что значит структура сайта
Структура сайта
20 октября 2017 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 42389
Структура сайта важна как для SEO, так и для посетителей ресурса. И поисковик, и человек не должны слишком долго путешествовать в поисках нужной информации. Потерявший терпение человек просто покинет ваш ресурс, а поисковик не сможет проиндексировать все важные страницы.
Виды структуры сайта
Линейная
Информация представляется в виде цепочки, одна страница плавно перетекает в другую. Пример: книга, которую листает читатель.
К примеру:
Линейно-разветвленная
Последовательная цепочка переходов иногда предлагает посетителям право выбора.
Дерево
Сложная структура, имеет много уровней. Содержит много разделов и подразделов, разветвлений.
Решето, сеть
Создается по принципу древовидной, но при этом в один клик можно перескочить со страницы глубокого уровня вложенности, к примеру, на первый или второй уровень.
При разработке сложной структуры важно тщательно ее продумывать, чтобы не запутать посетителей.
Как сделать структуру сайта для продвижения, отталкиваясь от семантического ядра
Если рассматривать разработку нового сайта неотделимо от будущего продвижения, тогда неплохим решением может быть разработка структуры на основе семантического ядра.
Как правильно распределить запросы по страницам
Возьмем для примера сайт, осуществляющий продажи платьев.
Составляем структуру, исходя из логики. У нас получится примерно следующее:
На основании полученного дерева анкоров создаем структуру самого сайта:
Как видите, одним действием мы решили две важные проблемы: создали правильную структуру сайта и распределили ключи по страницам.
Важные моменты
Рассмотрим основные правила индексирования, по которым работает поисковая система.
Грамотная структура сайта – важное условие лояльности посетителей. Потому что даже полезный и качественный контент должен быть представлен правильно.
Что значит структура сайта
Один из основных этапов создания сайта — это разработка его структуры. Именно она определяет расположение и взаимосвязь всех элементов ресурса: разделов, подразделов, страниц.
Сайт с продуманной структурой удобен для пользователей, потому что на нем легко ориентироваться. Такой сайт легко развивать, так как в хорошо построенную структуру удобно добавлять новые элементы.
От структуры сайта зависит также, как он представлен в поисковой системе: насколько полно он проиндексирован, что отображается в сниппетах (это краткие описания страницы в результатах поиска), легко ли поисковая система и пользователи находят нужную информацию на сайте. Давайте разберемся, что важно учитывать при организации структуры сайта.
Прежде всего, структура сайта должна быть логичной. Необходимо выделить в ней основные разделы и подразделы, каждый документ должен относиться к своему разделу. Например, в интернет-магазине мебели стулья должны находиться в разделе «Стулья», а столы — в разделе «Столы». Когда у сайта понятная и логичная структура, посетителю проще попасть на нужную ему страницу.
Каждая статья или товар должны размещаться на отдельной странице со своим уникальным адресом (URL).
Посмотреть, какие разделы вашего сайта известны роботу Яндекса, можно в сервисе Яндекс.Вебмастер — с помощью инструмента «Структура сайта».
У сайта должна быть четкая ссылочная структура. Важно, чтобы с его главной страницы можно было дойти по ссылкам до любой другой. Значительная доля всех известных Яндексу документов попадает в поисковую базу благодаря переходам робота по ссылкам. Если на сайте есть документы, на которые не ссылаются другие его страницы, робот может никогда о них не узнать, и они не будут учитываться в поиске. Помимо навигационных ссылок (которые позволяют дойти с главной страницы до остальных), полезно иметь и внутренние ссылки. Например, страница про стулья из сосны может ссылаться на страницы про мебель из сосны или пластиковые стулья.
Хорошо, если на сайте есть страницы, созданные под основные поисковые запросы по тематике сайта. Например, если вы видите, что люди часто ищут стулья для кухни, вы можете создать отдельную страницу на эту тему. Главное, чтобы вам было, что предложить на ней пользователям: создание бесполезных страниц может только ухудшить позицию сайта в результатах поиска.
