что значит доп место в номере
Что значит, если в отеле рядом с типом размещения указано EXB?
Современный гостиничный бизнес оперирует множеством общепринятых сокращений, которые в сумме могут дать полное представление о номере в том или ином отеле без необходимости изучения объемных текстовых описаний.
Например, таким образом можно указать вариант размещения (SGL означает одноместный номер, DBL — двухместный, TRPL — трехместный и т. д.) и тип номера (STD — стандартный, BDR — со спальней, APT — апартаменты и др.). Но бывает и так, что помимо основных обозначений через плюс указываются и дополнительные: EXB, ADL, CHD, INF, PP.
В данной статье мы постараемся рассмотреть, что значит сокращение EXB в туризме. Данная аббревиатура происходит от английского extra bed (что в переводе означает «дополнительная кровать»). По сути это означает, что в однокомнатном номере отеля предусмотрена возможность поставить на свободной площади дополнительное спальное место. Как правило, такой опцией пользуются с целью экономии постояльцы с детьми.
Варианты комбинированного размещения
Дополнительные спальные места в «Палладе»
Гостиница «Паллада» соответствует всем стандартам категории трех звезд. Независимо от категории номера, в котором вы проживаете ( Эконом, Стандарт, Стандарт улучшенный, Полулюкс, Люкс), вы можете оплатить дополнительное место. Стоимость данной услуги фиксированная, взимается из расчета 1 300 рублей в сутки.
Для детей до 12 лет дополнительные места (EXB) предоставляется в отеле бесплатно (до 2 лет — детская кроватка, старше — полноценная кровать).
Ответы на часто задаваемые вопросы
Видео вопросы-ответы
при заезде несовершеннолетних детей с родственниками (кроме законных представителей (родителей, опекунов, усыновителей)) необходима доверенность, заверенная нотариусом.
Пожалуйста, помните, что наличие оплаченной путевки при отсутствии даже одного из вышеперечисленных документов не позволит нам разместить Вас в санатории! Во избежание недоразумений позаботьтесь заранее о получении данных документов.
Почему не реализуются путевки со сроком пребывания менее чем на 7 дней?
Санаторий «Горный» является лечебно-оздоровительным учреждением. Минимальный курс, согласно утвержденным стандартам санаторно-курортного лечения, составляет 10 дней. В исключительных случаях предлагаются путевки на меньший срок – 9, 8, 7 дней. При реализации путевок сроком менее 7 дней нарушается лечебный режим.
Что такое дополнительное место?
На нашем сайте стоимость проживания в санатории указана для основных и дополнительных мест в номере. Основу номерного фонда спальных корпусов составляют номера с возможностью установки дополнительного места. То есть, в просторных номерах предоставляются два основных места (2 раздельные кровати или двуспальная кровать) и есть возможность размещения дополнительного места – раскладное кресло.
Также в санатории есть возможность размещения дополнительного места в номерах повышенной комфортности —категории Комфорт и Люкс.
Какие документы необходимо иметь при себе гражданам СНГ, ближнего и дальнего зарубежья?
Гражданам СНГ, ближнего и дальнего зарубежья при себе необходимо иметь следующие документы:
Теряю ли я день приезда, если приеду после 14.00 часов?
Лечебные процедуры в санатории отпускаются до 15:00 часов.
Каков процесс назначения лечебных процедур?
Назначение объема диагностических исследований, видов лечения и количество процедур определяется врачом санатория с учётом показаний и противопоказаний, исходя из диагноза и степени тяжести заболевания, сопутствующей патологии, указанных в санаторно-курортной карте или выявленных при обследовании в санатории, уровня до санаторного обследования пациента.
Какие документы нужны при оформления справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» для возмещения стоимости лечения санаторно-курортной путевки и предоставленных платных медицинских процедур, не входящих в стоимость путевки?
При получении справки «об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговый орган РФ» в отделе реализации путевок необходимо предоставить:
Когда начинаются сутки?
Расчетный час в санатории 12:00 часов. Выезд- до 11 часов.
