что значит нет разрешения на продвижение аккаунта в инстаграм
Почему не работает продвижение в Instagram
В Instagram можно легко рекламировать свои публикации, запустив процесс за несколько кликов. Но что делать, если продвигать пост не получается? Рассмотрим самые частые проблемы.
Нет кнопки «Продвижение» или «Рекламные инструменты»
Услуги по продвижению постов и сторис Инстаграм предоставляет только профессиональным аккаунтам. Если под аватаром и описанием профиля у вас есть только кнопка «Редактировать профиль», то у вас статус личной страницы и рекламные функции недоступны.
Включить профессиональный профиль вы можете за несколько минут. Для этого нажмите на три горизонтальные полоски в верхнем правом углу в приложении и выберите «Настройки».
Далее нажмите «Аккаунт» и в самом конце списка выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».
Кнопка есть, но реклама не запускается
Для публикации рекламы обязательно должна быть привязка профиля к странице на Facebook. Проверить, подключена ли социальная сеть, довольно просто. Зайдите в «Аккаунт» в Настройках Инстаграм и нажмите «Публикация в других приложениях». Если социальная сеть подключена, она подсветится синим.
Внимание: Для рекламы вам нужен не личный профиль, а бизнес-страница на Facebook. Вы сможете создать ее на сайте.
Дарим скидку
Если страницы связаны, но сделать рекламный пост все равно не получается, проверьте, являетесь ли вы администратором страницы на Фэйсбуке.
«У вас нет разрешения на использование данного рекламного аккаунта. Свяжитесь со своим администратором, чтобы получить разрешение»
Если вы завели профиль и связали его с Facebook, а в Инстаграм появляется ошибка с данным текстом, нужно проверить следующую информацию:
1. Посмотрите, есть ли у вас задолженности в Ads Manager. Зайдите на профиль Facebook и откройте меню в верхнем правом углу. Так вы перейдете в Ads Manager.
Если у вас есть долг в рекламном кабинете, сверху появится сумма и кнопка оплатить. Вы можете сделать списание средств с той же карты, которая изначально была привязана к кабинету. Или же выбрать «Другой способ оплаты». После этого функции должны разблокироваться.
2. Проверьте, выскакивает ли в Ads Manager окно, в котором написано о нарушениях в публикации. В этом случае вы можете связаться с тех. поддержкой Facebook. Или попробовать такой алгоритм действий:
• Перевести страницу с профессиональной на личную.
• Создать другой профиль на Facebook.
• Снова сделать страницу в Instagram профессиональной.
• Связать два аккаунта.
• Подключить к новой странице Facebook другую банковскую карту.
Такой алгоритм лучше использовать в тех случаях, если вы не знаете точной причины блокировки и не можете тратить время на долгую переписку с технической поддержкой социальных сетей. Но учитывайте, что это крайняя мера. За создание копии бизнес-страницы Facebook может отправить вас в блок, поэтому этого метода лучше избегать.
Попробуйте сервис SmmBox бесплатно
Стоит статус «Продвигается», но ничего не происходит
Если ваша публикация рекламируется в Инстаграм, но нет никакой активности, возможен системный сбой. В этом случае нужно переустановить приложение Инстаграм на смартфоне.
Быстрые вопросы и ответы
1. Как включить продвижение поста в Instagram?
Переключитесь на профессиональный профиль. Проверьте, связан ли аккаунт Инстаграм с бизнес-страницей Facebook, а также наличие денег на счету рекламного кабинета. Нажмите на кнопку «Продвигать публикацию» в нижней части поста и следуйте инструкциям.
2. Почему продвижение не работает?
Возможно несколько причин. Самые распространенные из них – отключен профессиональный аккаунт, есть задолженность на счету или произошла блокировка за нарушение правил.
3. Что делать, если кабинет Facebook заблокировали?
Свяжитесь с тех. поддержкой социальной сети и следуйте их указаниям.
4. Я запустил рекламу, но Инстаграм ее не пропустил.
На электронную почту, к которой привязан профиль, должны были прислать причину отказа. Посмотрите, что могло нарушить правила социальной сети, измените данные. Если публикацию система все равно не пропускает, напишите в поддержку.
5. Как определить, какой пост привлечет подписчиков?
Зайдите на сервис SmmBox и воспользуйтесь поиском по контенту. Вы найдете популярные посты и IGTV на вашу тему и сможете понять, что нравится аудитории.
Самые распространенные причины отказа в продвижении – неправильный тип аккаунта и задолженность в Ads Manager. Исправив эти ошибки, вы сможете создать рекламные публикации и успешно продвигать их в Инстаграм.