Совет
Чтобы поисковый робот обошел все страницы сайта, используйте Sitemap (карту сайта). Вы можете загрузить ее в соответствующем разделе Яндекс.Вебмастера или указать ссылку на нее в файле robots.txt.
Выберите одну из самых редко посещаемых страниц вашего сайта и попробуйте попасть на нее с главной страницы.
Структура сайта — какие бывают и как правильно создать с учетом SEO
В прошлых статьях мы проанализировали сайты конкуренты, собрали семантику, теперь разберемся с понятием структуры сайтов и построим гибритную структуру нашего будущего проекта на основе топовых конкурентов.
Структура сайта — это фундамент любого интернет ресурса.
Грамотно спроектированная структура, поможет пользователям проще находить информацию, что улучшит поведенческие факторы. Так же качественно проработанная структура поможет поисковым системам экономить краулерный бюджет — быстрее индексировать сайт.
При проектировании, не забывайте о простоте навигации и ее вложенности — это один из элементов влияющий на юзабилити. Не рекомендую делать глубокую структуры — в идеале она должна быть не более третьего уровня вложенности, т.е. пользователь может добраться до любой страницы в 3 клика.
Важно! После полной индексации сайта, структуру созданных разделов и страниц лучше не менять, это может привести к плачевным последствиям, в виде выпадания страниц из топа и уменьшения трафика, так что отнеситесь к проектированию серьезно.
Время, затраченное на анализ и проектирование структуры web-сайта окупается в 99,9% случаев.
Что такое структура сайта?
Структура сайта (карта сайта) — это логическая схема распределения страниц сайта по категориям / разделам (папкам). С точки зрения пользователя, структура сайта — это навигация, путь той или иной странице или категории.
Пример структуры интернет магазина
По большому счету это кластеризованное семантическое ядро, где кластеры это название веток или страниц.
Виды структуры сайта
Линейная
Линейная структура выглядит в виде цепочки. Подойдет для одностраничных сайтов (якорного меню) и визиток.
Линейно-разветвленная
Линейно-разветвленная структура, представляет из себя цепочку переходов, иногда с правом выбора. Подойдет для небольших сайтов — в основном визиток.
Дерево
Древовидная структура состоит из множества уровней и разделов (имеет много ветвлений). Самая распространенная, популярная и оптимальная для многостраницных сайтов.
Решето, сеть
Структура в виде сети, создается по принципу древовидной, но при этом все проектируется так, чтобы посетитель мог перескочить со страницы глубокого уровня вложенности, на любой другой, к примеру, на 1-й или второй уровень. При разработке такой структуры важно тщательно продумывать ее, чтобы не запутать посетителей.
Требования к структуре сайта
Структура важна не только для людей, но и для поисковых систем. И у поисковых систем есть ряд своих требований к ней.
Типовые требования поисковой системы Google к структуре сайта
Информация о структуре сайта содержится в руководстве по поисковой оптимизации для начинающих от google. А если кратко, то:
Основные требования предъявляемые ПС Яндекс к структуре сайта
Официальная подробная инструкция от поисковой системы Яндекс по работе со структурой сайтов. Если коротко, то рекомендации такие:
Программы для построения древовидной структуры сайта
Структуру можно построить практически в любой программе, например в exel, но визуально это будет выглядеть не особо, по этому лучше воспользоваться специализированным софтом.
XMind — программа для построения майнд карт, структур (есть как платная, так и бесплатная версия — которой вполне достаточно). Лично я пользуюсь данной программой и рекомендую ее вам, т.к. она обладает достаточно широким функционалом, есть версии для Window, macOS, Linux.
Microsoft Visio — платный софт от майкрософт, подойдет для создания структур любой сложности и направленности — на нем нарисованы изображения выше.
Начиная создание структуры сайта, четко обозначьте удобства для пользователя, насколько наглядно будет представлен контент. Проанализируйте, все ли будет понятно, какой текст, картинка где находятся, сможет ли пользователь в любой момент, не затрачивая лишнего времени, отыскать необходимые записи, страницы, изображения и так далее.
