что такое администратор домена
Администраторы доменных имен как ответчики в доменных спорах
Ведущий юрисконсульт ООО «ЯНДЕКС»
специально для ГАРАНТ.РУ
Для тех, кто внимательно следит за судебными делами по доменным спорам в российских арбитражных судах, давно не вызывают удивление следующие моменты:
Поскольку количество доменных споров не уменьшается, а физические лица все также продолжат быть привлеченными к участию по делам такой категории, предлагаю разобраться, когда и за какие действия человек может быть привлечен к ответственности в делах по доменным спорам.
Немного терминологии
Вначале давайте определимся с терминологией данного материала. В отечественной судебной практике уже дано определение, кого признавать администратором доменного имени:
Таким образом, администратором домена может быть физическое лицо, ИП или юридическое лицо.
Для тех, кто не знает, где проверять, на кого зарегистрировано доменное имя, привожу краткое пояснение об этом. Необходимо воспользоваться одним из так называемых WHOIS-сервисов, ввести туда интересующее доменное имя, и в результатах проверки посмотреть, кто записан в соответствующем поле (оно может называться, например, «Администратор», Adminname и т. п.). К примеру, если нас интересует, кто администрирует домен garant.ru, с помощью сервиса WHOIS на сайте Reg.ru (https://www.reg.ru/whois/?dname=garant.ru) мы узнаем, что администратором этого домена является NPP «Garant-Service» (LLC), то есть юридическое лицо.
Там, где есть администратор, есть и администрирование доменного имени. Давайте определимся и с этим термином: «Администрирование обычно включает в себя: обеспечение функционирования сервера, поддержание сайта в работоспособном состоянии и обеспечение его доступности; осуществление резервного копирования компонентов сайта и параметров настройки баз данных, иные виды работ» (решение Арбитражного суда города Москвы от 3 ноября 2011 года по делу № А40-73876/2011, решение Арбитражного суда города Москвы от 28 мая 2012 г. по делу № А40-25696/2012).
Таким образом, суд признает, что администрирование доменного имени – это совокупность следующих действий:
Кроме того, опираясь на решение Арбитражного суда г. Москвы от 26 мая 2014 г. по делу № А40-188267/2013, можно дополнительно выделить также следующие действия и операции:
Тем самым, можно говорить о том, что администрирование доменного имени включает в себя целый спектр работ и действий, призванных обеспечить нормальное функционирование Интернет-сайта или сервиса как работающей информационной системы. Именно администратор создает необходимые технические условия для появления на сайте различных материалов, их изменению и их удалению (блокировке) оттуда.
Система регистрации доменных имен устроена таким образом, что администратором доменного имени в реестре записей о владельцах доменных имен может быть указано только одно лицо. При этом, доменное имя фактически может администрироваться и большим количеством лиц (например, если администратор домена привлекает третье лицо для администрирования доменного имени по договору возмездного оказания услуг).
Правовой статус администратора доменного имени
Далее давайте определим, какой правовой статус у администратора доменного имени согласно сложившейся судебной практики.
«Администратор доменного имени определяет порядок использования домена, несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями» (решение Арбитражного суда города Москвы от 3 ноября 2011 года по делу № А40-73876/2011).
То есть, практика признает, что администратор не только определяет порядок использования домена, но и несет ответственность как за выбор доменного имени (при его последующей регистрации им), так и за возможные нарушения прав третьих лиц, относимые к такому доменному имени. Кроме того, администратор также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.
Примечательны и следующие выводы судебной практики:
«В соответствии с Правилами регистрации доменных имен в домене RU администратор домена как лицо, заключившее договор о регистрации доменного имени, осуществляет администрирование домена, то есть определяет порядок использования домена. Право администрирования существует в силу договора о регистрации доменного имени и действует с момента регистрации доменного имени в течение срока действия регистрации.» (решение Арбитражного суда города Москвы от 20 января 2015 г. по делу № А40-178919/2014).
«Фактическое использование ресурсов сайта, на котором размещена информация, невозможно без участия в той или иной форме владельца (пользователя) домена, владеющего паролем для размещения информации по соответствующему доменному имени в Интернет-сайте» (решение Арбитражного суда Приморского края от 4 июля 2018 г. по делу № А51-4335/2018).
