что значит не записано удаленное пополнение тройки

Отложенное пополнение транспортной карты «Тройка» — что это такое, как активировать

Одним из наиболее удобных сервисов является отложенное пополнение карты Тройка. Процесс оплаты происходит через интернет. При этом средства записываются на карту в момент оплаты в метро, автобусе, троллейбусе или при проходе через турникет электрички.

Преимущества отложенного способа

Отложенное пополнение позволяет внести средства на транспортную карту электронным способом. Не нужно посещать кассу или вносить средства через терминал.

Данный способ имеет ряд преимуществ:

Обратите внимание! Денежные средства поступают в течение суток. Процедура требует доступ к интернету и денежным средствам. Для этого достаточно подключить онлайн-банкинг.

Как работает отложенное пополнение

Чтобы воспользоваться услугой, необходимо зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка или использовать мобильный банк. Затем пользователь переводит средства на транспортную карту.

Система формирует специальный журнал, в котором отражаются операции отложенного пополнения. Он загружается на транспортный терминал в процессе оплаты проезда. Запись выполняется при любых способах оплаты проезда. Это может быть метро, троллейбусы, автобусы, поездка в пригородной электричке.

Терминал во время оплаты проверяет карту на возможность использования отложенной оплаты. Если она имеется, проезд регистрируется в обычном порядке. Пассажир получает два чека — об оплате проезда, внесении средств на баланс. Квитанцию следует сохранять во время всего периода использования карты.

Особенности проведения операции

Пополнение следует проводить заранее. Зачисление обычно осуществляется за сутки. Иногда срок поступления средств увеличивается до 3 рабочих дней. Это зависит от графика работы транспорта.

Существует два основных варианта пополнения — бесплатно через сервис Сбербанка или через карту другого банка. В последнем случае устанавливается комиссия в размере 3 %.

Оплата через Сбербанк Онлайн осуществляется с учетом следующей последовательности действий:

При этом номер на карте и данные в системе Сбербанк Онлайн могут отличаться. Существуют старые и новые карты. На новом пластике указывается 9 знаков, которые начинаются с 001. Если до сих пор указывается старая карта, возможны другие комбинации.

Применяется форма 1SSNNNNNN, где 1 является фиксированным значением, SS — серия, оставшиеся цифры составляют номер. Так, если он значится как 034405699, в системе Сбербанк Онлайн он будет иметь вид 134405699.

Для оплаты через банковскую карту другого банка предусмотрен портал «Единая Транспортная Карта». Здесь необходимо войти в личный кабинет и заполнить основные поля для оплаты.

Важно! Таким способом нельзя оплатить специальные банковские транспортные карты. Он специально разработан для карты Тройка.

Таким образом, процедура отложенного пополнения не вызывает дополнительных сложностей. Она позволяет значительно сэкономить собственное время, не тратя его на очереди в терминалы или кассы метрополитена. Оплата допускается через стационарный компьютер или мобильный телефон.

Источник

Вне очереди: как пополнять карту «Тройка» удаленно

В 2015 году существенно расширились возможности удаленного пополнения карты «Тройка». Внести деньги на проездной можно при помощи платежных терминалов, SMS, интернет-банка и на официальном сайте карты. Последнее нововведение внедрили накануне – теперь баланс можно пополнить с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн». Обо всех способах внести деньги на транспортную карту без очередей – читайте в материале m24.ru.

Коротко о «Тройке»

Транспортная карта «Тройка» объединяет в себе электронный кошелек и возможность записи всех видов билетов на метро, монорельсовую железную дорогу, автобус, троллейбус и трамвай. Расплатиться картой также можно за поездки на пригородных электричках и поездах «Аэроэкспресс».

Одна поездка по тарифу «Электронный кошелек» на метро стоит 30 рублей, на наземном транспорте – 29 рублей. По тарифу «90 минут» одна поездка на наземном транспорте и метро обойдется в 46 рублей.

При записи билетов «Единый» на карту, с нее будут списываться поездки – также как с картонных билетов.

Как пополнить баланс при помощи SMS

Как пополнить карту «Тройка» по SMS

Номер карты можно найти на обратной стороне карточки, его и сумму платежа нужно ввести через пробел и без кавычек. Через несколько секунд в ответ на запрос на телефон отправителя придет сообщение с просьбой подтвердить списание средств.