Для того, чтобы материалы ваших веб-страниц были легко воспринимаемы посетителем, они должны быть правильно соответствующим образом структурированы. Сегодня, когда нет проблем с отысканием нужного материала в Интернете, любое неудобство провоцирует читателя покинуть ресурс и отправиться в поисках больших удобств.
Индуктивный метод и создание структуры сайта
Для создания структуры сайта, чаще всего применяют индуктивный метод, то есть двигаются от общего к частному, от главного к образующим его мелочам. Необходимо сделать следующее:
Метод структурного дерева
Неизвестно, кто и когда предложил при создании структуры сайта представлять ее как дерево. Идея оказалась жизненной:
Предлагаю рассмотреть создание структуры сайта на примере веб-сайта «Автомастерской». Для упрощения задачи прибегнем к программе Mindjet MindManager (это коммерческая программа) или любой другой, например xmind, которая может структурировать информацию. Если это по каким-то причинам недоступно — можно просто рисовать на листе бумаги.
Создание структуры сайта выполняется в такой последовательности:
1. Определяем название главной страницы. Эта запись — ствол дерева. От него отходят ветви – страницы и разделы сайта:
Где пункты: Наши услуги, Примеры наших работ и Полезная информация – это разделы сайта.
2. Продумаем подробности структуры разделов.
Нужно уяснить и сформировать:
Результатом обдумывания и фиксирования своих мыслей будет созданная четкой, понятной и удобной пользователю системы навигации по вашему веб-сайту.
Можно с уверенностью сказать, что когда вы увидите созданное вами дерево – графическое отображение структуры сайта, поразитесь, насколько развесистым оно получилось, а ведь нераскрытыми остались конечные пункты.
Конечный пункт – это страница сайта или запись. Если вам не нужен масштабный сайт, то нет необходимости в общей структуре отображать на карте абсолютно каждую страницу, запись. Вполне достаточно отобразить те позиции, которые окажут прямое влияние на создание структуры сайта.
Итоги.
Описанный метод создания структуры сайта хотя и выглядит простым, но он подойдет только тому, кто:
Построение SEO структуры сайта на основе конкурентов
Это на мой взгляд самый оптимальный и правильный вариант. Проанализируйте своих конкурентов и выберите лидеров. Далее смотрим самый подходящий (или самый ветвившийся сайт). Самый простой способ построить структуру на основе конкурентов, это бесплатный сервис от Артура Корсакова: « Парсинг структуры онлайн » открываем его и вбиваем нашего основного конкурента и нажимаем на кнопку «Начать».
Ждем немного, и с низу видим результат.
Копируем всю информацию с сервиса парсинга и вставляем в карту.
Вот так за три минуты можно построить карту (структуру) сайта в виде дерева с данными разбитыми на категории.
Вам остается только немного переработать ее под себя: к примеру, удалить лишнее и добавить разделы с других конкурентов или доработать логически (дедуктивным методом).
Таким же образом можно строить карты на основе собранной кластеризованной семантики.
Есть и альтернативные способы парсинга структуры: с помощью краулеров, сделать это можно при помощи платных программ: Netpeak Spider (полный демо функционал 14 дней) или Screaming Frog SEO Spider (лягушки) — парсит бесплатно сайты до 500 url.
Внешняя структура сайта
Внешняя структура также важна как и внутренняя, в нее входят такие факторы как: юзабилити (удобство пользователей), комерческие факторы (наличие поиска, телефонов и т.д.), красочность дизайна и так далее. При построении внешней структуры, не стоит нарушать общепринятые (или устоявшиеся правила) к стандартному расположению блоков. Например: логотип с лева, телефон, корзина — справа. Типовая внешняя структура, обычно выглядит так. Но существует одно правило, нарушать которое крайне не рекомендуется. Все пользователи интернета привыкли к стандартной форме расположения блоков на всех сайтах, выглядит это примерно так.
Тема структуры довольно обширная и сложно уместить ее в 1 статью, поэтому рекомендую обращать внимание на лидеров тематики — они же не просто так попадают в топ (есть конечно исключения: к примеру в топ яндекса могут попасть сайты которые крутят поведенческие факторы, а в топ гугла, те кто закупил кучу ссылок).
