что такое whats web
Что такое Ватсап Веб
Изначально WhatsApp задумывался как мессенджер только для мобильных устройств. Но с течением времени разработчики выпустили специальную программу для ПК (Windows, Mac OS и Linux). Она требовала установки в систему и работала при синхронизации с приложением. А сейчас вместо нее можно использовать веб-версию. Давайте разбираться, что такое Ватсап Веб, в чем особенности данной версии мессенджера и как ею пользоваться. Начнем по порядку.
Что такое Ватсап Веб
Спустя некоторое время после выпуска приложения для Android и iOS разработчики решили представить ПК-клиент, а вместе с ним и web-версию. Ее особенностью является то, что она запускается непосредственно со вкладки браузера и не требует установки на компьютер. А главный недостаток – невозможность использования без синхронизации со смартфоном или планшетом.
Принцип работы WhatsApp Web
Давайте разберемся чуть более детально, Ватсап Веб – что это и как работает. Браузерная версия мессенджера не запускается полностью автономно, так как для авторизации нужна помощь мобильного устройство. Вкратце опишем, как она устроена и функционирует:
Таким образом организуется работа для браузерного приложения. Это не совсем удобно, но так оно уж есть. Если с этим пока все понятно, переходим к рассмотрению следующего вопроса.
Как удалить с телефона веб-версию
Этот вопрос частенько возникает в Сети, и ответ на него довольно лаконичен – никак. Здесь нужно понимать, что такое этот Вацап Веб. Дело в том, что это не отдельная программа на телефоне и не лаунчер. Функционал для установки соединения между ПК и телефоном находится в самом мобильном приложении, убрать или отключить его попросту невозможно. Пользователь просто может закрыть все сессии, прервав доступ для синхронизированных устройств.
Другое дело ПК – на нем можно удалить специальный клиент мессенджера стандартными средствами ОС. А в случае с веб-версией – ее достаточно закрыть. Однако на телефон это действие не возымеет никакого эффекта.
Подводя итог вышеописанному – удаление WhatsApp Web с мобильного устройства невозможно. Но и никакой необходимости для пользователя в этом нет.
Как пользоваться на компьютере – пошаговая инструкция
Как мы и упоминали ранее, веб-версия Ватсапа сильно урезана, ведь не работает без мобильного приложения. Теперь предлагаем вам ознакомиться с другими ее особенностями и доступными функциями.
Возможности
Вот что может Web WhatsApp:
Обратите внимание, что в этом списке нет голосовых звонков. Все верно, данная функция отсутствует в Вацапе для браузера. То есть звонить друзьям и знакомым таким способом вы не сможете, даже подключив микрофон и наушники к компьютеру.
С возможностями мы разобрались, теперь перейдем непосредственно к использованию.
Как пользоваться WhatsApp Web на компьютере – пошаговая инструкция
Это веб-версия мессенджера, а значит, она не требует установки и будет работать через любой современный браузер: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge и другие. Теперь давайте разберемся, с WhatsApp Web – как пользоваться. Чтобы запустить браузерный клиент, перейдите на эту страницу. Система попросит выполнить синхронизацию с мобильным приложением.
На Android-устройствах это делается следующим образом:
А вот в случае с iPhone, iPad и iPod Touch в самом начале порядок действий несколько иной.
Нюансы использования
Вы уже должны понимать, что такое WhatsApp Web и какие возможности он добавляет для пользователя? Несмотря на ограниченную функциональность браузерного приложения, большая часть функций у него все же есть. Предлагаем разобраться, как ими пользоваться. Дальше в статье речь пойдет о:
Рассмотрим каждый пункт по отдельности.
Отправка текстовых и голосовых сообщений, работа с медиафайлами
Текстовые переписки в мессенджере – самая популярная функция. Ей пользуются даже чаще, чем звонками, которые в данной версии мессенджера отсутствует.
Чтобы отправить выбранному пользователю текстовое сообщение:
Следить за статусом сообщения выйдет с помощью «галочек» в правом верхнем углу:
Для записи голосового сообщения, к компьютеру должен быть подключен микрофон или гарнитура с микрофоном. А вот в ноутбуке, как правило, он уже встроен, как и динамики.