После этого понадобится провести активацию внесенных средств с помощью желтых информационных терминалов, установленных на каждой станции метро. Для этого на экране нужно выбрать кнопку «Удаленное пополнение», поднести карту «Тройка» к желтому кругу-сканеру и дождаться окончания записи платежа.

Услуга доступна абонентам трех крупных российских операторов. Минимальная сумма пополнения составляет 10 рублей, максимальная сумма – 2500 рублей.

Пополнить электронный кошелек транспортной карты «Тройка» можно в кассах метрополитена.

«Москва в цифрах»: Новые возможности карты «Тройка»

Чтобы пополнить счет, нужно в меню банкомата выбрать пункт «Платежи», затем «Другое», а в открывшемся окне выбрать «Карта Тройка». После чего необходимо ввести номер транспортной карты и нужную сумму.

Также пополнить «Тройку» можно с помощью терминалов партнеров проекта, на станциях городского велопроката «Велобайк». Внести средства можно на портале Troika.mos.ru или с помощью «Яндекс.Деньги».

Оплата поездок через онлайн-банкинг

Несколько крупных банков также позволяют пополнять городской проездной с помощью своих онлайн-банков. Внести деньги на электронный кошелек можно с помощью интернет-сервисов ВТБ24, Росбанка, Московского кредитного банка и Сбербанка.

Как пополнить карту «Тройка»

Как пополнить карту в банкоматах и терминалах

Внести средства на транспортную карту «Тройка» можно в платежных терминалах Московского Кредитного Банка и банкоматах Росбанка. Кроме того, пополнение баланса карты доступно в терминалах Qiwi.

Как вернуть средства на транспортную и банковскую карты

Сама процедура пополнения похожа на те, что используются при платеже при помощи онлайн-банков. Внесенные средства тоже потребуется активировать в терминалах метрополитена.

Во всех случаях комиссия за пополнение не взимается.

Перечисление денег на электронный проездной с электронных кошельков

Пополнить баланс городского проездного можно при помощи онлайн-сервиса на официальном сайте карты «Тройка». Использовать для платежа можно как банковские карты и мобильные счета, так и электронные деньги Qiwi-кошелька, Яндекс.Денег и WebMoney.

«Москва гид»: Карта «Тройка»

Пополнение баланса через социальные сети

Летом 2015 года был запущен новый формат пополнения карты «Тройка» с помощью социальной сети «Одноклассники». В социальной сети появилось специальное приложение, позволяющее использовать новую привязанную к аккаунту банковскую карту для оплаты поездок в метро.

Услуга доступна как на стационарных компьютерах, так и на мобильных устройствах. Более того именно на оплату со смартфонов и планшетов разработчики сервиса ориентировались в первую очередь. Предполагается, что пользователи пополняют билет «Электронный кошелек» карты «Тройка» при подходе к метро. А затем активируют внесенные средства помощи терминалов в вестибюле метрополитена.

Если удаленный платеж не подтверждается терминалом

В Call-центре Московского транспорта m24.ru пояснили, что жалоб на неподтвержденные платежи по карте «Тройка» еще ни разу не поступали.

Но если все же после внесения средств, терминал оказывается подтверждать пополнение баланса, пассажир может обратиться в контактный центр по телефону: +7 (495) 789-32-10 или сдать карточку на экспертизу сотрудникам метрополитена.

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. (С) АО «Москва Медиа».

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

Источник

Простой и удобный перевод: как пополнить карту «Тройка» на mos.ru

Количество пополнений баланса билета «Кошелек» транспортной карты «Тройка» на портале mos.ru выросло более чем в два раза. «Кошелек» — это тип проездного билета, на который записываются не поездки, а денежные средства. Сервис стал популярнее после его обновления год назад.

Раньше пользователи mos.ru вносили средства на билет «Кошелек» благодаря специальной услуге. Им нужно было искать ее в каталоге, вводить реквизиты банковской карты, а завершать оплату уже на странице стороннего банка. После того как функция пополнения билета «Кошелек» перешла в сервис «Мои платежи», зачислять деньги стало в разы быстрее. Теперь достаточно лишь выбрать нужный способ оплаты. Больше не нужно тратить время на поиск услуги, каждый раз заново указывать реквизиты карты и номер «Тройки». Их можно сохранить, и при следующем пополнении они будут отображаться автоматически.

С февраля 2020 года горожане более 40 тысяч раз пополнили «Тройку» с помощью сервиса «Мои платежи», в то время как в 2019 году количество транзакций составило около 17 тысяч. В среднем каждый пользователь перечисляет на проездной билет «Кошелек» более 400 рублей в месяц.