Какие процедуры отпускаются в выходные и праздничные дни?
В стоимость путёвки в воскресенье и календарные праздничные дни входит:
Подскажите, как я могу оплатить свою путевку?
Вы можете произвести оплату произвести оплату в банке при помощи операторов, через онлайн кабинет или в терминале своего банка.
Через какой банк вы принимаете оплату?
Мы работаем со Сбербанком. Также в санатории есть терминал для безналичной оплаты на месте.
Могу ли я оплатить по приезду или необходимо внести предоплату?
Предоплата возможна в размере 10% от общей стоимости. Окончательный расчет производится на месте по прибытию. Для гарантированной брони настоятельно рекомендуем внести предоплату в течение трех суток после получения счета.
Я являюсь инвалидом 2 группы, каким образом могу оформить компенсацию?
Если вы планируете подавать документы на компенсацию/возврат НДФЛ, т.д. обязательно производите платеж только от своего имени. Плательщиком и получателем услуг должен являться один человек. В день заезда Вам необходимо оставить информацию о необходимости обратных документов. Это можно сделать у дежурного администратора. К дню выезда вам подготовят пакет документов.
ВНИМАНИЕ. Обязательно указывайте номер счета, по которому производится платеж.
Есть ли какие-то особенности бронирования/оплаты в новогодние праздники?
В скором времени приеду на лечение в ваш санаторий, как можно вызвать такси?
Если вам нужно заказать такси от ж/д вокзала или аэропорта, вы можете позвонить по телефону 8 (960) 480-44-44.
Недавно приобрел путевку в ваш санаторий, но по семейным обстоятельствам придется отложить. Как я могу вернуть оплаченные средства?
В последнее время у меня болит поясница, врачи рекомендуют лечение в санатории, как мне правильно выбрать курс?
Обязательно ли предоставление санаторно-курортной карты?
Санаторно-курортная карта необходима для того, чтобы врач поставил точный диагноз и назначил правильное лечение.
Какое питание предоставляет ваш санаторий?
Мы предлагаем диетическое сбалансированное питание. Что значит сбалансированное? Это питание, в котором с учетом суточного калоража подобраны белки, жиры и углеводы. Питание 3-х разовое по заказной системе, т.е. сегодня вы заказываете то, что будете есть завтра. Всегда свежие фрукты и овощи с учетом сезонности.
Что входит в стоимость путевки?
В стоимость нашей путевки входит питание, лечение, проживание. А также пользование бассейном, автостоянка, питьевая галерея, 3-х разовое питание по заказной системе.
Какое лечение можно получить в вашем санатории?
Лечение – по направлениям: лечение заболеваний опорно-двигательного аппарата, программа по коррекции веса, периферической нервной системы желудочно-кишечного тракта. Количество процедур в день от 4 до 7 по основному заболеванию.
На какой период лучше приобретать путевку при опорно-двигательном заболевании?
Рекомендуемый срок для лечения опорно-двигательного аппарата 12-14 суток.
Если покупать недельную путевку в санаторий, могу ли я приехать без санаторно-курортной карты и что войдет в стоимость?
Заселение по оздоровительной путевке (до 9 суток) возможно без санаторно-курортной карты. В стоимость вашей путевки входит: питание, проживание, консультация врача, плавание в бассейне и автостоянка.
Есть ли в санатории парковка и как до вас добраться на своем транспорте?
Для гостей, приехавших на машине, имеется бесплатная охраняемая автостоянка. Въезжайте в город через мост, поворачивайте направо за заправку Лукойл. Далее по главной дороге до Т-образного перекрестка, поверните направо на ул. Псекупская. На пересечении с ул. Иркутской Дивизии, вам нужно повернуть налево. Дальше, прямо, никуда не сворачивая, находится наш санаторий.
Если вы не нашли ответа на свой вопрос, задайте его администратору санатория.
Задать вопрос
Что такое основное и дополнительное место в номере?
Стоимость проживания в гостевом доме «Фортуна» приведена на основные и дополнительные места в номере.
