что значит премиальное обслуживание в сбербанке
СберПремьер — премиальное банковское обслуживание
Высокий уровень премиального обслуживания
Персональный менеджер
Консультируйтесь по личным финансам и банковским сервисам
Комфортные офисы
Обслуживайтесь без очереди
в приватной обстановке
Встречи в удобное время
Сообщите менеджеру время,
и он организует встречу
Выделенная линия 24/7
Получайте экспертную поддержку по номеру 900
Пакет услуг Сбербанк Премьер
Для владельцев пакета услуг действуют особые привилегии:
Сэкономьте 5000 ₽ с подпиской СберПрайм+
Переводите деньги без комиссии, получайте скидки и бонусы на такси, кино, музыку и другие сервисы
СберПремьер — бесплатный формат премиального обслуживания
Чтобы стать клиентом СберПремьер, достаточно соответствовать одному из условий:
Подключенный пакет услуг Сбербанк Премьер
Остатки на счетах
от 2 000 000 ₽
Инвестиции
от 500 000 ₽
Зарплата
от 200 000 ₽
Инвестиции и страхование
Стать клиентом СберПремьер
Профессиональные специалисты выделенной линии поддержки всегда готовы ответить
на любые вопросы
Для бесплатных звонков с мобильных на территории РФ
1. Держатель Пакета услуг с момента его оформления, вне зависимости от платного/бесплатного условия обслуживания пакета.
2. Суммарный баланс — сумма остатков на всех счетах и вкладах, включая остатки на дебетовых банковских картах и обезличенных металлических счетах (ОМС), а также сумма активов клиента на брокерских счетах, открытых в ПАО Сбербанк; сумма активов по договорам доверительного управления и ПИФ под управлением АО «Сбербанк Управление Активами»; страховая сумма по риску «Дожитие» в продуктах: «Наследие», «Форсаж», «Семейный актив», «Первый капитал», «Детский образовательный план», «Фонд здоровья», «Билет в будущее», «Будущий капитал»; страховая премия клиента по продуктам: «Смарт Полис», «Смарт Полис Лайт», «Смарт Полис купонный»; сумма страховых взносов за вычетом выплат, предусмотренных графиком выплат по продуктам: «Рантье» и «Как зарплата» ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
3. Инвестиции — в общую сумму, учитываемую по инвестиционным продуктам клиента, входят: сумма активов клиента на брокерском счете в ПАО Сбербанк; стоимость активов клиента по договорам доверительного управления и ПИФ под управлением АО «Сбербанк Управление Активами»; общая сумма страховой премии, подлежащая уплате по договорам инвестиционного и накопительного страхования в продуктах ООО СК «Сбербанк страхование жизни», сумма уплаченная в рамках договоров с АО «НПФ Сбербанка».
4. Объем зачислений заработной платы на банковскую карту СберБанка, начиная с первого зачисления зарплаты.
Пакет услуг «Премьер» от Сбербанка – всё про особенности премиального обслуживания
Для тех, чьи доходы не ограничиваются заработной платой, Сбербанк предлагает комплекс услуг, позволяющий получать прибыль от собственных денег эффективно и с комфортом. Процентные ставки по вкладам повышены при суммах от миллиона рублей.
Тем, у кого в Сбербанке 1,5 миллиона (для Москвы – 2,5) и больше Премьер пакет бесплатен.
Что включает в себя Сбербанк Премиум? Как извлечь из него максимум пользы?
Суть пакета услуг
Перечень сервисов обширный:
В чём заключается премиальное обслуживание?
Покупка пакета обеспечивает существенную выгоду в цене.
Например, оплачивая по отдельности:
Стоимость перечисленных услуг превышает плату за год Премьер пакета от Сбербанка. Бесплатное получение сервиса является существенной привилегией.
Про уровень обслуживания
Премиум дает право на обслуживание без очереди, в специальных залах повышенной комфортности. Личный менеджер:
Вопросы можно также решать удаленно по выделенной линии.
Как преимущество – в отделениях Сбербанка с премиальным обслуживанием можно приобрести облигации федерального займа.
Премиальная карта
Пакет услуг Сбербанка Премьер позволяет получать до 5 пластиковых карт без доплат. Они работают в международных платежных системах. Платиновая и Ворлд Блэк принадлежат к премиальному сегменту, обеспечивают привилегии, недоступные держателям классических продуктов.
МастерКард имеет собственную сеть VIP-залов в международных аэропортах. В России такой всего один, в терминале E Шереметьево.
Возможности от Визы:
Кредитные карточки со сниженными %
Ставка по премиальной кредитке составляет 21,9%. Это на 2% ниже, чем по Классике. Воспользовавшись суммой в 600 тыс. руб., вы сэкономите 1000 рублей на процентах ежемесячно.