«У вас нет разрешения на использование данного рекламного аккаунта в инстаграм». Что это означает и как исправить?
Сразу после этого вы попадете в Ads Manager. Это инструмент Facebook, с помощью которого можно управлять своими рекламными компаниями и отдельными рекламными объявлениями. Когда вы создаете рекламу в инстаграм, она доступна для управления также в Ads Manager.
После перехода в Ads Manager, если у вас имеется задолженность, то вы увидите сообщение, как на картинке ниже.
Погасить свою задолженность я могу двумя способами: добавить новый способ оплаты, или пополнить счет карты, которая использовалась для оплаты ранее. В моем случае я выбираю второй вариант. Если вы не знаете или не помните, какие способы оплаты использовали, перейдите в раздел «Биллинг и способы оплаты», где вы сможете изменить, добавить и удалить свои способы оплаты.
После того, как я пополнил счет своей карты и нажал на кнопку «Попробуйте еще раз» в сообщении Ads Manager, я получил уведомление о том, что моя задолженность равна 0 рублей. Следом я проверил свой инстаграм и убедился, что теперь я могу рекламировать свои публикации.
На последок, советую просмотреть все свои рекламные компании и объявления в Ads Manager и удалить все лишнее, чтобы facebook не списывал у вас средства за рекламу того, что вы уже не хотите рекламировать.
Дополнения к статье
Как выяснилось, не всегда подобная ошибка возникает из-за наличия задолженности. В связи с чем решил добавить дополнение, где буду описывать разные ситуации и решения, которые помогли избавиться от проблемы.
Ошибка: Нет разрешения! Вы не можете создавать рекламу для Страницы Facebook, подключенной к этому аккаунту в Instagram.
Ошибка связана с блокировкой рекламного аккаунта Facebook для данной страницы. Точной информации по ошибке нет. Из описания на форумах Facebook, такое происходит из-за действий, нарушающих правила рекламы. Отследить, какое-либо действие, вызывающее блокировку пока не удалось.
Решить проблему разово удалось, переключив аккаунт на личный профиль, а после подключив его к странице, созданной уже в другом аккаунте Facebook. При этом, оказалось невозможным использование в качестве средства оплаты банковской карты, которая была привязана к предыдущей странице первого аккаунта Facebook.
Почему Instagram не дает продвигать публикацию?
С вопросом продвижения постов в Инстаграм сталкивается практически каждый, кто пытается раскручивать свой бренд посредством бизнес-аккаунта в данной соцсети. Непосредственно настройки в приложении Instagram выполняются проще и не приходится вникать в подробности устройства рекламных интеграций через мессенджер Facebook. Чтобы продвинуть публикацию в Инсте, достаточно сделать несколько кликов. Тем не менее, иногда не получается настроить рекламу и раскрутить рекламный пост. Из-за чего могут возникать такие нюансы и как их устранить, поможет разобраться данная статья.
Какие есть ограничения по раскрутке
Если Инстаграм препятствует продвижению, есть вероятность того, что вы нарушили правила социальной сети и модераторы на время заблокировали возможность раскрутки. Причины могут быть в следующем:
Чтобы ваша реклама в Инстаграм успешно прошла модерацию и начала откручиваться, нужно внимательно ознакомиться с правилами площадки. В объявлении не должно быть материалов, соответствующих категории 18+. Запрещается реклама лекарств, наркотиков, алкоголя и т.п. Детально со всеми запрещёнными товарами можно ознакомиться непосредственно в правилах FB.
Внимание! Чтобы Инстаграм дал продвинуть публикацию, можно попытаться удалить созданный ранее пост и создать новый, если ничего невозможно исправить.
Основные причины отказа в продвижении
Часто бывает, что раскрутка невозможна из-за ограниченного использования кнопки «Продвигать». Этому могут послужить разные события и действия. Кнопка может быть неактивна по таким причинам:
Если вы точно знаете, что публикацию не получается продвинуть по одной из перечисленных проблем, а от описанных советов нет никакого результата, стоит воспользоваться мобильным приложением Ads Manager Facebook. После установки утилиты на свой девайс, можно выполнить запуск рекламы через нее. Если и этот совет не помог, то проблема никак не связана с перечисленными причинами.
Итог статьи таков, что если Инстаграм не дает продвинуть пост, то причина может быть, как непосредственно в самой публикации, так и зависеть от других факторов. Не стоит сразу паниковать: попробуйте создать новый пост. Возможно его соцсеть примет. Если это не поможет, причину придется искать, по всей видимости, в Facebook. Также можно попытаться задать вопрос службе поддержки самой площадки либо обратиться за помощью к специалистам.
Практикующий таргетолог и автор двух практических курсов по тергетированной рекламе.
Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм
Вы владелец бизнес-аккаунта в инстаграм и получили сообщение, что «не можете создавать промоакции». Катастрофа! Без рекламы снижаются или останавливаются продажи, теряется прибыль.
Блокировка рекламы в инстаграме – распространённая ситуация. Но, не спешите расстраиваться, в большинстве случаев проблема решаема. Сначала нужно понять, за что заблокировали. Бывает блокировка по ошибке. Однако в 90% случаях бан происходит из-за нарушения рекламной политики. Пользователи упорно не хотят признавать этого. Считают – раз моя тематика не запрещена, как могу быть виноват? На самом деле либо вообще не смотрели правила, либо прочитали «по диагонали».
Инстаграм заблокировал рекламу – что делать?
Проверить почту, привязанную к аккаунту. Вам должны прислать уведомление о блокировке с указанием причины.
Наиболее распространённые ошибки, приводящие к бану:
Внимательно проверьте рекламную кампанию и исправьте замечания. Всё трижды проверили и исправили. Тем не менее доступ к аккаунту заблокирован, инстаграм реклама не работает. Пишите в поддержку Facebook. Почему туда? Инстаграм принадлежит Фейсбук и у них общая техподдержка.
Отправить сообщение в мессенджер
Даже если у вас заблокирован бизнес-менеджер и вы не можете зайти в него, есть возможность написать сообщение с личной страницы в Фейсбук. В поисковой строке мессенджера вводите Facebook business saport. Выбираете нужный адрес и пишите сообщение.
Скорее всего, в ответ вам пришлют ссылку на техподдержку.
Если заблокировали рекламу в инстаграм, но возможность войти в рекламный кабинет осталась
Заходите в Ads Manager. В нижнем левом углу нажимаете на значок «вопрос». С правой стороны экрана откроется «Помощь». Здесь может быть кнопка «Связаться со службой техподдержки». Пишите туда.
Но эта функция есть не у всех. Если аккаунт новый или вы давно им не пользовались, скорее всего, этот способ будет недоступен.
Прокрутите раздел «Помощь» вниз до ссылки «Оставить отзыв». Перейдите по ней, в открывшейся форме выберите тему и опишите ситуацию.
В рекламном кабинете есть другой вариант связаться с техподдержкой:
В техподдержку можно обратиться через «Справочный центр Facebook для бизнеса»
К сожалению, раздел «Нужна помощь» доступен только пользователям с большими бюджетами.
Что делать, если на странице нет чата поддержки?
В справочном центре для бизнеса заходите на страницу «Устранение проблем с отключенным рекламным аккаунтом». Здесь подробно объясняются причины блокировки. Но сейчас вам нужна ссылка в тексте «Качество аккаунта». Кликаете на неё и выбираете «Запросить проверку».
Как разблокировать рекламу в Инстаграм, если ни один из предложенных вариантов недоступен?
Переходите по ссылке: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 и заполняете форму «Запрос проверки рекламного аккаунта с ограничениями»
Вы можете выбрать один из предложенных вариантов, либо указать другую причину.
Советую быть честным и не пытаться схитрить. Например, ваше заявление, о несанкционированном использовании рекламного аккаунта, система легко проверит. Если информация не подтвердится – аккаунт не разблокируют.
Видео-инструкция: как связаться с техподдержкой Фейсбук
Важные моменты при разблокировке
Поймите, аккаунт заблокировал не тот человек, которому отправляете сообщение. Вы общаетесь с техподдержкой. Её задача – принимать обращения и распределять по отделам. Если будете несдержанны, позволите резкие высказывания, это не поможет ускорить решение проблемы. А вот обратный результат вполне вероятен. Сотрудник решит, что имеет дело с неадекватным человеком, а значит все ваши претензии надуманны. Поставит на обращении метку «неважно» и оно будет висеть на рассмотрении неделями.
Каждому запросу присваивается номер. Любое повторное обращение по тому же аккаунту обнуляет заявку. То есть – вы отправили запрос. Он стоит в очереди на рассмотрение. Не дождавшись ответа, вы пишете снова, и статус вашей первой заявки меняется на «новое», а сама она отправляется в конец очереди.
Даже если первый аккаунт был заблокирован по ошибке, после создания новой страницы вы будете неправы в любом случае. Это грубейшее нарушение, запрещённое правилами. Наказание – вечный бан обоих аккаунтов.
И, главное, – проще предотвратить блокировку, чем разбираться с последствиями. Даже при благополучном решении вы потратите кучу времени и нервов. Внимательно отнеситесь к правилам рекламной деятельности, постарайтесь их не нарушать и тогда советы из этой статьи вам не пригодятся.