Основу нашего номерного фонда составляют 2х- и 3х-местные номера с возможностью в некоторых установки дополнительного места. То есть, в номерах гостевого дома «Фортуна» предоставляются 2 или 3 основных места (2 раздельные кровати в номерах типа «twin» или двуспальная кровать в номерах типа «double») и есть возможность установить дополнительное место (раскладушка, ортопедический матрац, раскладное мягкое кресло, раскладной диван).
В стандартных типах номеров, как правило, предоставляется только одно дополнительное место, если иное не указано в описании номера.
Одноместное размещение в двухместном номере равно полной стоимости двух основных мест в номере.
При размещении взрослого и ребенка в двухместном номере, стоимость проживания равна полной стоимости двух основных мест в номере.
При размещении взрослых и ребенка в номере, в котором предусмотрено дополнительное место, стоимость проживания равна стоимости основных мест и одного дополнительного места в номере.
Во всех номерах гостевого дома «Фортуна» размещение ребенка до 5 лет без места – бесплатно.
Гостевой дом «Фортуна»
Россия. Республика Крым.
© Все права защищены.
Сделано в Крыму с любовью.
Служба гостеприимства Абхазии
Бронирование жилья в Абхазии
Отдых
в Абхазии
Пицунда
Гагра
Новый Афон
Сухум
Контакты
Экскурсии
Кафе Абхазии
Республика Абхазия
Сайты Абхазии
Вопросы бронирования
Любую информацию, связанную с бронированием жилья в Абхазии, Вы можете получить, позвонив по нашему телефону +7-940-998-44-00 (с 9.00 до 23.00) или написав нам на почту info@super-apsny.com, super.apsny@mail.ru, super.apsny@yandex.ru.
Что такое основное и дополнительное место в номере?
Стоимость проживания в отелях и пансионатах Абхазии на нашем сайте приведены на основные и дополнительные места в номере.
Основу номерного фонда всех гостиниц и пансионатов Абхазии составляют 2х-местные стандартные номера с возможностью установки дополнительного места. То есть, в стандартных номерах гостиниц и пансионатов предоставляются 2 основных места (2 раздельные кровати в номерах типа «twin» или двуспальная кровать в номерах типа «double») и есть возможность установить дополнительное место (раскладушка, ортопедический матрац, раскладное мягкое кресло, раскладной диван).
В стандартных типах номеров, как правило, предоставляется только одно дополнительное место, если иное не указано в описании отеля.
Если номерной фонд гостиницы не включает одноместные номера, то одноместное размещение в двухместном номере равно полной стоимости двух основных мест в номере, если у гостиницы не предусмотрены скидки или особая цена для одноместного размещения.
При размещении взрослый и ребенок до 12 лет в двухместном номере, стоимость проживания равно полной стоимости двух основных мест в номере, если у гостиницы не предусмотрены скидки или особая цена для размещения ребенка до 12 лет на основном месте.
При размещении взрослый и ребенок до 12 лет в одноместном номере, стоимость проживания равно стоимости одного основного места и одного дополнительного места в номере.
Во всех отелях и пансионатах Абхазии из нашей базы размещение ребенка до 5 лет (в некоторых гостиницах – до 6 лет) без места и питания – бесплатно.
Какой будет окончательная стоимость проживания? Есть ли дополнительные сборы за услуги бронирования?
Стоимость наших услуг включена в цены на размещение в гостиницах, пансионатах или частном секторе Абхазии, указанные на нашем сайте. Никаких дополнительных сборов и доплат при бронировании номера не предусмотрено.
Курортный сбор на границе России и Абхазии отменен.
Если мы не успеем заселиться до 12:00, наше жилье не отдадут другим туристам?
Расчетный час в 12.00 означает, что заселиться в номер можно, начиная с 12.00, а освободить номер нужно будет не позднее 12.00.
Принимающая сторона будет ожидать Вас в течение суток с 12.00 даты заезда.
Освободить номер нужно будет в 12.00, возможность продления проживания на несколько часов/до позднего вечера/на сутки, если это не отражено в Вашем туристическом ваучере, необходимо согласовывать непосредственно с администрацией отеля или хозяевами частного сектора.
