашем блоге есть кейс, в котором мы детально описываем работу с клиентом, у которого были настроены приветственные письма, но они попадали в спам
Ведя войну со спамерами на своих фронтах, провайдеры почтовых систем разработали и ввели технические требования отправителям email-рассылок. Так появились доменные настройки DKIM, SPF и DMARC.
DKIM (DomainKeys Identified Mail) — метод аутентификации соответствия доменного имени. DKIM проверяет, действительно ли домен, от имени которого отправлена email-рассылка, принадлежит отправителю.
SPF (Sender Policy Framework) — cтруктура политики отправителя. Это система проверки электронной почты, предназначенная для блокировки спама, методом обнаружения подмены и общей уязвимости электронной почты, путём проверки IP-адреса отправителя.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) — идентификация сообщений, создание отчётов и определение соответствия по доменному имени. Этой настройкой отправитель показывает почтовой системе, что его email-рассылки защищены SPF и / или DKIM.
Политика DMARC не является обязательной настройкой. Это мера, которая, в первую очередь, позволяет вам дополнительно обезопасить себя от действий мошенников.
В практическом плане DMARC — это правила, указывающие, что делать, если SPF и / или DKIM выдали ошибку или письмо по каким-либо техническим причинам выглядит подозрительным для сервера получателя. В первую очередь — если мошенники пытаются рассылать письма от имени (под видом) вашего домена и / или вашего IP-адреса.
Не будем копировать мануалы по самим настройкам, просто оставим их здесь на ваш выбор. По ссылкам — актуальная на данный момент информация, всё изложено максимально грамотно и лаконично. С их помощью вы можете пошагово настроить записи самостоятельно или поручить это вашему системному администратору.
После отладки нужно убедиться, что всё работает, как задумано. Первый этап можно осуществить c помощью сервиса mail-tester.com. Проверяем корректность настроек по принципу: есть / нет.
Всё просто, отправляем тестовое письмо из рассыльной платформы на рандомно сформированный почтовый адрес (кстати, его можно сохранить и пользоваться им постоянно) и проверяем.
Далее смотрим подробности проверки.
Если проблем нет, DKIM-запись действительна, значит, домен технически принадлежит вам как отправителю и ваши письма, согласно данным доставляемости, попадают в инбокс подписчиков. Значит, вы всё сделали правильно.
Особое внимание стоит обратить на SPF-запись, поскольку IP-адрес, с которого вы отправляете рассылки, технически подделать проще, чем домен.
Кроме того, рассыльная платформа могла выделить его не только вам, им параллельно могут пользоваться спамеры, владельцы электронного казино, продавцы дженериков Виагры, реплик часов Rolex и вообще кто угодно. Плюс он может быть просто очень старым с целой историей, естественно, не всегда хорошей. Поэтому рассыльный IP-адрес стоит дополнительно проверять на нахождение в чёрных листах. Попадание email-рассылок в спам может иметь комплекс причин и зависит не только от DNS-настроек, а это уже тема для отдельной статьи.
В качестве удобного инструмента для проверки и диагностики проблем антиспам-настроек можем порекомендовать сервис mxtoolbox.com.
Вводим домен и проверяем корректность настроек, выбрав необходимый пункт в выпадающем меню.
На что стоит обратить особое внимание. В зелёном поле мы видим SPF-записи домена. Далее префиксы, их значения и описания. Если вы что-то настроили неправильно, сервис покажет вам это в соответствующей графе теста. Это значит, что вам стоит вернуться к инструкции настроек и перепроверить эту строку в DNS-зонах административной панели настроек вашего рассыльного домена.
Важный нюанс. Для SPF существует лимит в десять записей. Всё, что выше этого лимита, сервер получателя просто не увидит.
В нашей практике был случай, когда клиент обратился к нам с проблемой — рассылки вообще не попадали в инбокс подписчиков, хотя, казалось, что все настройки в порядке.