«Сервис “Мои платежи” стал еще одним онлайн-способом для быстрого пополнения “Тройки”. С переводом функции в платежный сервис этот процесс на портале mos.ru стал еще удобнее и проще для жителей», — рассказал директор Департамента сопровождения общегородских платежных систем в Департаменте информационных технологий столицы Владимир Новиков.

Как пополнить карту «Тройка» на mos.ru

Услугу «Пополнение карты “Тройка”» в сервисе «Мои платежи» можно найти в разделах «Популярное» и «Транспорт» вкладки «Оплата услуг». Пользователю потребуется ввести номер транспортной карты «Тройка» (указан на ее обратной стороне) и сумму платежа. Чтобы в следующий раз не делать это заново, номер можно сохранить на странице услуги. Для этого следует кликнуть в графе ввода на кнопку «Сохранить».

Кроме того, данные «Тройки» можно сохранить и в личном кабинете mos.ru. Потребуется перейти в раздел «Профиль», выбрать вкладку «Транспорт» и указать номер в разделе «Карта “Тройка”». После этого карта будет автоматически отображаться во время пополнения. Нужно будет указывать только сумму, которую необходимо зачислить.

Максимальный размер платежа для разового перевода составляет 2500 рублей. Перечисление средств осуществляется без комиссии. Реквизиты банковской карты тоже можно сохранить, и тогда в следующий раз их не нужно будет вводить заново. Для оплаты понадобится только ввести трехзначный код безопасности, указанный на оборотной стороне карты. После на номер мобильного телефона, который прикреплен к карте, отправят СМС с набором чисел. Этот код следует ввести на странице банка-эмитента.

После онлайн-пополнения билета «Кошелек» владельцу карты «Тройка» потребуется активировать платеж. Это можно сделать при помощи желтых информационных терминалов, расположенных во всех вестибюлях станций метрополитена, или в автоматах по продаже билетов. На экране терминала нужно нажать на поле «Удаленное пополнение» и приложить билет к желтому кругу. Также активировать платеж можно через приложение «Метро Москвы» в смартфонах с системой Android.

Кроме того, пользователи сервиса «Мои платежи» могут подключить шаблоны для авансовых платежей, в том числе для пополнения билета «Кошелек» карты «Тройка». Есть три способа сохранить шаблон: после перевода денежных средств на странице с подтверждением оплаты, в блоке «Рекомендуемые» или при оплате счета из каталога платных услуг. Перечень созданных шаблонов отображается в блоке «Шаблоны». Его можно корректировать в любое время, например указать другое назначение платежа или изменить сумму перевода.

Как работает сервис «Мои платежи»

Чтобы попасть на страницу сервиса, необходимо навести курсор на вкладку «Услуги» или на имя пользователя на главной странице mos.ru, а затем перейти в раздел «Мои платежи» во всплывающем списке. Сервис позволяет оплачивать счета за детский сад, транспортные штрафы, жилищно-коммунальные услуги и практически все государственные и муниципальные услуги, которые оказывают в Москве, в том числе коммерческие — мобильную связь, интернет, такси, телевидение и многое другое.

Чтобы воспользоваться сервисом «Мои платежи», нужно авторизоваться на mos.ru и указать в личном кабинете наиболее полную информацию для автоматического поиска счетов. Оплатить начисления можно с помощью банковской карты, счета мобильного телефона или электронного кошелька.

Виды платных услуг в сервисе сортируют по таким категориям, как «Образование, культура», «Жилье, ЖКУ, двор», «Транспорт», «Спорт», «Документы», «Штрафы, пени, неустойки», «Органы власти» и другие. Для удобства горожане могут воспользоваться поиском, чтобы найти услугу, не отобразившуюся автоматически из-за того, что в личном кабинете недостаточно данных.

Чтобы распечатать или скачать квитанцию, следует нажать на название счета и открыть детальную информацию. Квитанции сохраняются на странице «История платежей».

В течение прошлого года посетители mos.ru воспользовались сервисом «Мои платежи» более семи миллионов раз.

Какими еще способами можно зачислить средства на карту «Тройка»

Помимо сервиса «Мои платежи» на mos.ru, есть еще несколько способов пополнить баланс билета «Кошелек» онлайн. Например, с помощью мобильных приложений «Метро Москвы» и «Московский транспорт». Также перечислить деньги можно на портале «Московский транспорт» и в туристическом сервисе Russpass.