Некоторые объекты размещения снимают почасовую оплату за продление бронируемого периода, некоторые (при условии наличия свободных номеров/комнат) идут навстречу и не взимают дополнительной платы за продление бронируемого периода.
Очень часто при бронировании жилья с заселением поздно ночью или рано утром оформляют заказ следующим днем, чтобы не оплачивать несколько часов проживания в отеле в размере полных суток. Однако в данном случае стоит подумать заранее о том, где Вы разместитесь и проведете целую ночь или утро до заезда, так как в разгар сезона все номера в гостиницах или комнаты в частном секторе, как правило, заняты, а разместиться на несколько часов где-нибудь в другом месте на это время будет весьма проблематично.
Пожалуйста, обратите внимание:
— размещение ранее установленного расчетного часа не является гарантированным, оплата за раннее размещение находится на рассмотрении администрации гостиницы,
— если Вы прибываете значительно позднее расчетного часа, необходимо заблаговременно поставить в известность нас, а мы поставим в известность администрацию отеля/хозяев частного сектора,
— если гость убывает ранее установленного расчетного часа, возврат за оставшиеся до расчетного часа часы не производится.
Что такое бронируемый период? Как правильно указать дату заезда и выезда?
Мы часто получаем письма следующего содержания:
«Подскажите, мы планируем приехать 3 июля вечером и уехать 12 июля до 12 дня, нам надо бронировать с 3 по 11 число, верно?»
Какой отель или пансионат Абхазии лучше выбрать?
На нашем сайте Вы найдете подробное описание и фотографии каждого объекта размещения. Вы также всегда можете связаться с нами для получения дополнительной информации.
Если Вы не определились с местом отдыха, мы вышлем Вам подборку гостиниц согласно Вашим предпочтениям и пожеланиям. Наши сотрудники помогут Вам рассчитать бюджет проживания в выбранных Вами объектах размещения.
При бронировании мы не можем рекомендовать или советовать тот или иной пансионат или частный сектор в Абхазии, так как по одному и тому же объекту размещения могут поступать полярные отзывы туристов.
Если по выбранному объекту размещения не поступает негативных отзывов туристов, мы обязательно это указываем при обращении в нашу службу.
Перед оформление брони советуем Вам ознакомиться с отзывами других туристов по выбранному Вами отелю и самостоятельно принять решение, подходит Вам данный объект размещения или нет.
Отзывы туристов Вы можете найти на многочисленных форумах и сайтах, посвященных отдыху в Абхазии:
   Книга отзывов и предложений на форуме Абхазия.ком    Форум Абхазии, отзывы туристов    Отзывы туристов об Абхазии на форуме turizm.ru    Форум по отдыху в Абхазии (содержит много информации по Новому Афону)
Если по конкретному объекту размещения мы получаем больше негативных, чем положительных отзывов туристов, мы перестаем работать с этим объектом.
Возможно ли бронирование жилья в Абхазии за 2-3 суток до предполагаемого заезда?
В период набольшей плотности заездов с середины июня по начало сентября бронировать номера стоит, минимум, за 2-3 недели. Во многом бронируемый период зависит от расположения гостиницы и ее номерного фонда.
Бронирование в разгар сезона за 2-3 суток до заезда возможно, так как периодически случаются аннуляции брони и простаивание номеров по причине болезни одного из туристов или иным форс-мажорным обстоятельствам.
Некоторые отели на «горящие» номера предоставляют скидки. Эта информация появляется периодически на нашем сайте в разделе «Цены».
При бронировании за 2-3 суток в отличие от стандартной процедуры резервирования номера после осуществления полной или частичной оплаты Вашего заказа необходимо выслать скан квитанции или платежного поручения, так как денежные средства могут поступить на наш счет уже после того, как Вы приедете в Абхазию.
Производить платеж при очень маленьком платежном периоде мы рекомендуем из коммерческих банков, так как платежи, осуществленные из Сбербанка РФ, как правило, идут дольше всего (от 2х до 3х суток). В среднем, поступление денежных средств из коммерческих банков на наш счет занимает от 1го до 2х дней.