Вклады
Линейка продуктов имеет отличия от предложений на общих основаниях. При размере депозита от миллиона рублей процентная ставка автоматически поднимается на 0,8%. Доход увеличивается на 8000 рублей в год с каждого миллиона.
Выгодный обмен валюты
Разница между ценами на валюту в кассах банка и в премиальных зонах составляет свыше 50 копеек за каждую условную единицу, часто достигает рубля.
При обмене каждой тысячи евро вы экономите более 500 рублей. Льготный курс действует при оплате премиальной картой за границей.
Сейфовые ячейки
На сейфовое хранение и все сопутствующие услуги предоставляется скидка 20%. Исключение составляет минимальная стоимость, установленная тарифным планом.
Priority Pass
Самая крупная в мире сеть залов повышенной комфортности в аэропортах предлагает гостям:
Клиенты Сбербанка, пользующиеся пакетом Премьер, без доплат получают доступ к ВИП-сервису для себя и своих попутчиков. Во всех лаунджах обслуживание премиальное независимо от класса авиабилета. Для посещения достаточно предъявить карту Priority Pass, предварительная бронь не требуется. Рекомендуется уточнить заранее допустимое количество попутчиков, каждый зал устанавливает его самостоятельно в зависимости от возможностей.
Страховка
Сбербанк без посредников страхует клиентов Premier во всех поездках по всем странам. Исключение составляет территория в радиусе 100 км от места постоянной регистрации. Для граждан иностранных государств страховка не распространяется на случаи, произошедшие в родной стране.
Полис действует 90 дней в год. Его принимают все посольства при оформлении визы.
Страховка распространяется на клиента Сбербанка Премьер в возрасте 18–70 лет и его попутчиков:
Медицина
Отсканируйте имеющиеся документы по лечению, предоставьте их в страховую компанию банка. В течение 2 недель вы получите заключение от врача-специалиста одной из ведущих клиник мира. Если вам порекомендуют дополнительные исследования, страховая покроет до 500 долларов их стоимости.
Право на консультацию имеет клиент Премьер и члены его семьи.Максимальная общая частота обращений дважды в год.
Помощь с возвратом налогов
Специалисты заполняют декларацию 3-НДФЛ на основе предоставленных вами сканов первичных документов. Вы имеете право на налоговый вычет, если:
Госслужащие могут выбрать оформление справки о доходах, расходах и имуществе вместо 3-НДФЛ.
Другие преимущества и привилегии
Являясь держателем международной карты, вы можете круглосуточно во всем мире обратиться за удаленной технической поддержкой. Кроме того, платежные системы предлагают ряд привилегий своим клиентам.
Виза имеет широкую партнерскую сеть среди отелей, экскурсионных агентств, аутлетов. Вы будете получать скидки при оплате карточкой, бесплатные поощрения в виде раннего заезда, вида на море или Вдовы Клико на завтрак.
Как начать пользоваться пакетом услуг?
Многие действующие клиенты с положительной истории получают предложение посетить офис для ознакомления с пакетом услуг.
Вы можете самостоятельно подать заявку на оформление через сайт Сбербанка, кликнув на соответствующую кнопку на странице с информацией о Премьер услугах. Потребуется минимум информации: регион, Ф.И.О., номер телефона.
Сообщить о своем желании пользоваться услугой Сбербанк Премьер можно непосредственно в отделении.
Требования к клиенту
Сбербанк определяет единственный критерий для клиентов Премьер – возраст от 18 лет. Однако имеются ограничения при оформлении отдельных продуктов:
Условия пользования
Сбербанк предлагает воспользоваться бесплатным пробным периодом на протяжении 2 месяцев. По его окончании обслуживание может стать платным.
Для клиентов, у которых на счетах Сбербанка на последний день месяца суммарный остаток от 1,5 млн руб. (в Москве 2,5 млн), премиальный пакет услуг бесплатен. Если сумма меньше, взимается оплата. Тарификация помесячная.
Стоимость обслуживания
Списывается 2500 рублей в месяц при отсутствии оснований для бесплатного предоставления.
Плюсы и минусы пакета
В каком случае имеет ли смысл брать пакет услуг?
Выгода от комплекса очевидна для тех, кто пользуется:
Как разобраться в полезности для остальных?
Взвесьте для себя эффект от покупки пакета. Возможно:
Калькулятор на странице пакета Премьер сайта Сбербанка поможет вам с высокой точностью рассчитать эффективность для себя. Вы можете задать исходные данные, соответствующие вашей ситуации.