Выводы и рекомендации
Структура сайта (внешняя и внутренняя) такой же немаловажный фактор, как и семантическое ядро. Правильная структура — один из залогов успеха сайта.
Приведенный выше алгоритм не раз испытан на практике и является очень эффективным.
Используя опыт конкурентов, ориентацию на пользователя и правила поисковых систем у нас получится отличная и правильная структура сайта.
Понравилась статья? Можно поблагодарить автора: отправив ему донат на
Структура сайта: классические составляющие + фишки
Четкая схема, по которой будет разрабатываться ресурс
Из этого материала вы узнаете:
Структура сайта – это четкая схема, по которой будет разрабатываться ресурс. Наглядная структура покажет вид будущего сайта.
Существуют классические составляющие структуры любого сайта, но есть и дополнительные фишки, которые преследуют свою цель. Например, в интернет-магазине обязательно должна быть страница для оплаты, а в лендинге – место под призыв к действию. Иначе для чего все затевается?
Описание структуры сайта
Любой ресурс создается согласно определенному плану. Именно он отображает структуру сайта. В плане обязательно указывается, как должны располагаться страницы ресурса относительно друг друга. Чаще всего это делается в виде графической схемы с отдельными блоками и связывающими их стрелками.
Структура может быть внешней и внутренней. Внешняя представляет собой макет страницы, на котором блоками обозначены отдельные ее элементы. Внутренняя структура включает в себя категории и разделы сайта и отношение к ним отдельных страниц. Ее сложнее всего организовать правильно.
Схема ресурса в первую очередь зависит от его специфики и направленности, того, какую бизнес-задачу он решает. Если речь идет об одностраничном сайте-визитке, то составить его план довольно просто: на одной странице будет размещаться вся основная информация. Другое дело – информационный портал или интернет-магазин.
Требования к структуре сайта могут быть разными, однако независимо от них информация должна подаваться таким образом, чтобы пользователи:
Помимо перечисленного, размещенный контент должен улучшать положение сайта в поисковых выдачах.
Формирование четкой структуры ресурса дает следующие преимущества:
4 вида структуры сайта
Линейная
Логика такой структуры – ознакомить пользователей сайта со всеми его страницами, расположенными в определенной последовательности. Линейная схема применяется в сайтах-презентациях и портфолио. Из главной страницы как бы вытекают все остальные и расставляются цепочкой, звенья которой взаимосвязаны. Подобная структура не удобна для продвижения. Это обусловлено тем, что рекламировать можно только главную страницу. 
Линейная с ответвлениями
Пример – сайт-портфолио фотомодели, работающей в нескольких разных стилях. Благодаря ответвлениям на одном сайте можно показывать сразу несколько продуктов. Переходя на ветку, пользователь будет видеть постраничную презентацию товара. Линейная структура с ответвлениями подразумевает, что у сайта будет одна главная страница, но несколько последних. Для продвижения схема также не удобна. 
Блочная
Подразумевает, что есть несколько равнозначных страниц, на которые ссылаются все остальные. Блочная структура сайта подходит для презентации продукта: на страницах можно разместить описания отдельных свойств или характеристик товара. Все страницы будут перелинкованы и связаны с главной, благодаря чему сайт будет легче продвигать. Однако блочная верстка достаточно специфична и подходит не всем видам ресурсов. 
Древовидная
Наиболее универсальный вариант. В нем каждому товару или услуге отводится отдельная ветка: раздел или подраздел. Привычнее всего пользователям общаться именно с такими ресурсами. При древовидной структуре смысловая нагрузка делится между главной страницей и отдельными разделами, так как с ними линкуются отдельные страницы. Для продвижения это наиболее оптимальный вариант, позволяющий рекламировать сразу несколько разделов сайта.
Пример древовидной верстки в URL:
Из-за сильной разветвлённости древовидная структура сайта в виде схемы воспринимается проще и нагляднее.
Требования к структуре сайта от Яндекса и Гугла
Все онлайн-ресурсы затачиваются под поисковые системы, так как иначе пользователи их не увидят. Поэтому, говоря о требованиях к верстке, нельзя не вспомнить о Яндексе и Google.