Иногда сотрудники банка допускают ошибки при отправке платежей, и денежные средства возвращаются в течение 5 рабочих дней обратно в то отделение банка, откуда были отправлены. Поэтому если Вы бронируете «впритык» стоить помнить: есть небольшой риск, что платеж может быть оформлен сотрудником Вашего банка неверно и на наш счет денежные средства даже после Вашего заезда не поступят. В этом случае наш сотрудник свяжется с Вами уже в Абхазии и уведомит Вас, что Ваш платеж вернулся обратно в отделение банка, откуда он был отправлен. Предоплату, которая не поступила на наш счет, необходимо будет внести администрации гостиницы или хозяевам частного сектора. В противном случае будет произведено уменьшение периода проживания в соответствии с произведенной на месте оплатой.
Денежные средства не были зачислены на наш счет ввиду ошибки при отправке платежа.
Как правило, ошибки при отправке платежа совершают не наши клиенты, а операционисты самого банка (например, указывают неверно или не указывают вообще название получателя платежа).
В этом случае платеж в течение 5ти рабочих дней будет числиться в банке – отправителе как отправленный, а к нам на счет он так и не поступит. Если банк – отправитель не свяжется с нашим банком в течение 5ти рабочих дней с момента осуществления оплаты, денежные средства будут автоматически переведены обратно в то же отделение банка, откуда они были отправлены.
Если в течение 4 дней после получения от Вас реквизитов оплаты, платеж так и не был зачислен, мы связываемся с нашим банком для прояснения ситуации, после чего уведомляем Вас что платеж «завис».
Вам необходимо связаться с Вашим банком и сообщить о возникшей проблеме.
Сотрудникам Вашего банка для устранения ошибки нужно отправить письмо (e-mail, факс) в наш банк с уточнением реквизитов нашей фирмы.
Все контакты Банка ВТБ »»»
Период зачисления денежных средств никак не отразится на Вашей брони.
Важные пункты туристического договора 
   Пожалуйста, при ознакомлении с туристическим договором обратите внимание на пункты: 3.3.7, 5.6, 6.5, 6.10.
Пояснения к пункту 6.5
Согласно данному пункту, если «Заказчик» не оплачивает услуги за весь бронируемый период в день заезда, то принимающая сторона оставляет за собой право аннулировать Заказ, услуги принимающей стороной не компенсируются, не переносятся и стоимость этих услуг не возвращается.
Это означает, что принимающая сторона (администрация отеля или пансионата, квартиросдатчик, хозяева частного сектора) оставляет за собой право не производить заселение до осуществления конечного расчета Заказчиком за весь бронируемый период (период проживания, указанный в туристическом ваучере согласно Вашей заявке на бронирование). Взаиморасчеты между Заказчиком и принимающей стороной производится в рублях в день заезда (а не на следующий день, через 2 дня и т.п.). Подробный расчет стоимости проживания с указанием количества дней, стоимости проживания в сутки и за весь период, размера предоплаты и конечного расчета приводится в каждом подтверждении бронирования (туристическом ваучере).
Пояснения к пунктам 3.3.7 и 6.10
Согласно данному пункту, все расходы, связанные с опозданием к месту проживания, связанными с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, Заказчик (турист) несет самостоятельно.
Это означает, что по прибытию в отель на день позже даты заезда, указанной в заявке на бронирование, например, по причине отмены рейса, расчет стоимости проживания меняться не будет, оплата будет производиться исходя из первоначальных дат бронирования согласно туристическому ваучеру.
Согласно пункту 6.10 договора все расходы, связанные с осуществлением оплаты бронируемых услуг (транспортные расходы, банковская комиссия), Заказчик (турист) несет самостоятельно.
Нужно ли после получения договора высылать его в отсканированном виде обратно в Службу Гостеприимства, поставив на договоре свою подпись?
Высылать договор обратно на нашу почту НЕ НУЖНО, так как туристические услуги предоставляются на условиях договора оферта.