Инструкция, как в Whats Web пользоваться данной функцией:
К сожалению, функция предварительного прослушивания здесь недоступна. Сразу же после отправки вы можете воспроизвести голосовое и, в случае чего, удалить его. Собеседник не сможет прослушать это сообщение, но увидите уведомление в беседе, что что-то было стерто.
Отправка различных файлов с помощью мессенджера – довольно полезная функция. В настоящий момент она доступна и в Ватсапп Веб. А чтобы ей воспользоваться, выполните следующие шаги:
Рассмотрим все пункты сверху вниз:
Нас интересуют только третий и пятый пункты. В качестве примера возьмем «Фото и видео»:
Создание и администрирование чатов
Чтобы создать новый групповой чат:
Теперь группа создана, а вы являетесь ее администратором. Чтобы перейти на страницу управления, откройте групповую переписку и кликните по графе с названием сверху.
Здесь вы можете:
Управление контактами (блокировки и удаление)
Для начала хотелось бы обозначить, что весь список контактов в WhatsApp Web загружается со смартфона или планшета. При этом в браузере добавить новых людей, к сожалению, невозможно. Данная функция доступна только в мобильном приложении. Но вот к удалению и блокировке это ограничение не относится. Разберемся с обеими процедурами.
Чтобы заблокировать уже добавленного пользователя:
В результате этот пользователь попадет в черный список. Больше он не сможет писать вам, звонить, отправлять какие-либо файлы и просматривать профиль, в том числе и время последнего посещения. Если вы хотите просмотреть свой черный список, сделайте следующее:
Как отключить приложение на ПК
Существует три простых способа, как отключить Ватсап Веб на компьютере:
И вот способ выхода для смартфонов и планшетов:
Учтите, что все изменения, которые вы вносили в пользовательские чаты или настройки системы, будут автоматически перенесены и действовать в мобильном приложении.
Что такое «Текущая сессия Ватсап Веб»
Информация о текущей сессии WhatsApp Web появляется на панели уведомлений на мобильном устройстве.
Таким способом система информирует пользователя о действующем подключении к ПК. Если вы прервете синхронизацию, то данное уведомление пропадет. В случае с Android-устройствами его можно убрать самостоятельно. Вот так выглядит инструкция для последних версий Андроида:
Итоги
Теперь вы понимаете, что такое Вацап Веб, ведь это удобный, пусть и несколько урезанный в функционале клиент мессенджера WhatsApp. Все же для набора текста есть полноценная клавиатура, а для просмотра – монитор или экран ноутбука. Еще одно важное достоинство – запуск прямо во вкладке браузера, ничего скачивать, устанавливать и настраивать не нужно.
Довольно неприятно, что для работы требуется постоянная синхронизация с мобильным приложением, ведь это все усложняет. Но это процедура занимает несколько секунд, если приноровиться. Также стоит отметить, что здесь отсутствуют звонки и возможность добавления новых контактов.
В остальном мессенджер WhatsApp предлагает аналогичные функции: отправка текстовых и голосовых сообщение, создание групповых чатов и управление ими, блокировка пользователей и удаление из черного списка и многое другое.
Что такое веб версия Ватсап и как пользоваться на компьютере
Есть вещи, которые удобнее делать на компьютере с относительно большим экраном, чем на смартфоне. Если уже есть аккаунт Ватсап на телефоне, то полезно получить доступ к нему на компьютере. Для этого понадобится веб версия Ватсап на компьютере.
Придется установить связь между аккаунтом на телефоне и на компьютере. После этого все сообщения будут синхронизированы на наших устройствах, и с ними можно будет работать как на телефоне, так и на компьютере. Мы будем видеть одинаковые сообщения на обоих устройствах. Все изменения, которые мы будем вносить, будут синхронно отображаться на компьютере и на телефоне.
Что удобнее делать на большом экране компьютера по сравнению с маленьким экраном телефона? Например, лучше смотреть фотографии и оценивать их качество. Проще скачивать хорошо получившиеся фото на компьютер и пересылать их, например, по электронной почте. Легче печатать длинные сообщения и т.п.
Что такое веб версия Ватсап и основные требования
Веб версия Ватсап (WhatsApp Web) – это доступ к аккаунту WhatsApp на вашем телефоне, причем Вы получаете эту возможность на компьютере.
Минимальные требования для того, чтобы пользоваться WhatsApp Web:
1) На телефоне должен быть уже действующий аккаунт Ватсап.