Как работает кнопка «продвигать» в Инсте
Новички часто теряются в функциональности и возможностях социальной сети, так как продвигать публикацию в «Инстаграме» можно несколькими способами. Основной — таргетированная реклама. Это белый метод раскрутки, за который вас точно не забанят. Однако его нужно правильно настроить, иначе на выходе вы получите слишком дорогие переходы и нецелевую аудиторию, что в лучшем случае просто никак не отразится на ваших продажах, в худшем — испортит статистику.
Корректно настроенная реклама привлечет пользователей.
Функция продвижения в «Инстаграме»
Функция продвижения поста в «Инстаграме» позволяет привлечь внимание пользователей к вашей публикации. Происходит это за счет отображения в выдаче. В ленте и историях есть рекламный блок, в котором отображаются продвигающиеся посты. За место в этом блоке конкурируют владельцы бизнес-страниц. Каждый предлагает свою цену за показы. В первую очередь алгоритм выдает посты тех, кто больше платит. По этой причине нужно уметь регулировать стоимость и скорость раскрутки, правильно оценивая свой бюджет.
Как получить кнопку «Продвигать»
Изначально кнопка «Продвигать» недоступна, т. к. у простых пользователей нет в ней необходимости. Для получения доступа к функции нужно переключить тип своего аккаунта с персонального на профессиональный.
Для этого придерживайтесь следующей инструкции:
После этого остается только выбрать тип страницы между бизнесом и автором. Последнее подходит для блогеров. Подтвердите свои действия.
Какие преимущества дает функция продвижения
Таргетированная реклама — основа бизнеса в социальных сетях, так как продвигать публикации в «Инстаграме» без нее почти невозможно. После подключения опции ваши записи будут появляться в лентах других людей, они будут обращать внимание на посты. Дальнейшая реакция зависит от заинтересованности пользователей. Если аудитория выбрана неверно, публикации не будут цеплять людей, количество переходов, подписок и продаж не оправдает надежды.
Ограничения на продвижение публикаций
Модераторы могут вернуть посты с некорректным текстовым содержанием. Не одобряются публикации с призывами к дискриминации, самоубийству и терроризму. С осторожностью допускают к раскрутке посты, предназначенные для продажи лекарств. Нельзя рекламировать медикаменты, которые отпускаются только по рецепту, если у вас нет разрешения на их реализацию.
Модераторы негативно относятся к постам, которые заставляют людей ощущать себя неполноценными. Особенно это касается контента для детей. Не попадут в выдачу, например, посты и изображения, которые делают чрезмерный акцент на лишнем весе, унижают достоинство полных людей.
Настройка функции
Чтобы правильно настроить функцию, нужно понимать, как работает таргетированная реклама. Вы выбираете пользователей исходя из их возраста, местоположения, семейного положения и т. д. Это означает, что сначала нужно определиться с целевой аудиторией. После этого остается только выбрать нужные пункты.
Сначала определите, куда люди попадут после перехода из поста: к вам в личные сообщения, на страницу «Инстаграма» или на сторонний сайт. Выберите аудиторию, лучше настроить ее самостоятельно. Учтите ее возраст, пол, интересы и местоположение. Далее сервис отобразит стоимость и длительность рекламы. Определите удобный для вас сбалансированный вариант. В конце нажмите на «Создать промоакцию» и дождитесь проверки.
Как происходит выход в топ
Выход в топ больше связан не с таргетингом, а с популярностью поста: количеством его просмотров и лайков. Коммерческие публикации редко собирают много реакций, кроме того, сам «Инстаграм» неохотно пропускает их в выдачу. Значит, этим пунктом придется пожертвовать или пробиваться другим контентом.
Как отменить рекламу
Для отмены перейдите в раздел «Промоакции» в шапке аккаунта. Нажмите на «Посмотреть статистику». Найдите кнопку «Удалить промоакцию» в конце. Она приостановит рекламу, но не удалит пост.
Оплата продвижения в «Инстаграме»
Оплатить продвижение можно следующими способами:
В «Инстаграме» действует постоплатная система, т. е. средства вносят на счет после прокрутки рекламы. Если денег не хватает, возникает задолженность.
Почему кнопка не работает
Если кнопка не работает или появляется ошибка, значит, вы либо не используете профессиональный аккаунт, либо не являетесь администратором страницы. Чтобы продвинуть не принадлежащий вам профиль, сначала нужно получить администраторские права от владельца.
Не получается настроить рекламу
При появлении технических проблем обратитесь к службе техподдержки. Если реклама запущена, но отклик низкий, целесообразно нанять SMM-специалиста. Он самостоятельно проанализирует ЦА, отредактирует пост при необходимости и настроит акцию.