Система была построена следующим образом: промо-рассылки отправлялись из одной платформы, транзакционные письма — из второй, триггеры — из третьей, а поддержка клиентов пользовалась четвёртой. Проверив корректность всех настроек, мы нашли тринадцать разных SPF-записей. Получилось, что разработчики клиента превысили лимит, серверы почтовых провайдеров просто не видели записи свыше десяти и отбивали письма службы технической поддержки, считая их мошенническими и вредоносными.
Далее проверяем ключевые настройки политики DMARC.
Значение тега v — DMARC1, это версия протокола политики DMARC. Далее политика обработки писем, её задаёт значение тега p, обратите на него особое внимание. Это правило, согласно которому, как мы уже говорили выше, поступит почтовый провайдер, если SPF и / или DKIM выдали ошибку или письмо по каким-либо техническим причинам выглядит подозрительным для сервера получателя.
Значение ’none’ DMARC — письмо отправится в папку «Входящие», а владельцу домена придёт отчёт для анализа. В отчёте — информация о том, кто отправляет от данного имени email-рассылки и разрешено ли им это делать.
Значение ’quarantine’ — сервер почтового провайдера получателя отправляет письмо в папку Спам, а владелец домена сможет проанализировать данные, которые ему также придут в отчёте.
Значение ’reject’ даст команду серверу получателя отбить не прошедшие проверку DMARC письма. Эти рассылки получатель не увидит.
Значение тега rua, как вы наверняка догадались, — адрес электронной почты, на которую будут приходить отчёты.
Читайте полезные конспекты у нас на facebook.
Методы борьбы со спамом
Современная спам-рассылка распространяется в сотнях тысяч экземпляров всего за несколько десятков минут. Чаще всего спам идет через зараженные вредоносными программами пользовательские компьютеры — зомби-сети. Что можно противопоставить этому натиску? Современная индустрия IT-безопасности предлагает множество решений, и в арсенале антиспамеров есть различные технологии. Однако ни одна из существующих технологий не является магической «серебряной пулей» против спама. Универсального решения просто не существует. Большинство современных продуктов используют несколько технологий, иначе эффективность продукта будет не высока.
Ниже перечислены наиболее известные и распространенные технологии.
Черные списки
Они же DNSBL (DNS-based Blackhole Lists). Это одна из наиболее старых антиспам-технологий. Блокируют почту, идущую с IP-серверов, перечисленных в списке.
Контроль массовости (DCC, Razor, Pyzor)
Технология предполагает выявление в потоке почты массовых сообщений, которые абсолютно идентичны или различаются незначительно. Для построения работоспособного «массового» анализатора требуются огромные потоки почты, поэтому эту технологию предлагают крупные производители, обладающие значительными объемами почты, которую они могут подвергнуть анализу.
Проверка интернет-заголовков сообщения
Спамеры пишут специальные программы для генерации спамерских сообщений и их мгновенного распространения. При этом они допускают ошибки в оформлении заголовков, в результате спам далеко не всегда соответствуют требованиям почтового стандарта RFC, описывающего формат заголовков. По этим ошибкам можно вычислить спамерское сообщение.
Контентная фильтрация
Также одна из старых, проверенных технологий. Спамерское сообщение проверяется на наличие специфических для спама слов, фрагментов текста, картинок и других характерных спамерских черт. Контентная фильтрация начиналась с анализа темы сообщения и тех его частей, которые содержали текст (plain text, HTML), но сейчас спам-фильтры проверяют все части, включая графические вложения.
В результате анализа может быть построена текстовая сигнатура или произведен подсчет «спамерского веса» сообщения.
Контентная фильтрация: байес
Статистическией байесовские алгоритмы также предназначены для анализа контента. Байесовские фильтры не нуждаются в постоянной настройке. Все, что им нужно — это предварительное обучение. После этого фильтр подстраивается под тематики писем, типичные для данного конкретного пользователя. Тем самым, если пользователь работает в системе образования и проводит тренинги, то лично у него сообщения данной тематики не будут распознаваться как спам. У тех, кому предложения посетить тренинг не нужны, статистический фильтр отнесет такие сообщения к спаму.
Грейлистинг
Временный отказ в приеме сообщения. Отказ идет с кодом ошибки, который понимают все почтовые системы. Спустя некоторое время они повторно присылают сообщение. А программы, рассылающие спам, в таком случае повторно письмо не отправляют.