«Администратор домена обладает полномочиями, позволяющими ему формировать и контролировать информацию, размещаемую под соответствующим доменным именем, в частности, паролем для размещения информации по соответствующему доменному имени в интернет-сайте. Таким образом, ответственность за содержание информации на сайте администратора домена должен нести владелец домена, так как фактическое использование ресурсов сайта невозможно без участия в той или иной форме администратора домена, являющегося лицом, создавшим соответствующие технические условия для посетителей своего Интернет-ресурса» (решение Арбитражного суда города Москвы от 15 января 2015 г. по делу № А40-93262/2014).
«Право администрирования существует в силу договора о регистрации доменного имени и действует с момента регистрации доменного имени в течение срока действия регистрации» (решение Арбитражного суда Тверской области от 27 декабря 2017 г. по делу № А66-3737/2017).
«Администратор домена обладает полномочиями, позволяющими ему формировать и контролировать информацию, размещаемую под соответствующим доменным именем, в частности, паролем для размещения информации по соответствующему доменному имени в Интернет-сайте» (решение Арбитражного суда г. Москвы от 26 мая 2014 г. по делу № А40-188267/2013).
Как видим, суды уделяют пристальное внимание правовому статусу администратора доменного имени, обозначают его роль, определяют критерии наступления ответственности. Это говорит о том, что исследование судами роли администратора спорного доменного имени (а порой и установление его личности) – один из ключевых вопросов при рассмотрении всего дела в целом. Именно квалифицированная оценка судом роли администратора спорного доменного имени позволяет установить, был ли в его действиях или бездействиях состав правонарушения, должен ли он быть привлечен к делу в качестве ответчика или соответчика, полагается ли возложить на него ответственность (в том числе, и материального характера) за нарушение прав истца.
Для наглядности предлагаю ознакомиться с небольшой подборкой дел из базы данных Kardamon.Dm, в которых физические лица были привлечены к ответственности по делам о доменных спорах, так как они были администраторами спорных доменных имен и нарушили интеллектуальные права третьих лиц. В этой таблице также указаны размеры компенсаций, которые суд обязал выплатить таких ответчиков в пользу истцов.
Домены – объекты споров
Реквизиты дел
Что означает термин «Администратор домена»
Регистрация доменов всеми хостинг-провайдерами проводится при условии идентификации личности того, кто подает заявку на покупку (аренду) названия сайта. В дальнейшем этот человек или представитель организации называется администратором домена.
Обязанности и права доменного администратора
Обычно администратор домена берет на себя и все полномочия администратора сайта: оплачивает продление аренды, получает доступ к настройкам DNS-серверов и подключает SSL-сертификат. Кроме того, администратор имеет право делегировать полномочия другим лицам с полной и частичной передачей функционала. При смене владельца старый арендатор теряет доступ к панели управления без возможности восстановления.
На администраторе лежит полная ответственность за публикуемый контент. И ему придется иметь дело с правоохранительными, надзорными органами, если на сайте обнаружится информация без авторских прав, противоречащая другим законам РФ или носящая оскорбительный характер. Это одинаково относится к тому, что публикуется самостоятельно или сторонними пользователями.
Зачем может понадобиться информация об администраторе домена
Сторонние пользователи периодически сталкиваются с ситуациями, когда нужно связаться с владельцем (администратором) домена. Например, они хотят перекупить его или использовать в рекламных целях. В таких случаях нужно знать, как связаться с регистрантом. Такая потребность появляется и в ряде других ситуаций.
Иногда пользователя подталкивает банальное любопытство. Это происходит, когда речь идет о «красивых» доменах. Наиболее простой и достоверный способ – воспользоваться сервисом WHOIS – (от англ. Who Is, «кто это»). Доступ к нему предоставляется на сайте регистраторов доменов, например, такую информацию легко получить на сайте хостинг-провайдера Timeweb в разделе «Регистрация доменов».
Информация стандартная, поэтому выбор инструмента зависит исключительно от пользователя. Это название домена и регистратора, дата регистрации и окончания периода преимущественного продления. Последний параметр указывает на то, когда сайт вероятно освободится (такое обычно происходит после неуплаты очередного платежа). Регистраторы выжидают определенный период, когда домен остается зарезервированным за предыдущим владельцем (по умолчанию 30 календарных дней), а после выставляют его на торги.
Администратор домена — кто это и как его узнать
22 ноября 2017 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 8355
Обязанности и права доменного администратора
Задачи человека, который занимает эту должность, состоят в следующем:
Администратор домена несет ответственность за публикуемые на сайте материалы. Они не должны носить оскорбительный характер, нарушать авторское право, противоречить законодательству Российской Федерации. Администратору запрещен доступ к данным в личном кабинете пользователей, а также нельзя и читать их сообщения.