Анализ отзывов по продукту
В сети большое количество негативных откликов. Перечислим основные отрицательные тезисы:
Внимание! Формально заключение договора в форме обмена документами разрешено законодательством. Клиент расписывается за то, что с условиями банка ознакомлен. Будьте бдительны, знакомьтесь, изучайте, требуйте экземпляр на руки!
Внимание! Заявленная возможность расторгнуть договор через контактный центр на практике оборачивается техническими сбоями, оттягиванием времени, ежемесячными списаниями по 2500 рублей вопреки желанию клиента. Отказывайтесь в письменной форме, требуйте себе экземпляр заявления с отметкой банка!
Положительные отзывы более лаконичные, но не менее значимые:
Отдельные пользователи практикуют расчетливый подход:
Даже при необходимости заплатить 2500 за месяц обслуживания операция выгодна при поездке за границу. Если вы успеете оформить визы, слетать (ожидая рейсы в ВИП-лаунджах), вернуться и расторгнуть договор за время пробного периода, это будет виртуозно.
Заключение
Сбербанк Премьер ориентирован на клиентов с доходами значительно выше средних. Банк предлагает существенные привилегии тем, кто готов в нем хранить миллионные суммы, обеспечивать организацию активами.
Условия пакета также оставляет возможность бесплатно воспользоваться сервисом повышенной комфортности в качестве разового бонуса.
Высокая конкуренция вызывает навязывание услуг нецелевой аудитории. Например, для среднестатистического пенсионера или специалиста Премьер обременителен, часто бесполезен.
Внимательно изучайте условия перед подписанием. Помните о сложности доказать факт подачи заявки по телефону или в любой другой устной форме. Дальновиднее иметь письменную копию документа.
Сбербанк Премьер что это такое
Сбербанк предлагает пакет услуг «Сбербанк Премьер» для постоянных клиентов. Обслуживание производится в особом порядке с предоставлением ряда льгот и бонусов.
Что за программа «Сбербанк Премьер»?
Как стать клиентом программы
Условия для присоединения к программе для клиентов следующие:
Достаточно соответствовать или первой или второй характеристике. При вступлении в программу необходимо получить карту класса Премьер вида Visa или MasterCard. Заявку можно подать через форму на сайте. После подачи заявки, специалист перезвонит и назначит время встречи для подписания документов.
Преимущества «Сбербанк Премьер»
Программа предусматривает дополнительные услуги по сравнения с рядовыми пользователями:
Получить нужную услугу или консультацию можно в любое удобное для участника программы время, в любом отделении Сбербанка.
Выгодные предложения в программе
«Сбербанк Премьер» предлагает льготные условия по кредитованию, вкладам, операциям с валютой и ценными металлами. Процентные ставки по вкладам составляют от 1 до 10,6% в зависимости от вида и сроков вклада. Кредитные ставки от 7 до 19 % годовых.
Предусмотрена бесплатная выдача банковских карт Visa Platinum и MasterCard. Пользование картами открывает ряд дополнительных возможностей:
Зачем нужно обслуживание по программе «Сбербанк Премьер»
Обслуживание в рамках программы позволяет эффективно экономить время на решение финансовых вопросов, пользоваться продуктами банка со значительными льготами. Можно открыть до 5 карт Премьер Visa или MasterCard. По картам также предлагается улучшенный пакет обслуживания. Участники программы с комфортом путешествуют, застрахованы от неприятных случаев в дороге. На покупки по катам предусмотрены скидки во многих федеральных торговых сетях.
Держателям крупных сумм выгодно пользоваться вкладами по повышенным процентным ставкам. Есть возможность взять выгодный кредит на отдых, покупку крупных вещей под приемлемый процент.
Процентные ставки в программе
Процент по вкладам зависит от продукта банка. Сейчас представлены следующие вклады:
Условия потребительского кредитования для участников «Сбербанк Премьер» включают несколько продуктов:
Страхование в программе
Страхование жизни производится в формате программы «Смарт плюс». Инвестиции сохраняются в течение 5 лет. На сумму инвестирования начисляются дивиденды от ценных бумаг и высокодоходных фондов.
Накопительное страхование позволяет сформировать бюджет на определенные цели, такие как оплата за обучение детей или покупка недвижимости. В рамках программы денежные средства сохраняются. Страховая сумму нельзя изъять или поделить при разводе.
Держатели карт Премьер Visa и MasterCard включаются в страховую программу в путешествиях. Страховка распространяется на всех членов семьи и принимается посольствами при оформлении виз. Денежные средства на картах также застрахованы. Страховка выдается от компании «Сбербанк Страхование».