2) Необходим стабильный интернет, который подключен и на телефоне, и на компьютере.
3) Чтобы открыть веб-версию мессенджера, желательно использовать последнюю версию одного из следующих браузеров: Гугл Хром (Google Chrome), Мозилла (Firefox), Опера (Opera) или Сафари (Safari).
В Опере мессенджер Ватсап уже встроен в этот браузер (рис. 1). Чтобы открыть веб версию WhatsApp, достаточно открыть на своем компьютере Оперу, кликнуть на значок Ватсапа и выполнить синхронизацию с телефоном, о которой речь пойдет далее.
Как подключить веб версию Ватсап на компьютере для телефона Андроид
Для синхронизации компьютера и телефона необходимо, чтобы оба устройства были под рукой, и они должны быть подключены к интернету. Суть синхронизации между двумя устройствами состоит в том, чтобы на компьютере просканировать QR-код с помощью своего смартфона. Далее приведена инструкция, как это можно сделать.
1) Откроем веб версию Ватсап на компьютере (рис. 2). Для этого надо открыть браузер и перейти по ссылке https://web.whatsapp.com/.
Можно сразу поставить галочку напротив пункта «Оставаться в системе» (красная линия на рис. 2), чтобы не завершать сеанс на компьютере. Тогда в следующий раз можно будет открыть веб версию Ватсапа на компьютере в том же браузере без дополнительных действий с QR-кодом.
2) Теперь берем в руки смартфон, открываем там Ватсап. На Андроиде тапаем на значок «Другие опции», который находится в правом углу и состоит из трех вертикальных точек (рис. 3):
После клика по значку с тремя точками откроется меню, которое показано на рисунке 4:
Привязка устройства для веб версии Ватсапа на компьютере
В меню (рис. 4), появившемся на смартфоне, нажимаем на пункт «WhatsApp Web». На телефоне откроется экран с надписью «Используйте WhatsApp на других устройствах» (рис. 5):
3) Кликаем по зеленой кнопке «Привязка устройства». Если на смартфоне используется биометрическая идентификация, то надо выполнить те инструкции, которые появятся на экране.
После клика по кнопке «Привязка устройства» на смартфоне появится окно «Сканировать QR-код» (рис. 6):
Теперь нужно поднести смартфон к экрану компьютера, чтобы прочесть открытый там QR-код. Обращаю ваше внимание на то, что этот код должен быть полностью виден на компьютере. Если он не виден целиком, то, возможно, надо мышкой прокрутить бегунок (полосу прокрутки слева) в окне с кодом так, чтобы код целиком появился на экране. Можно еще попробовать нажать на клавишу CTRL на клавиатуре компьютера и, не отпуская ее, немного покрутить колесиком мышки. Все эти манипуляции необходимы, чтобы QR–код на компьютере был виден целиком, и его можно было прочитать с помощью телефона.
4) На рис. 7 слева находится рамка на компьютере, она обведена в красный квадрат. Другая рамка открыта на телефоне (справа на рис. 7) и тоже заключена в красный квадрат. Эти две рамки должны совпасть на компьютере и на смартфоне. Для этого телефон подносим к экрану компьютера и держим его так, чтобы рамка для QR-кода на телефоне совпала с рамкой кода на компьютере.
Итак, благодаря телефону, был просканирован QR-код на экране компьютера. Тепрерь можно пользоваться Ватсапом и на компьютере, и на телефоне. При этом все сообщения на обоих устройствах будут синхронизированы.
Видео: Что такое веб версия Ватсап и как пользоваться на компьютере
Как пользоваться WhatsApp Web: приемы и преимущества с мобильного устройства и компьютера
WhatsApp предлагает веб-версию, предоставляющую пользователям различные преимущества. Мы покажем вам как им пользоваться, используя все свои функции и возможности, чтобы улучшить пользовательский опыт при использовании мессенджера
Как пользоваться WhatsApp Web со смартфона
Для синхронизации аккаунта на компьютере, необходимо отсканировать QR-код в приложении. Поскольку невозможно направить камеру устройства на экран устройства, невозможно добиться синхронизации. Однако для этого есть некоторые приемы и клавиши быстрого доступа, которые мы увидим ниже.