Настройка учетной записи администратора домена
После того, как вы создали и настроили домен, вы должны создать учетную запись администратора домена.
Чтобы настроить учетную запись администратора домена необходимо:
Для осуществления первого пункта выполните следующие задачи:
Теперь вы должны включить только что созданную учетную запись в группу «Администраторы домена». При желании самого администратора можно этим же путем изменить данные действующего админа на новые.
Как узнать, кто является администратором домена и написать ему
Наиболее популярный способ – использовать сервис WHOIS.
Это бесплатный инструмент, предоставляющий данные о доменах. В поисковую строку вводите имя домена, например semantica.in, и нажимаете Search.
Перед вами информация о том, на кого зарегистрировано доменное имя и контактный телефон. Если на месте имени администратора вы видите надпись Private Person, значит человек заблокировал доступ к своим whois-данным. Вы можете попробовать связаться с ним, написав на электронную почту admin@имя домена.
Специалисты студии SEMANTICA проведут комплексный анализ сайта по следующему плану:
– Технический аудит.
– Оптимизация.
– Коммерческие факторы.
– Внешние факторы.
Мы не просто говорим, в чем проблемы. Мы помогаем их решить
Администраторы доменных имен за всё в ответе
Забегая вперед, сразу отмечу, что для самих администраторов не все так прекрасно и далеко не каждому удается соскочить с прицелов истцов и избежать ответственности за запуск/поддержку доменов. Поэтому если вы администратор домена, не поленитесь прикинуть для себя риски, связанные с таким администрированием, если не делали этого ранее (даже когда вы физлицо и администрируете сайт своего работодателя).
Содержание этого текста предлагаю следующее:
Кого суды признают администратором доменного имени
Какие действия суды относят к администрированию доменного имени
Что суды говорят о роли администратора доменного имени
Потом поделюсь, где можно почитать дополнительную информацию по этой теме. Сразу обращаю внимание, что все изложенное здесь основано только на российской судебной практике арбитражных судов. Дела по доменам, проходившие в СОЮ, не рассматривались, поэтому общее положение вещей по таким спорам для общей юрисдикции может отличаться.
Кто такой администратор доменного имени
Итак, что касается терминов. В отечественной судебной практике уже дано определение, кого признавать администратором доменного имени:
Администратор домена – физическое лицо, или ИП, или юридическое лицо, на которого зарегистрировано доменное имя
решение Арбитражного суда города Москвы от 3 ноября 2011 г. по делу № А40-73876/2011
(см. также этот вывод в следующих делах: решение Арбитражного суда Приморского края от 4 июля 2018 г. по делу № А51-4335/2018, решение Арбитражного суда города Москвы от 15 января 2015 г. по делу № А40-93262/2014)
Таким образом, администратором домена может быть любое лицо:
Что является администрированием доменного имени
Касательно администрирования доменного имени. Судебная практика уже дает определение и к этому термину:
Администрирование обычно включает в себя: обеспечение функционирования сервера, поддержание сайта в работоспособном состоянии и обеспечение его доступности; осуществление резервного копирования компонентов сайта и параметров настройки баз данных, иные виды работ
решение Арбитражного суда города Москвы от 3 ноября 2011 года по делу № А40-73876/2011
(см. также этот вывод в следующем деле: решение Арбитражного суда города Москвы от 28 мая 2012 г. по делу № А40-25696/2012)
Таким образом, суд признает, что администрирование доменного имени – это совокупность следующих действий:
обеспечение функционирования сервера;
поддержание сайта в работоспособном состоянии;
обеспечение доступности сайта;
осуществление резервного копирования компонентов сайта;
осуществление резервного копирования параметров настройки баз данных;
Поэтому можно говорить о том, что администрирование доменного имени включает в себя целый спектр работ и действий, призванных обеспечить нормальное функционирование Интернет-сайта или сервиса как работающей информационной системы. Именно администратор создает необходимые технические условия для появления на сайте различных материалов, их изменению и их удалению (блокировке) оттуда.