Льготные валютные курсы от «Сбербанк Премьер»
Специально для участников программы «Сбербанк Премьер» покупка и продажа валюты осуществляется по льготному курсу. Курс обмена можно узнать через Горячую линию или у персонального менеджера или на сайте https://www.sberbank.ru/ru/quotes/currenciespremier/
Стоит обратить внимание, что при совершении операций курс может незначительно изменяться. К примеру, при списании с карты курс может отличаться от курса, который был при оформлении обмена. Изменения стоимости продажи валюты можно отследить по графикам.
Стоимость программы
Пользоваться продуктами «Сбербанк премьер» можно бесплатно в течение 2 месяцев. Если у клиента храниться в банке сумма в 2,5 млн. рублей, то бесплатное обслуживание сохраняется. Для продолжения бесплатного обслуживания сумма должна быть неснижаемой. При меньшей сумме на счету списывается абонентская плата 2500 рублей ежемесячно. Если клиент принял решение отключить программу в течение льготного периода, сумма 2500 рублей спишется в любом случае: льготный период плюс месяц рассмотрения заявки.
Как подключить программу?
Заявку на подключение «Сбербанк Премьер» можно оставить по ссылке https://www.sberbank.ru/ru/person/sb_premier/paket_uslug/ прямо на сайте.
После заполнения необходимой информации с клиентов связывается менеджер, и уточняет отделение банка и удобное время для оформления документов. При встрече предлагается заключить договор на обслуживание, обговариваются возможности программы. После заключения договора, клиент становится полноправным участником Сбербанк Премьер и может пользоваться всеми удобствами обслуживания в данном формате.
Премиум Онлайн
Персональный подход в дистанционном формате
Мы создали Премиум Онлайн 1 для клиентов, которые регулярно пользуются нашими услугами, но при этом не хотят тратить время на посещение офиса банка.
Премиум Онлайн 1 — это услуги персонального менеджера, который готов в удобном формате ответить на ваши вопросы, подобрать подходящий банковский продукт и оформить его онлайн, а также широкая линейка премиальных продуктов и сервисов.
Возможности Премиум Онлайн
Дистанционные консультации
Команда персональных менеджеров на связи каждый день с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Курьерская доставка
Если вы хотите получить справку, копию договора или банковскую карту, менеджер оформит для вас курьерскую доставку.
Условия обслуживания
Обслуживание в формате Премиум Онлайн бесплатно. Для подключения необходимо соблюдение одного из двух условий:
Остатки на счетах от 2 млн ₽ 2 или зарплата от 200 тыс ₽ в месяц 3
Узнайте подробности о формате Премиум Онлайн по номеру
900
Бесплатно с мобильных в России.
+7 495 500-55-50
Для звонков из любой точки мира.
1. Формат премиального обслуживания «Премиум Онлайн» доступен в рамках пилотного проекта до 31.12.2021.
2. Суммарный баланс — сумма остатков на всех счетах и вкладах, включая остатки на дебетовых банковских картах и обезличенных металлических счетах (ОМС), а также сумма активов клиента на брокерских счетах, открытых в ПАО Сбербанк; сумма активов по договорам доверительного управления и ПИФ под управлением АО «Сбербанк Управление Активами»; общая сумма страховой премии, подлежащая уплате по договорам инвестиционного и накопительного страхования в продуктах ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
3. Объем зачислений заработной платы на банковскую карту СберБанка, начиная с первого зачисления зарплаты.
Сбербанк Премьер
В рамках премиального сервиса клиент получает:
• индивидуальное обслуживание без очередей в специальных выделенных зонах в офисах банка, а также повышенный уровень сервиса и конфиденциальность при проведении деловых переговоров или встреч;
• услуги персонального менеджера;
• специализированные банковские продукты;
• выделенную телефонную линию в контактном центре.
Порог вхождения клиентов в такую премиальную группу отличается в зависимости от региона обслуживания.
Например, для того чтобы воспользоваться сервисом «Сбербанк Премьер» в московских офисах кредитной организации, клиенту необходимо соответствовать хотя бы одному из следующих условий:
• совокупный объем размещенных денежных средств во вклады банка составляет 1-8 млн рублей;
• среднемесячный размер зачислений на пластиковую карту в рамках зарплатного проекта за последние шесть месяцев – 150-500 тыс. рублей;
Для клиентов, обслуживающихся, к примеру, в офисах Сбербанка в Калужской, Владимирской или Магаданской областях, требования для получения сервиса «Сбербанк Премьер» ниже:
• совокупный объем размещенных средств во вклады – от 400 тыс. до 4 млн рублей;
• среднемесячный размер зачислений на зарплатную карту банка за последние шесть месяцев – от 50 тыс. до 200 тыс. рублей;
Клиент определенного офиса в рамках сервиса «Сбербанк Премьер» получает такой же уровень обслуживания в любом другом отделении банка такого же стандарта. Для этого он должен сообщить своему персональному менеджеру, какое отделение планирует посетить.