Чем опасен спам и как от него защититься
Продолжаю серию статей о видах мошенничества. На этот раз речь пойдет о спаме, что это такое и как от него защититься, вдруг кому-то будет полезно. Если нет, пролистывайте дальше.
Другие статьи по этой тематике можно почитать здесь:
Что такое спам и как защититься от него?
От спама страдает большинство жителей не только России, но и всего мира. Казалось бы, безобидная рассылка настолько прочно вошла в нашу жизнь, что мы уже к ней привыкли и не обращаем особого внимания. Что же такое спам, какие бывают его разновидности и как можно от него защититься, разбирается 1-LINE.
Спам – это массовая рассылка информационного или рекламного сообщения лицам, отправляемая против их воли или желания получать эти сообщения. То есть если вам в почтовый ящик или под дворник автомобиля положили рекламную листовку – это тоже является одной из разновидностей спама. В основном же спам распространяется по цифровым устройствам: социальные сети, электронная почта, смс-сообщения или сообщения в мессенджерах. Люди, занимающиеся распространением или рассылкой спама, называются спамерами. Поэтому неудивительно, что спамеров никто не любит – мало кому нравится получать навязчивую рекламу.
Насколько опасен спам?
Последние исследования показывают, что человек в среднем тратит до 30 минут в месяц на чтение и чистку спама. Те же исследования отмечают, что на сегодняшний день на спам приходится до 80 процентов почтового трафика (согласно статистике «Лаборатории Касперского» за 2011 год).
Как правило, практической пользы от спама немного или она отсутствует вовсе – вам на телефон или на почту приходит реклама какой-нибудь услуги, магазина или товара. Себестоимость спам-рекламы достаточно низкая, при этом она имеет достаточно широкий охват аудитории, поэтому так популярна у спамеров. В настоящее время большинство почтовых сервисов и мессенджеры стараются бороться со спамом различными антиспам-фильтрами, но развитие технологий постоянно совершенствуют и методы спама, поэтому он всё плотнее входит в нашу жизнь.
Однако, спам может быть и весьма опасен – с его помощью мошенники могут собирать личные данные пользователей и даже данные банковских карт, которыми они потом пользуются по своему усмотрению. Так спам-сообщения часто содержат ссылки на сторонние ресурсы злоумышленников, переходя на которые вы можете ненароком передать им какую-то конфиденциальную информацию: логины, пароли, номер и код банковской карты, паспортные данные. Также, переходя на сторонние ресурсы, вы рискуете заразить свой компьютер вирусом, который также может скрытно собирать данные пользователя и передавать их злоумышленникам, использовать ресурсы вашего компьютера в интересах спамера (например, сбор криптовалюты) или вовсе заблокировать его работу или стереть данные с жесткого диска, после чего злоумышленники смогут вымогать у вас деньги за возобновление работы или возврат данных.
Спам – один из основных инструментов киберпреступников, поэтому относиться к нему нужно очень серьезно.
Виды спама и какую опасность они могут представлять
Реклама товаров или услуг
Пожалуй, самый безобидный вид спама, при этом самый распространенный. Думаю, все, кто пользуется современными технологиями, хоть раз сталкивался с такой разновидностью спама.
Опасности он, как правило, не представляет, однако может тратить ваше время. Распространяться может практически любым способом:
Если вам пришел такой спам, лучше просто его удалить и пометить как «Спам», тогда письма от данного отправителя будут тщательней проверяться антиспам-фильтрами и дальнейшее их распространение будет затруднено.
Не так давно в России законодательно не ограничивалось распространение такого рода сообщений, однако в последние годы со спамом начали бороться на законодательном уровне. Сейчас согласно ч.1 ст. 18 Федерального закона №38 рассылка рекламных сообщений без согласия пользователя запрещена. Спамеров стали привлекать к ответственности по статье 14.3 КоАП РФ.