Подробнее о возможностях, которые открывает москвичам карта «Тройка», и способах ее пополнения — на сайте «Московского транспорта».

Источник

На карту Тройка не пришли деньги – что делать?

Многие пользователи единой транспортной карты столкнулись с тем, что после пополнения Тройки деньги не пришли на счет, поездки не записались. Что же делать в такой ситуации? Нужно ли писать заявление на возврат денежных средств или обращаться в службу поддержки карты? Подробно рассмотрим все возможные причины.

Деньги поступили, но платеж не активирован

Новые пользователи не знают, что при удаленном пополнении карты Тройка нужно активировать платеж у специального желтого валидатора в метро, поэтому пугаются, когда на билете не появились поездки. Без этой операции денежные средства, отправленные онлайн, будут заблокированы на счете карты до востребования.

Итак, чтобы прописать билет на карту Тройка после пополнения со Сбербанка, ВТБ, Альфа банка или любых других банковских карт и онлайн-сервисов Яндекс-Деньги и прочих, необходимо выполнить следующие действия:

Если терминал напишет сообщение “Суммы для зачисления нет”, попробуйте повторить операцию, не убирая карту от терминала. Если это не помогло, обратитесь к кассиру метрополитена.

Платеж не прошел

Очень редки ситуации, когда платеж вообще не был зачислен и деньги пропали. Если платеж не прошел, деньги скорее всего остались на вашей банковской карте или в онлайн-банке. Проверьте баланс и повторите операцию через несколько минут.
Если деньги с карты Сбербанка или другого платежного инструмента ушли, но так и не были обнаружены с помощью желтого валидатора, проблему нужно искать не в Тройке, а банке, обслуживающем вашу карту.

Неудобство активации

На данный момент эта неудобная операция активации лишает удаленное пополнение всех преимуществ, ведь все равно нужно подходить к терминалу. Часто случается такая ситуация: человек пополнил счет удаленно, спокойно заходит в общественный транспорт, а денег на Тройке нет. Приходится отдельно оплачивать одну поездку по дорогому тарифу и ехать к метро для активации платежа.

Будем надеяться, что будет разработано официальное приложение с возможностью активировать удаленное пополнение с телефона и проверять количество оставшихся на счету денег или поездок.

Источник

В приложении «Метро Москвы» появилась функция записи всех типов билетов на «Тройку»

В мобильном приложении «Метро Москвы» появилась возможность записать все типы билетов на транспортную карту «Тройка». Это смогут сделать владельцы смартфонов на базе Android с технологией NFC. Список устройств, для которых доступна новая функция, размещен в описании приложения в магазине Google Play.

«С помощью приложения “Метро Москвы” пассажиры могут записать на карту “Тройка” все типы билетов из тарифного меню и затем их активировать. Пользователям смартфонов на базе Android с поддержкой NFC будет достаточно приложить “Тройку” к мобильному телефону — пополнение счета и запись билетов пройдет через NFC-соединение», — рассказал первый замначальника метро по стратегическому развитию и клиентской работе Роман Латыпов.

При этом пассажирам — пользователям Android не придется дополнительно активировать билет на карте через желтые валидаторы на станциях метро, уточнил Роман Латыпов.

Мобильное приложение «Метро Москвы» стало доступно для скачивания в App Store и Google Play в начале этого года. Пользователи сервиса могут первыми узнавать о вводе новых станций и запланированных ремонтных работах. Срочные сообщения приходят в виде пуш-уведомлений. Кроме того, «Метро Москвы» поможет построить маршрут с учетом всего городского транспорта и пригородных электричек. Сервис подскажет маршрут до конкретной точки, вычислит время в пути, количество остановок и даже примерную стоимость проезда по тарифу «Кошелек», записанному на «Тройке». Пользователи также могут посмотреть все действующие тарифы на проезд. В приложении есть справочник основных достопримечательностей Москвы, к каждой из которых можно построить маршрут.

Приложение расскажет и о перехватывающих парковках рядом с подземкой, о тарифах и свободных местах на них. Помимо этого, через «Метро Москвы» можно заказать услугу сопровождения в Центре обеспечения мобильности пассажиров.

Пополнить карту «Тройка» можно также через портал mos.ru и на сайте troika.mos.ru.

Приложение «Метро Москвы» уже скачали более 760 тысяч раз. Одна из самых популярных функций приложения — пополнение карты «Тройка».

Источник