Поисковые системы анализируют верстку ресурса по-своему. Их оценка сильно отличается от пользовательской, так как основывается на других принципах. Поисковые системы исследуют URL-структуру сайта. И у них есть определенные требования.
Рекомендации от Яндекса
Поисковик в своем саппорте разместил детальное описание требований к структуре сайтов. Можно зайти на страницу технической поддержки и ознакомиться с ними. Если говорить коротко, то суть этих рекомендаций заключается в следующем:
Нельзя сказать, что требования просты. По большей части они касаются не только структуры, но и всего сайта целиком. Однако с предписаниями приходится считаться, так как Яндекс – популярнейший поисковик с огромной аудиторией.
Рекомендации от Google
Этот поисковик лаконичен. В отличие от Яндекса его требования к верстке просты, понятны и занимают всего несколько строк:
4 варианта создания структуры сайта
Предположим, вид структуры сайта выбран: линейная, линейная с ответвлениями, блочная или древовидная. Следующий шаг – определиться, как он будет реализован на практике, то есть запланировать страницы, разделы, подразделы и т. п. Визуальное представление (шрифт, цвет кнопок, расположение меню и пр.) пока не обсуждаются.
Структура во многом зависит от того, какие задачи должен решать ресурс. Выделяют четыре основных вида сайтов: визитка, коммерческий, информационный или блог, интернет-магазин. Остановимся на каждом подробнее.
Сайт-визитка
Обладает самой простой структурой. Как правило, состоит всего из двух уровней: главной страницы и остальных.
Коммерческий сайт
Такой ресурс должен решать более сложную бизнес-задачу, чем знакомство с компанией. Поэтому понадобится и более разветвлённая структура с дополнительными уровнями страниц. Например, основные страницы можно посвятить главным направлениям работы предприятия, а подразделы – более узким сферам деятельности. Такое решение оптимально для компаний, оказывающих услуги, или любых других коммерческих организаций. Однако функция интернет-торговли здесь не предусмотрена.
Информационный портал и блог
Здесь многоуровневость создается с помощью разделов, которые состоят из отдельных страниц. На эти страницы невозможно попасть из главного меню. Это основное отличие информационного сайта от коммерческого, на все подстраницы которого можно перейти из меню. Исключение – страницы со статьями. Иногда доступ к ним делают не только из меню, но даже с главной страницы.
С количеством разделов и подразделов нужно определиться до утверждения структуры сайта, то есть на этапе проработки. Если речь идет о личном блоге, нужно заранее продумать, каким темам будут посвящены публикуемые статьи и как читатели смогут найти их на сайте.
Если планируется зарабатывать на рекламе, то верстка ресурса должна основываться на семантическом ядре.
Интернет-магазин
Пожалуй, самый сложный по своей структуре вид сайтов. Чтобы учесть все поисковые запросы пользователей, потребуется создать не только многоуровневую систему разделов и подразделов, но и внедрить фильтры. И здесь важно не ошибиться и правильно решить, какие свойства реализуемых товаров пойдут в фильтры. Например, если магазин занимается продажей мягкой мебели, логично разделить ассортимент по качеству обивки (ткань, натуральная кожа, экокожа и т. п.), а не по цвету.
Хотя можно установить несколько фильтров, и тогда пользователи смогут группировать товары сразу по двум-трем и более свойствам. Ведь если магазин специализируется на продаже именно разноцветной мебели, то логично сделать фильтр по цветам. Разветвленная система фильтрации необходима, когда у товаров есть несколько основных характеристик, по которым люди их ищут в поисковых системах. Например, это может быть сочетание цвета и конструкции (диван синий угловой) или размера, цвета и материала (кровать двуспальная белая из дерева).
Фильтры необходимы, когда товары имеют несколько основных характеристик и варианты их сочетаний. Если же магазин специализируется на реализации конкретного продукта, например, одеял из верблюжьей шерсти, у которых меняется только размер, то система фильтрации не нужна.
У разделов каталога сайта могут быть как одинаковые фильтры, так и разные. Здесь все зависит от специфики реализуемой продукции.