Реклама незаконных товаров и услуг
Вы стали счастливым обладателем…
Посредством спама мошенники часто стараются выманить деньги у наивных пользователей. Как правило, они рассылают фейковую информацию о том, что вы выиграли в лотерею, получили наследство и др. Например, одно время по всему интернету рассылались так называемые «нигерийские письма», которые отправлялись якобы из Нигерии. Смысл в том, что получатели таких писем должны были выслать денег на оформление наследства или выигрыша. Естественно, если вы высылали деньги, никакого наследства и приза вы не получали.+
Как правило, такой вид спама приходит по электронной почте, смс или в социальных сетях. Если вы получили подобное сообщение, вам не следует никак на него реагировать, тем более если вы не участвовали ни в какой лотерее и не имеете родственников, которые могут вам что-то завещать. И тем более ни в коем случае не стоит отправлять деньги.
От английского «fishing», что переводится на русский как «рыбалка». Посредством такого вида спама злоумышленники стараются выманить у пользователя его личные данные или данные его банковских карт. Обычно такие письма маскируются официальными запросами от администраций сайта, муниципальной или федеральной службы. В сообщении вам могут предложить подтвердить свои данные, для этого нужно указать конфиденциальную информацию.+
Чтобы пользователь ничего не заподозрил, мошенники создают сайт, оформленный идентично известному, но он зарегистрирован уже злоумышленниками. Чтобы не попасться на такой вид «развода», обращайте внимание на адресную строку и не указывайте конфиденциальные данные, если на 100% не уверены в надежности запроса.
Часто в спаме могут присутствовать очень заманчивые предложения о легком заработке. Это могут быть предложение об удаленной работе (набор текстов, сборка какого-нибудь товара, посещение сайтов). Как правило, это легкая работа, которую может выполнить каждый. При этом в сообщении обещают стабильный хороший заработок, однако для получения задания вас просят прислать «залог» или просто выслать денежные средства на какие-либо расходы. Естественно, никакой работы и прибыли это не принесет, и деньги вам не вернут.
Примерно так же действует спам финансовых пирамид. Вам предлагают поучаствовать в мутной схеме, смысл которой состоит в том, что вам нужно отправить кому-нибудь деньги, и вскоре они вам вернутся от других участников пирамиды, но кратно в большем размере. Удивительно, но некоторые участники (меньшинство) действительно могут получить денежное вознаграждение – так пирамида просуществует дольше и вовлечет большее количество участников, однако большинство не получат ничего – любая финансовая пирамида скоро рушится и большинство «вкладчиков» остаются ни с чем. Зарабатывают же на пирамидах организаторы этих пирамид. Прежде чем участвовать в таких организациях и вкладывать в них деньги, знайте, что математически невозможно заработать всем участникам финансовой пирамиды, поэтому вы сильно рискуете своими вложениями.
Уже указанные выше «нигерийские письма» также использовали этот метод. В них некоторые мошенники представлялись деловыми людьми (банкирами, юристами, чиновниками) и предлагали за значительное вознаграждение помочь им с оформлением каких-нибудь бумаг или наследства. Также помимо прочего нужно было отправить какую-нибудь сумму на указанный мошенниками счет. Часто такие письма содержат большую предысторию, чтобы ввести пользователя в заблуждение, поэтому многие, покупаясь на возможность хорошо заработать и веря в причудливую историю, высылали деньги мошенникам. Поэтому не стоит доверять подобным просьбам, присланным по электронной почте или в социальной сети.+
Удивительно, но спам может прийти даже от вашего знакомого. Вернее из его аккаунта или с номера телефона. Мошенники часто, получив доступ к какому-нибудь аккаунту, рассылают спам от его имени с просьбой занять денег. Часто люди, не обнаружив подвоха, переводят деньги мошенникам, думая, что одалживают их своему знакомому.
Если вам пришло сообщение от любого знакомого вам человека с просьбой занять деньги, то прежде чем отправить их, убедитесь, что сообщение пришло от него. Для этого достаточно позвонить по телефону и узнать, не взломали ли его аккаунт и действительно ли ему нужна ваша помощь.
Новые технологии в спаме
Если раньше мы получали спам в основном по электронной почте, то теперь вы можете наткнуться на нежелательную рассылку в своем телефоне или даже попасть под обзвон.