Возьмите телефон, на котором хотите использовать WhatsApp Web, откройте браузер и перейдите на web.whatsapp.com. Сайт обнаружит, что вы используете мобильный телефон, и покажет вам соответствующую версию, APK которого должны скачать.
Веб-сайт WhatsApp
Однако это нас не интересует. Если вы используете Chrome, нажмите значок с тремя вертикальными точками в правом углу браузера. В любом другом браузере найдите такое же общее меню параметров. В меню выберите View Desktop Site. Благодаря этому параметру, мы сможем увидеть веб-версию, доступную в любом браузере для ПК.
Показать сайт WhatsApp в настольном формате
Вы попадете на следующий экран, где будет отображаться QR-код.
QR-код для сканирования
Теперь возьмите смартфон, на котором сконфигурирован WhatsApp, откройте приложение и нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу.
Войдите в меню приложения WhatsApp
В меню параметров, выберите WhatsApp Web.
Выберите WhatsApp Web
Вы должны увидеть этот экран в виде учебного пособия, объясняющего, что нужно делать. Кликните зеленую кнопку Ok.
Нажмите Ok
Операционная система попросит вас предоставить WhatsApp доступ к камере и фотографиям, если вы не сделали этого раньше. После этого, отсканируйте QR-код, который отображается на экране вашего другого смартфона.
Отсканируйте QR-код
Если все прошло правильно, Интернет идентифицирует вас и синхронизирует ваши чаты на обоих устройствах.
WhatsApp Web на Android-смартфоне
Что, если мы хотим делать все на одном мобильном телефоне? Включите свою изобретательность, делайте скриншот QR-кода и быстро отправьте его на другой экран (ПК или другой смартфон), с которого вы сможете его сканировать. Запутанно, но эффективно. И кстати, поторопитесь, потому что срок действия кодов ограничен, и если вы не сделаете это вовремя, вам придется сгенерировать новый код.
Как пользоваться WhatsApp Web на настольном ПК
Для использования WhatsApp Web на ПК, сначала откройте браузер и посетите веб-сайт WhatsApp. Оказавшись на этом сайте, нажмите WhatsApp Web в верхней части сайта.
Сайт WhatsApp
В этот момент на экране появится QR-код.
Сканирование QR-кода, чтобы использовать WhatsApp Web на ПК
Откройте приложение WhatsApp и войдите в меню параметров, нажав значок с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу.
Войдите в меню приложения WhatsApp
Выберите WhatsApp Web.
Выберите WhatsApp Web
Откроется камера вашего устройства и квадрат, который действует как сканер того, на что вы наводите. Наведите камеру устройства на QR-код, появляющийся на экране ПК.
Сканировать QR-код на сайте с помощью смартфона
В этот момент сайт распознает ваш аккаунт, и вы получите все чаты на экране.
Преимущества использования WhatsApp Web
Один аккаунт на двух устройствах
В любом случае имейте в виду, что для правильной работы оба устройства должны быть включены и находиться близко друг к другу, иначе синхронизация будет прервана.
Печатайте быстрее
Используя веб-версию, особенно если вы делаете это с компьютера или устройства с физической клавиатурой, вы можете воспользоваться преимуществами использования клавиатуры. Скорость набора текста на физической клавиатуре обычно (просим прощения скоростникам по тактильному набору текста) выше, чем на виртуальной экранной клавиатуре мобильного устройства. Там больше места, и это напрямую влияет на нашу скорость набора текста.
Делитесь всем намного проще
Поскольку он позволяет вам быстро поделиться ссылками из буфера обмена или файлами, размещенными на вашем ПК, их очень легко и быстро передать любому контакту. Кроме того, функция перетаскивания мышью упрощаем все эти действия.
Экономьте заряд батареи
Правда, что оба устройства должны быть включены, находиться рядом, и подключены к сети, чтобы иметь возможность синхронизировать приложение и сайт, но после этого экран смартфона может оставаться выключенным. Это позволит вам сэкономить заряд батареи, и довольно много, поскольку WhatsApp обычно является одним из наиболее часто используемых приложений и, следовательно, расходует много заряда.
Установка не требуется
WhatsApp Web не требует установки. Благодаря веб-версия вам ничего не придется установить на свой компьютер и, следовательно, не будете занимать его память. Это также делает его полезным независимо от используемой вами операционной системы и типа устройства: при наличии браузера, вы можете использовать WhatsApp Web даже на планшетах. Если компьютер не ваш, вы можете использовать WhatsApp Web, не внося изменений в недрах системы.