Страницы, фигурирующие в структуре сайта
На сегодняшний день особой популярностью пользуются одностраничные сайты. Их структура проста, а создание несложное. Однако такой вид сайтов подходит не под все бизнес-задачи. Поэтому чаще всего встречаются многостраничные ресурсы.
Существует перечень базовых страниц. Не все они обязательно должны присутствовать в структуре сайта, однако поисковые системы обращают внимание на их наличие. Таким образом, включение базовых страниц в схему ресурса может облегчить продвижение по ключевым запросам.
К основным страницам относятся следующие:
Главная
Название отражает суть этой страницы. С нее пользователи должны иметь возможность попасть в любой раздел и подраздел ресурса. Структура страницы сайта может быть очень сложной. В первую очередь это касается главной страницы. Часто ее верстают в самый последний момент, когда известны основные разделы площадки и ее общая схема.
Следует иметь в виду, что сейчас присутствие слова «главная» не популярно. Оно занимает много места и часто не вписывается в дизайн. Вместо «главная» используется иконка в виде домика, название фирмы или ее логотип.
Контакты
Это также одна из самых важных страниц структуры сайта. От того, легко ли ее найти и как она оформлена, зависит эффективность коммуникации с пользователями. Если у компании несколько каналов связи, то, как правило, приоритетные размещаются в шапке сайта, а остальные в «Контактах».
Поисковые системы в первую очередь оценивают наличие этой страницы, поэтому важно, чтобы на ней была размещена максимально подробная информация о способах связи с компанией: городские телефоны, факс, электронную почту, фактический адрес с картой или схемой проезда, социальные сети, мессенджеры. Можно добавить реквизиты фирмы. Обязательно наличие микроразметки schema.org. 
Если у компании несколько городских номеров или почтовых ящиков, необходимо обозначить, какой за что отвечает. Также на странице «Контакты» должен присутствовать распорядок работы фирмы и период, в который принимаются звонки.
Типичными ошибками являются скудная контактная информация, непривлекательный дизайн, отсутствие микроразметки и стимулов связаться с компанией.
Доставка
Если площадка занимается реализацией товаров, она так или иначе связана с доставкой. Даже если компания сама не оказывает транспортные услуги, на сайте обязательно должна быть страница с подробным описанием того, как можно получить заказ. Например, можно разместить список рекомендованных транспортных компаний и номера их телефонов. Главное, чтобы клиент понимал, как он получит свой заказ. Это существенно увеличит вероятность совершения покупки.
Когда речь идет о доставке, обязательно нужно указывать, платная она или бесплатная, сроки, условия оказания услуги, время работы, способы транспортировки. Ссылки на пункты выдачи товаров или офисы транспортных компаний помогут пользователям сориентироваться в выборе способа доставки.
Оплата
Если компания занимается реализацией товаров, значит, на сайте предусмотрена система оплаты заказов. Ее детальное описание следует сделать доступным для клиентов. Еще до совершения покупки пользователи должны понимать, какими способами смогут оплатить заказ.
Вопрос ответ (FAQ)
Почему-то многие компании исключают этот раздел из структуры сайта, а ведь он очень важен. Как правило, люди задают примерно одинаковые вопросы. Если ответы на них разместить на сайте, это снимет часть нагрузки с телефонных операторов.
О компании
Многие фирмы на этой странице рассказывают о периоде становления и своих достижениях. Это ошибка. Эффективнее говорить о том, что компания может дать своим клиентам и подкреплять обещания дипломами, кейсами и примерами решенных проблем.
Отзывы (Обратная связь)
Если компания постоянно контактирует с клиентами, этот раздел необходим. Он должен быть легкодоступным и простым для заполнения. Не стоит делать раздел доступным только для зарегистрированных пользователей. Отзывы должны быть открыты для всех желающих их почитать.
Многие фирмы стимулируют своих клиентов делиться комментариями, предлагая подарки и дополнительные скидки. Хорошо зарекомендовали себя видеоотзывы. Если есть возможность включить их в структуру сайта, это нужно сделать.
Типичные ошибки – размещение отзывов с одного IP, заказные комментарии с завышенной оценкой компании, анонимные отзывы, небольшое количество публикаций.