О роли администратора доменного имени
Что говорит судебная практика о роли администратора доменного имени:
Администратор доменного имени определяет порядок использования домена, несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями
решение Арбитражного суда города Москвы от 3 ноября 2011 г. по делу № А40-73876/2011
Администратор домена обладает полномочиями, позволяющими ему формировать и контролировать информацию, размещаемую под соответствующим доменным именем, в частности, паролем для размещения информации по соответствующему доменному имени в Интернет-сайте
решение Арбитражного суда города Москвы от 26 мая 2014 г. по делу № А40-188267/2013
На мой взгляд, можно смело говорить о том, что суды уделяют пристальное внимание роли администратора доменного имени, определяют критерии наступления его ответственности. Это признак того, что исследование судами роли администратора спорного доменного имени (а порой и установление его личности) – один из ключевых вопросов при рассмотрении всего дела в целом.
Кому интересна дополнительная информация по этой теме (больше примеров судебной практики, какие суммы суды присуждали взыскать с администраторов доменных имен в пользу истцов, что суды говорят о праве администрирования доменных имен), предлагаю ознакомиться с полной версией этого текста на сайте Гаранта или у меня.
Если есть желание начать обсуждение здесь, буду рад узнать, какие доменные споры с участием физических лиц (администраторов доменов) вас наиболее удивили и почему.
Англо-американское договорное право
Ответственность директоров
Юриспруденция: гражданское и предпринимательское право
Комментарии (3)
Денис, спасибо за обзор.
Вы сослались на решение АСГМ по делу А40-73876/2011: «Администрирование обычно включает в себя: обеспечение функционирования сервера, на котором располагается сайт; поддержание сайта в работоспособном состоянии и обеспечение его доступности; осуществление резервного копирования компонентов сайта и параметров настройки баз данных; проведение организационно-технических мероприятий по защите информации на сайте от несанкционированного доступа. »
Позволю себе не согласиться с технической стороной этого определения. К сожалению, часто смешивают понятия «администрирование доменного имени» и «администрирование сайта», тогда как это принципиально различные вещи.
Администрирование сайта — это комплекс работ по поддержанию работоспособности и актуальности сайта, но это скорее иные, информационные действия: размещение контента через панель управления сайтом (CMS), подержание актуальности ссылок, проведение грамотной внутренней оптимизации страниц, способствующей поисковому продвижению. Именно в этом ключе сейчас понимают администрирование сайта.
Более того, существует еще и «администратор площадки хостинга» или «администратор хостинга», который как раз выполняет техническое администрирование сайта, имеет прямой доступ к файлам сайта и базам данных через панель управления хостингом и ftp, поддерживает сайт в работоспособном состоянии, организует резервное копирование, антивирусную защиту и пр.
Администратор доменного имени может не иметь доступа к панели хостинга, следовательно, не иметь возможности выполнить перечисленные в цитате действия. На стр. 2 решения как раз первый абзац про администратора домена, а второй (который процитирован) уже про техническое администрирование сайта.
Таким образом, следует различать администратора сайта, администратора площадки хостинга и администратора доменного имени, поскольку это не одно и то же лицо, и вклад этих лиц в техническое функционирование сайта и управление контентом различен. Это три разных вида администрирования, три разных инструмента (личный кабинет регистратора, панель управления хостингом и CMS) и три разных идентификатора доступа. Совсем необязательно, что эти три лица будут иметь доступ в другие точки управления сайтом.
Поэтому на мой взгляд корректно было бы более четко сообщать, какой вид администрирования имеется в виду в конкретном месте решения или другого юридического документа. К сожалению, это обычно упускается из виду, и обоснование решений давно уже ограничивается фразой «администратор доменного имени не может снять с себя ответственность за нарушение. »
Правовые вопросы
Что означает термин «Администратор домена»?
Администратор домена — это юридическое или физическое лицо, на имя которого регистрируется домен.
Администратор домена самостоятельно выбирает доменное имя.
Администратор домена определяет, как будет использоваться домен, а также кто будет осуществлять техническую поддержку домена.
Администратор домена владеет паролем (и может его изменять) для доступа к информации о домене (контактные данные, смена паролей), может передать свои права на управление доменом другому лицу, оставаясь вместе с тем ответственным за возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени.
Администратор домена с момента внесения его имени в Реестр лично отвечает за использование домена, в том числе в незаконных целях, вне зависимости от того, кем осуществляется использование домена.
Может ли у доменного имени быть два Администратора?
Нет, домен может быть зарегистрирован только на одно лицо — физическое или юридическое.
Домен зарегистрировали на сотрудника нашей организации. Как получить права на этот домен нашей организации?