Не так давно в России появился новый вид спама – массовый телефонный обзвон, от которого уже страдает до 65 процентов нашей страны согласно исследованию компании «Telecom Daily».
С помощью специальных программ автодозвона спамеры запускают набор номера абонента, после чего звонок сбрасывается. Владелец телефона видит пропущенный звонок и перезванивает, в этом случае на другом конце провода автоответчик запустит запись рекламного сообщения. Таким образом вы за свой счет прослушиваете рекламное объявление, что весьма удобно спамерам. В некоторых случаях с звонящего могут снимать деньги, если он перезванивает на платный номер, что обеспечивает дополнительный заработок спамерам и наносит приличный финансовый урон жертвам спамеров.
«Telecom Daily» приводит статистику, согласно которой за 2017 год количество такого спама увеличилось на 50%. Он появился в Японии и получил название Wangiri. Его особенность в том, что по российскому законодательству распространитель такой рекламы не несет никакой ответственности, т.к. абонент сам звонит спамеру, в этом случае дополнительное согласие не требуется.
Если вы получили звонок с незнакомого номера, не спешите перезванивать, это может быть новый вид спама, и за звонок могут снять деньги. Если вы все-таки перезвонили и на том конце провода вам начали зачитывать рекламное объявление, следует немедленно завершить вызов.
Как защититься от спама
Есть несколько простых правил защититься от спама или минимизировать ущерб от него:
Пользуйтесь антивирусами и специальными плагинами. Существует множество сервисов, позволяющих уменьшить количество спама. Крупнейшие компании по разработке антивирусов создают плагины, установив которые вы уменьшите количество спама.
Если вам на электронную почту пришла нежелательная рассылка, на которую вы не подписывались, пометьте ее как «Спам». Крупные почтовые сервисы имеют свои антиспам-фильтры. Пометив спам-письмо, вы поможете остановить дальнейшее распространение спама.
Чтобы защититься от спама, старайтесь как можно меньше «светить» свои контактные данные: номер телефона и e-mail. Не указывайте их без крайней необходимости на незнакомых ресурсах, не подписывайтесь на нежелательные рассылки, не регистрируйтесь на подозрительных сайтах.
Если вам нужна временная регистрация на каком-нибудь сайте, заведите для этого отдельный почтовый ящик. Не указывайте адрес своего основного ящика без необходимости.
Никогда не отвечайте на спам-сообщения, всегда игнорируйте их. Тем более не переходите ни на какие ссылки в спам-письмах.
Если вам приходит спам, поместите отправителя в черный список, чтобы письма или сообщения от него к вам больше не приходили.
Внимательней относитесь к подозрительной информации. Если оформление сайта похоже на тот, которым вы пользуетесь, посмотрите на адрес сайта, он может отличаться. Не верьте в легкую возможность заработка.
Как видим, спам может нанести значительный вред, поэтому относиться к нему нужно серьезно. Следуйте нашим рекомендациям, проверяйте подозрительную информацию, и тогда вы минимизируете возможные негативные последствия от спама.
Если кто-то знает другие его разновидности, пишите в комментарии.
Что такое спам-рассылки и прекратить их получать
Очень немногим удается избежать получения нежелательных спам-сообщений. Нежелательные текстовые сообщения не только раздражают, во многих случаях они также являются мошенническими. В этом руководстве описано, как бороться со спамом и уменьшить количество получаемых спам-сообщений и фишинговых сообщений.
Что такое спам-рассылки?
Спамом обычно называют нежелательные и незапрашиваемые сообщения. Как правило, такие сообщения исходят не с телефона, а с компьютера и пересылаются на телефон по электронной почте или с использованием службы обмена мгновенными сообщениями. Они рассылаются через интернет, поэтому являются дешевыми и мошенникам легко их отправлять. Для спамеров это «игра в числа»: они массово рассылают сообщения, часто на выбранные случайным образом или сгенерированные автоматически номера, и им нужно получить всего несколько ответов, чтобы их усилия оправдались.
Что такое автоматические рассылки?