Для партнёров (Оптовым клиентам)
В структуре сайтов онлайн-магазинов часто есть раздел «Для оптовых покупателей». Он помогает разграничить аудитории и наладить общение с партнерами. Как правило, страница содержит описание условий оптовых закупок или размещения рекламы.
Новости (Блог, события, статьи)
Этот раздел помогает привлекать пользователей из поисковиков. Публикуемый контент должен не только содержать ключевые запросы, но и быть интересным и полезным для посетителей сайта. Размещать материал следует регулярно и постоянно. Если у компании нет новостей, то лучше исключить этот раздел из структуры ресурса.
Типичные ошибки – публикации ненужного материала (например, поздравлений с государственными праздниками), редкое размещение статей (раз в месяц), некачественный контент.
Услуги
Бывает так, что компания оказывает несколько услуг, но на сайте они объединены на одной странице. Такая подача сведений о деятельности фирмы неэффективна. Она не дает притока пользователей из поисковиков. Рекомендуется под каждый продукт делать отдельную страницу, на которой будет опубликована максимально подробная информация об оказываемой услуге, желательно с примерами работ, фото и видео.
Страница ошибки 404
Многие компании не уделяют этой странице внимания, из-за чего теряют часть посетителей. Страница с ошибкой 404 должна быть оформлена в том же стиле, что и основной сайт. На ней следует разместить информацию для пользователей о том, почему они попали сюда и что делать дальше.
Посетителям можно предложить перейти на главную страницу сайта, на основные разделы ресурса или в карточку похожего товара. Обязательно должны быть ссылки на перечисленные страницы.
Типичные ошибки – отсутствие страницы 404, другой дизайн, отличимый от основного сайта, отсутствие информации для пользователей о том, что делать дальше.
Важность призыва к действию в структуре сайта
Какой бы ни была структура сайта, схема обязательно должна предусматривать призыв к действию. Как правило, он размещается в тексте несколько раз. Первый – сразу после специального предложения. Второй раз – в середине текста. Третий – в конце. Если текст длинный, призывов к действию может быть и больше. Они могут быть сформулированы одинаково или по-разному в зависимости от общего контекста статьи.
Иногда призывы делают двойными, например, «Купите товар и оформите подписку». Или добавляют предложение о выгоде: «Запишитесь на консультацию. Первая бесплатно!». Или ограничивают срок действия предложения: «Купите новые шины. Только сегодня скидка 20 %».
Если товар недорогой и его покупка не требует долгого обдумывания, призыв формулируется с помощью глаголов, обозначающих немедленное действие: купи, закажи, подпишись и т. п.
Когда товар дорогой или сложный или продажи осуществляются в В2В-сегменте, процесс принятия решения о покупке может занять долгое время. Призывы к немедленному действию здесь не сработают. Поэтому продавцы делают акцент на общение с клиентами и установление с ними крепкой эмоциональной связи. Потенциальных покупателей приглашают на бесплатные консультации, клиентские мероприятия, предоставляют пробную версию продукта и т. п.
Также в продажах дорогого или сложного товара для мотивации клиентов часто используются буклеты, электронные рассылки или ссылки. Они нужны тогда, когда потенциальный покупатель не готов общаться с менеджером по телефону или при личной встрече, но ему необходима информация о товаре, которая поможет принять окончательное решение.
Как правило, в конце посадочной страницы, помимо последнего призыва к действию, размещаются контакты компании, ссылка на форму оформления заказа, схема проезда, если у фирмы есть офлайн-офис.
Дополнительные фишки в структуре сайта
В процессе управления структурой сайта можно добавлять различные элементы, которые способны повысить эффективность ресурса. К таким фишкам относятся:
Сценарии использования товара
Примеры того, как можно использовать товар, могут положительно повлиять на его продажи. Форма подачи информации стандартная: заголовок, описание и фото или видеоролик.
Форма подписки
Для многих сайтов одно из целевых действий – оформление подписки. Ведь если человек пока не готов купить, но согласен участвовать в рассылке, со временем он может стать постоянным клиентом. Как правило, форма имеет заголовок и содержит минимальное количество полей.