Администратор домена (юридическое или физическое лицо) может передать права на домен другой организации или физическому лицу. Для этого требуется предоставить письмо от Администратора домена. Принимающая сторона должна подтвердить прием доменов в Разделе для клиентов.
Более подробную информацию о передаче прав можно найти в статье.
Для решения возникшего спорного вопроса нам нужно получить более полную информацию об Администраторе домена, чем та, которая предоставлена сервисом Whois. Как ее получить?
Информация об Администраторе домена, содержащаяся в закрытой базе данных RU-CENTER, может быть предоставлена по письменному запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу (в порядке ст.6. Федерального закона № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации», запрос должен содержать сведения о лице, которому оказывается юридическая помощь, а также должен быть выполнен на бланке адвокатского образования, подписан соответствующим (уполномоченным) лицом и скреплен печатью адвокатского образования, к запросу в обязательном порядке должна быть приложена копия удостоверения адвоката).
На нашу электронную почту приходит спам с домена, зарегистрированного в RU-CENTER. Может ли RU-CENTER аннулировать регистрацию домена?
Регистратор вправе применить к Администратору домена только действия, прямо предусмотренные Регламентами регистрации соответствующих доменов.
Администратор домена самостоятельно определяет порядок использования домена; несет ответственность за выбор доменного имени, возможные нарушения прав третьих лиц, связанные с выбором и использованием доменного имени, а также несет риск убытков, связанных с такими нарушениями.
Вопросы создания сайта и размещения на нем информации, а также использование сайта с целью рассылки спама относятся к вопросу использования домена, а не к вопросу его регистрации. Регистратор не вправе вмешиваться в отношения, возникающие у Администратора домена с третьими лицами при использовании домена.
Регистрация доменного имени может быть аннулирована ранее окончания срока регистрации только по основаниям, установленным регламентирующими документами соответствующего Реестра или Регистратора домена.
Соответственно, по всем вопросам использования домена следует, прежде всего, обращаться к его Администратору.
В случае если Администратор домена не реагирует на обращения, рекомендуем обратиться к хостинг-провайдеру, чьи ресурсы используются для незаконной рассылки. Если вы самостоятельно затрудняетесь определить источник рассылки, то служба поддержки Регистратора будет рада оказать вам помощь в этом вопросе.
Для этого отправьте, пожалуйста, электронное письмо на адрес abuse@nic.ru с изложением ситуации, с которой вы столкнулись и служебными заголовками нежелательного сообщения. С инструкциями по просмотру служебных заголовков почтовых сообщений вы можете ознакомиться на странице.
На сайте размещена информация, порочащая мою репутацию и несоответствующая действительности. Я обращался к администрации сайта с просьбой удалить эту информацию, но не получил ответа. Что делать?
Для разрешения сложившейся ситуации рекомендуем вам прежде всего нотариально засвидетельствовать находящуюся на сайте информацию. Затем вы можете обратиться в суд с иском в адрес лиц, разместивших эту информацию, или обратиться в правоохранительные органы.
RU-CENTER осуществляет деятельность по регистрации доменов, но не обладает полномочиями, необходимыми для разрешения вашего вопроса. Что касается полной информации об Администраторе домена, то она может быть предоставлена только по запросу суда, правоохранительных органов или по адвокатскому запросу.
Наша организация является правообладателем товарного знака/фильма/иного результата интеллектуальной деятельности, который незаконно размещен на сайте, услуги хостинга для которого предоставляет RU-CENTER. Что делать?
Рекомендуем вам обратиться к владельцу сайта, где незаконно размещены ваши результаты интеллектуальной деятельности. Если владелец сайта не отвечает, вы можете обратиться в RU-CENTER с жалобой. Требования компании RU-CENTER к оформлению жалоб и порядок их рассмотрения регулируется Правилами рассмотрения жалоб правообладателей на нарушение пользователями услуг хостинга исключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и (или) приравненных к ним средств индивидуализации.
Правила рассмотрения жалоб правообладателей на нарушение пользователями услуг хостинга исключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и (или) приравненных к ним средств индивидуализации
Версия 1.1 от 25 марта 2016 г.
1. Используемые термины
RU-CENTER — Акционерное общество «Региональный Сетевой Информационный Центр».
Владелец сайта — физическое или юридическое лицо, являющееся заказчиком либо администратором услуг хостинга, предоставляемых RU-CENTER.
Сайт — это совокупность программно-аппаратных средств, информации и материалов, размещенных на ресурсах RU-CENTER Владельцем сайта и доступных пользователям сети Интернет.
Услуга хостинга — услуга по обеспечению возможности работы ресурсов RU-CENTER в качестве виртуального веб-сервера и виртуального почтового сервера Владельца сайта, обеспечивающих доступность Сайта пользователям сети Интернет.
РИД — результаты интеллектуальной деятельности и (или) приравненные к ним средства индивидуализации, исключительно право на использование которых принадлежит Правообладателю.
Правообладатель — физическое или юридическое лицо, обладающее исключительными правами на РИД, которое обращается с претензией в RU-CENTER относительно незаконного использования РИД Владельцами сайтов.
Заявитель — Правообладатель или уполномоченное им лицо на осуществление взаимодействия с RU-CENTER по вопросам нарушения исключительных прав на РИД.
Настоящие Правила рассмотрения жалоб правообладателей на нарушение пользователями услуг хостинга исключительных прав на использование результатов интеллектуальной деятельности и (или) приравненных к ним средств индивидуализации (далее — «Правила») являются официальным документом RU-CENTER и определяют политику RU-CENTER по урегулированию конфликтов, возникающих в связи с информацией и материалами, размещенными Владельцем сайта, а также права и обязанности RU-CENTER, Владельцев сайтов и Правообладателей в процессе урегулирования подобных конфликтов.
3. Порядок направления жалоб
При выявлении Правообладателем фактов незаконного использования РИД Владельцами сайтов Правообладатель вправе обратиться к RU-CENTER с жалобой на незаконное использование РИД по электронной почте на адрес: abuse@nic.ru.
Жалоба на незаконное использование РИД должна быть составлена на русском языке либо к ней должен быть приложен перевод на русский язык, а также должна содержать следующие данные:
3.1. сведения о Заявителе, позволяющие его идентифицировать и оперативно с ним связываться в случае необходимости, в том числе по электронной почте:
а) для физического лица — фамилию, имя, отчество, паспортные данные (серия и номер, кем выдан, дата выдачи), контактную информацию (номер телефона и адрес электронной почты);
б) для юридического лица — наименование, место нахождения и адрес, контактную информацию (номера телефона и (или) факса, адрес электронной почты).
3.2. информацию о Сайте (с указанием URL-адресов всех страниц Сайта, на которых размещается РИД без разрешения Правообладателя или иного законного основания) и конкретном объекте, материале или информации (далее — «Спорный объект»), размещенном на Сайте без разрешения правообладателя или иного законного основания;
3.3. указание на наличие у Правообладателя прав на Спорный объект, размещенный на Сайте без его разрешения или иного законного основания.
3.4. перечень требований, предъявляемых Правообладателем к RU-CENTER, о совершении каких-либо действий либо о воздержании от совершения таких действий с целью принятия необходимых и достаточные мер для прекращения нарушения интеллектуальных прав Правообладателей.
К жалобе должны быть приложены копии документов, подтверждающих наличие у Правообладателя исключительных прав на РИД. В случае, если Заявителем является представитель Правообладателя, к жалобе должны быть приложены копии документов, подтверждающих полномочия Заявителя на представление интересов Правообладателя.
При рассмотрении жалобы RU-CENTER рассматривает (принимает во внимание) только те документы и/или пояснения, которые составлены на государственном языке Российской Федерации (русском языке), либо сопровождаются переводом на русский язык.
При отправке жалобы Заявитель соглашается на обработку его персональных данных RU-CENTER и третьими лицами по поручению RU-CENTER в целях рассмотрения жалобы.
При наличии сомнений в действительности и достоверности поступившей жалобы RU-CENTER по своему усмотрению вправе потребовать предоставление жалобы в письменном виде.
4. Порядок рассмотрения жалоб Правообладателей
4.1. В течение 5 (пяти) рабочих дней RU-CENTER рассматривает полученную от Правообладателя жалобу на предмет полноты указанных в ней сведений и
4.1.1. в случае достаточности предоставленных Правообладателем сведений и документов направляет полученную от Правообладателя жалобу и приложенные к ней материалы Владельцу сайта на адрес электронной почты, указанный в Договоре об оказании услуг либо анкете администратора услуг (далее — «контактный адрес электронной почты»);
4.1.2. в случае недостаточности предоставленных Правообладателем сведений и документов запрашивает у Правообладателя дополнительные сведения и документы, которые последний должен предоставить в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты отправки RU-CENTER запроса на адрес электронной почты Правообладателя.
В случае непредоставления Правообладателем дополнительных сведений и/или документов, запрошенных RU-CENTER в соответствии с п. 4.1.2. настоящих Правил, в пятидневный срок жалоба Правообладателя считается отозванной Правообладателем. Однако указанное обстоятельство не исключает возможности повторного обращения в RU-CENTER с жалобой о нарушении исключительных прав на РИД.
4.2. Владелец сайта в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения жалобы Правообладателя, если иной срок не указан в уведомлении RU-CENTER, обязан:
4.2.1. удалить материалы, содержащие РИД Правообладателя, и уведомить RU-CENTER, направив на электронный адрес RU-CENTER abuse@nic.ru письмо об устранении нарушений с доказательствами устранения нарушения исключительных прав на РИД Правообладателя (скриншоты, ссылки на страницы Сайта),
либо
4.2.2. направить на адрес электронной почты RU-CENTER abuse@nic.ru мотивированный отказ в удалении материалов с приложением сведений/документов/информации, подтверждающих правомерность использования Спорного объекта, в случае отказа устранить нарушения, указанные в жалобе Правообладателя.
4.3. Если по истечении срока, указанного в п. 4.2. настоящих Правил, Владелец сайта не уведомил RU-CENTER об удалении материалов, содержащих РИД, или не направил мотивированный отказ от удаления материалов, RU-CENTER принимает решение о полной или частичной блокировке Сайта, о чем Владелец сайта уведомляется по его контактным адресам электронной почты.
4.4. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения ответа от Владельца сайта RU-CENTER уведомляет Правообладателя по электронной почте, указанной при обращении Правообладателя, о принятом по итогам рассмотрения жалобы решении:
4.4.1. об удалении Владельцем сайта материалов, содержащих РИД Правообладателя;
4.4.2. об отказе Владельца сайта в удалении материалов с направлением Правообладателю мотивированного отказа Владельца сайта и приложенных к нему документов, подтверждающих правомерность использования Спорного объекта;
4.4.3. о частичной или полной блокировке доступа к Сайту, на котором размещены материалы, содержащие РИД Правообладателя.
4.5. Сроки, предусмотренные настоящим разделом Правил, могут быть продлены по усмотрению RU-CENTER на дополнительный период до 5 (пяти) рабочих дней в случае возникновения необходимости получения дополнительных сведений, документов и/или пояснений от Правообладателя или Владельца сайта, о чем последние информируются посредством уведомления по электронной почте в адрес Правообладателя и/или Владельца сайта соответственно.
5. Ограничение ответственности RU-CENTER
5.1. RU-CENTER при оказании услуг хостинга предоставляет исключительно техническую возможность размещения и распространения информации и материалов, не модерирует и не проверяет материалы, размещаемые Владельцами сайтов. В случае возникновения споров между Владельцем сайта и Правообладателем относительно правомерности размещения РИД RU-CENTER не оценивает законность размещения РИД, не блокирует Сайт, на котором размещена информация, содержащая РИД, при этом Владелец сайта и/или Правообладатель вправе обратиться в судебные органы для решения между ними спора по существу.
5.2. Правообладатель несет ответственность за недостоверность указанных в жалобе данных и гарантирует полное возмещение убытков (включая расходы, связанные с обработкой жалоб, ограничениями доступа к Сайту, странице Сайта и/или информации на Сайте, а также расходы на юридическую помощь и представительство в суде), причиненных RU-CENTER претензиями и исковыми заявлениями от Владельца сайта, указанного жалобе, или любых третьих лиц в связи с частичной или полной блокировкой RU-CENTER доступа к Сайту.
6. Злоупотребление процедурой рассмотрения жалоб
6.1. Не допускается злоупотребление возможностями процедуры, установленной настоящими Правилами.
Следующие действия признаются RU-CENTER злоупотреблением со стороны Заявителей:
6.2. В случае признания действий Заявителя злоупотреблением возможностями процедуры в соответствии с п. 6.1. Правил RU-CENTER вправе отказать Заявителю в рассмотрении жалобы, уведомив об этом по электронной почте, указанной Заявителем в соответствии с п. 3.1. Правил.
О прекращении делегирования RU-CENTER уведомляет Администратора по электронной почте с указанием причины.
Для восстановления делегирования, прекращенного по основаниям, указанным в пунктах 5.5. и 5.7. Правил:
Восстановление делегирования происходит в соответствии со сроками делегирования доменов.
Можно ли передать домен по наследству?
Прежде всего следует отметить, что применительно к доменным именам нельзя говорить о наследовании, так как регистрация домена происходит на основании договора возмездного оказания услуг, а в соответствии со ст. 1112 и ст. 128 Гражданского кодекса РФ услуги в наследственную массу не входят.
Однако RU-CENTER предлагает для своих клиентов нижеописанный порядок получения прав администрирования домена в случае смерти его администратора (физического лица) и по прошествии 6 месяцев со дня открытия наследства, то есть со дня смерти администратора домена.
Для этого претенденту (формальному наследнику) необходимо заключить договор с АО «РСИЦ» (RU-CENTER) и предоставить регистратору:
При этом, если дата окончания срока регистрации домена попадает в этот 6-месячный период, рекомендуется претенденту на домен оплатить продление регистрации доменного имени.
При получении указанного комплекта документов вопрос рассматривается и разрешается сотрудниками юридического департамента RU-CENTER оперативно.
Для получения подробной информации о документах, порядке заполнения и предоставления вы можете написать на адрес ru-ncc@nic.ru.
Домены и товарные знаки
Так каково же соотношение домена и товарного знака, кто главнее и кто/какие обстоятельства это решают?
С ответом на этот и другие правовые вопросы можете ознакомиться на нашем информационном портале.
Иные жалобы по доменам
При возникновении вопросов, связанных с работой клиентских служб и сервисов RU-CENTER, вам необходимо обращаться в Службу контроля качества RU-CENTER по адресу: feedback@nic.ru.
Претензии, связанные с оказанием вам услуг по Договору об оказании услуг или Договору об оказании комплексных услуг, рассматриваются с учетом п.2.1. соответствующего договора.
При возникновении вопросов, жалоб и претензий касательно доменных имен, администратором которых вы не являетесь, вы можете обратиться непосредственно к Администратору доменного имени (информацию об Администраторе и доменном имени, доступную неопределенному кругу лиц, можно получить посредством сервиса Whois). В случае невозможности урегулирования вопроса с Администратором доменного имени, вы вправе помимо правоохранительных и судебных органов обратиться также к Регистратору домена* (строки Registrar Abuse Contact в Whois; например, в случае если регистратором является RU-CENTER, e-mail tld-abuse@nic.ru либо по телефону +7 (495) 9944601).
RU-CENTER обеспечивает прием, учет и отслеживание жалоб, претензий и вопросов, полученных по контактным адресам электронной почты, круглосуточно 7 дней в неделю. В случае признания Регистратором соответствующей жалобы мотивированной, обоснованной и полной, жалоба рассматривается в течение 24 часов. Регистратор оставляет за собой право увеличить срок рассмотрения жалоб, претензий и вопросов в случае необходимости получения дополнительной информации от заявителя либо от третьих лиц. Претензии, касающиеся оказания услуг, рассматриваются в порядке, установленном договором. Ответы RU-CENTER направляются заявителю ответным сообщением, если иное не указано в жалобе, претензии, вопросе.
Домены ликвидированных компаний
Регистратор, получивший достоверные сведения о прекращении деятельности юридического лица — администратора домена, при отсутствии у него правопреемников, обязан аннулировать регистрацию домена, в том числе досрочно, на основании п. 1 ст. 61 и п. 2 ст. 64.2 Гражданского кодекса РФ (ликвидация юридического лица равно как и исключение недействующего юридического лица из ЕГРЮЛ влечет его прекращение без перехода прав и обязанностей в порядке правопреемства к другим лицам).
Для аннулирования регистрации доменного имени необходимо прислать в компанию RU-CENTER заявление с просьбой аннулировать регистрацию домена в связи с ликвидацией юридического лица/исключением недействующего юридического лица из ЕГРЮЛ, приложив имеющиеся доказательства данного факта.
После аннулирования регистрации домена такой домен может быть зарегистрирован заново любым обратившимся лицом по принципу «первой заявки».
В случае, если вы намерены претендовать на доменное имя, регистрация которого подлежит аннулированию, RU-CENTER может предоставить вам услугу индивидуального сопровождения процедуры регистрации доменного имени. Решение о возможности оказания услуги принимается индивидуально.
Для получения подробной информации о документах, порядке заполнения и предоставления документов вы можете написать на адрес ru-ncc@nic.ru.
Заявки, поступившие с хранящегося в реестре адреса почты, предназначенного для связи с администратором домена, рассматриваются в первоочередном порядке.