Уведомления
Поскольку данные приложения и сайта синхронизированы, каждое новое сообщение или вызов создает уведомление в веб-версии, которое вы можете сразу увидеть. Вы без проблем можете отрывать глаза от экрана, поскольку сам веб-сайт предлагает вам уведомления.
Лучшие хитрости или приемы WhatsApp Web
Вот несколько приемов, позволяющих работать с WhatsApp Web и пользоваться всеми своими возможностями при его использовании:
Горячие клавиши
Прикрепить файлы
Если щелкнуть значок скрепки в правом верхнем углу, отобразится список видов файлов, которыми вы можете поделиться, например изображения из галереи, фотографии, сделанные именно в тот момент, документы или контакты.
Меню для прикрепления файлов
Вы можете перетаскивать вложения
Читать сообщения, не отображая двойную синею галочку
Возможно, это один из самых полезных приемов, хотя это скорее результат случая, чем функция, задуманная создателями. Когда вы получаете новое сообщение, вместо того, чтобы нажимать на беседу в списке чатов, чтобы зайти в нее, наведите указатель мыши на сообщение в течение нескольких секунд: вы сможете увидеть предварительный просмотр текста, не входя в чат, предотвращая отображения отчетов о прочтении.
Предварительный просмотр сообщений, не отображая двойную синюю галочку
Несколько аккаунтов в нескольких браузерах
Если у вас более одной учетной записи WhatsApp с разными номерами, ничто не мешает вам открыть их все одновременно. Воспользуйтесь преимуществами окна инкогнито или откройте другой браузер, чтобы сконфигурировать в них дополнительные аккаунты WhatsApp и получить к ним доступ.
Передача файлов между мобильным телефоном и ПК: одиночная группа
Выше мы упомянули о простоте WhatsApp Web насчет обмена файлами. Следуя этому примеру, он может стать идеальным союзником для передачи файлов между мобильным телефоном и ПК. Чтобы сделать это максимально незаметно, создайте с кем-нибудь группу в WhatsApp и после создания удалите ее из чата. У вас будет группа, состоящая исключительно из вас, которая может служить ящиком для обмена файлами между устройствами.
Группа с вами в качестве единственного участника
Прямой доступ на смартфоне
Для тех, кто использует веб-версию на мобильных устройствах, решение проблемы, связанной с постоянным открытием веб-сайта мессенджера, заключается в создании ярлыка на главном экране. Откройте веб-версию, а потом меню параметров своего браузера. В этом примере мы используем Chrome.
Зайдите в меню браузера
Выберите Add to Home screen.
Выберите Add to Home Screen
Сделать это можно двумя способами: если вы щелкните значок и перетащите его, сможете перенести его на главный экран и разместить его вручную. Если вы нажмете Add Automatically, система сделает это за вас.
В качестве последнего шага, вы также можете ввести название ярлыка.
Дайте название ярлыку
С этого момента, вы получите ярлык веб-версии на экране, который вы можете легко отличить от обычного прямого доступа к приложению.
Темный режим
Появление темного режима в WhatsApp не позволило WhatsApp Web отставать, так что, вы сможете продолжать им наслаждаться. Откройте меню параметров WhatsApp Web, нажав значок с тремя вертикальными точками в верхней части списка чатов. Оказавшись там, нажмите Settings.
Откройте меню параметров и перейдите в Settings
Из всех отображающихся параметров, выберите Theme.
Выберите Theme
Вы можете переключаться между двумя режимами: светлым и обычным или темным с черным фоном и светлым шрифтом. В раскрывающемся меню выберите то, что вам нужно.
Выберите желаемую тему
Изменения будут мгновенно применены к интерфейсу.
WhatsApp Web с темным режимом
Видеозвонки
С WhatsApp Web также можно совершать видеозвонки, хотя это делается через другую платформу от Facebook – чаты Facebook Messenger. Откройте веб-сайт, щелкните значок скрепки в правом верхнем углу, который обычно используется для прикрепления файлов, и коснитесь значка видеокамеры.
Доступ к видеозвонкам
Откроется новое окно, в котором вы можете начать настройку чат-комнат Facebook Messenger.
Настройка Facebook Messenger для видеозвонков
Ярлыки смайликов
Смайлики стали неотъемлемой частью сообщений в приложениях для обмена сообщениями, а WhatsApp позволяет легко добавлять их в текст, не открывая меню, благодаря сочетаниям клавиш.
Когда вы набираете текст и хотите добавить эмодзи, все, что вам нужно сделать, это набрать символы “:”, за которым следует слово, которое лучше всего определяет нужный вам эмодзи: обычно появляются несколько результатов, в том числе эмодзи, который вы ищете. Например, введите “:грустный”, чтобы быстро увидеть значок в предложениях и добавить его в текст.
Самые распространенные проблемы WhatsApp Web и способы их решения
Иногда вы можете столкнуться с различными проблемами, используя мессенджер, которые хотите решить. Мы расскажем вам все об самых часто встречающихся проблемах и, самое главное, о том, что вы можете сделать в каждом конкретном случае, чтобы попытаться их решить.
Сайт не загружается
Если вы пытаетесь посетить сайт, но не можете, проверьте самое очевидное: есть ли у вас подключение к Интернету. Чтобы сделать это быстро, попробуйте войти в Google. Если вы не можете этого сделать, быстрым решением может быть перезагрузка маршрутизатора или, в худшем случае, обратиться к своему интернет-провайдеру.
Неподдерживаемый браузер
Поддерживаются не все браузеры. Чтобы использовать WhatsApp Web, вы должны использовать Chrome, Firefox, Opera, Edge или Safari (предполагается, что любой браузер на основе Chromium также совместим с этой версией). Если один из них не работает, попробуйте другой.
Браузеры, совместимые с WhatsApp Web
Если вы пользуетесь любым из этих браузеров и по-прежнему не можете получить доступ, возможно, проблема также в версии браузера. Убедитесь, что у вас установлена последняя доступная версия, используя меню настроек или посетив соответствующий веб-сайт.
QR-код не появляется
Чтобы сконфигурировать WhatsApp Web, нужно генерировать QR-код, и сканировать его с помощью мобильного телефона. Если при доступе к сайту этот код не генерируется, это означает, что интернет-соединение было прервано. Перезагрузите страницу, чтобы проверить. И переходите к обычным действиям в случае сбоя; подождите несколько секунд, перезапустите маршрутизатор и обратитесь к своему интернет-провайдеру, если ничего из вышеперечисленного не работает.
Не поступают уведомления
При первом использовании WhatsApp Web в браузере он запросит у вас разрешение на отображение уведомлений. Если вы не предоставите эти разрешения, вы не получите никакого уведомления и не будете в курсе получения новых сообщений.
Чтобы проверить состояние разрешений, найдите значок в виде замка рядом с веб-адресом в верхней части и щелкните по нему.
Во всплывающем меню вы можете проверить, предоставили ли вы разрешения, в этом примере вы можете увидеть, что разрешение на отправку уведомлений заблокировано. Нажимаем на “x”.
Разрешение на уведомление заблокировано
Теперь сам веб-сайт предупредит вас сообщением в верхней части списка чатов, что уведомления заблокированы а. При его нажатии, WhatsApp Web снова запросит разрешение на отправку уведомлений.
Нажмите Allow Notifications
Если вы снова нажмете на замок, чтобы проверить ситуацию, вы увидите, что теперь разрешение на отправку уведомлений включено в браузере.
Уведомления включены
Сети Wi-Fi с ограниченным доступом
Если вы используете общедоступный Wi-Fi и не можете войти в WhatsApp, вполне вероятно, что организация, отвечающая за сеть, заблокировала доступ к странице. В этом случае запросите разрешения на доступ у сетевого администратора, чтобы иметь возможность без проблем использовать веб-версию в таких сетях.
Кэш-файлы
Браузеры хранят посещенные нами сайты, чтобы быстрее отображать информацию в будущем. Однако эти файлы могут быть повреждены и привести к тому, что веб-страницы не будут правильно отображаться или работать. Если вы считаете, что ваши проблемы с WhatsApp Web могут быть связаны с этим, проверьте настройки безопасности и конфиденциальности используемого вами браузера и найдите раздел кэш-памяти. Попробуйте стереть все данные из памяти (все браузеры поддерживают эту функцию) и попробуйте снова подключиться к сервису через Интернет.