Автоматические рассылки – это тип спама, однако они менее агрессивны, чем автоматические звонки, и их проще игнорировать. Тем не менее, неприятно отвлекаться на звук входящего текстового сообщения и проверять телефон, только чтобы обнаружить, что это спам. Хуже того, спам-рассылки и автоматические рассылки часто являются признаком мошенничества, когда отправители надеются получить личную информацию пользователей для дальнейшего ее использования в своих целях.
Спам-рассылки могут привести к краже личных данных и повысить риск случайной загрузки вредоносных программ на телефон. Они также могут стать причиной нежелательных трат на мобильную связь, если ваш оператор мобильной связи взимает плату за полученные текстовые сообщения.
Примеры спам-сообщений
Большинство спам-сообщений очень часто являются мошенническими. Мошенники используют самые разные способы обмана пользователей.
Вот несколько типичных примеров:
Тексты фальшивых сообщений составляются так, чтобы создать ощущение срочности, например, «требуются срочные меры» или «у вас только два дня на ответ».
Обычно в сообщениях просят раскрыть личную информацию, например, данные банковского счета или карты или номер социального страхования, чтобы вы смогли получить подарок или воспользоваться предложением. Также, в сообщении могут попросить перейти по ссылке, чтобы узнать больше о проблеме. Однако ссылка ведет на поддельный веб-сайт, где, после входа в систему, мошенники получат ваши учетные данные.
Результатом другого типа SMS-спама может стать установка на ваш телефон вредоносных программ, которые будут красть личные данные без вашего ведома.
Как узнать, является ли сообщение мошенническим?
Приемы мошенников становятся все более изощренными, они стараются сделать свои сообщения максимально похожими на подлинные и часто меняют имя, отображаемое в качестве идентификатора вызывающего абонента. Такой прием называется подменой номера. Тем не менее, существует несколько признаков, позволяющих определить, является ли сообщение мошенническим.
Основное правило при выявлении любого вида мошенничества, онлайн или офлайн: если что-то звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорее всего, это обман.
Почему мне приходят спам-рассылки?
У спамеров есть множество способов получить ваш номером телефона, чтобы рассылать SMS-сообщения, содержащие спам и рекламу.
Кроме того, если вы когда-либо отвечали на текстовые сообщения со спамом, даже случайно, ваш номер телефона мог быть помечен как действительный и, возможно, был продан другим спамерам, что увеличивает вероятность получения большего количества нежелательных сообщений и SMS-спама.
Что делать при получении спам-рассылки
Ни в коем случае не отвечайте ни на какие текстовые спам-сообщения. Это подтвердит спамерам, что вы реальный человек и являетесь потенциальной жертвой. Иногда спамеры обманом пытаются получить ответ на сообщение. Они присылают текст: «Отправьте СТОП, чтобы вас удалили из списка рассылки» или аналогичный. Не дайте себя обмануть. Если вы ответите на такое сообщение, вы получите еще больше спам-сообщений и звонков. Лучше вообще не отвечать.
2. Не переходите по ссылкам.
Перейдя по ссылке из спам-сообщения, вы попадете на поддельный веб-сайт, предназначенный для кражи ваших средств или личной информации. В некоторых случаях через сайт ваш телефон может заразиться вредоносным ПО, выполняющим шпионские действия, замедляющим работу телефона и занимающим место в памяти.
3. Не разглашайте личную информацию.
Помните, что законно работающие организации, такие как банки или государственные учреждения, не запрашивают личную и финансовую информацию посредством нежелательных текстовых сообщений. Поэтому следите за раскрытием своих личных данных в интернете. Будьте осторожны с текстовыми сообщениями, в которых просят обновить или подтвердить данные учетной записи.
4. Прейдите напрямую на сайт организации.
Если вы не уверены, является ли полученное сообщение подлинным, свяжитесь напрямую с соответствующей организацией. Вы можете выполнить поиск и перейти на их веб-сайт со страницы результатов поисковой системы или просто ввести веб-адрес прямо в адресную строку. Можно также выяснить их номер телефона и позвонить, чтобы проверить, отправляли ли они сообщение.