Что такое договор оферта?
Публичная оферта на оказание туристических услуг заключается путем акцепта Договора без подписания сторонами. Настоящий Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 423 Гражданского кодекса РА и является равносильным договору, подписанному сторонами.
Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий Договора является осуществление заказчиком тура процедуры оплаты бронируемых услуг в установленный срок.
Для получения услуг заказчик после их оплаты обязан выслать нам данные платежа: указать ФИО лица, осуществлявшего оплату, номер своего туристического договора, а также дату, когда был произведен платеж.
Реквизиты платежа можно сообщить по телефону +7-940-998-44-00, передать смс на номер +7-940-998-44-00 или направить письмо с информацией об оплате на нашу почту (super.apsny@yandex.ru, info@super-apsny.com или super.apsny@mail.ru).
Указывать номер банковской операции или номер платежного поручения, а также высылать квитанцию в отсканированном виде НЕ НУЖНО.
До оформления документов и осуществления Вами предварительной оплаты бронируемых услуг мы высылаем Вам ссылку на правила бронирования, а также на туристический договор, согласно которому эти услуги предоставляются.
В оферте выражается воля лишь одной стороны, направившей проект договора, а договор заключается по волеизъявлению обеих сторон. Совершение действий, признаваемых в проекте Договора акцептом, является достаточным для признания договора заключенным.
Нужно ли после оплаты высылать банковскую квитанцию в отсканированном виде?
Указывать номер банковской операции или номер платежного поручения, а также высылать квитанцию в отсканированном виде НЕ НУЖНО.
Обязательными реквизитами платежа являются: ФИО лица, осуществлявшего платеж, номер договора, по которому был произведен платеж, а также дата, когда была произведена оплата бронируемых услуг.
Реквизиты платежа можно сообщить по телефону +7-940-998-44-00, передать смс на номер +7-940-998-44-00 или направить письмо с информацией об оплате на нашу почту (super.apsny@yandex.ru, info@super-apsny.com или super.apsny@mail.ru).
Я отправил(а) предоплату в большем/меньшем размере, чем было указано в моем ваучере и платежном поручении
Осуществлять предварительную оплату бронируемых услуг необходимо согласно расчету, приведенному в подтверждении бронирования и платежном поручении. Документы отправляются на Вашу электронную почту с одной из наших почт (info@super-apsny.com, super.apsny@mail.ru, super.apsny@yandex.ru).
При осуществлении предварительной оплаты бронируемых услуг в меньшем размере, чем было указано в документах по Вашему заказу, доплата будет осуществлена принимающей стороне в день заезда.
При осуществлении предварительной оплаты бронируемых услуг в большем размере, чем было указано в документах, Вам будут отправлены на электронную почту новые документы с указанием большей суммы предоплаты, которая была произведена.
Как получить документы с «живой» подписью и печатью фирмы?
Часто государственные предприятия, православные организации или детские фонды компенсируют или полностью покрывают расходы на билеты и отдых в Абхазии.
Документы по Вашему заказу с «живой» подписью и печатью можно получить, предварительно связавшись с нашим менеджером по телефону +7 940 998 44 00 или по электронной почте: info@super-apsny.com, super.apsny@mail.ru, super.apsny@yandex.ru. Skype super.apsny.
В Абхазии Вам будут предоставлены следующие документы: подтверждение бронирования (туристический ваучер), договор и платежное поручение с «живой» подписью и печатью фирмы.
Доставка документов осуществляется по Новому Афону и Сухуму (доставляется в места отдыха).
Возможность получения документов в других городах Абхазии необходимо предварительно согласовать с сотрудником нашей фирмы.
Будет ли предоставлена скидка по моему заказу?
Размер предварительной оплаты и скидки по каждому заказу находятся на рассмотрении администрации отелей или хозяев частного сектора, и зависят от плотности заездов в тот или иной период года, а также от номерного фонда отеля. Размер скидки отличается для каждого объекта размещения и для каждой категории номера в выбранном объекте размещения.