Телефон или компьютер без Интернета
Для работы WhatsApp Web, подключение к Интернету является обязательным. В противном случае вы не сможете отправлять или получать сообщения через веб-версию, независимо от того, где вы ее запускаете, когда этого не происходит, сам сайт уведомит вас через сообщение.
Уведомление о том, что телефон не подключен
Убедитесь, что ваш смартфон включен и подключен к Интернету. Если проблемы не решаются, войдите в приложение, оно может иногда отключаться от серверов при выходе из него или при блокировке телефона, и это необходимо для синхронизации данных.
То же самое происходит с ПК: без подключения к Интернету невозможно просмотреть сообщения и ответить на них. Сайт также предупреждает вас, если есть проблемы с подключением компьютера к Интернету.
Уведомление о том, что компьютер не подключен
WhatsApp открыт в другом браузере
Аккаунт WhatsApp может работать одновременно только на мобильном телефоне и в браузере. Если вы попытаетесь зайти на сайт и получите следующее сообщение, это означает, что есть другой компьютер, на котором запущен аккаунт в другом браузере, и пока вы не закроете сеанс в первом, вы не сможете запустить его во втором. Когда вы входите в аккаунт в одном браузере, вы выходите из аккаунта в другом.
WhatsApp Web уже используется в другом браузере
Нажмите Log Out, чтобы выйти, или Use Here, чтобы начать использовать WhatsApp на этом компьютере, и выйти из аккаунта на другом.
Если, несмотря на это, проблема все еще присутствует, тогда выйдите из аккаунта на всех компьютерах и перезапустите конфигурацию. Для этого откройте мобильное приложение, войдите в меню параметров и нажмите WhatsApp Web.
Откройте параметр WhatsApp Web в меню приложения
Появится список со всеми устройствами, с которых вы подключились. Нажмите Log out from all devices.
Нажмите Log Out from all devices
Подтвердите процесс, и вы закроете все открытые сеансы, что позволит вам перенастроить веб-клиент, где бы вы ни находились.
Подтвердите, что вы хотите выйти
Медиа-контент исчез
WhatsApp Web показывает тот же контент, что и ваше мобильное приложение. Если вы пытаетесь получить доступ к файлу и видите сообщение, подобное этому, значит, этот контент больше нет на вашем мобильном телефоне. В этом случае вы должны попросить человека, который его отправил, отправить его повторно.
Слишком большие прикрепленные файлы
При обмене файлами, вы можете столкнуться с ошибкой или препятствием. Имейте в виду, что существуют ограничения как по типу отправляемого файла (WhatsApp совместим с несколькими широко используемыми форматами), так и по размеру этих файлов. Если вы превысите лимит, веб-сайт уведомит вас через сообщение на экране о невозможности поделиться соответствующим файлом. В этих случаях, нужно найти способ уменьшения размера файла или просто использовать другой метод, чтобы поделиться им.
Аудиофайл превышает поддерживаемый размер
Антивирус и брандмауэр
Антивирус и брандмауэр могут быть виновниками неправильной работы платформы. Убедитесь, что ваш антивирус не ограничивает доступ к странице и что соответствующие порты вашего брандмауэра открыты или правильно настроены, чтобы WhatsApp Web мог отправлять и получать сообщения.
WhatsApp упал
Как и любая онлайн-платформа, WhatsApp тоже имеет сбои в работе. Иногда технические проблемы могут повлиять на работу платформы и помешать правильной работе веб-клиента. Если вы подозреваете, что сбой появился по этой причине, прибегайте к любому из существующих онлайн-сервисов, чтобы проверить, упал ли веб-сайт или служба, например Downdetector. Там, вы сможете проверить текущее состояние сервиса.
Анализ состояния WhatsApp в Downdetector
Обновить WhatsApp
Еще одно возможное решение проблем при использовании WhatsApp Web может заключаться в используемой вами версии приложения. У вас установлена последняя версия? Это единственный способ убедиться в наличии самой стабильной, безопасной и полной функциями версии. Мы уже объяснили вам, как обновить WhatsApp для Android. Проверьте, обновлена ли ваша версия, чтобы убедиться в том, что сбой, связанный с подключением к приложению для обмена сообщениями появился ни по этой причине.