5. Сообщите о мошенничестве.
В Великобритании о спаме и автоматических рассылках можно сообщить своему оператору сотовой связи, отправив нежелательный текст на номер 7726 (это означает СПАМ). Убедитесь, что в сообщении отображается исходный номер. Этот метод работает для основных сетевых операторов. Вам может прийти автоматический ответ с благодарностью за информацию и при необходимости с дальнейшими инструкциями. Плата за отправку сообщений на номер 7726 не взимается.
Также о спаме можно сообщить в используемом приложении для обмена сообщениями. Выберите подходящий вам вариант сообщения о нежелательной почте или спаме:
Отправка нежелательных рекламных сообщений пользователям без их согласия является незаконной. Точная процедура подачи жалоб зависит от государства. Например:
Что делать, если вы стали жертвой мошеннических или фишинговых сообщений
Если вы считаете, что могли передать мошеннику личную или финансовую информацию в спам-сообщении:
Существует два простых способа перестать получать спам-рассылки: блокировка номеров и использование спам-фильтров на мобильном устройстве.
Блокировка номеров
Блокировать нежелательные номера несложно. Точные инструкции отличаются в зависимости от производителя, модели и операционной системы вашего мобильного устройства. Однако мошенники подделывают номера и каждый раз могут отправлять сообщения с новых номеров, что делает трудоемким процесс блокировки вручную.
Как заблокировать получение текстовых сообщений на iPhone
Как заблокировать получение спам-сообщений на Android
Фильтрация сообщений от неизвестных отправителей
Еще один способ уменьшить количество спам-сообщений и автоматических рассылок – использовать на мобильном устройстве спам-фильтры.
Фильтрация спам-сообщений на iPhone
Фильтрация спам-сообщений на Android
Рекомендации по защите от спама
Без необходимости не сообщайте номер мобильного телефона в интернете.
Часто при заполнении онлайн-форм просят сообщить номер телефона, но не следует забывать, что отправляемая информация может попадать в маркетинговые списки или базы данных. Если это не является обязательным условием, не сообщайте свой номер, чтобы уменьшить количество нежелательных спам-сообщений и звонков.
Не публикуйте номер мобильного телефона в открытом доступе.
Например, не указывайте номер мобильного телефона в своих профилях социальных сетей, таких как Facebook, Twitter или где-либо еще.
Следите за состоянием счета мобильного телефона.
Регулярно просматривайте счет за мобильный телефон. Если вы видите какие-либо странные начисления, обратитесь к оператору связи, чтобы уточнить, возможно, вы получаете или неосознанно рассылаете спам со своего телефона.
Выясните, есть ли у вашего оператора связи функция блокировки вызовов
Многие крупные операторы связи предлагают услуги блокировки вызовов с неизвестных номеров на определенный период. Некоторые сторонние приложения, например, Nomorobo, Robokiller, Truecaller, TrapCall и другие, позволяют блокировать спам-рассылки. Однако использование этих приложений предполагает обмен данными.
Поместите свой номер в реестр «Не звонить».
В разных странах действуют разные схемы. В США Федеральная торговая комиссия ведет Национальный реестр абонентов телефонной связи, не желающих иметь дела с телемаркетингом. Это позволяет пользователям отказаться от получения нежелательных текстовых сообщений и маркетинговых звонков. Однако мошенники не считаются с этим реестром и в любом случае продолжат отправлять мошеннические сообщения.
Используйте антивирусную защиту для телефонов.
Смартфоны и планшеты хранят огромное количество личной информации. Для ее защиты рекомендуется использовать инструменты безопасности для мобильных устройств. Решения Kaspersky Internet Security для Android и Kaspersky Security Cloud (подходит для использования на устройствах iOS) блокируют подозрительные приложения, сайты и файлы, а также останавливают шпионское ПО, отслеживающие звонки и текстовые сообщения. Они также используют машинное обучение, чтобы обеспечивать защиту от возникающих угроз.
Спам-сообщения не только вызывают раздражение, но часто являются элементами мошенничества. Однако осведомленность в сочетании с соблюдением правил кибербезопасности позволит избежать проблем.