Расписание события
Используется, если сайт посвящен мероприятию, протяжённому по времени и состоящему из отдельных этапов. Как правило, расписание оформляется как таблица или таймлайн. Если в событии принимает участие несколько спикеров, желательно разместить их ФИО и фото.
Счетчик обратного отсчета
Его основное предназначение – показать, сколько времени осталось до окончания срока действия, например, специального предложения. Счетчики мотивируют потенциальных потребителей быстрее принимать решение о покупке. Как правило, расположены в категории «Обложка».
Другой вариант использования счетчика – показать, сколько времени осталось до выхода товара в свет или старта продаж. Такой рекламный ход способен собрать целевую аудиторию еще на этапе изготовления продукта. Счетчик можно разместить на главной странице или на форме сбора подписчиков.
Видеоконтент
С помощью видеоматериалов можно наглядно объяснить миссию проекта, показать, как использовать продукт, продемонстрировать новые достижения, истории успеха и собрать отзывы пользователей. Ролики следует размещать в галерее, в поп-апах, а также внутри статей и текстов.
Тезисный список преимуществ
Как правило, блок «Наши преимущества» имеет три-четыре позиции с описанием и фото. Здесь же речь идет именно о тезисной подаче, то есть пользователям предлагается список из пяти и более пунктов. Примеры заголовков: «7 причин выбрать наш ресторан», «Почему модницы выбирают наши сумки» и т. п.
Истории успеха клиентов
Ничто так не мотивирует к покупке, как истории успеха других людей. В публикациях должно рассказываться о том, как люди добились поставленной цели благодаря продаваемому на сайте продукту. Хорошо, если герои историй будут совершенно не похожи друг на друга, как и их достижения. Это наглядно продемонстрирует диапазон использования продукта. Для некоторых сегментов бизнеса актуальны будут фотографии из разряда «до и после».
Всплывающие окна
Чаще всего в поп-апах размещается информация об акциях или предложение оформить подписку. Всплывающие окна могут появляться как самостоятельно, так и в результате определенного действия посетителя, например, нажатия кнопки.
Факты роста в цифрах
Цифры наглядны, легко воспринимаются и запоминаются, привлекают внимание. Оптимально разместить 3-4 факта, выраженных числами, с кратким описанием каждого.
Кнопки обратной связи
От этих элементов напрямую зависит успешность коммуникации с аудиторией. Ведь чем проще человеку связаться с компанией, тем большим доверием он к ней проникнется. А от уровня лояльности целевой аудитории, как известно, напрямую зависит конверсия.
Здесь есть два варианта. Первый – залипающее меню со ссылками к основным разделам сайта. Второй – боковая навигация с точками. Она не отвлекает внимание пользователей, но в то же время позволяет быстро попасть в нужное место.
На многих сайтах главная проблема с меню – его перегруженность. Этот раздел начинает больше отвлекать внимание и раздражать, чем помогать. Поэтому главное – не делать слишком большое количество полей и использовать только короткие слова.
Иконки социальных сетей
Бывают двух видов: со ссылкой на профиль компании и на шаринг. Иконки могут располагаться в шапке главной страницы, в контактах, во всплывающих окнах.
Социальные сети – еще один канал установления эффективной коммуникации с целевой аудиторией. В первую очередь он ориентирован на тех пользователей, которые проводят много времени в онлайн-пространстве и для которых важно, насколько у компании много расшариваний, лайков и комментариев.
Мотивирующая фраза
Эмоциональный, вдохновляющий призыв, размещенный на фоне атмосферного фото или видео, способен пробудить в человеке светлые чувства, натолкнуть на определенную мысль и просто надолго запомниться. Мотивирующие фразы делают сайт менее строгим и формальным. Также они помогают установить прочную эмоциональную связь с аудиторией, основанную на общих ценностях.
11 советов по разработке структуры сайта
Представление структуры сайта должно основываться не только на потребностях компании, но и на требованиях поисковых систем. Ниже описаны основные правила индексирования, по которым работают Яндекс и Google: